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Verwaltete Gateways
Gateway-Anschlüsse
Einschränkungen und Einschränkungen
Voraussetzungen
Verknüpfen Sie eine sekundäre IP-Adresse für Virtual CUBE auf AWS
Eine neue Gateway-Instanz im Control Hub hinzufügen
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Installieren Sie den Gateway-Connector
    Führen Sie das Skript aus
    Starten Sie die Installation
Registrieren Sie das Gateway für den Control Hub
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Status des Gateway-Anschlusses
    Connector-Alarme und Ereignisse
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Wenn Sie Ihre IOS-verwalteten Gateway-Geräte mit Cisco Webex Control Hub verbinden, können Sie sie von überall aus verwalten und überwachen, zusammen mit dem Rest Ihrer Unified Communications-Infrastruktur.

Verwaltete Gateways

Die Registrierung Ihrer Cisco IOS Gateways beim Control Hub hilft Ihnen, die Geräteverwaltung zu vereinfachen und ermöglicht Ihnen den Zugang zu neuen Webex Calling Diensten. Da die Gateways eine Verbindung mit dem Control Hub aufrechterhalten, können Sie sie von überall aus verwalten und überwachen, zusammen mit den übrigen Webex Calling Geräten. Um ein Gateway zu registrieren, müssen Sie eine Management-Connector-Anwendung installieren und sicherstellen, dass eine sichere Verbindung mit der Cisco Webex Cloud besteht. Nachdem Sie diese Verbindung hergestellt haben, können Sie das Gateway registrieren, indem Sie sich beim Control Hub anmelden.

Dieser Prozess gilt nicht für Cisco IOS Voice Gateways wie das VG400, das vollständig als Geräte im Control Hub verwaltet wird.

Eine kleine Connector-Anwendung, bekannt als GuestShell, ist für den Aufbau und die Aufrechterhaltung einer Verbindung vom Gateway zum Control Hub verantwortlich. Die GuestShell- und Connector-Anwendungen werden mithilfe eines Skripts konfiguriert und eingerichtet, das während des Registrierungsprozesses auf dem Gateway von der Webex-Cloud aus ausgeführt wird.

Um den Installationsvorgang zu vereinfachen, fügt das Skript eine Reihe von notwendigen Gateway-Konfigurationen hinzu.

Gateway-Anschlüsse

Gateway-Connectors sind kleine Anwendungen, die in der Gateway-GuestShell ausgeführt werden, um eine Verbindung zum Control Hub aufrechtzuerhalten, Ereignisse zu koordinieren und Statusinformationen zu sammeln. Weitere Informationen zu GuestShell finden Sie unter GuestShell.

Die Gateway-Connectors sind auf dem Cisco IOS XE GuestShell-Container installiert.

Es gibt zwei Arten von Anschlüssen:

  • Management-Connector

  • Telemetrieanschluss

Ein interaktives, menügesteuertes TCL-Skript hilft bei der Einrichtung der GuestShell sowie bei der Installation und Wartung des Management-Connectors.

Der Management-Connector kümmert sich um die Gateway-Registrierung und das Lebenszyklusmanagement des Telemetrie-Connectors.

Nach erfolgreichem Abschluss der Registrierung lädt der Management Connector den neuesten Telemetrie-Connector herunter und installiert ihn.

Die folgende Grafik zeigt, wie die verschiedenen Komponenten in einer Webex Calling Lösung miteinander verbunden sind:

Diagram of different components in a Webex Calling solution.

Im Rahmen der TCL-Skriptausführung werden die folgenden Informationen vom Benutzer gesammelt:

  • Externe Schnittstelle

  • DNS Serveradressen

  • Angaben zum Proxy

  • Connector-IP-Adresse

  • Gateway-Zugangsdaten (Benutzername und Passwort)

Das TCL-Skript führt die folgenden Konfigurationen durch:

  • Virtuelle Portgruppe — Erforderlich für die Guestshell-Konfiguration.

  • Guestshell

  • NETCONF Yang

  • SNMP-Trap-Konfiguration — erforderlich für Benachrichtigungen von XE. Cisco IOS

  • IP-Route — Um den Connector-bezogenen Verkehr durch eine virtuelle Portgruppe zu leiten.

Das TCL-Skript führt die folgenden Konfigurationen durch:

!
interface VirtualPortGroup 0
 ip unnumbered GigabitEthernet1
 no mop enabled
 no mop sysid
!

!
app-hosting appid guestshell
 app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0
  guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128
 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0
 app-resource profile custom
  cpu 800
  memory 256
  persist-disk 500
 name-server0 72.163.128.140
 name-server1 8.8.8.8
!

!
netconf-yang
netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1
netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud
!

!
logging snmp-trap emergencies
logging snmp-trap alerts
logging snmp-trap critical
logging snmp-trap errors
logging snmp-trap warnings
logging snmp-trap notifications
!

!
snmp-server community Gateway-Webex-Cloud RO
snmp-server enable traps syslog
snmp-server manager
!

!
ip route 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0
!
 

Wenn Sie einen Fehler bei der App-Aktivierung sehen, der darauf hinweist, dass nicht genügend Arbeitsspeicher verfügbar ist, konfigurieren Sie das Plattformressourcenprofil als serviceplane-lastig. Wenn Sie das Profil zuvor geändert haben, stellen Sie sicher, dass die Plattformressource service-plane-heavy konfiguriert ist.

Für die Beispielkonfiguration:

  • GigabitEthernet1 ist als externe Schnittstelle zugewiesen. Die IP-Adresse von GigabitEthernet1 ist 10.65.125.142.

  • Die Connector-IP-Adresse muss sich im selben Netzwerk befinden wie das, das für die externe Konnektivität ausgewählt wurde. Es kann eine private Netzwerkadresse sein, aber sie muss HTTPS-Zugang zum Internet haben.

  • Das TCL-Skript verfolgt und speichert die Konfigurationsänderungen an der Cisco IOS XE-Startkonfiguration.

  • Als Teil des Deinstallationsprozesses entfernt das TCL-Skript die Konfigurationsänderungen.

Einschränkungen und Einschränkungen

Bedenken Sie vor der Installation, dass die Connector-Anwendung nicht mit den folgenden Geräten verwendet werden kann:

  • Cisco 1100 Integrated Services Router-Plattformen
  • Plattformen, die im Hochverfügbarkeitsmodus (HA) konfiguriert sind
  • Plattformen, die im Controller-Modus für SD-WAN-Netzwerke konfiguriert sind

Für Cisco IOS Voice Gateways wie VG400 müssen Sie die Connector-Anwendung nicht installieren. Sie können es vollständig über den Control Hub konfigurieren und verwalten.

Beachten Sie Folgendes, wenn Sie Ihren Router für die Verwendung mit einer Connector-Anwendung konfigurieren:

  • IOS XE verwendet Proxy-ARP, um den Verkehr an die Gast-Shell weiterzuleiten. Konfigurieren Sie keinen IP-Proxy-Arp-Befehl, um diese Funktion zu deaktivieren.

  • Verwenden Sie Network Address Translation (NAT) nicht auf Plattformen, die für Cisco Unified Border Element (CUBE) konfiguriert sind. Konfigurieren Sie daher die Connector-Anwendung mit einer routbaren IP-Adresse. Das heißt, es kann die Router-Schnittstellenadresse nicht teilen.

Voraussetzungen

Bereiten Sie Ihr Gerät für eine Gateway-Registrierung vor:

  • Zugriff auf den Control Hub als Organisationsadministrator

  • IP-Adresse, Benutzername und Passwort für die Geräte, die Sie konfigurieren möchten.

  • Cisco IOSXE-Version:

    • Lokale Gateways — Cisco IOS XE Bengaluru 17.12.3 oder später

    • Survivability Gateways — Cisco IOS XE Dublin 17.12.3 oder höher

    Die empfohlenen Versionen finden Sie unter Cisco Software Research. Suchen Sie nach der Plattform und wählen Sie eine der empfohlenen Veröffentlichungen aus.

  • Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit NTP-Serverdetails konfiguriert ist, um seine Systemuhr mit dem angegebenen NTP-Server zu synchronisieren.
  • Systemvoraussetzungen

    • Minimaler freier Speicher — 256 MB

    • Minimaler Festplattenspeicher — Die an das Gateway angeschlossene Festplatte (SSD), das für die Connector-Installation verwendet wird, muss über 2000 MB freien Speicherplatz verfügen. Außerdem muss Bootflash 50 MB freien Speicherplatz haben. Es wird verwendet, um die Logs und RPM-Dateien zu speichern.

      Wenn keine Festplatte an das Gateway angeschlossen ist, wird Bootflash für die Connector-Installation verwendet. Dann muss Bootflash 2000 MB freien Speicherplatz haben.

Wenn der Bootflash Ihres Routers 4 GB groß ist und weniger als 2 GB an verfügbarer Kapazität verfügbar sind (die Mindestkapazität), löschen Sie alle IOS-Binärbilder (.bin) außer dem, das gerade läuft. Nachdem Sie die Dateien gelöscht haben, geben Sie zusätzlichen Speicherplatz frei.

Die folgenden Schritte sind optional, um Bootflash-Speicherplatz freizugeben. Führen Sie die folgenden Schritte aus und ändern Sie die Startdateien nur dann in den Installationsmodus, wenn:

  • Der Router verwendet den gebündelten Startmodus (bootet von.bin).

  • Die .pkgs ist noch nicht entpackt (Installationsmodus).

Gehen Sie wie folgt vor, um das Binär-Image zu erweitern und von Komponenten aus zu booten:

  1. Erstellen Sie ein neues Verzeichnis mit. mkdir bootflash: /image

  2. Erweitern Sie das IOS-Binärbild mit. Plattform-Softwarepaket anfordern, Datei bootflash:/.bin zu bootflash: /image erweitern <image>

  3. Entfernen Sie im Konfigurationsmodus die aktuellen Startoptionen mit. kein Bootsystem

  4. Konfigurieren Sie eine neue Boot-Anweisung: Boot System Bootflash: /image/packages.conf.

  5. Verlassen Sie den Konfigurationsmodus, speichern Sie die Konfiguration und starten Sie den Computer neu.

  6. Sobald der Router neu gestartet wurde, verwenden Sie to show version, um zu überprüfen, ob der Router von bootflash: /image/packages.conf gestartet wurde. Falls ja:

    1. Stellen Sie sicher, dass das Verzeichnis bootflash: /sysboot leer ist.

    2. Löschen Sie das verbleibende IOS-Binärbild.

    3. Löschen Sie alle Kernbilder mit. /f /r bootflash: /core/* löschen

    4. Löschen Sie Trace-Log-Dateien mit. /f /r bootflash: /tracelogs/* löschen

    5. Wenn immer noch nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist, überprüfen Sie die verbleibenden Dateien im Bootflash und löschen Sie alle anderen unwichtigen Dateien wie Logs und CDRs.

  • Ein unterstützter Cisco-Router, der mit einem Netzwerk mit einem Pfad zum Internet verbunden ist. Die Grundkonfiguration muss Folgendes haben:

    • Der DNS-Server ist so konfiguriert, dass er öffentliche Domainnamen auflöst.

    • Um den DNS-Server zu konfigurieren, verwenden Sie den folgenden Befehl:

      • IP-Nameserver <IP address>

    • HTTP-Proxyserver, wenn Sie über einen Proxy auf das Internet zugreifen möchten.

    • Gateway-Zugangsdaten: Für den Zugriff auf das Gateway über seine NETCONF-Schnittstelle benötigt der Connector lokale Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) mit Zugriff auf Rechtestufe 15.

      Um den NETCONF-Zugriff zu authentifizieren und zu autorisieren, stellen Sie sicher, dass die Standard-AAA-Listen konfiguriert sind, wie im folgenden Beispiel dargestellt. Das Konfigurationsbeispiel verwendet die lokale Authentifizierung als Grundlage. TACACS- und ISE-Authentifizierungsmethoden werden ebenfalls unterstützt, aber ihre Konfiguration würde den Rahmen dieses Artikels sprengen.

      
      aaa new-model
      aaa authentication login default local
      aaa authorization exec default local if-authenticated
      username test privilege 15 secret <password>
      

    Netzwerkvoraussetzungen

    • Die Connector-IP-Adresse muss sich im selben Netzwerk befinden wie das, das für die externe Konnektivität ausgewählt wurde. Es kann eine private Netzwerkadresse sein, aber sie muss HTTPS-Zugang zum Internet haben.

      Wenn Sie Virtual CUBE auf Amazon Web Services (AWS) als Ihr lokales Gateway verwenden, finden Sie unter Zuordnen einer sekundären IP-Adresse für Virtual CUBE auf AWS Anweisungen zum Zuordnen einer sekundären IP-Adresse für die Verwendung des Connectors.

    • Seien Sie mit dem Control Hub und den lokalen Geräten verbunden, um den Registrierungsprozess abzuschließen.

    • URLs für Webex-Dienste:

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Transportprotokolle: Transport Layer Security (TLS) Version 1.2

    • Importieren Sie das Paket für öffentliche IOS-Zertifizierungsstellen. Die dem Gateway-Trustpool hinzugefügten Zertifikate werden verwendet, um den Zugriff auf Webex-Server zu verifizieren. Verwenden Sie den folgenden Konfigurationsbefehl, um das Paket zu importieren.

      crypto pki trustpool import url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b

Verknüpfen Sie eine sekundäre IP-Adresse für Virtual CUBE auf AWS

Wenn Sie Virtual CUBE auf AWS als Ihr lokales Gateway verwenden, führen Sie die folgenden Schritte auf der AWS-Schnittstelle aus, um eine sekundäre IP-Adresse für die Verwendung des Connectors zuzuweisen.

Wir empfehlen, dass Sie diese Aktivität während eines Wartungsfensters durchführen.

Vorbereitungen

  • Um Virtual CUBE auf Amazon Web Services (AWS) als Ihr lokales Gateway zu verwenden, müssen Sie der Gateway-Schnittstelle eine sekundäre private IP-Adresse zuordnen. Sie können diese IP-Adresse als Connector-IP-Adresse verwenden.

  • Verknüpfen Sie eine öffentliche Elastic-IP-Adresse mit der sekundären IP-Adresse, sodass die sekundäre IP-Adresse für die Gateway-Registrierung öffentlich verfügbar ist.

  • Die zugehörige Sicherheitsgruppenrichtlinie muss für eine erfolgreiche Registrierung eingehenden HTTPS-Verkehr zulassen. Sie können das entfernen, sobald die Registrierung abgeschlossen ist.

1

Gehen Sie zu Services > EC2 > Instances und wählen Sie die Cisco Gateway-Instance aus.

2

Klicken Sie im Fenster Netzwerkschnittstellen auf eth0.

Ein Dialogfeld zeigt detaillierte Informationen über die eth0-Schnittstelle an.

3

Klicken Sie auf Schnittstellen-ID-Wert.

4

Klicken Sie auf Aktionen und wählen Sie IP-Adresse verwalten aus der Dropdownliste aus.

5

Erweitern Sie eth0 und wählen Sie Neue IP-Adresse zuweisen und bestätigen Sie die Zuweisung.

Notieren Sie sich diese sekundäre IP-Adresse.

6

Klicken Sie auf Aktionen und wählen Sie Partneradresse aus der Dropdownliste aus.

7

Wählen Sie eine verfügbare öffentliche IP-Adresse aus der Elastic IP-Adressliste.

Bestätigen Sie, dass die gewählte IP-Adresse mit der sekundären IP-Adresse übereinstimmt, die Sie notiert haben.

8

(Optional) Um eine öffentliche IP-Adresse, die derzeit verwendet wird und einer anderen Elastic Network-Schnittstelle (ENI) zugeordnet ist, neu zuzuweisen, klicken Sie auf Rezuordnung zulassen.

9

Klicken Sie auf Associate Address, um die öffentliche IP-Adresse (Amazon Elastic IP) mit der privaten IP-Adresse der Netzwerkschnittstelle zu verknüpfen.

Sie können jetzt diese private IP-Adresse als Connector-IP-Adresse verwenden, während Sie den Connector installieren. Verwenden Sie die entsprechende öffentliche IP-Adresse (Amazon Elastic IP-Adresse) für die Registrierung im Control Hub.

Eine neue Gateway-Instanz im Control Hub hinzufügen

Führen Sie die folgenden Schritte im Control Hub aus, um eine neue Gateway-Instanz hinzuzufügen.

Wenn Sie das Gateway bereits zum Control Hub hinzugefügt und den Management-Connector installiert haben, können Sie diesen Vorgang überspringen. Gehen Sie zu Schritt 5 von Gateway für den Control Hub registrieren, um den Registrierungsvorgang abzuschließen.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Gehe zu Dienstleistungen > PSTN & Routing > Gateway-Konfigurationen > Gateways verwalten.Manage Gateway

3

Klicken Sie auf Gateway hinzufügen.

4

Kopieren Sie den Befehl tclsh, der im Fenster Verwaltetes Gateway hinzufügen angezeigt wird. Sie müssen den Befehl während der Installation des Management-Connectors auf der Gateway-CLI ausführen.

Nächste Schritte

Sie können den Registrierungsprozess im Control Hub fortsetzen, nachdem der Connector auf dem Gateway installiert ist.

Installieren Sie den Gateway-Connector

Bevor Sie mit der Installation des Management-Connectors fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie alle Voraussetzungen erfüllen.

Führen Sie das Skript aus

Melden Sie sich mit einer Konsole oder einer SSH-Verbindung am Gateway an und fügen Sie dann die folgende Zeichenfolge in die Router-Exec-Eingabeaufforderung ein:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl
  • Dieser Befehl lädt ein Connector-Installationsskript herunter und führt es aus. Sie können diese Zeichenfolge aus dem Dialog kopieren, den Sie sofort sehen, nachdem Sie sich entschieden haben, ein neues Gateway im Control Hub hinzuzufügen.

  • Falls es noch nicht verfügbar ist, lädt das Skript das Connector-Paket herunter und speichert es im Verzeichnis bootflash: /gateway_connector.

  • Das Skript führt auch Vorbedingungsprüfungen für die Cisco IOS XE-Version, den verfügbaren Festplattenspeicher im Bootflash usw. durch. Der Status der Vorbedingungsprüfung muss bestanden sein, um mit der Installation fortzufahren.

  • Bei einigen Terminal-Anwendungen funktioniert die Rücktaste möglicherweise nicht richtig und die Kopier- oder Einfügefunktion kann während der Ausführung des Skripts eingeschränkt sein.

Starten Sie die Installation

Wenn der Connector noch nicht eingerichtet ist, führt Sie das Script zum Installationsmenü; wenn der Connector eingerichtet ist, werden Sie zum Home-Menü weitergeleitet.

1

Wählen Sie die Schnittstelle, die sich im selben Netzwerk wie die für den Connector reservierte Adresse befindet.


 ===============================================================
             Webex Gateway Connector Installation
 ===============================================================


 Choose the external-interface from the below list of available interfaces:
 ===============================================================
   Number          Interface          IP-Address        Status
 ===============================================================
     1          GigabitEthernet1      10.65.125.142       up    
 ===============================================================

 Enter a number to choose the external interface: 1

  • Das Skript erstellt eine Virtual Port Group-Schnittstelle, die dieselbe IP wie die gewählte Schnittstelle hat. Es wird für das Routing des GuestShell-Container-Verkehrs verwendet.

  • Das Skript zeigt nur die Schnittstellen an, die sich im Status „up“ befinden und denen IP-Adressen zugewiesen sind.

2

Konfigurieren Sie den DNS-Server so, dass er vom Connector verwendet wird. Verwenden Sie standardmäßig die in IOS konfigurierten Server.


These DNS settings were detected in the gateway configuration:
 72.163.128.140 
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

Y ist hier die Standardeingabe. Wenn Sie die Eingabetaste drücken, wird Y als Eingabe verwendet.

Erkannte Einstellungen können bei Bedarf außer Kraft gesetzt werden:


These DNS settings were detected in the gateway configuration:
72.163.128.140
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: n
3

Wenn Sie einen Proxy für den Zugriff auf das Internet verwenden müssen, geben Sie die Proxy-Details ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Wenn das Gateway bereits mit einem Proxy konfiguriert wurde, werden die folgenden Details standardmäßig verwendet. Geben Sie n ein, um diese Einstellungen zu überschreiben, falls erforderlich.


These proxy settings were detected in the gateway configuration:
 Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
 Proxy Port   : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

  • Wenn Sie n eingeben, fragt das System, ob Sie einen Proxy benötigen. Geben Sie den Proxy-Hostnamen/die IP-Adresse ein, falls Sie eine benötigen.

    
    These proxy settings were detected in the gateway configuration:
    Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
    Proxy Port : 80
    Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:n
    Proxy required? [y/N]: y
    Enter proxy hostname/IP address:
    
  • Geben Sie das Passwort erneut ein, falls der Proxy eines benötigt.

4

Konfigurieren Sie die SNMP-Trap-Einstellungen.

Um Benachrichtigungen an die Cisco Webex Cloud zu senden, aktualisiert das Skript die SNMP-Trap-Konfigurationsebene im Router, falls sie unter der Benachrichtigungsstufe liegt. Das System fordert Sie auf, zu bestätigen, ob die SNMP-Trap-Konfiguration auf die Benachrichtigungsebene geändert werden soll. Um die aktuelle SNMP-Trap-Konfigurationsebene beizubehalten, wählen Sie n.


SNMP Traps for syslog messages are
configured at <alerts> level and they would be changed to <notifications>
level in order to push notifications to the Webex Cloud.
Please confirm if it is ok to proceed?:  [Y/n]: 
5

Geben Sie die Connector-IP-Adresse ein.


 Enter Connector IP address: 10.65.125.227

6

Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort ein, die der Connector für den Zugriff auf die NETCONF-Schnittstelle des Routers verwendet.


Enter Gateway username: lab
Enter Gateway password: ***
Confirm Gateway password: ***

Geben Sie das Passwort manuell ein. Kopieren und Einfügen funktioniert möglicherweise nicht.

Geben Sie die Gateway-Anmeldeinformationen ein, die Sie im Abschnitt Voraussetzungen angegeben haben. Der Connector verwendet die Anmeldeinformationen, um auf die IOS-NETCONF-Schnittstelle des Routers zuzugreifen.

Verwenden Sie keine Sonderzeichen wie $,! , oder -, im Passwort. Sonderzeichen können die Anmeldung an der Connector-Schnittstelle und eine erfolgreiche Bereitstellung verhindern.

Nach der erfolgreichen Installation erhalten Sie die Meldung „Cloud Connector ist erfolgreich installiert“.

===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================

  *** Cloud connector is installed successfully. ***
-------------------------------------------------------
         *** Interface Status ***
-------------------------------------------------------
   Interface               IP-Address          Status
-------------------------------------------------------
   GigabitEthernet1        10.65.125.142       up    
   VirtualPortGroup0       10.65.125.142       up    
   Connector               10.65.125.188       up
   
-------------------------------------------------------

          *** App Status ***
-------------------------------------------------------
 Service                 Status
-------------------------------------------------------
 Guestshell              RUNNING
 Management Connector    RUNNING
-------------------------------------------------------

===============================================================
 Select option h for home menu or q to quit: 

Sie können das Skript beenden, indem Sie nach erfolgreicher Installation die Option 'q' wählen. Wenn bei der Installation ein Fehler auftritt, können Sie die Option 'h' wählen, um alle Einstellungen zu ändern, Protokolle zu sammeln und so weiter. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Aktivitäten nach der Installation. Wenn Sie die Installation erneut versuchen möchten, können Sie die Deinstallation wählen und dann das Skript erneut starten, um die Installation erneut zu versuchen.

Sie können das TCL-Skript direkt mit bootflash:gateway_connector/gateway_onboarding.tcl oder https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl zu einem beliebigen Zeitpunkt starten (oder neu starten).

Registrieren Sie das Gateway für den Control Hub

Vorbereitungen

Der Management-Connector muss bereits auf dem Gateway installiert sein.
1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Gehe zu Dienstleistungen > PSTN & Routing > Gateway-Konfigurationen > Gateways verwalten.

3

Klicken Sie auf Gateway hinzufügen.

4

Überprüfen Sie im Fenster Verwaltetes Gateway hinzufügen, ob ich den Management-Connector auf dem Gateway installiert habe, und klicken Sie auf Weiter.

Stellen Sie sicher, dass der Connector erfolgreich installiert wurde, bevor Sie diesen Schritt ausführen.

Add a Managed Gateway terms and conditions.

5

Geben Sie auf der Seite „Verwaltetes Gateway hinzufügen“ die folgenden Details ein:

  • Connector-IP-Adresse — geben Sie dieselbe IP-Adresse ein, die Sie bei der Installation eingegeben haben
  • Anzeigename für das Gateway — geben Sie den bevorzugten Anzeigenamen für das Gateway ein
  • (Optional) Zusätzliche Informationen — geben Sie alle zusätzlichen Informationen ein, die für die Managed Gateways nützlich sein könnten.

    Zum Beispiel: Survivability Gateway in DC1, Bangalore, Indien.

    • Wenn Sie ein Gateway hinzufügen, können Sie alle relevanten Details in das Feld Zusätzliche Informationen eingeben. Sie können die zusätzlichen Informationen als Tooltip auf der Seite mit der Liste der verwalteten Gateways ansehen.

      Add a Managed Gateway with connector IP address, display name, and additional information.The additional information is optional and appears as a tool tip

    • Wählen Sie auf der Seite mit der Liste der verwalteten Gateways ein Gateway aus. Die Detailseite des verwalteten Gateways wird angezeigt. Sie können die zusätzlichen Informationen, die Sie für das Gateway hinzugefügt haben, bearbeiten oder löschen.

      Edit additional information from Managed gateway page

6

Klicken Sie auf Weiter.

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser so konfiguriert ist, dass er Popups für diese Seite zulässt, bevor Sie auf Weiter klicken.

  • Rufen Sie die Connector-Verwaltungsseite auf und schließen Sie den Registrierungsvorgang innerhalb einer Stunde ab.

    Wenn es nicht möglich ist, die Registrierung innerhalb einer Stunde abzuschließen, starten Sie den Anmeldevorgang ab Schritt 1 dieses Verfahrens erneut. Die Gateway-Daten, die Sie zuvor eingegeben haben, werden nicht gespeichert.

    Um diesen Vorgang fortzusetzen, verwenden Sie einen anderen Browser oder starten Sie den Browser neu (innerhalb einer Stunde). Wählen Sie auf der Seite Managed Gateways die Option Enroll Gateway für Ihr Gateway aus.

  • Der Connector-Webserver verwendet ein selbstsigniertes Zertifikat. Im Browser müssen Sie das Zertifikat zulassen oder akzeptieren.

Ein Browser-Tab, der eine Verbindung zur Connector-Verwaltungsseite auf dem Router herstellt, wird geöffnet, sodass Sie die Registrierung abschließen können.
7

Um sich anzumelden, geben Sie den Gateway-Admin-Benutzernamen und das Passwort ein, die Sie während der Connector-Installation verwendet haben, wie in Schritt 6 aufgeführt.

Gateway Connector Management portal login page.

8

Klicken Sie auf Jetzt registrieren, um ein neues Fenster für die Authentifizierung des Connectors für die Webex-Cloud zu öffnen.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Pop-ups zulässt.

Enroll Now button option in Enroll Gateway page

9

Melden Sie sich mit einem Webex-Administratorkonto an.

10

Markieren Sie Zugriff auf den Gateway Management Connector zulassen.

Allow Access to the Gateway Management Connector checkbox.

Status des Gateway-Anschlusses

Der Gesamtstatus des Connectors, der im Control Hub angezeigt wird, hängt vom Status der Telemetrie- und Management-Connectors auf dem Managed Gateway ab.

Steckerstatus im Control HubBeschreibung
Online Zeigt an, dass der Connector mit der Cisco Webex Cloud verbunden ist.
Offline Zeigt an, dass der Connector nicht mit der Cisco Webex Cloud verbunden ist.
Unterbrochen Zeigt an, dass der Connector angeschlossen ist, aber vorübergehend unterbrochen ist.

Connector-Alarme und Ereignisse

In diesem Abschnitt werden Alarme beschrieben, die im Telemetrie-Connector-Modul generiert wurden. Der Telemetrie-Connector sendet Alarme an die Cisco Webex Cloud. Im Control Hub werden auf der Seite Managed Gateways > Event History diese Alarme angezeigt.

Sie können die auf der Seite mit den Veranstaltungsdetails angezeigte Tracking-ID verwenden, um sie mit den entsprechenden Protokollen auf der Connector-Seite zu korrelieren.

Die folgende Tabelle beschreibt die Connector-bezogenen Nachrichten:

Titel

Beschreibung

Schweregrad

Lösung

Das Telemetriemodul wurde gestartet.

Diese Nachricht wird gesendet, wenn das Telemetriemodul funktionsfähig ist.

Meldung

NA

Das Telemetriemodul wurde aktualisiert.

Diese Nachricht wird gesendet, wenn das Telemetriemodul von „alten_Version“ auf „neue_Version“ aktualisiert wurde.

Meldung

NA

NETCONF-Verbindungsfehler.

Dieser Alarm wird ausgelöst, wenn das Telemetriemodul keine NETCONF-Verbindung zum Gateway aufbauen kann.

Kritisch

Stellen Sie sicher, dass NETCONF auf dem Gateway aktiviert ist und dass es vom Connector aus erreichbar ist. Versuchen Sie, den Connector-Container zu deaktivieren und zu aktivieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu https://help.webex.com/contact, klicken Sie auf Support und melden Sie einen Fall an.

NETCONF-Authentifizierung ist fehlgeschlagen.

Dieser Alarm wird ausgelöst, wenn das Telemetriemodul keine NETCONF-Verbindung zum Gateway aufbauen kann.

Kritisch

Vergewissern Sie sich, dass der Benutzername und das Passwort auf dem Gateway richtig konfiguriert sind. Versuchen Sie, den Connector-Container zu deaktivieren und zu aktivieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu https://help.webex.com/contact, klicken Sie auf Support und melden Sie einen Fall an.

Fehler beim Abonnement für NETCONF SNMP-Ereignisse.

Dieser Alarm wird ausgelöst, wenn das Telemetriemodul kein NETCONF-Abonnement für SNMP-Ereignisse erstellt.

Kritisch

Stellen Sie sicher, dass NETCONF auf dem Gateway aktiviert ist und dass es im Connector erreichbar ist. Versuchen Sie, den Connector-Container zu deaktivieren und zu aktivieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu https://help.webex.com/contact, klicken Sie auf Support und melden Sie einen Fall an. Weitere Informationen zum Aktivieren und Deaktivieren finden Sie unter Aktivitäten nach der Installation.

Fehler bei der Erfassung von Telemetriemetriken.

Dieser Alarm wird ausgelöst, wenn das Telemetriemodul keine Metriken vom Gateway über eine NETCONF GET-Abfrage erfasst.

Kritisch

Stellen Sie sicher, dass NETCONF auf dem Gateway aktiviert ist und dass es vom Connector aus erreichbar ist. Versuchen Sie, den Connector-Container zu deaktivieren und zu aktivieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu https://help.webex.com/contact, klicken Sie auf Support und melden Sie einen Fall an. Weitere Informationen zum Aktivieren und Deaktivieren finden Sie unter Aktivitäten nach der Installation.

Fehler bei der Telemetrie-Gateway-Verbindung.

Dieser Alarm wird ausgelöst, wenn der Connector keine Web-Socket-Verbindung mit dem Telemetrie-Gateway herstellen kann.

Kritisch

Vergewissern Sie sich, dass die Telemetrie-Gateway-URL (*.ucmgmt.cisco.com) in der Zulassungsliste der Unternehmensfirewall steht und vom Gateway aus erreichbar ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu https://help.webex.com/contact, klicken Sie auf Support und melden Sie einen Fall an.

Ausfall der Telemetrie-Gateway-Verbindung über den Proxy.

Dieser Alarm wird ausgelöst, wenn der Connector keine Verbindung zum konfigurierten Proxy herstellen kann.

Kritisch

Vergewissern Sie sich, dass die Proxydetails (IP-Adresse und Port-Anmeldeinformationen) auf dem Connector korrekt konfiguriert sind und dass der Proxy erreichbar ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu https://help.webex.com/contact, klicken Sie auf Support und melden Sie einen Fall an.

Connector-Anmeldung

Der Connector-Status sowohl des Management- als auch des Telemetrie-Connectors wird auf der Connector-Detailseite angezeigt.

Loggen Sie sich auf der Connector-Detailseite unter https://ein <connector-ip-address>

Um sich anzumelden, verwenden Sie die Anmeldedaten, die Sie bei der Installation eingegeben haben.

Sie können den Connector-Status auch überprüfen, indem Sie im TCL-Skript die Option s: Statusseite anzeigen auswählen. Siehe Aktivitäten nach der Installation.

Sehen Sie sich die Tabellen an, um den Zustand der Steckermodule zu verstehen.

Status des Management-Connectors

Tabelle 1. Status des Management-Connectors

Status des Management-Connectors

Konnektivitätsstatus

Beschreibung

Läuft

Verbunden

Zeigt an, dass der Connector läuft und das Gerät mit der Cisco Webex Cloud verbunden ist.

Läuft

Nicht verbunden

Zeigt an, dass der Connector läuft , das Gerät jedoch nicht mit der Cisco Webex Cloud verbunden ist.

Läuft

Herzschlag ausgefallen

Zeigt an, dass sich der Connector im Status „Running“ befindet, der Heartbeat für das registrierte Gerät jedoch ausgefallen ist.

Läuft

Registrierung fehlgeschlagen

Zeigt an, dass der Connector läuft , aber die Registrierung des Geräts in der Cisco Webex Cloud fehlgeschlagen ist.

Status des Telemetrie-Connectors

Tabelle 2. Status des Telemetrie-Connectors

Status des Telemetrie-Connectors

Konnektivitätsstatus

Beschreibung

Nicht installiert

Nicht verfügbar

Zeigt an, dass der Telemetrie-Connector nicht installiert ist.

Wird heruntergeladen

Nicht verfügbar

Zeigt an, dass der Telemetrie-Connector gerade heruntergeladen wird .

Installation

Nicht verfügbar

Zeigt an, dass die Installation des Telemetrie-Connectors im Gange ist.

Nicht konfiguriert

Nicht verfügbar

Zeigt an, dass die Installation des Telemetrie-Connectors erfolgreich war, aber die Dienste wurden nicht gestartet oder sind noch nicht konfiguriert.

Läuft

Nicht verfügbar

Zeigt an, dass der Telemetrie-Connector läuft, aber Informationen über seine Konnektivität zur Cisco Webex Cloud nicht verfügbar sind.

Läuft

Verbunden

Zeigt an, dass der Telemetrie-Connector läuft und mit der Cisco Webex Cloud verbunden ist.

Läuft

Nicht verbunden

Zeigt an, dass der Telemetrie-Connector läuft, aber nicht mit der Cisco Webex Cloud verbunden ist.

Läuft

Herzschlag ausgefallen

Zeigt an, dass der Telemetrie-Connector läuft und der Telemetrie-Heartbeat zur Cloud ausgefallen ist. Cisco Webex

Deaktiviert

Nicht verfügbar

Zeigt an, dass sich der Telemetrie-Connector im Wartungsmodus befindet (deaktivierter Zustand) und Informationen über seine Konnektivität zur Cloud nicht verfügbar sind.

Gestoppt

Getrennt

Zeigt an, dass sich der Telemetrie-Connector im Status „Beendet“ befindet (möglicherweise teilweise oder sowohl der Telemetriedienst als auch der WebSocket-Brokerdienst sind gestoppt) und er ist nicht mit der Cloud verbunden. Cisco Webex

Aktivitäten nach der Installation

Lokale Verwaltung des Management Connectors

Sie können es Webex Calling mit Ihrem Gateway verwenden, nachdem Sie den Connector erfolgreich installiert haben. Bei Bedarf können Sie eine Reihe von Connector-Einstellungen mithilfe der Optionen im Skriptmenü aktualisieren:

Sie können das Skript jederzeit mit dem folgenden Befehl neu starten: tclsh bootflash: /gateway_connector/gateway_onboarding.tcl.


===============================================================
Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
Options
s : Display Status Page
v : View and Modify Cloud Connector Settings
e : Enable Guestshell
d : Disable Guestshell
l : Collect Logs
r : Clear Logs
u : Uninstall Connector
q : Quit
===============================================================
Select an option from the menu:

Status anzeigen

Verwenden Sie die Menüoption s: Statusseite anzeigen. Das System zeigt den Status verschiedener Steckermodule an.


===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
     -------------------------------------------------------
                     *** Interface Status ***
     -------------------------------------------------------
       Interface               IP-Address          Status
     -------------------------------------------------------
       GigabitEthernet1        10.123.221.224        up    
       Connector               10.123.221.223        up
     -------------------------------------------------------
                       *** App Status ***
     -------------------------------------------------------
		Service                   Status
     -------------------------------------------------------
            Guestshell                  RUNNING
            Management Connector        RUNNING
     -------------------------------------------------------
===============================================================
          Select option h for home menu or q to quit: q 

Guestshell aktivieren

Aktivieren Sie den Cloud Connector mit der Menüoption e: Enable Guestshell. Dadurch ändert sich der Status des Connectors von INAKTIV auf AKTIV.

Guestshell deaktivieren

Deaktivieren Sie den Cloud Connector mit der Menüoption d: Disable Guestshell. Dadurch ändert sich der Status des Connectors von AKTIV auf INAKTIV.

Connector deinstallieren

Deinstallieren Sie den Cloud Connector mit der Menüoption u: Connector deinstallieren. Das löscht alle Daten im Guestshell-Container und entfernt alle Konfigurationen, die sich auf den Cloud Connector beziehen.

Sammeln von Protokollen

Sammeln Sie die Logs mit der Menüoption l: Logs sammeln. Das System zeigt den Ort an, an dem diese Protokolle gespeichert werden, nachdem sie gesammelt wurden.

<case-number><cxd-token>Wenn Sie einen aktiven Support-Fall bei habenCisco TAC, können Sie die Protokolle direkt an Ihre Serviceanfrage anhängen, indem Sie den Befehl copy bootflash: /guest-share/ scp:<log-filename>//: @cxd .cisco.com verwenden.

Das Folgende ist ein Beispielbefehl:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Protokolle löschen

Löschen Sie alle Protokolldateien auf dem Gerät mit der Menüoption r: Logs löschen. Das löscht alle vorhandenen Logs mit Ausnahme der neuesten Logs des TCL-Skripts und der Connectoren.

Cloud Connector-Einstellungen anzeigen und ändern

Nehmen Sie die folgenden Änderungen an den vorhandenen Einstellungen eines Cloud Connectors mit der Menüoption v: Cloud Connector-Einstellungen anzeigen und ändern vor.


===============================================================
                Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
		Script Version         : 2.0.2
		Hostname/IP Addr       : 10.65.125.188
		DNS Server(s)          : 10.64.86.70
		Gateway Username       : lab
		External Interface     : GigabitEthernet1
		Proxy Hostname/IP Addr : proxy-wsa.esl.cisco.com:80
===============================================================
             Options
               c :  Update Gateway Credentials
               e :  Update External Interface
               p :  Update Proxy Details
               n :  Update DNS Server
               k :  Update Connector Package Verification Key
               l :  Modify log level for Cloud Connector
               h :  Go to home menu
               q :  Quit

===============================================================
                        Select an option from the menu: c

Gateway-Anmeldeinformationen aktualisieren

Aktualisieren Sie den Gateway-Benutzernamen und das Passwort mit der Menüoption c: Gateway Credentials aktualisieren.

Externe Schnittstelle aktualisieren

Ändern Sie die Schnittstelle, an die der Connector gebunden ist, und die Connector-IP-Adresse mithilfe der Menüoption v: Cloud Connector-Einstellungen anzeigen und ändern.

Proxy-Details aktualisieren

Sie können die folgenden Aufgaben mit der Menüoption p: Proxy-Details aktualisieren ausführen:

  • i: Proxy-IP und Port aktualisieren

  • c: Proxy-Anmeldeinformationen aktualisieren

  • r: Proxy-Anmeldeinformationen entfernen

  • a: Alle Proxy-Details entfernen

  • h: Gehen Sie zum Hauptmenü

Verifizierungsschlüssel für das Connector-Paket aktualisieren

Im Falle eines technischen Problems, falls der Support-Techniker darum bittet, Ihren Paketverifizierungsschlüssel zu ersetzen, laden Sie die neue Datei gateway-webex-connectors.gpg auf bootflash: /gateway_connector/ hoch und verwenden Sie zur Überprüfung die Menüoption k: Update Connector Package Verification Key.

Ändern Sie das Log-Level für den Management Connector

Ändern Sie die Protokollierungsstufe für den Connector mit der Menüoption l: Log-Level für Cloud Connector ändern und wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus:


=====================================
  Number      Log Level 
=====================================
   1           DEBUG 
   2           INFO 
   3           WARNING 
   4           ERROR 
   5           CRITICAL 
======================================

Ihre Gateway-Instanz im Control Hub verwalten

Um Ihre Gateway-Instance zu verwalten:

  1. Melden Sie sich bei Control Hub an.

  2. Gehen Sie zu Dienste > PSTN & Routing > Gateway-Konfigurationen > Gateways verwalten

  3. Klicken Sie für die entsprechende Gateway-Instance auf Ellipse-Symbol und wählen Sie die entsprechende Aktion aus. Gateway verwalten

Connector anhalten oder fortsetzen

Der Pause-Connector weist den Management-Connector an, den Telemetrie-Connector zu stoppen. Sie können diese Option verwenden, um den Telemetrie-Connector vorübergehend zu stoppen, während Sie Probleme mit einem Gateway beheben. Wenn Sie den Connector pausieren, funktionieren Dienste wie die Konfigurationsvalidierung nicht. Verwenden Sie die Aktion „Connector fortsetzen“, um den Telemetrie-Connector neu zu starten.

1

Wählen Sie im Menü Aktionen die Option Connector anhalten, um Ihren Management-Connector anzuhalten. Pause connector option.

2

Um den Connector fortzusetzen, den Sie angehalten haben, klicken Sie im Menü Aktionen auf Connector fortsetzen. Resume connector option.

Verlauf der Veranstaltung

Der Control Hub zeichnet den Eventverlauf für Ihre verwalteten Gateways auf und zeigt ihn an. Sehen Sie sich die Details eines einzelnen Gateways oder die konsolidierten Details aller Ihrer verwalteten Gateways an.

1

Klicken Sie auf der Seite „ Anrufe“ auf Veranstaltungsverlauf, um die Veranstaltungsdetails all Ihrer verwalteten Gateways anzuzeigen.

2

Für spezielle Eventdetails für ein Gateway klicken Sie im Aktionsmenü für dieses Gateway auf Eventverlauf.

Gateway löschen

1

Klicken Sie im Menü Aktionen auf Gateway löschen, um eine Ihrer Gateway-Instances zu löschen.

2

Klicken Sie auf Bestätigen.

Delete Gateway confirmation button.

Sie können keine Gateway-Instance mit zugewiesenen Diensten löschen. Heben Sie zuerst die Zuweisung der Dienste auf.

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