Passen Sie Ihre Organisation für Webex Calling in Control Hub an. Nachdem Sie Ihren ersten Standort über den Ersteinrichtungs-Wizard aktiviert haben, können Sie zusätzliche Standorte, Trung-Zuweisung- und -verwendung, Wählplanoptionen, Benutzer, Geräte und Funktionen einrichten und verwalten.
Im ersten Schritt der Einrichtung Ihrer Webex Calling-Dienste müssen Sie den First-Time Setup Wizard (FTSW) abschließen. Sobald der FTSW für Ihren ersten Standort abgeschlossen wurde, muss er nicht mehr für weitere Standorte abgeschlossen werden.
1 | Klicken Sie in der Begrüßungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, auf den Link Erste Schritte.
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2 | Lesen Sie die Geschäftsbedingungen, und nehmen Sie sie an. |
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3 | Prüfen Sie Ihren Plan, und klicken Sie anschließend auf Erste Schritte.
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4 | Wählen Sie das Land aus, dem Ihr Rechenzentrum zugeordnet werden soll, und machen Sie die Angaben zum Kundenkontakt und zur Kundenadresse. |
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5 | Klicken Sie auf Weiter: Standardstandort. |
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6 | Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
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7 | Wählen Sie Folgendes für diesen Standort aus:
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8 | Klicken Sie auf Weiter. |
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9 | Geben Sie eine verfügbare Cisco Webex-SIP-Adresse ein, klicken Sie auf Weiter, und wählen Sie Fertig stellen aus. |
Vorbereitungen
Zur Erstellung eines neuen Standorts benötigen Sie die folgenden Informationen:
Standortadresse
Gewünschte Telefonnummern (optional)
1 | Melden Sie sich bei Control Hub an unterhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu . Beachten Sie, dass neue Standorte in dem regionalen Rechenzentrum gehostet werden, das dem Land entspricht, das Sie mit dem Ersteinrichtungsassistent ausgewählt haben. |
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2 | Konfigurieren Sie die Standorteinstellungen:
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3 | Klicken Sie auf Speichern und wählen Sie dann Ja / Nein , um jetzt oder später Nummern zum Standort hinzuzufügen. |
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4 | Wenn Sie auf Ja , wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
Die Auswahl der PSTN-Option befindet sich auf jeder Standortebene (jeder Standort hat nur eine PSTN-Option). Sie können die Optionen für Ihre Bereitstellung beliebig kombinieren, wobei jeder Standort nur eine Option hat. Nachdem Sie eine PSTN-Option ausgewählt und bereitgestellt haben, können Sie diese ändern, indem Sie in den PSTN-Eigenschaften des Standorts auf Verwalten klicken. Einige Optionen, wie Cisco PSTN, stehen jedoch möglicherweise nicht zur Verfügung, nachdem eine andere Option zugewiesen wurde. Öffnen Sie einen Support-Fall, um Unterstützung zu erhalten. |
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5 | Wählen Sie, ob Sie die Nummern jetzt oder später aktivieren möchten. |
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6 | Wenn Sie einen nicht integrierten CCP oder ein standortbasiertes PSTN ausgewählt haben, geben Sie Telefonnummern als durch Komma getrennte Werte ein, und klicken Sie auf Validieren. Es werden Telefonnummern für den betreffenden Standort hinzugefügt. Gültige Einträge werden in das Feld Validierte Nummern verschoben, ungültige Einträge verbleiben im Feld Nummern hinzufügen. Gleichzeitig wird für die ungültigen eine Fehlermeldung angezeigt. Je nach Land des Standorts werden die Nummern entsprechend den lokalen Wählanforderungen formatiert. Wenn z. B. eine Landesvorwahl erforderlich ist, können Sie Nummern mit oder ohne Vorwahl eingeben. Die Vorwahl wird ggf. vorangestellt. |
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7 | Klicken Sie auf Speichern. |
Nächste Schritte
Nachdem Sie einen Standort erstellt haben, können Sie Notfalldienst-Adressen für diesen Standort aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling.
Vorbereitungen
So rufen Sie eine Liste der Benutzer und Arbeitsbereiche ab, die mit einem Standort verknüpft sind: Gehen Sie zudiese Benutzer und Arbeitsbereiche löschen, bevor Sie den Standort löschen. und wählen Sie im Dropdown-Menü den Standort aus, der gelöscht werden soll. Sie müssen |
1 | Melden Sie sich bei Control Hub an unterhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu . |
2 | Klicken Sie auf |
3 | Auswählen Standort löschen und bestätigen Sie, dass Sie diesen Standort löschen möchten. Es dauert in der Regel einige Minuten, bis der Standort dauerhaft gelöscht wird. Dies kann jedoch bis zu einer Stunde dauern. Sie können den Status überprüfen, indem Sie auf klicken |
Sie können Ihre PSTN-Einrichtung, den Namen, die Zeitzone und die Sprache eines Standorts nach dessen Erstellung ändern. Beachten Sie jedoch, dass die neue Sprache nur für neue Benutzer und Geräte gilt. Bestehende Benutzer und Geräte verwenden weiterhin die zuvor ausgewählte Sprache.
Für bestehende Standorte können Sie Notfalldienst-Adressen aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling. |
1 | Melden Sie sich bei Control Hub an unterhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu . Wenn neben einem Standort ein Vorsichtsymbol angezeigt wird, bedeutet dies, dass Sie für diesen Standort noch keine Telefonnummer konfiguriert haben. Sie können keine Anrufe tätigen oder annehmen, bis Sie diese Nummer konfigurieren. |
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2 | (Optional) Wählen Sie unter PSTN-Verbindung entweder Cloud Connected PSTN oder Lokales PSTN (lokales Gateway) aus, je nachdem, was Sie bereits konfiguriert haben. Klicken Sie auf Verwalten, um diese Konfiguration zu ändern, und quittieren Sie die damit verbundenen Risiken, indem Sie Weiter auswählen. Wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus, und klicken Sie auf Speichern:
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3 | Wählen Sie die Hauptnummer aus, unter der der Hauptkontakt des Standorts erreichbar ist. |
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4 | (Optional) Unter Notrufe , können Sie auswählen ID für Notfallstandort um diesen Standort zuzuweisen.
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5 | Wählen Sie die Voicemail-Nummer aus, die Benutzer anrufen können, um ihre Voicemail für diesen Standort abzufragen. |
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6 | (Optional) Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol oben auf der Seite „Standort“, um den Standortname , Ansagesprache , E-Mail-Sprache , Zeitzone , oder Adresse bei Bedarf aus und klicken Sie dann auf Speichern .
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Diese Einstellungen gelten für interne Rufnummernwahl und sind auch im First-Time Setup Wizard verfügbar. Wenn Sie Ihren Wählplan aktualisieren, werden die Beispielnummern in Control Hub in Übereinstimmung mit diesen Änderungen aktualisiert.
Sie können die Berechtigungen für ausgehende Anrufe an einem Standort konfigurieren. Gehen Sie wie folgt vor, um Berechtigungen für ausgehende Anrufe zu konfigurieren. |
1 | Melden Sie sich bei Control Hub an unterhttps://admin.webex.com/ , gehen Sie zu und blättern Sie zu Interne Rufnummernwahl . |
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2 | Konfigurieren Sie ggf. die folgenden optionalen Rufwahleinstellungen:
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3 | Legen Sie eine interne Rufnummernwahl für bestimmte Standorte fest. Gehen Sie zu Rufnummernwahl und ändern Sie die interne und externe Rufnummernwahl nach Bedarf: und wählen Sie einen Standort aus. Navigieren Sie zu
Auswirkungen für Benutzer:
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Wenn Sie ein Value Added Reseller sind, können Sie wie nachfolgend beschrieben die Konfiguration des lokalen Gateways in Control Hub starten. Wenn dieses Gateway in der Cloud registriert ist, können Sie es an einem oder mehreren Ihrer Webex Calling-Standorte verwenden, um das Routing zu einem PSTN-Dienstanbieter für Unternehmen bereitzustellen.
Ein Standort mit einem lokalen Gateway kann nicht gelöscht werden, wenn das lokale Gateway für andere Standorte verwendet wird. |
Vorbereitungen
Nach dem Hinzufügen eines Standorts und vor dem Konfigurieren des lokalen PSTN für einen Standort müssen Sie einen Trunk erstellen.
Legen Sie beliebige Standorte sowie spezifische Einstellungen und Nummern für jeden Standort an. Standorte müssen vorhanden sein, bevor Sie ein lokales PSTN hinzufügen können.
Machen Sie sich mit den lokalen PSTN-Anforderungen (lokales Gateway) für Webex Calling vertraut.
Sie können für einen Standort mit lokalem PSTN nur einen Trunk auswählen, aber ein Trunk kann für mehrere Standorte verwendet werden.
1 | Anmelden bei Control Hub umhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu , und wählen Sie Übertragungsweg hinzufügen . |
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2 | Wählen Sie einen Standort aus. |
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3 | Geben Sie dem Trunk einen Namen, und klicken Sie auf Speichern.
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Nächste Schritte
Die Trunk-Informationen werden auf dem Bildschirm Domäne registrieren, OTG/DTG der Trunk-Gruppe, Leitung/Port und Ausgehende Proxyadresse angezeigt.
Wir empfehlen, dass Sie diese Informationen aus Control Hub kopieren und in eine lokale Textdatei oder ein Dokument einfügen, damit Sie darauf verweisen können, wenn Sie das lokale PSTN konfigurieren.
Wenn Sie die Anmeldeinformationen verlieren, müssen Sie sie über den Bildschirm mit den Trunk-Informationen in Control Hub generieren. Klicken Sie auf Benutzername abrufen und Passwort zurücksetzen, um eine neue Gruppe von Authentifizierungsanmeldedaten für den Trunk zu generieren.
1 | Melden Sie sich bei Control Hub an unterhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu . |
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2 | Wählen Sie den zu ändernden Standort aus, und klicken Sie auf Verwalten. |
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3 | Wählen Sie Lokales PSTN aus, und klicken Sie auf Weiter. |
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4 | Wählen Sie im Drop-down-Menü einen Trunk aus.
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5 | Klicken Sie auf den Bestätigungshinweis und anschließend auf Speichern. |
Nächste Schritte
Anhand der von Control Hub generierten Konfigurationsinformationen müssen Sie die Parameter auf dem lokalen Gateway abbilden (z. B. auf einem Cisco CUBE vor Ort). Dieser Artikel leitet Sie dabei an. In der folgenden Abbildung sehen Sie ein Beispiel dafür, wie die Control Hub-Konfigurationsinformationen (links) ihre Entsprechung in den Parametern im CUBE (rechts) haben:
Nachdem Sie die Konfiguration auf dem Gateway selbst erfolgreich abgeschlossen haben, können Sie zu Control Hub zurückkehren. Das von Ihnen erstellte Gateway wird in der Standortkarte, der Sie es zugewiesen haben, mit einem grünen Punkt links neben dem Namen aufgeführt. Dieser Status zeigt an, dass das Gateway sicher bei der Anruf-Cloud registriert ist und als aktives PSTN-Gateway für den Standort dient.
inSie können Telefonnummern für Ihre Organisation in Control Hub ganz einfach anzeigen, aktivieren, entfernen und hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Telefonnummern in Control Hub.
1 | Anmelden bei Control Hub umhttps://admin.webex.com , wählen Sie das Gebäudesymbol |
2 | Öffnen Sie die Registerkarte Abonnements, und klicken Sie auf Jetzt kaufen. Eine E-Mail wird an Ihren Partner gesendet. Sie informiert ihn darüber, dass Sie Interesse am Wechsel zu einem zahlungspflichtigen Abonnement haben. |
Mit Control Hub können Sie die Priorität verfügbarer Anrufoptionen festlegen, die Benutzer in Webex App sehen. Sie können sie auch für Single Click-to-Call aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter: Festlegen von Anrufoptionen für Benutzer der Webex App .
Sie können steuern, welche Anrufanwendung geöffnet wird, wenn Benutzer Anrufe tätigen. Sie können die Einstellungen des Anruf-Clients konfigurieren, einschließlich der Bereitstellung im gemischten Modus für Organisationen mit Benutzern, die über Unified CM oder berechtigt sind Webex Calling und Benutzer ohne kostenpflichtige Anrufdienste von Cisco. Weitere Informationen finden Sie unter: Anrufverhalten einrichten .