Verwaltete Gateways

Die Registrierung Ihrer Cisco IOS-Gateways in Control Hub vereinfacht die Geräteverwaltung und ermöglicht Ihnen die Nutzung neuer Webex Calling-Dienste. Während Gateways eine Verbindung mit Control Hub unterhalten, können Sie sie von überall aus verwalten und überwachen, zusammen mit den restlichen Webex Calling-Geräten.

Dieser Prozess gilt nicht für Cisco IOS Voice Gateways, z. B. den VG400, die vollständig als Geräte in Control Hub verwaltet werden.

Eine kleine Connector-Anwendung, die als GuestShell bekannt ist, ist für den Aufbau und die Aufrechterhaltung einer Verbindung vom Gateway zum Control Hub verantwortlich. Die Gastshell- und Connector-Anwendungen werden mithilfe eines Skripts konfiguriert und eingerichtet, das während des Registrierungsprozesses auf dem Gateway von der Webex-Cloud aus ausgeführt wird.

Um den Installationsvorgang zu vereinfachen, fügt das Skript eine Reihe notwendiger Gateway-Konfigurationen hinzu.

Gateway-Connectoren sind kleine Anwendungen, die im Gateway GuestShell ausgeführt werden, um eine Verbindung zum Control Hub aufrecht zu erhalten, Ereignisse zu koordinieren und Statusinformationen zu erfassen. Weitere Informationen zu GuestShell finden Sie unter GuestShell .

Die Gateway-Connectoren sind auf dem Cisco IOS XE GuestShell-Container installiert.

Es gibt zwei Typen von Steckverbindern:

  • Verwaltungskonnektor

  • Telemetrie-Konnektor

Ein interaktives menügesteuertes TCL-Skript hilft beim Einrichten der GuestShell sowie bei der Installation und Wartung des Management Connectors.

Der Management Connector kümmert sich um die Gateway-Registrierung und das Lifecycle-Management des Telemetrie-Connectors.

Nach dem erfolgreichen Abschluss der Registrierung lädt der Management Connector den neuesten Telemetrie-Connector herunter und installiert ihn.

Die folgende Abbildung zeigt, wie sich die verschiedenen Komponenten in einer Webex Calling-Lösung verbinden:

Im Rahmen der TCL-Skriptausführung werden folgende Informationen vom Benutzer erfasst:

  • Externe Schnittstelle

  • DNS-Serveradressen

  • Proxydetails

  • IP-Adresse des Konnektors

  • Gateway-Anmeldeinformationen (Benutzername und Kennwort)

Das TCL-Skript führt die folgenden Konfigurationen aus:

  • Virtuelle Portgruppe – Für guestshell-Konfiguration erforderlich.

  • Gastgebershell

  • NETCONF Yang

  • SNMP Trap-Konfiguration: Erforderlich für Benachrichtigungen von Cisco IOS XE.

  • IP-Route: Um den konnektorbezogenen Datenverkehr über die virtuelle Portgruppe zu leiten.

Das TCL-Skript führt die folgenden Konfigurationen aus:

!
interface VirtualPortGroup 0
 ip unnumbered GigabitEthernet1
 no mop enabled
 no mop sysid
!

!
app-hosting appid guestshell
 app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0
  guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128
 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0
 app-resource profile custom
  cpu 800
  memory 256
  persist-disk 500
 name-server0 72.163.128.140
 name-server1 8.8.8.8
!

!
netconf-yang
netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1
netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud
!

!
logging snmp-trap emergencies
logging snmp-trap alerts
logging snmp-trap critical
logging snmp-trap errors
logging snmp-trap warnings
logging snmp-trap notifications
!

!
snmp-server community Gateway-Webex-Cloud RO
snmp-server enable traps syslog
snmp-server manager
!

!
ip route 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0
!
 

Für die Beispielkonfiguration:

  • GigabitEthernet1 ist als externe Schnittstelle zugewiesen. Die IP-Adresse von GigabitEthernet1 ist 10.65.125.142.

  • Die IP-Adresse des Konnektors muss sich im selben Netzwerk wie die Adresse befinden, die für die externe Konnektivität ausgewählt wurde. Es kann sich um eine private Netzwerkadresse handeln, muss aber über HTTPS auf das Internet zugreifen können.

  • Das TCL-Skript verfolgt und speichert die Konfigurationsänderungen in der Cisco IOS XE-Startkonfiguration.

  • Im Rahmen der Deinstallation entfernt das TCL-Skript die Konfigurationsänderungen.

Beachten Sie vor der Installation, dass die Connector-Anwendung nicht mit folgenden Komponenten verwendet werden kann:

  • Cisco 1100 Router-Plattformen für integrierte Dienste
  • Im Hochverfügbarkeitsmodus konfigurierte Plattformen
  • Im Controller-Modus konfigurierte Plattformen für SD-WAN-Netzwerke
Für Cisco IOS Voice Gateways wie VG400 müssen Sie die Connector-Anwendung nicht installieren. Sie können sie vollständig über den Control Hub konfigurieren und verwalten.

Beachten Sie Folgendes, wenn Sie Ihren Router für die Verwendung mit einer Connector-Anwendung konfigurieren:

  • IOS XE verwendet Proxy ARP, um den Datenverkehr an die Gast-Shell weiterzuleiten. Deaktivieren Sie diese Funktion nicht, indem Sie kein IP-Proxy-Arp .
  • Verwenden Sie keine NAT (Network Address Translation) auf Plattformen, die für CUBE konfiguriert sind. Konfigurieren Sie daher die Connector-Anwendung mit einer routingfähigen IP-Adresse. Das heißt, es kann nicht die Adresse der Routerschnittstelle teilen.

Bereiten Sie Ihr Gerät für die Gateway-Registrierung vor:

  • Zugriff auf den Control Hub als Organisationsadministrator

  • IP-Adresse, Benutzername und Kennwort für die Geräte, die Sie konfigurieren möchten.

  • Cisco IOS XE-Version:

    • Lokale Gateways – Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a oder höher

    • Survivability Gateways – Cisco IOS XE Dublin 17.12.3 oder höher

    Die empfohlenen Versionen finden Sie auf der Seite Cisco Software Research . Suchen Sie nach der Plattform und wählen Sie eine der „Vorgeschlagenen“ Versionen aus.
  • Systemvoraussetzungen

    • Minimaler freier Speicher – 256 MB

    • Minimaler Festplattenspeicher: Die Festplatte (SSD), die an das Gateway angeschlossen ist, das für die Connector-Installation verwendet wird, muss 2000 MB freien Speicherplatz haben. Außerdem muss bootflash 50 MB freien Speicherplatz haben. Es wird verwendet, um die Protokolle und RPM-Dateien zu speichern.

      Wenn eine Festplatte nicht mit dem Gateway verbunden ist, wird bootflash für die Connector-Installation verwendet. Dann muss bootflash 2000MB freien Speicherplatz haben.

Wenn der Bootflash Ihres Routers 4 GB beträgt und es weniger als 2 GB verfügbare Kapazität (die Mindestkapazität) gibt, löschen Sie alle IOS-Binärbilder (.bin) mit Ausnahme des Images, das derzeit ausgeführt wird. Geben Sie nach dem Löschen der Dateien zusätzlichen Speicherplatz frei.

Die folgenden Schritte sind optional, um bootflash-Speicherplatz freizugeben. Führen Sie die folgenden Schritte aus und ändern Sie die Boot-Dateien nur dann in den Installationsmodus, wenn:

  • Der Router verwendet den gebündelten Bootmodus (Booten von .bin ).

  • Die .pkgs wurde noch nicht extrahiert (Installationsmodus).

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Binärbild zu erweitern und von Komponenten zu booten:

  1. Neues Verzeichnis erstellen mit mkdir bootflash:/image.

  2. Erweitern des IOS-Binärbilds mit request platform software package expand file bootflash:/<image>.bin to bootflash:/image.

  3. Entfernen Sie im Konfigurationsmodus die aktuellen Boot-Optionen mit no boot system.

  4. Konfigurieren Sie eine neue Boot-Anweisung: boot system bootflash:/image/packages.conf.

  5. Beenden Sie den Konfigurationsmodus, speichern Sie die Konfiguration und starten Sie neu.

  6. Sobald der Router neu gestartet wurde, verwenden Sie show version um zu überprüfen, ob der Router gestartet wurde von bootflash:/image/packages.conf. Wenn ja:

    1. Stellen Sie sicher, dass die bootflash:/sysboot Verzeichnis ist leer.

    2. Löschen Sie das verbleibende IOS-Binärbild.

    3. Löschen Sie alle Kernbilder mithilfe der delete /f /r bootflash:/core/*.

    4. Trace-Protokolldateien löschen mit delete /f /r bootflash:/tracelogs/*.

    5. Wenn noch nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist, überprüfen Sie die restlichen Dateien in bootflash: und alle anderen nicht wesentlichen Dateien wie Protokolle und CDRs löschen.

  • Ein unterstützter Cisco-Router, der mit einem Netzwerk mit einem Pfad zum Internet verbunden ist. Die Grundkonfiguration muss Folgendes haben:

    • DNS-Server ist so konfiguriert, dass öffentliche Domänennamen aufgelöst werden.

    • Verwenden Sie zum Konfigurieren des DNS-Servers den folgenden Befehl:

      • IP-Name-Server <IP address="">

    • HTTP-Proxyserver, wenn Sie über einen Proxy auf das Internet zugreifen möchten.

    • Gateway-Anmeldeinformationen: Anmeldeinformationen (Benutzername und Kennwort) mit Zugriff auf Berechtigungsstufe 15, den der Connector verwenden kann, um über die NETCONF-Schnittstelle auf das Gateway zuzugreifen.

      Um den NETCONF-Zugriff zu authentifizieren und zu autorisieren, stellen Sie sicher, dass die Standard-AAA-Listen wie im Beispiel dargestellt konfiguriert sind. Sie können eine beliebige Methodenoption in der Standardliste verwenden. Sie können keine benannte Aaa-Liste verwenden, um den NETCONF-Zugriff zu steuern. Wenn die Standardlisten nicht korrekt konfiguriert sind, wird im Systemprotokoll möglicherweise die Fehlermeldung „Ungültige Methodenliste“ angezeigt.

      aaa new-model
      aaa authentication login default radius local
      aaa authorization exec default radius local if-authenticated
      username test privilege 15 secret <password>
      

    Netzwerkvoraussetzungen

    • Die IP-Adresse des Konnektors muss sich im selben Netzwerk wie die Adresse befinden, die für die externe Konnektivität ausgewählt wurde. Es kann sich um eine private Netzwerkadresse handeln, muss aber über HTTPS auf das Internet zugreifen können.

      Wenn Sie virtuellen CUBE auf Amazon Web Services (AWS) als lokales Gateway verwenden, finden Sie unter Eine sekundäre IP-Adresse für virtuellen CUBE auf AWS zuordnen, um die Schritte zum Zuordnen einer sekundären IP-Adresse für die Verwendung des Connectors zu finden.

    • Sie müssen mit dem Control Hub und lokalen Geräten verbunden sein, um den Registrierungsprozess abzuschließen.

    • URLs für Webex-Dienste:

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Transportprotokolle: Transport Layer Security (TLS) Version 1.2

    • Importieren Sie das Paket der öffentlichen IOS-Zertifizierungsstelle. Die dem Gateway-Vertrauenspool hinzugefügten Zertifikate werden verwendet, um den Zugriff auf Webex-Server zu überprüfen. Verwenden Sie den folgenden Konfigurationsbefehl, um das Paket zu importieren.

      crypto pki trustpool import url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b

Wenn Sie virtuellen CUBE auf AWS als lokales Gateway verwenden, führen Sie die folgenden Schritte auf der AWS-Schnittstelle aus, um eine sekundäre IP-Adresse für die Verwendung durch den Connector zuzuordnen.

Wir empfehlen, diese Aktivität während eines Wartungsfensters durchzuführen.

Vorbereitungen

  • Um virtuellen CUBE auf den Amazon Web Services (AWS) als lokales Gateway zu verwenden, müssen Sie der Gateway-Schnittstelle eine sekundäre private IP-Adresse zuordnen. Sie können diese IP-Adresse als IP-Adresse des Konnektors verwenden.

  • Ordnen Sie eine öffentliche Elastic IP-Adresse der sekundären IP-Adresse zu, damit die sekundäre IP-Adresse für die Gateway-Registrierung öffentlich verfügbar ist.

  • Die zugehörige Sicherheitsgruppenrichtlinie muss eingehenden HTTPS-Datenverkehr für eine erfolgreiche Registrierung zulassen. Sie können diese Option entfernen, sobald die Registrierung abgeschlossen ist.

1

Navigieren Sie zu Dienste > EC2 > Instanzen und wählen Sie die Cisco Gateway-Instanz aus.

2

Klicken Sie im Fenster Netzwerkschnittstellen auf eth0 .

In einem Dialogfeld werden detaillierte Informationen über die eth0 -Schnittstelle angezeigt.

3

Klicken Sie auf Schnittstellen-ID-Wert .

4

Klicken Sie auf Aktionen , und wählen Sie IP-Adresse verwalten aus der Dropdown-Liste aus.

5

Erweitern eth0 und wählen neue IP-Adresse zuweisen und Zuweisung bestätigen.

Hinweis zu dieser sekundären IP-Adresse.

6

Klicken Sie auf Aktionen und wählen Sie Adresse zuordnen aus der Dropdown-Liste aus.

7

Wählen Sie eine verfügbare öffentliche IP-Adresse aus der Liste "Elastische IP-Adresse" aus.

Überprüfen Sie, ob die ausgewählte IP-Adresse mit der sekundären IP-Adresse übereinstimmt, die Sie angegeben haben.

8

(Optional) Um eine öffentliche IP-Adresse, die derzeit verwendet wird und einer anderen elastischen Netzwerkschnittstelle (ENI) zugeordnet ist, erneut zuzuweisen, klicken Sie auf Erlauben Sie die Zuordnung .

9

Klicken Sie auf Adresse zuordnen , um die öffentliche IP-Adresse (Amazon elastische IP) mit der privaten IP-Adresse der Netzwerkschnittstelle zu verknüpfen.

Sie können diese private IP-Adresse jetzt als IP-Adresse des Connectors verwenden, während Sie die Connector-Installation durchführen. Verwenden Sie die entsprechende öffentliche IP-Adresse (elastische Amazon-IP-Adresse) für die Registrierung in Control Hub.

Führen Sie die folgenden Schritte in Control Hub aus, um eine neue Gateway-Instanz hinzuzufügen.
Wenn Sie das Gateway bereits zu Control Hub hinzugefügt und den Management Connector installiert haben, können Sie dieses Verfahren überspringen. Gehen Sie zu Schritt 5 von Registrieren Sie das Gateway zu Control Hub , um den Registrierungsprozess abzuschließen.
1

Melden Sie sich bei Control Hub, https://admin.webex.com/.

2

Klicken Sie unter SERVICES auf Calling und anschließend auf die Registerkarte Verwaltete Gateways .

3

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Gateway hinzufügen “.

4

Kopieren Sie den tclsh-Befehl, der im Fenster Verwaltetes Gateway hinzufügen angezeigt wird. Sie müssen den Befehl auf der Gateway-CLI als Teil des Installationsvorgangs des Management Connectors ausführen.

Nächste Schritte

Sie können den Registrierungsprozess in Control Hub fortsetzen, nachdem der Connector auf dem Gateway installiert wurde.

Bevor Sie mit der Installation des Management Connectors fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie alle Voraussetzungen erfüllen.

Skript ausführen

Melden Sie sich über eine Konsole oder SSH-Verbindung am Gateway an und fügen Sie die folgende Zeichenfolge in die exec-Eingabeaufforderung des Routers ein:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl
  • Dieser Befehl lädt ein Connector-Installationsskript herunter und führt es aus. Sie können diese Zeichenfolge aus dem Dialogfeld kopieren, das unmittelbar nach der Auswahl zum Hinzufügen eines neuen Gateways in Control Hub angezeigt wird.

  • Wenn es nicht bereits verfügbar ist, lädt das Skript das Connector-Paket herunter und speichert es im bootflash:/gateway_connector directory.

  • Das Skript führt auch Vorbedingungsüberprüfungen für die Cisco IOS XE-Version, verfügbaren Festplattenspeicher im Bootflash usw. durch. Der Status der Vorbedingungsprüfung muss "Übergeben" sein, um mit der Installation fortzufahren.

  • Bei einigen Terminalanwendungen funktioniert der Backspace möglicherweise nicht richtig, und die Kopier- oder Einfügefunktionen sind beim Ausführen des Skripts möglicherweise eingeschränkt.

Installation starten

Wenn der Connector noch nicht eingerichtet ist, gelangen Sie mit dem Skript zum Installationsmenü; wenn der Connector eingerichtet ist, gelangen Sie zum Startmenü.

1

Wählen Sie die Schnittstelle aus, die sich im selben Netzwerk befindet wie die Adresse, die für den Connector reserviert ist.


 ===============================================================
             Webex Gateway Connector Installation
 ===============================================================


 Choose the external-interface from the below list of available interfaces:
 ===============================================================
   Number          Interface          IP-Address        Status
 ===============================================================
     1          GigabitEthernet1      10.65.125.142       up    
 ===============================================================

 Enter a number to choose the external interface: 1
  • Das Skript erstellt eine Schnittstelle für die virtuelle Portgruppe, die dieselbe IP-Adresse wie die ausgewählte Schnittstelle verwendet. Es wird für die Weiterleitung von GuestShell Containerverkehr verwendet.

  • Das Skript zeigt nur die Schnittstellen an, die sich im Status "up" befinden und denen IP-Adressen zugewiesen sind.

2

Konfigurieren Sie den DNS-Server, der vom Connector verwendet werden soll. Verwenden Sie standardmäßig die in IOS konfigurierten Server.

These DNS settings were detected in the gateway configuration:
 72.163.128.140 
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

Y ist hier die Standardeingabe. Wenn Sie die Eingabetaste drücken , wird Y als Eingabe verwendet.

Die erkannten Einstellungen können bei Bedarf außer Kraft gesetzt werden:
These DNS settings were detected in the gateway configuration:
72.163.128.140
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: n
3

Wenn Sie einen Proxy für den Zugriff auf das Internet verwenden müssen, geben Sie die Proxydetails ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Wenn das Gateway bereits mit einem Proxy konfiguriert wurde, werden standardmäßig die folgenden Details verwendet. Geben Sie n ein, um diese Einstellungen bei Bedarf zu überschreiben.


These proxy settings were detected in the gateway configuration:
 Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
 Proxy Port   : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 
  • Wenn Sie n eingeben, werden Sie vom System gefragt, ob Sie einen Proxy benötigen. Geben Sie bei Bedarf den Proxy-Hostnamen bzw. die IP-Adresse ein.

    These proxy settings were detected in the gateway configuration:
    Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
    Proxy Port : 80
    Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:n
    Proxy required? [y/N]: y
    Enter proxy hostname/IP address:
    
  • Geben Sie das Kennwort erneut ein, wenn der Proxy eines erfordert.

4

Konfigurieren Sie SNMP-Trap-Einstellungen.

Um Push-Benachrichtigungen an die Cisco Webex-Cloud zu senden, aktualisiert das Skript die SNMP-Trap-Konfigurationsebene im Router, wenn diese unter der Benachrichtigungsebene festgelegt ist. Das System fordert Sie auf zu bestätigen, ob die Konfiguration der SNMP-Falle in die Benachrichtigungsebene geändert werden soll. Um die aktuelle SNMP-Trap-Konfigurationsebene beizubehalten, wählen Sie n .


SNMP Traps for syslog messages are
configured at <alerts> level and they would be changed to <notifications>
level in order to push notifications to the Webex Cloud.
Please confirm if it is ok to proceed?:  [Y/n]: 
5

Geben Sie die IP-Adresse des Connectors ein.


 Enter Connector IP address: 10.65.125.227
6

Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort ein, die der Connector für den Zugriff auf die NETCONF-Schnittstelle des Routers verwendet.


Enter Gateway username: lab
Enter Gateway password: ***
Confirm Gateway password: ***

Geben Sie das Passwort manuell ein. Kopieren und Einfügen funktionieren möglicherweise nicht.

Geben Sie die Gateway-Anmeldeinformationen ein, die Sie im Abschnitt „Voraussetzungen“ identifiziert haben. Der Connector verwendet die Anmeldeinformationen, um auf die Router-IOS-NETCONF-Schnittstelle zuzugreifen.

Nach der erfolgreichen Installation erhalten Sie die Meldung "Cloud Connector wurde erfolgreich installiert" .

===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================

  *** Cloud connector is installed successfully. ***
-------------------------------------------------------
         *** Interface Status ***
-------------------------------------------------------
   Interface               IP-Address          Status
-------------------------------------------------------
   GigabitEthernet1        10.65.125.142       up    
   VirtualPortGroup0       10.65.125.142       up    
   Connector               10.65.125.188       up
   
-------------------------------------------------------

          *** App Status ***
-------------------------------------------------------
 Service                 Status
-------------------------------------------------------
 Guestshell              RUNNING
 Management Connector    RUNNING
-------------------------------------------------------

===============================================================
 Select option h for home menu or q to quit: 

Sie können das Skript beenden, indem Sie nach erfolgreicher Installation die Option 'q' auswählen. Wenn ein Installationsfehler auftritt, können Sie die Option „h“ auswählen, um Einstellungen zu ändern, Protokolle zu erfassen usw. Weitere Details finden Sie im Abschnitt Aktivitäten nach der Installation . Wenn Sie die Installation erneut versuchen möchten, können Sie die Deinstallation auswählen und dann das Skript neu starten, um die Installation erneut zu versuchen.

Sie können das TCL-Skript direkt starten (oder neu starten) bootflash:gateway_connector/gateway_onboarding.tcl oder https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl an einem beliebigen Punkt.

Vorbereitungen

Der Management Connector muss bereits auf dem Gateway installiert sein.
1

Überprüfen Sie, ob das Fenster „Verwaltetes Gateway hinzufügen“ in Control Hub angezeigt wird.

Wenn das Fenster nicht angezeigt wird, klicken Sie unter Dienste auf Anrufe , wählen Sie die Registerkarte Verwaltete Gateways aus und klicken Sie auf Gateway hinzufügen .

2

Aktivieren Sie im Fenster Verwaltetes Gateway hinzufügen die Option Ich habe den Management Connector auf dem Gateway installiert und klicken Sie auf Weiter .

Stellen Sie sicher, dass der Connector erfolgreich installiert wurde, bevor Sie diesen Schritt durchführen.

3

Geben Sie auf dem Bildschirm „Verwaltetes Gateway hinzufügen“ die IP-Adresse des Konnektors ein, die Sie während der Connector-Installation eingegeben haben, und einen bevorzugten Anzeigenamen für das Gateway.

4

Klicken Sie auf Weiter.

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser so konfiguriert ist, dass Popups für diese Seite zulässig sind, bevor Sie auf „Weiter“ klicken.

  • Greifen Sie auf die Connector-Verwaltungsseite zu und schließen Sie den Registrierungsprozess innerhalb einer Stunde ab.

    Wenn die Registrierung nicht innerhalb einer Stunde abgeschlossen werden kann, starten Sie den Registrierungsprozess ab Schritt 1 dieses Verfahrens neu. Die Gateway-Details, die Sie zuvor eingegeben haben, werden nicht gespeichert.

    Um diesen Prozess von einem anderen oder neu gestarteten Browser aus fortzusetzen (innerhalb einer Stunde), wählen Sie die Option Gateway registrieren für Ihr Gateway auf der Seite Control Hub Verwaltete Gateways aus.

  • Der Connector-Webserver verwendet ein selbstsigniertes Zertifikat. Im Browser müssen Sie das Zertifikat zulassen oder akzeptieren.

Eine Browser-Registerkarte, die mit der Connector-Verwaltungsseite des Routers verbunden ist, wird geöffnet, damit Sie die Registrierung abschließen können.
5

Geben Sie zum Anmelden den Gateway-Administratornamen und das Kennwort ein, die Sie während der Connector-Installation verwendet haben (siehe Schritt 6).

6

Klicken Sie auf Jetzt registrieren , um ein neues Fenster für die Authentifizierung des Connectors bei der Webex-Cloud zu öffnen.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Popups zulässt.

7

Melden Sie sich mit einem Webex-Administratorkonto an.

8

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Zugriff auf Gateway Management Connector zulassen“ .

Der Gesamtstatus des Konnektors, der im Control Hub angezeigt wird, hängt vom Status der Telemetrie- und Management-Konnektoren auf dem verwalteten Gateway ab.

Connector-Status im Control HubBeschreibung
Online Gibt an, dass der Connector mit der Cisco Webex-Cloud verbunden ist.
Offline Gibt an, dass der Connector nicht mit der Cisco Webex-Cloud verbunden ist.
Angehalten Gibt an, dass der Konnektor verbunden ist, aber vorübergehend unterbrochen wird .

Connector-Alarme und -Ereignisse

In diesem Abschnitt werden die im Telemetrie-Connector-Modul generierten Alarme beschrieben. Der Telemetrie-Connector sendet Alarme an die Cisco Webex-Cloud. In Control Hub, Verwaltete Gateways > Ereignisverlauf Seite zeigt diese Alarme an.

Sie können die auf der Seite „Event-Details“ angezeigte Tracking-ID verwenden, um die entsprechenden Protokolle auf der Konnektorseite zuzuordnen.

In der folgenden Tabelle werden die Nachrichten beschrieben, die sich auf den Konnektor beziehen:

Titel

Beschreibung

Schweregrad

Lösung

Telemetrie-Modul gestartet.

Diese Nachricht wird gesendet, wenn das Telemetrie-Modul funktionsfähig wird.

Warnung

k. A.

Telemetrie-Modul aktualisiert.

Diese Nachricht wird gesendet, wenn das Telemetrie-Modul von „old_version“ auf „new_version“ aktualisiert wurde.

Warnung

k. A.

NETCONF-Verbindungsfehler.

Dieser Alarm wird ausgelöst, wenn das Telemetrie-Modul keine NETCONF-Verbindung zum Gateway herstellen kann.

Kritisch

Vergewissern Sie sich, dass NETCONF auf dem Gateway aktiviert ist und dass es vom Konnektor erreichbar ist. Versuchen Sie, den Konnektor-Container zu deaktivieren und anschließend zu aktivieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu https://help.webex.com/contact, klicken Sie auf Support und werfen Sie einen Fall auf.

NETCONF-Authentifizierungsfehler.

Dieser Alarm wird ausgelöst, wenn das Telemetrie-Modul keine NETCONF-Verbindung zum Gateway herstellen kann.

Kritisch

Stellen Sie sicher, dass Benutzername und Kennwort korrekt auf dem Gateway konfiguriert sind. Versuchen Sie, den Konnektor-Container zu deaktivieren und anschließend zu aktivieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu https://help.webex.com/contact, klicken Sie auf Support und werfen Sie einen Fall auf.

Fehler beim Abonnement von NETCONF SNMP-Ereignissen.

Dieser Alarm wird ausgelöst, wenn das Telemetrie-Modul kein NETCONF-Abonnement für SNMP-Ereignisse erstellen kann.

Kritisch

Stellen Sie sicher, dass NETCONF auf dem Gateway aktiviert ist und dass es im Connector erreichbar ist. Versuchen Sie, den Konnektor-Container zu deaktivieren und anschließend zu aktivieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu https://help.webex.com/contact, klicken Sie auf Support und werfen Sie einen Fall auf. Weitere Informationen zum Aktivieren und Deaktivieren finden Sie unter Aktivitäten nach der Installation .

Erfassungsfehler der Telemetriemetriken.

Dieser Alarm wird ausgelöst, wenn das Telemetrie-Modul keine Metriken über eine NETCONF GET-Abfrage vom Gateway erfassen kann.

Kritisch

Vergewissern Sie sich, dass NETCONF auf dem Gateway aktiviert ist und dass es vom Konnektor erreichbar ist. Versuchen Sie, den Konnektor-Container zu deaktivieren und anschließend zu aktivieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu https://help.webex.com/contact, klicken Sie auf Support und werfen Sie einen Fall auf. Weitere Informationen zum Aktivieren und Deaktivieren finden Sie unter Aktivitäten nach der Installation .

Verbindungsfehler des Telemetrie-Gateways.

Dieser Alarm wird ausgelöst, wenn der Connector keine Web-Socket-Verbindung mit dem Telemetrie-Gateway herstellen kann.

Kritisch

Stellen Sie sicher, dass die Telemetrie-Gateway-URL (*.ucmgmt.cisco.com) in der Positivliste der Unternehmens-Firewall aufgeführt ist und vom Gateway aus erreichbar ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu https://help.webex.com/contact, klicken Sie auf Support und werfen Sie einen Fall auf.

Verbindung des Telemetrie-Gateways über Proxy fehlgeschlagen.

Dieser Alarm wird ausgelöst, wenn der Connector keine Verbindung zum konfigurierten Proxy herstellen kann.

Kritisch

Stellen Sie sicher, dass die Proxydetails (IP-Adresse und Port-Anmeldeinformationen) korrekt auf dem Connector konfiguriert sind und dass der Proxy erreichbar ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu https://help.webex.com/contact, klicken Sie auf Support und werfen Sie einen Fall auf.

Connector-Anmeldung

Auf der Seite mit den Connector-Details werden die Connector-Status von Management- und Telemetrie-Connectoren angezeigt.

Melden Sie sich auf der Seite mit den Connector-Details unter https:// an.<connector-ip-address>

Verwenden Sie zum Anmelden die während der Installation eingegebenen Anmeldeinformationen.

Sie können den Connector-Status auch überprüfen, indem Sie im TCL-Skript die Option s: Display Status Page auswählen. Siehe Aktivitäten nach der Installation .

Lesen Sie die folgenden Tabellen, um die Zustände der Connector-Module zu verstehen.

Connector-Status für die Verwaltung

Tabelle 1: Management Connector-Status

Connector-Status für die Verwaltung

Verbindungsstatus

Beschreibung

Wird ausgeführt

Verbunden

Gibt an, dass sich der Connector im Status „Ausgeführt“ befindet und das Gerät „verbunden“ mit der Cisco Webex-Cloud ist.

Wird ausgeführt

Nicht verbunden

Gibt an, dass der Connector den Status „Ausgeführt“ hat, das Gerät jedoch „nicht verbunden“ mit der Cisco Webex-Cloud ist.

Wird ausgeführt

Heartbeat fehlgeschlagen

Gibt an, dass der Konnektor den Status „Ausgeführt“ hat, aber „Heartbeat fehlgeschlagen“ für das registrierte Gerät.

Wird ausgeführt

Registrierung fehlgeschlagen

Gibt an, dass der Connector den Status „Ausgeführt“ hat, aber die Registrierung des Geräts in der Cisco Webex-Cloud fehlgeschlagen ist.

Telemetrie-Connector-Status

Tabelle 2: Telemetrie-Connector-Status

Telemetrie-Connector-Status

Verbindungsstatus

Beschreibung

Nicht installiert

Nicht verfügbar

Gibt an, dass der Telemetrie-Connector nicht installiert ist.

Ladevorgang wird ausgeführt

Nicht verfügbar

Gibt an, dass der Telemetrie-Connector download in Bearbeitung ist.

Wird installiert

Nicht verfügbar

Gibt an, dass die Telemetrie-Connector-Installation ausgeführt wird.

Nicht konfiguriert

Nicht verfügbar

Gibt an, dass die Telemetrie-Connector -Installation erfolgreich war, die Dienste jedoch noch nicht gestartet wurden oder konfiguriert sind.

Wird ausgeführt

Nicht verfügbar

Gibt an, dass der Telemetrie-Connector ausgeführt wird , aber Informationen zur Konnektivität mit der Cisco Webex-Cloud nicht verfügbar sind.

Wird ausgeführt

Verbunden

Gibt an, dass der Telemetrie-Connector den Status „Ausgeführt“ hat und mit der Cisco Webex-Cloud verbunden ist.

Wird ausgeführt

Nicht verbunden

Gibt an, dass der Telemetrie-Connector den Status „ Ausgeführt“ hat, aber nicht mit der Cisco Webex-Cloud verbunden ist.

Wird ausgeführt

Heartbeat fehlgeschlagen

Gibt an, dass der Telemetrie-Connector den Status „Ausgeführt“ hat und der Telemetrie-Heartbeat zur Cisco Webex-Cloud fehlgeschlagen ist.

Deaktiviert

Nicht verfügbar

Gibt an, dass sich der Telemetrie-Connector im Wartungsmodus (deaktivierter Status) befindet und Informationen zur Konnektivität mit der Cloud nicht verfügbar sind.

Angehalten

Nicht verbunden

Gibt an, dass sich der Telemetrie-Connector im Status „Angehalten“ befindet (kann teilweise sein oder sowohl der Telemetrie-Dienst als auch der Web-Socket-Broker-Dienst werden angehalten) und nicht mit der Cisco Webex-Cloud verbunden ist.

Lokale Administration des Management Connectors

Sie können Webex Calling mit Ihrem Gateway verwenden, nachdem Sie den Connector erfolgreich installiert haben. Bei Bedarf können Sie eine Reihe von Connector-Einstellungen mithilfe der im Skriptmenü verfügbaren Optionen aktualisieren:

Sie können das Skript jederzeit mit dem folgenden Befehl neu starten: tclsh bootflash:/gateway_connector/gateway_onboarding.tcl.

===============================================================
Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
Options
s : Display Status Page
v : View and Modify Cloud Connector Settings
e : Enable Guestshell
d : Disable Guestshell
l : Collect Logs
r : Clear Logs
u : Uninstall Connector
q : Quit
===============================================================
Select an option from the menu:

Anzeigestatus

Benutzen Sie s: Display Status Page Menüoption. Das System zeigt den Status verschiedener Connector-Module an.


===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
     -------------------------------------------------------
                     *** Interface Status ***
     -------------------------------------------------------
       Interface               IP-Address          Status
     -------------------------------------------------------
       GigabitEthernet1        10.123.221.224        up    
       Connector               10.123.221.223        up
     -------------------------------------------------------
                       *** App Status ***
     -------------------------------------------------------
		Service                   Status
     -------------------------------------------------------
            Guestshell                  RUNNING
            Management Connector        RUNNING
     -------------------------------------------------------
===============================================================
          Select option h for home menu or q to quit: q 

Guestshell aktivieren

Aktivieren Sie den Cloud Connector mithilfe der e: Enable Guestshell Menüoption. Dadurch wird der Status des Konnektors geändert von INACTIVE bis ACTIVE.

Guestshell deaktivieren

Deaktivieren Sie den Cloud-Connector über die d: Disable Guestshell Menüoption. Dadurch wird der Status des Konnektors geändert von ACTIVE bis INACTIVE.

Connector deinstallieren

Deinstallieren Sie den Cloud Connector mithilfe der u: Uninstall Connector Menüoption. Dadurch werden alle Daten im Guestshell-Container gelöscht und alle Konfigurationen entfernt, die sich auf den Cloud-Connector beziehen.

Sammeln von Protokollen

Erfassen Sie die Protokolle mithilfe der l: Collect Logs Menüoption. Das System zeigt den Speicherort dieser Protokolle an, nachdem die Protokolle erfasst wurden.

Wenn Sie einen aktiven Supportfall mit Cisco TAC haben, können Sie die Protokolle direkt mit dem Befehl an Ihre Serviceanfrage anhängen. copy bootflash:/guest-share/<log-filename> scp://<case-number>:<cxd-token>@cxd.cisco.com .

Es folgt ein Beispielbefehl:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Protokolle löschen

Löschen Sie alle Protokolldateien im Gerät mit dem r: Clear Logs Menüoption. Dadurch werden alle vorhandenen Protokolle mit Ausnahme der neuesten Protokolle des Tcl-Skripts und der Connectoren gelöscht.

Cloud Connector-Einstellungen anzeigen und ändern

Nehmen Sie die folgenden Änderungen an den vorhandenen Einstellungen eines Cloud Connectors mit dem v: View and Modify Cloud Connector Settings Menüoption.


===============================================================
                Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
		Script Version         : 2.0.2
		Hostname/IP Addr       : 10.65.125.188
		DNS Server(s)          : 10.64.86.70
		Gateway Username       : lab
		External Interface     : GigabitEthernet1
		Proxy Hostname/IP Addr : proxy-wsa.esl.cisco.com:80
===============================================================
             Options
               c :  Update Gateway Credentials
               e :  Update External Interface
               p :  Update Proxy Details
               n :  Update DNS Server
               k :  Update Connector Package Verification Key
               l :  Modify log level for Cloud Connector
               h :  Go to home menu
               q :  Quit

===============================================================
                        Select an option from the menu: c

Gateway-Anmeldeinformationen aktualisieren

Aktualisieren Sie den Gateway-Benutzernamen und das Kennwort mithilfe der c: Update Gateway Credentials Menüoption.

Externe Schnittstelle aktualisieren

Ändern Sie die Schnittstelle, an die der Connector gebunden ist, und die IP-Adresse des Connectors mithilfe der v: View and Modify Cloud Connector Settings Menüoption.

Proxydetails aktualisieren

Sie können die folgenden Aufgaben mit dem p: Update Proxy Details Menüoption:

  • i: Update Proxy IP and Port

  • c: Update Proxy Credentials

  • r: Remove Proxy Credentials

  • a: Remove All Proxy Details

  • h: Go to home menu

Connector-Paket-Verifizierungsschlüssel aktualisieren

Wenn Sie ein technisches Problem haben und vom Support-Techniker gebeten werden, Ihren Paketüberprüfungsschlüssel zu ersetzen, laden Sie den neuen gateway-webex-connectors.gpg Datei an bootflash:/gateway_connector/ und verwenden Sie die k: Update Connector Package Verification Key zu überprüfen.

Protokollebene für den Management Connector ändern

Ändern Sie die Protokollierungsebene für den Connector mithilfe der l: Modify log level for Cloud Connector und wählen Sie dann eine der folgenden Optionen:


===============================================
		  Number      Log Level 
===============================================
		    1           DEBUG 
		    2           INFO 
		    3           WARNING 
		    4           ERROR 
		    5           CRITICAL 
===============================================

So verwalten Sie Ihre Gateway-Instanz:

  1. Klicken Sie unter SERVICES auf Calling und anschließend auf die Registerkarte Verwaltete Gateways .

  2. Klicken Sie für die zutreffende Gateway-Instanz auf die benachbarten Punkte () in der Spalte Aktionen und wählen Sie die zutreffende Aktion aus.

Konnektor anhalten oder fortsetzen

Pause Connector – weist den Management Connector an, den Telemetrie-Connector zu beenden. Mit dieser Option können Sie den Telemetrie-Connector vorübergehend anhalten, während Sie Probleme mit einem Gateway beheben. Wenn Sie den Connector anhalten, funktionieren Dienste wie die Konfigurationsüberprüfung nicht. Verwenden Sie die Aktion Konnektor fortsetzen“, um den Telemetrie-Konnektor neu zu starten.

1

Klicken Sie im Menü „Aktionen“ auf „Konnektor anhalten“ , um den Verwaltungs-Connector anzuhalten.

2

Um den angehaltenen Konnektor fortzusetzen, klicken Sie auf Konnektor fortsetzen im Menü Aktionen .

Ereignisverlauf

Control Hub zeichnet den Ereignisverlauf für Ihre verwalteten Gateways auf und zeigt ihn an. Sehen Sie sich die Details eines einzelnen Gateways oder die konsolidierten Details all Ihrer verwalteten Gateways an.

1

Klicken Sie auf Ereignisverlauf auf der Seite Anrufe , um die Ereignisdetails aller Ihrer verwalteten Gateways anzuzeigen.

2

Für Event-Details zu einem Gateway klicken Sie auf Event-Verlauf im Menü Aktionen für dieses Gateway.

Gateway löschen

1

Klicken Sie im Menü „Aktionen“ auf „Gateway löschen“ , um alle Ihre Gateway-Instanzen zu löschen.

2

Klicken Sie auf Bestätigen.

Sie können keine Gateway-Instanz mit zugewiesenen Diensten löschen. Sie müssen zuerst die Zuweisung der Dienste aufheben.