gateway-uri gestionate

Înscrierea gateway-urilor Cisco IOS în Control Hub vă ajută să simplificați gestionarea dispozitivelor și vă permite să utilizați noi servicii Webex Calling. Deoarece gateway-urile mențin o conexiune cu Control Hub, puteți să le gestionați și să le monitorizați de oriunde, împreună cu restul dispozitivelor Webex Calling.

Acest proces nu se aplică gateway-urilor de voce Cisco IOS, cum ar fi VG400, care sunt gestionate pe deplin ca dispozitive în Control Hub.

O mică aplicație pentru conectori, cunoscută sub numele de GuestShell, este responsabilă pentru stabilirea și menținerea unei conexiuni de la gateway la Control Hub. Aplicațiile Shell pentru invitați și conectori sunt configurate și configurate utilizând un script, care este rulat pe gateway din cloudul Webex în timpul procesului de înscriere.

Pentru a simplifica procesul de instalare, script-ul adaugă un număr de configurații de gateway necesare.

Conectorii gateway sunt aplicații mici care rulează în gateway-ul GuestShell pentru a menține o conexiune la Control Hub, pentru a coordona evenimente și pentru a colecta informații despre stare. Pentru mai multe informații despre GuestShell, consultați GuestShell.

Conectorii gateway sunt instalați pe containerul Cisco IOS XE GuestShell.

Există două tipuri de conectori:

  • conector De Gestionare

  • Conector de telemetrie

Un script TCL bazat pe meniu interactiv ajută la configurarea GuestShell, precum și instalarea și întreținerea conectorului de management.

Conectorul de gestionare are grijă de înscrierea gateway-ului și de gestionarea ciclului de viață al conectorului de telemetrie.

După finalizarea cu succes a înscrierii, conectorul de management descarcă și instalează cel mai recent conector de telemetrie.

Următorul grafic arată modul în care diferitele componente se conectează într-o soluție Webex Calling:

Ca parte a executării scriptului TCL, următoarele informații sunt colectate de la utilizator:

  • interfață Externă

  • Adrese server DNS

  • Detalii proxy

  • adresă IP conector

  • Informații gateway (nume de utilizator și parolă)

Scriptul TCL efectuează următoarele configurații:

  • Grup de porturi virtuale – Necesar pentru configurarea covorului.

  • Coajă de oaspeți

  • NETCONF Yang

  • Configurația SNMP Trap—Necesară pentru notificări de la Cisco IOS XE.

  • Rută IP – Pentru a dirija traficul legat de conector prin grupul de porturi virtuale.

Scriptul TCL efectuează următoarele configurații:

!
interface VirtualPortGroup 0
 ip unnumbered GigabitEthernet1
 no mop enabled
 no mop sysid
!

!
app-hosting appid guestshell
 app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0
  guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128
 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0
 app-resource profile custom
  cpu 800
  memory 256
  persist-disk 500
 name-server0 72.163.128.140
 name-server1 8.8.8.8
!

!
netconf-yang
netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1
netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud
!

!
logging snmp-trap emergencies
logging snmp-trap alerts
logging snmp-trap critical
logging snmp-trap errors
logging snmp-trap warnings
logging snmp-trap notifications
!

!
snmp-server community Gateway-Webex-Cloud RO
snmp-server enable traps syslog
snmp-server manager
!

!
ip route 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0
!
 

Pentru configurația eșantionului:

  • GigabitEthernet1 este alocat ca interfață externă. Adresa IP a GigabitEthernet1 este 10.65.125.142.

  • Adresa IP a conectorului trebuie să fie în aceeași rețea ca cea aleasă pentru conectivitatea externă. Acesta poate fi o adresă de rețea privată, dar trebuie să aibă acces HTTPS la internet.

  • Scenariul TCL urmărește și salvează modificările de configurare la configurația de pornire Cisco IOS XE.

  • Ca parte a procesului de dezinstalare, script-ul TCL elimină modificările de configurare.

Înainte de instalare, luați în considerare faptul că aplicația conector nu poate fi utilizată cu următoarele:

  • Platforme router servicii integrate Cisco 1100
  • Platforme configurate în modul High Availability (HA)
  • Platforme configurate în modul Controler pentru rețelele SD-WAN
Pentru gateway-urile de voce Cisco IOS, cum ar fi VG400, nu trebuie să instalați aplicația conector. Puteți configura și gestiona complet acest lucru prin Control Hub.

Luați în considerare următoarele atunci când configurați routerul pentru utilizare cu o aplicație conector:

  • IOS XE utilizează ARP-ul proxy pentru a direcționa traficul către coșul de oaspeți. Nu dezactivați această funcție configurând fără IP proxy-arp.
  • Nu utilizați traducerea adresei de rețea (NAT) pe platformele care sunt configurate pentru CUBE. Prin urmare, configurați aplicația conector cu o adresă IP rutabilă. Adică, nu poate partaja adresa interfeței router.

Pregătiți dispozitivul pentru înscrierea unui gateway:

  • Acces la Control Hub ca administrator al organizației

  • Adresa IP, numele de utilizator și parola pentru dispozitivele pe care doriți să le configurați.

  • Versiunea Cisco IOS XE:

    • Gateway-uri locale—Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a sau o versiune ulterioară

    • Gateway-uri de supraviețuire—Cisco IOS XE Dublin 17.12.3 sau o versiune ulterioară

    Pentru versiunile recomandate, consultați pagina Cisco Software Research . Căutați platforma și selectați una dintre versiunile "Suggested".
  • Condiții preliminare ale sistemului

    • Memorie minimă liberă – 256 MB

    • Spațiu minim de disc – Discul dur (SSD) atașat la gateway-ul utilizat pentru instalarea conectorului trebuie să aibă spațiu liber de 2000MB. De asemenea, bootflash trebuie să aibă spațiu liber 50MB. Este folosit pentru a stoca jurnalele și fișierele RPM.

      Dacă un hard disk nu este atașat la gateway, atunci bootflash este utilizat pentru instalarea conectorului. Apoi, bootflash trebuie să aibă spațiu liber 2000MB.

Dacă bootflash-ul routerului dvs. este de 4GB și există mai puțin de 2GB de capacitate disponibilă (capacitatea minimă), ștergeți toate imaginile IOS binare (.bin), cu excepția celei care rulează în prezent. După ce ștergeți fișierele, eliberați spațiu suplimentar.

Următorii sunt pașii opționali pentru a elibera spațiu pe disc bootflash. Efectuați următorii pași și modificați fișierele de boot pentru a instala modul numai dacă:

  • Router-ul utilizează modul de boot bundled (boot from .bin).

  • The .pkgs nu este deja extras (modul de instalare).

Utilizați următorii pași pentru a extinde imaginea binară și boot de la componente:

  1. Creați un director nou utilizând mkdir bootflash:/image.

  2. Extindeți imaginea binară IOS utilizând request platform software package expand file bootflash:/<image>.bin to bootflash:/image.

  3. În modul de configurare, eliminați opțiunile actuale de boot utilizând no boot system.

  4. Configurați o nouă declarație de boot: boot system bootflash:/image/packages.conf.

  5. Ieșiți din modul de configurare, salvați configurația și reporniți.

  6. După ce routerul a repornit, utilizați show version pentru a verifica dacă routerul a pornit de la bootflash:/image/packages.conf. Dacă da:

    1. Verificați dacă bootflash:/sysboot directorul este gol.

    2. Ștergeți imaginea binar IOS rămasă.

    3. Ștergeți orice imagini de bază utilizând delete /f /r bootflash:/core/*.

    4. Ștergeți fișierele jurnal de urmărire utilizând delete /f /r bootflash:/tracelogs/*.

    5. Dacă există încă spațiu de disc insuficient, consultați fișierele rămase în bootflash: și ștergeți orice alte fișiere neesențiale, cum ar fi jurnalele și CDRs.

  • Un router Cisco acceptat, care este conectat la o rețea cu o cale către internet. Configurația de bază trebuie să aibă următoarele:

    • Serverul DNS este configurat pentru a rezolva numele domeniului public.

    • Pentru a configura serverul DNS, utilizați următoarea comandă:

      • server nume IP <IP address="">

    • HTTP Proxy server dacă doriți să ajungeți la internet printr-un proxy.

    • Informații gateway: Informații (nume de utilizator și parolă) cu acces la nivelul de privilegiu 15 pe care conectorul îl poate utiliza pentru a accesa gateway-ul prin interfața sa NETCONF.

      Pentru a autentifica și autoriza accesul la NETCONF, asigurați-vă că listele implicite aaa sunt configurate după cum se arată în exemplu. Puteți utiliza orice opțiune de metodă din lista implicită. Nu puteți utiliza o listă numită aaa pentru a controla accesul la NETCONF. Dacă listele implicite nu sunt configurate corect, puteți vedea un mesaj de eroare „listă de metode nevalide” în jurnalul de sistem.

      aaa new-model
      aaa authentication login default radius local
      aaa authorization exec default radius local if-authenticated
      username test privilege 15 secret <password>
      

    Condiții preliminare ale rețelei

    • Adresa IP a conectorului trebuie să fie în aceeași rețea ca cea aleasă pentru conectivitatea externă. Acesta poate fi o adresă de rețea privată, dar trebuie să aibă acces HTTPS la internet.

      Dacă utilizați Virtual CUBE pe Amazon Web Services (AWS) ca gateway-ul local, consultați Asociați o adresă IP secundară pentru Virtual CUBE pe AWS pentru pașii privind modul de a asocia o adresă IP secundară pentru utilizarea conectorului.

    • Trebuie să fiți conectat la Control Hub și la dispozitivele locale pentru a finaliza procesul de înscriere.

    • URL-uri pentru serviciile Webex:

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Protocoale de transport: Securitate strat de transport (TLS) versiunea 1.2

    • Importați pachetul autorității publice a certificatului IOS. Certificatele adăugate la fondul de încredere pentru gateway sunt utilizate pentru a verifica accesul la serverele Webex. Utilizați următoarea comandă de configurare pentru a importa pachetul.

      crypto pki trustpool import url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b

Dacă utilizați CUBE virtual pe AWS ca gateway-ul local, efectuați următorii pași pe interfața AWS pentru a asocia o adresă IP secundară pentru utilizarea conectorului.

Vă recomandăm să efectuați această activitate în timpul unei ferestre de întreținere.

Înainte de a începe

  • Pentru a utiliza CUBE virtual pe Amazon Web Services (AWS) ca gateway-ul local, trebuie să asociați o adresă IP privată secundară cu interfața gateway. Puteți utiliza această adresă IP ca adresă IP conector.

  • Asociați o adresă IP publică elastică cu adresa IP secundară, astfel încât adresa IP secundară să fie disponibilă publicului pentru înscrierea în gateway.

  • Politica de grup de securitate asociată trebuie să permită traficul de intrare HTTPS pentru înscrierea cu succes. Puteți elimina acest lucru după finalizarea înscrierii.

1

Accesați Servicii > EC2 > Instanțe, și selectați instanța gateway Cisco.

2

În fereastra Interfețe de rețea , faceți clic pe eth0.

O casetă de dialog afișează informații detaliate despre interfața eth0 .

3

Faceți clic pe Valoare ID interfață.

4

Faceți clic pe Acțiuni și alegeți Gestionați adresa IP din lista derulantă.

5

Extindeți eth0 și selectați atribuire adresă IP nouă și confirmați atribuirea.

Rețineți această adresă IP secundară.

6

Faceți clic pe Acțiuni și selectați Adresa asociată din lista derulantă.

7

Alegeți o adresă IP publică disponibilă din lista de adrese IP elastice .

Validați faptul că adresa IP selectată se potrivește cu adresa IP secundară pe care ați remarcat-o.

8

(Opțional) Pentru a realoca o adresă IP publică care este în prezent în uz și este mapată într-o altă interfață de rețea elastică (ENI), faceți clic pe Permiteți reasocierea.

9

Faceți clic pe Asociere adresă pentru a asocia adresa IP publică (Amazon elastic IP) cu adresa IP privată a interfeței de rețea.

Acum puteți utiliza această adresă IP privată ca adresă IP Connector în timp ce efectuați instalarea conectorului. Utilizați adresa IP publică corespunzătoare (adresa IP elastică Amazon) pentru înscrierea în Control Hub.

Completați următorii pași din Control Hub pentru a adăuga o nouă instanță de gateway.
Dacă ați adăugat deja gateway-ul la Control Hub și ați instalat conectorul de gestionare, puteți omite această procedură. Accesați Pasul 5 al Înscrieți gateway-ul la Control Hub pentru a finaliza procesul de înscriere.
1

Conectați-vă la Control Hub, https://admin.webex.com/.

2

Sub SERVICII, faceți clic pe Apelare și apoi faceți clic pe fila Gateways gestionate .

3

Faceți clic pe butonul Adăugare gateway .

4

Copiați comanda tclsh afișată în fereastra Adăugare gateway gestionat . Trebuie să executați comanda de pe gateway CLI ca parte a procedurii de instalare a conectorului de management.

Ce este de făcut în continuare

Puteți relua procesul de înscriere în Control Hub după ce conectorul este instalat pe gateway.

Înainte de a continua instalarea conectorului de gestionare, asigurați-vă că îndepliniți toate Condițiile preliminare.

Executați scriptul

Conectați-vă la gateway utilizând o consolă sau o conexiune SSH, apoi lipiți următorul șir la mesajul de comandă exec router:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl
  • Această comandă descarcă și execută un script de instalare a conectorului. Puteți copia acest șir din dialogul pe care îl vedeți imediat după ce alegeți să adăugați un nou gateway în Control Hub.

  • Dacă nu este deja disponibil, script-ul descarcă pachetul conector și îl stochează în bootflash:/gateway_connector directory.

  • Script-ul efectuează, de asemenea, verificări de precondiție pentru versiunea Cisco IOS XE, spațiu de disc disponibil în bootflash, și așa mai departe. Starea de verificare a condiției prealabile trebuie să fie „Trecută” pentru a continua instalarea.

  • Cu unele aplicații terminale, este posibil ca backspace-ul să nu funcționeze corect, iar funcționalitatea de copiere sau lipire poate fi limitată în timp ce rulați scriptul.

Începeți instalarea

Dacă conectorul nu este deja configurat, script-ul vă duce la meniul de instalare; dacă conectorul este configurat, vă duce la meniul de acasă.

1

Alegeți interfața care se află în aceeași rețea ca și adresa rezervată conectorului.


 ===============================================================
             Webex Gateway Connector Installation
 ===============================================================


 Choose the external-interface from the below list of available interfaces:
 ===============================================================
   Number          Interface          IP-Address        Status
 ===============================================================
     1          GigabitEthernet1      10.65.125.142       up    
 ===============================================================

 Enter a number to choose the external interface: 1
  • Scriptul creează o interfață Virtual Port Group care partajează același IP ca și interfața aleasă. Este utilizat pentru dirijarea traficului containerelor GuestShell.

  • Scriptul afișează numai interfețele care sunt în stare „up” și au adresele IP atribuite.

2

Configurați serverul DNS care urmează să fie utilizat de conector. În mod implicit, utilizați serverele configurate în IOS.

These DNS settings were detected in the gateway configuration:
 72.163.128.140 
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

Y este intrarea implicită aici. Dacă apăsați Enter, Y este luat ca intrare.

Setările detectate pot fi suprasolicitate dacă este necesar:
These DNS settings were detected in the gateway configuration:
72.163.128.140
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: n
3

Dacă trebuie să utilizați un proxy pentru a accesa internetul, introduceți detaliile proxy atunci când vi se solicită.

Dacă gateway-ul a fost deja configurat cu un proxy, următoarele detalii sunt utilizate în mod implicit. Introduceți n pentru a suprascrie aceste setări, dacă este necesar.


These proxy settings were detected in the gateway configuration:
 Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
 Proxy Port   : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 
  • Dacă introduceți n, sistemul vă întreabă dacă aveți nevoie de un proxy. Introduceți numele gazdei proxy/adresa IP, dacă aveți nevoie de una.

    These proxy settings were detected in the gateway configuration:
    Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
    Proxy Port : 80
    Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:n
    Proxy required? [y/N]: y
    Enter proxy hostname/IP address:
    
  • Introduceți din nou parola dacă proxy-ul necesită unul.

4

Configurați setările capcanei SNMP.

Pentru a împinge notificările în cloud-ul Cisco Webex, script-ul actualizează nivelul de configurare a capcanei SNMP din router dacă este setat sub nivelul de notificare. Sistemul vă solicită să confirmați dacă doriți să modificați configurația capcanei SNMP la nivelul notificării. Pentru a păstra nivelul actual de configurare a capcanei SNMP, selectați n.


SNMP Traps for syslog messages are
configured at <alerts> level and they would be changed to <notifications>
level in order to push notifications to the Webex Cloud.
Please confirm if it is ok to proceed?:  [Y/n]: 
5

Introduceți adresa IP a conectorului.


 Enter Connector IP address: 10.65.125.227
6

Introduceți numele de utilizator și parola pe care le utilizează conectorul pentru a accesa interfața NETCONF a routerului.


Enter Gateway username: lab
Enter Gateway password: ***
Confirm Gateway password: ***

Introduceți manual parola. Este posibil ca copia și lipirea să nu funcționeze.

Introduceți acreditările gateway pe care le-ați identificat în secțiunea Condiții preliminare. Conectorul utilizează acreditările pentru a accesa interfața IOS NETCONF a routerului.

Veți primi mesajul „Conectorul Cloud este instalat cu succes” după instalarea reușită.

===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================

  *** Cloud connector is installed successfully. ***
-------------------------------------------------------
         *** Interface Status ***
-------------------------------------------------------
   Interface               IP-Address          Status
-------------------------------------------------------
   GigabitEthernet1        10.65.125.142       up    
   VirtualPortGroup0       10.65.125.142       up    
   Connector               10.65.125.188       up
   
-------------------------------------------------------

          *** App Status ***
-------------------------------------------------------
 Service                 Status
-------------------------------------------------------
 Guestshell              RUNNING
 Management Connector    RUNNING
-------------------------------------------------------

===============================================================
 Select option h for home menu or q to quit: 

Puteți închide script-ul prin alegerea opțiunii "q" după instalarea cu succes. Dacă există o eroare de instalare, puteți alege opțiunea "h" pentru a schimba orice setări, colecta jurnale, și așa mai departe. Consultați secțiunea Activități post-instalare pentru mai multe detalii. Dacă doriți să încercați din nou instalarea, puteți alege dezinstalarea și apoi reporniți script-ul pentru a încerca din nou instalarea.

Puteți lansa (sau relansa) script-ul TCL direct utilizând bootflash:gateway_connector/gateway_onboarding.tcl sau https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl în orice moment dat.

Înainte de a începe

Conectorul de gestionare trebuie să fie instalat deja pe gateway.
1

Verificați dacă fereastra Adăugare gateway gestionat se afișează în Control Hub.

Dacă fereastra nu se afișează, sub SERVICII, faceți clic pe Apelare, selectați fila Gateway gestionat și faceți clic pe Adăugare Gateway.

2

În fereastra Adăugare gateway gestionat , verificați dacă am instalat conectorul de gestionare pe gateway și faceți clic pe Înainte.

Asigurați-vă că conectorul este instalat cu succes înainte de a efectua acest pas.

3

La Adăugarea unui ecran Gateway administrat , introduceți adresa IP a conectorului pe care ați introdus-o în timpul procedurii de instalare a conectorului și un nume de afișare preferat pentru gateway

4

Faceți clic pe Înainte.

  • Asigurați-vă că browserul dvs. este configurat pentru a permite pop-up-uri pentru această pagină înainte de a face clic pe Înainte.

  • Accesați pagina de gestionare a conectorului și finalizați procesul de înscriere în decurs de o oră.

    Dacă nu este posibil să finalizați înscrierea într-o oră, reporniți procesul de înscriere de la pasul 1 al acestei proceduri. Detaliile gateway-ului pe care le-ați introdus anterior nu vor fi salvate.

    Pentru a continua acest proces dintr-un browser diferit sau repornit (într-o oră), selectați opțiunea Enroll Gateway pentru gateway-ul dvs. pe pagina Control Hub Managed Gateways .

  • Serverul web al conectorului utilizează un certificat semnat. În browser, trebuie să permiteți sau să acceptați certificatul.

Se deschide o filă de browser care se conectează la pagina de gestionare a conectorului de pe router, astfel încât să puteți finaliza înscrierea.
5

Pentru a vă conecta, introduceți numele de utilizator și parola administratorului gateway pe care le-ați utilizat în timpul procedurii de instalare a conectorului, enumerate la pasul 6.

6

Faceți clic pe Înscriere acum pentru a deschide o fereastră nouă pentru autentificarea conectorului în cloudul Webex.

Asigurați-vă că browserul dvs. permite pop-up-uri.

7

Conectați-vă utilizând un cont de administrator Webex.

8

Verificați Permite accesul la conectorul de administrare a gateway-ului .

Starea generală a conectorului afișată în Control Hub depinde de starea conectorilor de telemetrie și gestionare de pe gateway-ul administrat.

Stările conectorului din Control HubDescriere
Online Indică faptul că conectorul este Conectat la cloudul Cisco Webex.
Offline Indică faptul că conectorul Nu este Conectat la cloudul Cisco Webex.
Întrerupt Indică faptul că conectorul este conectat, dar este întrerupt temporar.

Alarme și evenimente conector

Această secțiune descrie alarmele generate în modulul conector de telemetrie. Telemetry Connector trimite alarme către cloudul Cisco Webex. În Control Hub, Gateway-uri gestionate > pagina Istoricul evenimentelor afișează aceste alarme.

Puteți utiliza ID-ul de urmărire afișat în pagina cu detaliile evenimentului pentru a corela cu jurnalele corespunzătoare de pe partea conectorului.

Următorul tabel descrie mesajele legate de conector:

Funcție

Descriere

Gravitate

Soluţie

Modulul de telemetrie a început.

Acest mesaj este trimis atunci când modulul de telemetrie devine funcțional.

Alerte

NA

Modulul de telemetrie a fost actualizat.

Acest mesaj este trimis atunci când modulul de telemetrie a fost actualizat de la „old_version” la „new_version”.

Alerte

NA

Eșecul conexiunii NETCONF.

Această alarmă este ridicată atunci când modulul de telemetrie nu reușește să stabilească conexiunea NETCONF la gateway.

Critic

Asigurați-vă că NETCONF este activ pe gateway și că poate fi accesat de la conector. Încercați să dezactivați și să activați containerul conectorului. Dacă problema persistă, accesați https://help.webex.com/contact, faceți clic pe Asistență și ridicați un caz.

Eșecul autentificării NETCONF.

Această alarmă este ridicată atunci când modulul de telemetrie nu reușește să stabilească conexiunea NETCONF la gateway.

Critic

Verificați dacă numele de utilizator și parola sunt configurate corect pe gateway. Încercați să dezactivați și să activați containerul conectorului. Dacă problema persistă, accesați https://help.webex.com/contact, faceți clic pe Asistență și ridicați un caz.

Eșecul abonamentului la evenimente NETCONF SNMP.

Această alarmă este ridicată atunci când modulul de telemetrie nu reușește să creeze un abonament NETCONF pentru evenimentele SNMP.

Critic

Verificați dacă NETCONF este activat pe gateway și că este accesibil în conector. Încercați să dezactivați și să activați containerul conectorului. Dacă problema persistă, accesați https://help.webex.com/contact, faceți clic pe Asistență și ridicați un caz. Pentru mai multe informații despre modul de activare și dezactivare, consultați Activitățile post-instalare.

Eroare la colectarea măsurătorilor telemetrice.

Această alarmă este ridicată atunci când modulul de telemetrie nu reușește să colecteze măsurători de la gateway printr-o interogare NETCONF GET.

Critic

Asigurați-vă că NETCONF este activ pe gateway și că poate fi accesat de la conector. Încercați să dezactivați și să activați containerul conectorului. Dacă problema persistă, accesați https://help.webex.com/contact, faceți clic pe Asistență și ridicați un caz. Pentru mai multe informații despre modul de activare și dezactivare, consultați Activitățile post-instalare.

Eroare la conexiunea gateway-ului de telemetrie.

Această alarmă este ridicată atunci când conectorul nu reușește să stabilească o conexiune la priză web cu gateway-ul de telemetrie.

Critic

Verificați dacă URL-ul gateway-ului de telemetrie (*.ucmgmt.cisco.com) se află în lista permisă a firewall-ului întreprinderii și poate fi accesat din gateway. Dacă problema persistă, accesați https://help.webex.com/contact, faceți clic pe Asistență și ridicați un caz.

Nu s-a reușit conectarea gateway-ului de telemetrie prin proxy.

Această alarmă este ridicată atunci când conectorul nu reușește să stabilească o conexiune la proxy-ul configurat.

Critic

Verificați dacă detaliile proxy (adresa IP și datele de autentificare ale portului) sunt configurate corect pe conector și dacă proxy-ul este accesibil. Dacă problema persistă, accesați https://help.webex.com/contact, faceți clic pe Asistență și ridicați un caz.

Conectare conector

Stările conectorului atât ale conectorilor de gestionare, cât și ale celor de telemetrie se afișează pe pagina cu detalii despre conector.

Conectați-vă la pagina cu detalii despre conector la https://<connector-ip-address>

Pentru a vă conecta, utilizați acreditările introduse în timpul instalării.

De asemenea, puteți verifica starea conectorului selectând opțiunea s: Afișare stare pagină în script-ul TCL. Consultați activitățile post-instalare.

Consultați următoarele tabele pentru a înțelege starea modulelor conectorului.

Stări conector de administrare

Tabelul 1. State Conector de gestionare

Stări conector de administrare

stare Conectivitate

Descriere

Rulare

Conectat

Indică faptul că conectorul se află în starea de funcționare și că dispozitivul este conectat la cloudul Cisco Webex.

Rulare

Nu este conectat

Indică faptul că conectorul este în stare de funcționare , dar dispozitivul nu este conectat la cloudul Cisco Webex.

Rulare

Bătăi neregulate ale inimii

Indică faptul că conectorul este în stare de funcționare , dar bătăile inimii nu au reușit pentru dispozitivul înscris.

Rulare

Înscriere nereușită

Indică faptul că conectorul este în stare de funcționare , dar înscrierea dispozitivului în cloudul Cisco Webex a eșuat.

Stări conector de telemetrie

Tabelul 2. Stări conector de telemetrie

Stări conector de telemetrie

Stare conexiune

Descriere

Neinstalat

Nu este disponibil

Indică faptul că conectorul de telemetrie nu este instalat.

Se descarcă

Nu este disponibil

Indică faptul că descărcarea conectorului de telemetrie este în curs.

Instalare

Nu este disponibil

Indică faptul că instalarea conectorului de telemetrie este în curs.

Nu s-a configurat

Nu este disponibil

Indică faptul că instalarea conectorului de telemetrie este reușită, dar serviciile nu au început sau sunt configurate încă.

Rulare

Nu este disponibil

Indică faptul că conectorul de telemetrie rulează , dar nu sunt disponibile informații despre conectivitatea sa la cloudul Cisco Webex.

Rulare

Conectat

Indică faptul că conectorul de telemetrie se află în starea de funcționare și este conectat la cloudul Cisco Webex.

Rulare

Nu este conectat

Indică faptul că conectorul de telemetrie este în stare de funcționare , dar nu este conectat la cloudul Cisco Webex.

Rulare

Bătăi neregulate ale inimii

Indică faptul că conectorul de telemetrie se află în starea de funcționare , iar telemetria nu a reușit să ajungă la cloudul Cisco Webex.

Dezactivat

Nu este disponibil

Indică faptul că conectorul de telemetrie este în modul de întreținere (stare dezactivată) și nu sunt disponibile informații despre conectivitatea sa la cloud.

Oprit

Deconectat

Indică faptul că conectorul de telemetrie se află în starea oprită (poate fi parțial sau atât serviciul de telemetrie, cât și serviciul de broker web-socket sunt oprite) și nu este conectat la cloudul Cisco Webex.

Administrarea locală a conectorului de administrare

Puteți utiliza Webex Calling cu gateway-ul după ce ați instalat cu succes conectorul. Dacă este necesar, puteți actualiza o serie de setări ale conectorului utilizând opțiunile disponibile în meniul script:

Puteți relansa scriptul în orice moment utilizând următoarea comandă: tclsh bootflash:/gateway_connector/gateway_onboarding.tcl.

===============================================================
Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
Options
s : Display Status Page
v : View and Modify Cloud Connector Settings
e : Enable Guestshell
d : Disable Guestshell
l : Collect Logs
r : Clear Logs
u : Uninstall Connector
q : Quit
===============================================================
Select an option from the menu:

Stare afișare

Utilizați s: Display Status Page opțiune meniu. Sistemul afișează starea diferitelor module de conector.


===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
     -------------------------------------------------------
                     *** Interface Status ***
     -------------------------------------------------------
       Interface               IP-Address          Status
     -------------------------------------------------------
       GigabitEthernet1        10.123.221.224        up    
       Connector               10.123.221.223        up
     -------------------------------------------------------
                       *** App Status ***
     -------------------------------------------------------
		Service                   Status
     -------------------------------------------------------
            Guestshell                  RUNNING
            Management Connector        RUNNING
     -------------------------------------------------------
===============================================================
          Select option h for home menu or q to quit: q 

Activați cochilia pentru oaspeți

Activați conectorul cloud utilizând e: Enable Guestshell opțiune meniu. Acest lucru modifică starea conectorului de la INACTIVE la ACTIVE.

Dezactivați cochilia pentru oaspeți

Dezactivați conectorul cloud utilizând d: Disable Guestshell opțiune meniu. Acest lucru modifică starea conectorului de la ACTIVE la INACTIVE.

Dezinstalați conectorul

Dezinstalați conectorul cloud utilizând u: Uninstall Connector opțiune meniu. Acest lucru șterge toate datele din containerul Guestshell și elimină toate configurațiile care sunt legate de conectorul cloud.

Colectați jurnale

Colectați jurnalele utilizând l: Collect Logs opțiune meniu. Sistemul afișează locația în care sunt stocate aceste jurnale după colectarea jurnalelor.

Dacă aveți un caz de asistență activă cu Cisco TAC, puteți atașa jurnalele direct la cererea dvs. de serviciu utilizând comanda copy bootflash:/guest-share/<log-filename> scp://<case-number>:<cxd-token>@cxd.cisco.com .

Următoarea este o comandă eșantion:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Ștergeți jurnalele

Ștergeți toate fișierele jurnal din dispozitiv utilizând r: Clear Logs opțiune meniu. Acest lucru șterge toate jurnalele existente, cu excepția celor mai recente jurnale ale script-ului și conectorilor Tcl.

Vizualizați și modificați setările Cloud Connector

Efectuați următoarele modificări ale setărilor existente ale unui conector cloud utilizând v: View and Modify Cloud Connector Settings opțiune meniu.


===============================================================
                Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
		Script Version         : 2.0.2
		Hostname/IP Addr       : 10.65.125.188
		DNS Server(s)          : 10.64.86.70
		Gateway Username       : lab
		External Interface     : GigabitEthernet1
		Proxy Hostname/IP Addr : proxy-wsa.esl.cisco.com:80
===============================================================
             Options
               c :  Update Gateway Credentials
               e :  Update External Interface
               p :  Update Proxy Details
               n :  Update DNS Server
               k :  Update Connector Package Verification Key
               l :  Modify log level for Cloud Connector
               h :  Go to home menu
               q :  Quit

===============================================================
                        Select an option from the menu: c

Actualizați datele de acces la gateway

Actualizați numele de utilizator și parola gateway utilizând c: Update Gateway Credentials opțiune meniu.

Actualizați interfața externă

Schimbați interfața la care este conectat conectorul și adresa IP a conectorului utilizând v: View and Modify Cloud Connector Settings opțiune meniu.

Actualizați detaliile proxy

Puteți efectua următoarele sarcini utilizând p: Update Proxy Details opțiune meniu:

  • i: Update Proxy IP and Port

  • c: Update Proxy Credentials

  • r: Remove Proxy Credentials

  • a: Remove All Proxy Details

  • h: Go to home menu

Actualizați cheia de verificare a pachetului conectorului

Dacă aveți o problemă tehnică și inginerul de asistență vă solicită să înlocuiți cheia de verificare a pachetului, încărcați noul gateway-webex-connectors.gpg fișier în bootflash:/gateway_connector/ şi utilizaţi k: Update Connector Package Verification Key opțiune meniu pentru a verifica.

Modificarea nivelului de conectare pentru conectorul de administrare

Modificați nivelul de conectare pentru conector utilizând l: Modify log level for Cloud Connector opțiune meniu și apoi selectați una dintre următoarele opțiuni:


===============================================
		  Number      Log Level 
===============================================
		    1           DEBUG 
		    2           INFO 
		    3           WARNING 
		    4           ERROR 
		    5           CRITICAL 
===============================================

Pentru a gestiona instanța de gateway:

  1. Sub SERVICII, faceți clic pe Apelare, apoi faceți clic pe fila Gateways gestionate .

  2. Pentru instanța de gateway aplicabilă, faceți clic pe punctele adiacente () din coloana Acțiuni și selectați acțiunea aplicabilă.

Pauză sau reluare conector

Pauză conector instructează conectorul de management pentru a opri conectorul de telemetrie. Puteți utiliza această opțiune pentru a opri temporar conectorul de telemetrie în timp ce depanați orice probleme cu un gateway. Când întrerupeți conectorul, servicii precum validarea configurației nu funcționează. Utilizați acțiunea Resume Connector pentru a reporni conectorul de telemetrie.

1

Faceți clic pe Pauză conector din meniul Acțiuni pentru a întrerupe conectorul de gestionare.

2

Pentru a relua conectorul pe care l-ați întrerupt, faceți clic pe Resume Connector din meniul Acțiuni .

Istoricul evenimentului

Control Hub înregistrează și afișează istoricul evenimentelor pentru gateway-urile gestionate. Vizualizați detaliile unui gateway individual sau detaliile consolidate ale tuturor gateway-urilor gestionate.

1

Faceți clic pe Istoricul evenimentului în pagina Apelare pentru detaliile evenimentului din toate gateway-urile gestionate.

2

Pentru detalii despre eveniment specifice unui gateway, faceți clic pe Istoricul evenimentului din meniul Acțiuni pentru acel gateway.

Ștergeți gateway

1

Din meniul Acțiuni , faceți clic pe Ștergere gateway pentru a șterge oricare dintre instanțele gateway.

2

Faceți clic pe Confirmare.

Nu puteți șterge o instanță de gateway cu serviciile atribuite. Trebuie să anulați mai întâi atribuirea serviciilor.