Berechtigungen für ausgehende Anrufe für Webex Calling-Standorte

Berechtigungen für ausgehende Anrufe

Berechtigungen für ausgehende Anrufe beziehen sich auf die spezifischen Berechtigungen, die zum Initiieren ausgehender Anrufe gewährt werden. Diese Berechtigungen sorgen für Sicherheit, verhindern Missbrauch und gewährleisten die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien. Verwenden Sie diese Funktion, um das Verhalten der ausgehenden Anrufe an verschiedene Ziele zu verwalten.

Sie können die Berechtigungen für ausgehende Anrufe auf verschiedenen Entitätsebenen festlegen, zum Beispiel:

Standorte
Benutzer
Arbeitsbereich
Virtuelle Leitungen

Sie können die Anrufberechtigungen ändern und für einen Standort die Option zum Zulassen oder Blockieren von ausgehenden Anrufen gewähren. Diese Berechtigungen sind für Benutzer, Arbeitsbereiche und virtuelle Leitungen an einem Standort verfügbar. Diese Standardwerte gelten auch für Funktionen innerhalb des Standorts. Benutzerdefinierte Einstellungen sind auch für Benutzer, Arbeitsbereiche und virtuelle Leitungen verfügbar. Informationen zu Berechtigungskonfigurationen für ausgehende Anrufe für Benutzer, Arbeitsbereiche und virtuelle Leitungen finden Sie unter Konfigurieren-Calling-Permissions-in-Control-Hub.

Sie können ausgehende Anrufe mit den folgenden Berechtigungen verwalten:

Berechtigungen nach Anruftyp: Sie können Berechtigungen für ausgehende Anrufe definieren, um Anrufe nach Anruftypen zuzulassen oder zu blockieren, z. B. international, national, gebührenfrei und andere.

Sie können beispielsweise die Anrufberechtigung Blockieren verwenden, um zu verhindern, dass Benutzer am Standort San Jose nationale Anrufe tätigen.
Berechtigungen nach Ziffernmuster: Sie haben die Flexibilität, Ziffernmuster zu definieren, um übereinstimmende Nummern zuzulassen oder zu blockieren. Dies umfasst die Möglichkeit, Anrufe in bestimmte Länder zuzulassen, Anrufe an einen Nummernbereich zu blockieren oder zuzulassen, Benutzer zu beschränken, nur wenige genehmigte externe Nummern zu wählen oder einen bestimmten Bereich von Premium-Nummern zu blockieren. Es ist wichtig zu beachten, dass die definierten Ziffernmuster Vorrang vor Berechtigungen nach Anruftyp haben.
Sie können Typen ausgehender Anrufe oder Ziffernmuster mit den folgenden Funktionen steuern:
- Zulassen:Anrufer an diesem Standort können diese Arten von Anrufen tätigen.
- Blockieren – Anrufer an diesem Standort können diese Art von Anrufen nicht tätigen.
- Autorisierungscode erforderlich – Anrufer müssen einen gültigen Autorisierungscode eingeben, bevor sie diese Arten von Anrufen tätigen können. Sie können bis zu 1.000 Autorisierungscodes pro Standort und 1.000 für jeden Benutzer, Arbeitsbereich oder jede virtuelle Leitung für einen Plan für ausgehende Anrufe konfigurieren.
- Automatische Übergabe an Nummer 1, 2 oder 3 – Wenn Sie diese Option auswählen, werden diese Anruftypen automatisch an die von Ihnen ausgewählte Nummer übergeben.
  
  Legen Sie die Autorisierungscodes und Übergabenummern fest, bevor Sie sie anwenden können.
Für ausgehende Anrufe gelten die folgenden Prioritätsregeln:

Wenn Ihre Organisation nicht über den Cisco-Anrufplan verfügt, sind nur interne Anrufe zulässig und alle anderen Anruftypen werden blockiert.

Für Standort und benutzerdefinierte Einstellungen werden zuerst benutzerdefinierte Ziffernmuster für Benutzer, Arbeitsbereich oder virtuelle Leitungen angewendet. Wenn keine Konfigurationen übereinstimmen, werden die Standorteinstellungen standardmäßig vom System übernommen.

Die Ziffernmuster-Konfigurationen haben Vorrang vor Berechtigungen nach Anruftyp.

Mit der Funktion Anrufweiterleitung überprüfen in Control Hub können Sie Berechtigungen für ausgehende Anrufe testen und überprüfen. Weitere Informationen finden Sie unter Anrufweiterleitung überprüfen.

Im Folgenden können Sie zu den entsprechenden Berechtigungsseiten für ausgehende Anrufe navigieren:

Melden Sie sich bei Control Hub an.
Wechseln Sie zu Verwaltung und wählen Sie Standorte aus.
Wählen Sie den Standort aus, für den Sie die Anrufberechtigungen aktualisieren möchten.
Wählen Sie Anrufe aus und scrollen Sie dann nach unten zu Anrufabwicklung. Klicken Sie, um Berechtigungen für ausgehende Anrufe zu erweitern.
Klicken Sie auf den Berechtigungstyp und navigieren Sie zur entsprechenden Konfigurationsseite.

Berechtigungen nach Anruftyp

Gehen Sie zur Seite Berechtigungen nach Typ , und wählen Sie den Anruftyp aus, den Sie aktualisieren möchten.

Es folgen die Anruftypen und die Standardwerte:

Anruftyp	Standardeinstellung	Übergeben/Umleiten aktiviert
Intern	Zulassen	Ja
National	Zulassen	Ja
Gebührenfrei	Zulassen	Ja
International	Sperren	Nein
Vermittlung	Zulassen	Ja
Gebührenpflichtige Telefonauskunft	Zulassen	Ja
Besondere Dienste I	Zulassen	Ja
Besondere Dienste II	Zulassen	Ja
Premiumdienste I	Sperren	Nein
Premiumdienste II	Sperren	Nein

Sie können jeden Anruftyp mit den folgenden Berechtigungen steuern:

Zulassen:Anrufer an diesem Standort können diese Arten von Anrufen tätigen.
Blockieren – Anrufer an diesem Standort können diese Art von Anrufen nicht tätigen.
Autorisierungscode erforderlich – Anrufer müssen einen gültigen Autorisierungscode eingeben, bevor sie diese Arten von Anrufen tätigen können. Sie können bis zu 1.000 Autorisierungscodes für jeden Standort einrichten und jedem Benutzer, Arbeitsbereich oder virtuellen Leitung innerhalb eines Plans für ausgehende Anrufe können zusätzliche 1.000 Codes einzeln zugewiesen werden.
Automatische Übergabe an Nummer 1, 2 oder 3 – Wenn Sie diese Option auswählen, werden diese Anruftypen automatisch an die von Ihnen ausgewählte Nummer übergeben.

(Optional) Aktivieren Sie die Option Übergabe/Weiterleitung zulassen , um die ausgehenden Anrufe umzuleiten.

Mit Übergabe/Weiterleitung zulassen können Sie ausgehende Anrufe umleiten. Damit wird festgelegt, ob Sie einen bestimmten ausgehenden Anruftyp übergeben oder weiterleiten dürfen.

(Optional) Klicken Sie auf Alle zurücksetzen , um die ursprünglichen Standardeinstellungen wiederherzustellen.

Berechtigungen nach Ziffernmuster

Musterübereinstimmung

Das System stimmt die ausgehende Rufnummer mit dem konfigurierten Muster überein und wählt die beste Übereinstimmung aus, um den Anruf weiterzuverarbeiten.

Es folgt der Mustererweiterungsalgorithmus zur Gewichtung der Musterauswahl:

Exakte Ziffer = 1
Ziffernbereich = Anzahl der Ziffern im Bereich
X Platzhalter = 10
! = 10 für jede Ziffer nach der Präfixübereinstimmung

Wenn die Rufnummer beispielsweise 123456 lautet, dann ist die Erweiterung für das Muster 12X[0-5]! entsprechend den Mustererweiterungskriterien 6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10^2). Wenn es keine anderen Muster mit einem geringeren Erweiterungsgewicht als 6000 gibt, wird 12X[0-5]! als übereinstimmendes Muster ausgewählt.

Für mehrere Übereinstimmungen wird anhand der folgenden Regeln das beste Übereinstimmungsmuster ermittelt:

Wählt das Muster mit der geringeren Anzahl möglicher Erweiterungen aus.

Die Rufnummer 1234 stimmt beispielsweise mit zwei Mustern P1 überein: XXXX und P2: 123!, dann die möglichen Erweiterungen für die Muster P1: 10*10*10*10= 10^4 und P2: 1*1*1*10=10. Die Anzahl möglicher Erweiterungen für P2 ist kleiner als P1. Basierend auf der Regel wird P2 als bestes Muster ausgewählt.
Wenn die Anzahl der möglichen Erweiterungen für ein Muster gleich ist, wird eine Platzhalterpriorität des Musters mit einer Prioritätsreihenfolge der exakten Ziffer, des Ziffernbereichs, des 'X'-Platzhalters und des '!'-Platzhalters verglichen.

Die Rufnummer 1234 stimmt beispielsweise mit zwei Mustern P1 überein: 123X und P2: X , dann die möglichen Erweiterungen für die Muster P1: 1*1*1*10 = 10 und P2: 10*1*1*1 = 10. Die Anzahl der möglichen Erweiterungen für P1 und P2 ist gleich. Aber P1 hat eine exakte Ziffernübereinstimmung an Ziffernposition 1, während P2 Platzhalter X hat. Basierend auf der Regel wird P1 als bestes Muster ausgewählt.
Wenn die Anzahl der möglichen Erweiterungen und Platzhalter gleich ist, wird die Zeichenfolge in den verglichenen Mustern ausgewählt und das lexikographisch kleinere Muster wird ausgewählt.

Die Rufnummer 1234 stimmt beispielsweise mit zwei Mustern P1 überein: 1[0-5]3X und P2: 1[1-6]3X, dann die möglichen Erweiterungen für die Muster P1: 1*6*1*10 = 60 und P2: 1*1*6*10 = 60. Die Anzahl der möglichen Erweiterungen und der Platzhalter-Rangfolge ist gleich, aber P1 ist lexikographisch kleiner als P2. Basierend auf der Regel wird P1 als bestes Muster ausgewählt.

Ziffernmuster hinzufügen

1	Gehen Sie zur Seite Berechtigungen nach Ziffernmuster , und klicken Sie auf Ziffernmuster hinzufügen , um ein neues Ziffernmuster hinzuzufügen.
2	Geben Sie im Fenster Ziffernmuster hinzufügen einen eindeutigen Namen für das Muster ein. Beachten Sie die Einschränkungen, während Sie einen Musternamen hinzufügen: Erlaubt bis zu 50 Zeichen Muss innerhalb der Entität (Standort/Benutzer/Arbeitsbereich/virtuelle Leitung) eindeutig sein.
3	Geben Sie ein eindeutiges Muster ein. Beachten Sie die Einschränkungen beim Hinzufügen des Ziffernmusters: Erlaubt bis zu 50 Zeichen Zulässig sind 0–9, *, #, + Zeichen Ist vorhanden, muss das erste Zeichen „+“ sein Erlaubt die folgenden Platzhalterzeichen: „X“, „x“ – Entspricht einer einzelnen Ziffer (0–9). Webex Calling konvertiert ein kleines „x“ in ein großes „X“. „!“: Entspricht einer oder mehreren Ziffern (0–9). Muss das letzte Zeichen der eingegebenen Zeichenfolge sein. „[]“ – Entspricht dem angegebenen Ziffernbereich (0–9). Die Ziffern, die in Klammern eingegeben werden, müssen in aufsteigender Reihenfolge sein. [089] entspricht beispielsweise 0, 8 oder 9. '-' – Kennzeichnet aufeinanderfolgende Ziffernsätze innerhalb eines [] Ziffernbereichs. Sie muss eine führende und eine nachfolgende Ziffer enthalten, wobei die nachfolgende Ziffer größer als eine führende Ziffer ist. Beispiel: [02-589] entspricht 0, 2, 3, 4, 5, 8 und 9. Muss innerhalb der Entität (Standort/Benutzer/Arbeitsbereich/virtuelle Leitung) eindeutig sein
4	Wählen Sie in der Dropdown-Liste Berechtigung den Berechtigungstyp aus. Unterstützte Berechtigungen sind „Zulassen“, „Blockieren“, „Autorisierungscode erforderlich“ und „Automatische Übergabe“ an Nummer 1, 2 oder 3.
5	(Optional) Aktivieren Sie Übergaben/Umleitungen zulassen für das definierte Ziffernmuster. Mit Übergabe/Weiterleitung zulassen können Sie ausgehende Anrufe umleiten. Damit wird festgelegt, ob Sie einen bestimmten ausgehenden Anruftyp übergeben oder weiterleiten dürfen.
6	Klicken Sie auf Hinzufügen.

Alle Ziffernmuster löschen oder löschen

1	Gehen Sie zur Seite Berechtigungen nach Ziffernmuster , und wählen Sie eine Instanz aus der vorhandenen Liste aus.
2	Klicken Sie auf Löschen , um ein bestimmtes Ziffernmuster aus der Liste zu löschen.
3	(Optional) Klicken Sie auf Alle löschen , um alle Muster aus der Liste zu löschen.

Berechtigungen nach Ziffernmuster gesammelt verwalten

Mit der gesammelten Verwaltung können Sie mithilfe von CSV-Dateien bis zu 500 Ziffernmuster auf einmal für jede Entität, z. B. einen Standort, einen Benutzer, einen Arbeitsbereich oder eine virtuelle Leitung, effizient hinzufügen oder ändern. Jede CSV-Datei kann bis zu 1000 Zeilen enthalten, und jede Zeile kann bis zu 25 Ziffernmuster enthalten.

Gehen Sie zur Seite Berechtigungen nach Ziffernmuster und klicken Sie auf Gesammelt verwalten.

Wählen Sie im Bildschirm „Berechtigungen nach Ziffernmuster verwalten“ in der Dropdown-Liste den Standort aus. Klicken Sie auf Daten herunterlade n und laden Sie die aktuellen CSV-Daten herunter. Bearbeiten Sie die Ziffernmuster in der Tabelle.

(Optional) Klicken Sie auf CSV-Vorlage herunterladen und laden Sie eine leere CSV-Vorlage herunter. Fügen Sie die Ziffernmuster nach Bedarf hinzu.

Bearbeiten Sie die folgenden Spalten in der CSV-Vorlage für die massenhafte Verwaltung von Standorten:

Entfernen Sie niemals Spalten und Kopfzeilen aus der CSV-Datei. Sie können Werte aus Spalten löschen, die Sie nicht ändern möchten. Leere Zellen in der CSV-Datei während des Imports bedeuten „keine Änderung“.

Tabelle 1. CSV-Vorlage für gesammelte Verwaltung
Spalten	Beschreibung
Standort	Gibt den Namen des Standorts für die Ziffernmuster an.
Aktion	Standard-Massenverwaltung: `HINZUFÜGEN` – Fügen Sie die angegebenen Ziffernmuster für den Standort hinzu `ERSETZEN`: Alle aktuellen Ziffernmuster für den Standort durch die angegebenen Ziffernmuster ersetzen `ENTFERNEN` – Entfernen Sie die angegebenen Ziffernmuster aus dem Standort.
Name X	Name des Ziffernmusters
Muster X	Ziffernmuster
Berechtigung X	Berechtigung für das Ziffernmuster `Zulassen` `Blockieren` `Autorisierungscode erforderlich` `Nummern für automatische Übergabe`
Übergabe zulassen X	Einstellung „Übergabe oder Weiterleitung zulassen“ für das Ziffernmuster. X – Gibt 1 bis 25 Spaltensätze an

Ziehen Sie Ihre CSV-Datei per Drag-and-Drop ab oder klicken Sie auf „Datei auswählen“, um die geänderte CSV-Datei hochzuladen. Sie können die geänderte CSV-Datei hochladen, um alle vorgenommenen Änderungen auf die Ziffernmuster anzuwenden.

Klicken Sie auf „Hochladen“.

Webex verarbeitet Ihre geänderte CSV-Datei und aktualisiert Ihre Ziffernmuster.

Autorisierungscodes

Autorisierungscode hinzufügen

1	Gehen Sie zur Seite Autorisierungscodes und klicken Sie auf Code hinzufügen.
2	Geben Sie eine Beschreibung und den Code ein, den Sie hinzufügen möchten. Die maximale Länge eines Autorisierungscodes beträgt 14 Ziffern. Sie können Autorisierungscodes mit bis zu 1.000 pro Standort und 1.000 für jeden Benutzer, Arbeitsbereich oder jede virtuelle Leitung konfigurieren.
3	Klicken Sie auf Hinzufügen.

Löschen eines Autorisierungscodes

1	Gehen Sie zur Seite Autorisierungscodes , und wählen Sie einen Code aus der vorhandenen Liste aus.
2	Klicken Sie auf Löschen.
3	(Optional) Klicken Sie auf Alle löschen , um alle Codes aus der Liste zu löschen.

Autorisierungscodes gesammelt verwalten

Mit der gesammelten Verwaltung können Sie bis zu 1.000 Autorisierungscodes gleichzeitig hinzufügen.

Gehen Sie zur Seite Autorisierungscodes und klicken Sie auf Gesammelt verwalten.

Wählen Sie den Standort aus der Dropdown-Liste aus, und klicken Sie auf Daten herunterladen.

Sie erhalten eine CSV-Datei mit allen Autorisierungscodes für Ihren Standort.

(Optional) Klicken Sie auf CSV-Vorlage herunterladen und laden Sie eine leere CSV-Vorlage herunter.

Bearbeiten Sie die folgenden Spalten in der CSV-Vorlage für die massenhafte Verwaltung von Standorten:

Entfernen Sie bei der Vorbereitung niemals Spalten und Kopfzeilen aus der CSV-Datei. Sie können jedoch Werte aus Spalten löschen, die Sie nicht ändern möchten, und die leeren Zellen in der CSV-Datei während des Imports bedeuten „keine Änderung“.

Tabelle 2: CSV-Vorlage für gesammelte Verwaltung
Spalten	Beschreibung
Standort	Der Name des Standorts für den Autorisierungscode.
Aktion	Standard-Massenverwaltung: `HINZUFÜGEN` – Fügen Sie den angegebenen Autorisierungscode für den Standort hinzu `ERSETZEN`: Ersetzen Sie den gesamten aktuellen Autorisierungscode für den Standort durch die angegebenen Ziffernmuster. `ENTFERNEN` – Entfernen Sie den angegebenen Autorisierungscode vom Standort.
Code 1 …..Code 5	Gibt 1 bis 50 Sätze Autorisierungscode-Spalten an.
Beschreibung	Gibt die Beschreibungen für die hinzugefügten Autorisierungscodes an.

Ziehen Sie Ihre CSV-Datei per Drag-and-Drop ab oder klicken Sie auf „Datei auswählen“, um die geänderte CSV-Datei hochzuladen.

Klicken Sie auf „Hochladen“.

Nummer für automatische Übergabe

Nummer für automatische Übergabe hinzufügen

Sie können bis zu drei Nummern für die automatische Übergabe hinzufügen.

1	Gehen Sie zur Seite Nummern für automatische Übergabe , und geben Sie Nummern für die automatische Übergabe ein.
2	Geben Sie die Übergabenummern 1, 2 und 3 ein.
3	Klicken Sie auf Speichern.

Nummer für automatische Übergabe löschen

1	Gehen Sie zur Seite Nummern für automatische Übergabe und klicken Sie auf das x neben der Nummer.
2	Klicken Sie auf Löschen und bestätigen Sie die Auswahl.

Danke für Ihr Feedback.

Berechtigungen für ausgehende Anrufe für Webex Calling-Standorte