Wasserzeichen
29. März 2021 | Ansicht(en) | Personen fanden das hilfreich

Cisco Webex Expert-on-Demand

Wenn sich der HMT-Benutzer in einem Videoanruf mit mehr als drei Personen befindet, kann er sein Video an alle Experten des Anrufs als freigegebenen Bildschirm streamen. Dies ist nützlich, wenn alle Experten das HMT-Video anzeigen müssen, unabhängig davon, wer im Anruf spricht.

Cisco Webex Expert-on-Demand

Mit Webex Expert-on-Demand können Sie die RealWear HMT-1 vollständig freihändig betreiben. Mithilfe von Sprachbefehlen und Kopfbewegungen können Sie sich mit den benötigten Expertenressourcen und den Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen verbinden. Mit Webex Expert-on- Demand können Sie einen Experten oder ein Expertenteam auf sichere Weise anrufen, um zusammenzuarbeiten und Sie bei Ihren täglichen Frontline-Aktivitäten zu unterstützen.

Um Webex Expert-on-Demand verwenden zu können, benötigen Sie Folgendes:

  • Ein RealWear HMT-1 Gerät.

  • Einen Computer zum Installieren von Software zur Steuerung Ihres RealWear HMT-1 Geräts.

  • Ein Mobilgerät zum Installieren der RealWear-Companion-App.

  • Eine Webex Expert-on-Demand-Lizenz.

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29. März 2021| Ansicht(en) | Personen fanden das hilfreich

Webex Expert-on-Demand | RealWear HMT einrichten

Um die RealWear HMT mit Webex Expert-on-Demand zu konfigurieren, müssen Sie RealWear Explorer und RealWear Companion herunterladen. Um die RealWear HMT zu verwenden, müssen Sie Ihr dominantes Auge ermitteln und wo Sie die RealWear HMT tragen.

Anwendungen herunterladen

1

Zunächst müssen Sie RealWear Explorer auf Ihren Computer herunterladen, mit dem Sie die RealWear HMT steuern können.

2

Anschließend benötigen Sie RealWear Companion, um Ihre RealWear HMT zu konfigurieren. Die mobile App ist für Android- und IOS- Geräte verfügbar:

  • Für Android-Geräte: Scannen Sie den QR-Code, oder besuchen Sie den Google Play Store.

  • Für IOS-Geräte: Scannen Sie den QR-Code, oder besuchen Sie den Apple App Store.

Dominantes Auge ermitteln

Die RealWear HMT funktioniert am besten mit Ihrem dominanten Auge. Augendominanz ist die Tendenz, visuelle Informationen auf einem Auge im Vergleich zum anderen zu bevorzugen. Hier einige Tipps, die Ihnen helfen, herauszufinden, welches Auge dominant ist.

1

Bilden Sie ein Dreieck mit den Händen. Die Arme sind ausgestreckt.

2

Beide Augen sind geöffnet. Sie konzentrieren sich auf ein entferntes Objekt, das im Dreieck zentriert ist.

3

Konzentrieren Sie sich weiterhin auf das im Dreieck zentrierte Objekt, und schließen Sie das rechte Auge. Wenn sich das Objekt noch im Dreieck befindet, ist Ihr linkes Auge dominant.

4

Konzentrieren Sie sich weiterhin auf das im Dreieck zentrierte Objekt, und schließen Sie das linke Auge. Wenn sich das Objekt noch im Dreieck befindet, ist Ihr rechtes Auge dominant.

HMT positionieren

1

Platzieren Sie das Gerät auf Ihrem Kopf, wobei der Display-Pod je nach ihrer Augendominanz auf der entsprechenden Seite positioniert ist. Entfernen Sie das Display nicht zu weit vom Auge.

2

Das Display sollte sich immer so nah wie möglich am Auge befinden, um die optimale Anzeige zu ermöglichen. Stellen Sie den Kopfgurt so ein, dass die HMT horizontal ist und sich kurz über den Ohren befindet. Bewegen Sie die HMT in einer "Z"-Form unter ihrer Blickrichtung in die gewünschte Position.

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Webex Expert-on-Demand | Einschalten und anmelden

Sie können sich anmelden, um Cisco Webex Expert-on-Demand mit einem QR-Code oder mit Eingabe Ihres Webex-Benutzernamens und -Kennworts zu nutzen.

Das RealWear HMT einschalten und konfigurieren

Wenn das Gerät zum ersten Mal eingeschaltet wird, gibt es möglicherweise einen Signalton aus, um anzugeben, dass es eingerichtet werden muss. Das Gerät sucht nach einem QR-Code, der zum Durchführen der Konfiguration gescannt werden soll . Öffnen Sie den RealWear Companion auf Ihrem Mobilgerät, um einen QR-Code zu generieren.

1

Halten Sie den Netzschalter an der Seite des Geräts gedrückt, um es zu einzuschalten.

2

Wählen Sie Konfiguration, Erstmalige Einrichtung aus und folgen Sie den Schritten auf dem Gerät.

3

Richten Sie die HMT-Kamera auf den QR-Code, sobald dieser generiert ist.

4

Um zu bestätigen, dass das Gerät konfiguriert wurde, sagen Sie NAVIGATE HOME (ZUR STARTSEITE NAVIGIEREN) und überprüfen Sie die Uhrzeit und das Datum sowie das drahtlose Netzwerk.

Anmelden mit einem QR-Code

1

Sagen Sie Scan code (Code scannen).

2

Öffnen Sie die Realwear Companion-App auf Ihrem Mobilgerät.

3

Klicken Sie auf Request code (Code anfordern).

4

Melden Sie sich mit Ihrem Webex-Benutzernamen und -Kennwort an.

5

Scannen Sie den Code mit Ihrem RealWear HMT-1.

Anmelden mit Webex Benutzernamen und Kennwort

1

Sagen Sie Enter username and password (Benutzernamen und Kennwort eingeben).

2

Sagen Sie Select Item 1 (Eintrag 1 auswählen), um die Tastatur zu öffnen.

3

Geben Sie Ihren Webex-Benutzernamen und Ihr Kennwort ein und sagen Sie Submit (Senden).

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Webex Expert-on-Demand | Anruf tätigen

Sie können einen Anruf an jemanden aus Ihren aktuellen Kontakten, jemanden aus Ihrem Verzeichnis oder jemanden aus einem Team tätigen.

Jemanden aus den direkten Bereichen anrufen

1

Sagen Sie auf dem Startbildschirm Direct (Direkt).

2

Sagen Sie den Namen der Person oder sagen Sie Select item (Eintrag auswählen) und die Nummer neben dem Namen.

3

Sagen Sie Make call (Anruf tätigen).

Einen Gruppenbereich anrufen

1

Sagen Sie auf dem Startbildschirm Group (Gruppe).

2

Sagen Sie Select Item (Eintrag auswählen) und die Nummer neben dem Gruppenbereich.

3

Dann sagen Sie Make call (Anruf tätigen).

Jemanden von einem Team anrufen

1

Sagen Sie auf dem Startbildschirm Teams, und sagen Sie dann den Namen des Teams.

2

Sagen Sie von den Teammitgliedern den Namen der Person und sagen Sie dann Make call (Anruf tätigen).

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Webex Expert-on-Demand | Meeting starten

Wenn Sie mit Personen in einem Gruppenraum sprechen müssen, können Sie ein Meeting starten.

Meeting in einem Gruppenraum starten

1

Sagen Sie auf dem Startbildschirm Group (Gruppe).

2

Sagen Sie Select Item (Eintrag auswählen) und die Nummer neben dem Gruppenbereich.

3

Sagen Sie Make Call (Anruf tätigen).

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Webex Expert-on-Demand | An laufendem Meeting teilnehmen

Sie können an einem laufenden Meeting in einem Gruppenraum teilnehmen.

An einem laufenden Meeting in einem Gruppenraum teilnehmen

1

Sagen Sie auf dem Startbildschirm Group (Gruppe).

Alle laufenden Meetings werden angezeigt.

2

Sagen Sie Select Item (Eintrag auswählen) und die Nummer neben dem Meeting, dem Sie beitreten möchten.

3

Sagen Sie Join Call (An Anruf teilnehmen).

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Webex Expert-on-Demand | Hilfeanfrage senden

Wenn Sie mit jemandem sprechen müssen, anstatt einen Anruf zu tätigen, können Sie eine Nachricht an ein Team oder an jemanden senden. Das Team bzw. die Person erhält eine Nachricht in einem Webex-Bereich und kann Sie dann anrufen, wenn sie frei sind.

Hilfe von einer Person in Ihrem Verzeichnis anfordern

1

Wählen Sie im Bildschirm Direct Spaces (Bereiche verwalten) die Funktion Search Direct (Verzeichnis durchsuchen), um Ihr Verzeichnis zu öffnen.

2

Buchstabieren Sie den Namen und sagen Sie Accept (Annehmen), um Ihr Verzeichnis zu durchsuchen.

3

Sagen Sie in den Suchergebnissen den Namen der Person, oder sagen Sie Select item (Eintrag auswählen) und die Nummer neben dem Namen und dann Request Help (Hilfe anfordern).

Ihre Anforderung wird an diese Person in einem Webex -Bereich gesendet.

Hilfe von einer Person in einem Team anfordern

1

Sagen Sie auf dem Startbildschirm Teams, und sagen Sie dann den Namen des Teams.

2

Sagen Sie den Namen des Teammitglieds, oder sagen Sie Select item (Eintrag auswählen) und die Nummer neben dem Namen, und sagen Sie dann Request Help (Hilfe anfordern).

Ihre Anforderung wird an diese Person in einem Webex -Bereich gesendet.

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Webex Expert-on-Demand | Steuerelemente während Anrufen

Während eines Anrufs können Sie die folgenden Steuerelemente auf dem HMT-1 Gerät verwenden.

Grundlegende Anrufsteuerungen

Bei Webex Expert-on-Demand gibt es einige grundlegende Steuerelemente auf dem Bildschirm, die Sie während eines Anrufs verwenden können.

Sie können den Zoom ändern, die Taschenlampe verwenden, Ihren Wi-Fi-Status anzeigen, den Anruf anhalten, beenden und ein Foto aufnehmen. Sie können auch das Menü „Steuerungsoptionen“ öffnen, um die Belichtungs- und die Lautstärkestufe zu ändern.

  • Zoom – Wenn Sie sich in einem Anruf befinden, sagen Sie Zoom level 1 (Zoom Stufe 1).

    Die Zoomstufen gehen von 1 bis 5.

  • Wenn Sie sich in einem Anruf befinden, sagen Sie More Controls (Weitere Steuerelemente), um das Menü „Steuerungsoptionen“ zu öffnen.

    Die folgenden Optionen sind verfügbar:

    • Lautstärke — sagen Sie Volume level 1 (Lautstärkestufe 1).

      Die Lautstärkestufen gehen von 1 bis 5.

    • Belichtung – sagen Sie Exposure level 1 (Belichtungsstufe 1).

      Die Belichtungsstufen gehen von 1 bis 5.

    • Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, sagen Sie Hide Controls (Steuerelemente ausblenden), um das Menü zu schließen.

  • Taschenlampe — Wenn Sie in einem Anruf sind, sagen Sie Flash On (Taschenlampe ein).

    Sagen Sie Flash Off (Taschenlampe aus), um die Taschenlampe auszuschalten.

  • Netzwerkstatus — Wenn Sie sich in einem Anruf befinden und eine Benachrichtigung für eine schlechte Medienverbindung sehen.

    Dies bedeutet, dass das Wi-Fi-Signal auf zwei oder weniger Takte gesunken ist.

  • Anruf anhalten – Wenn Sie sich in einem Anruf befinden, sagen Sie Pause call (Anruf anhalten).

    Die Audio- und Videoübertragung für den Anruf wird angehalten, der Anruf bleibt jedoch aktiv.

  • Foto aufnehmen — Wenn Sie sich in einem Anruf befinden, sagen Sie Take photo (Foto aufnehmen).

    Das Foto wird mit dem RealWear HMT aufgenommen und automatisch zum Webex-Bereich für den aktiven Anruf hinzugefügt und im Ordner „Eigene Fotos“ auf dem HMT gespeichert.

  • Anruf beenden – Wenn Sie sich in einem Anruf befinden, sagen Sie End call (Anruf beenden), um den Anruf zu beenden.

    Das RealWear HMT verlässt den Bereich.

Ihren Bildschirm freigeben

1

Sagen Sie im Videoanruf Share screen (Bildschirm freigeben).

2

Sagen Sie Start now (Jetzt starten), um die Freigabe des HMT-Bildschirms zu starten.

Wenn Sie die Eingabeaufforderung nicht erneut anzeigen möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Don't show again (Nicht mehr anzeigen).

3

Sagen Sie Stop sharing (Gemeinsame Nutzug beenden), wenn Sie die Bildschirmreigabe beendet haben.

Ein Foto anzeigen

Die Fotos werden im Ordner „Eigene Fotos“ auf dem RealWear HMT gespeichert. Hierzu gehören Fotos und Screenshots, die Sie mit dem RealWear HMT aufgenommen haben.

1

Sagen Sie Navigate home (Zur Startseite navigieren) und sagen SIe My files (Meine Dateien).

2

Sagen Sie My photos (Meine Fotos) und wählen Sie ein Foto aus, indem Sie Select item (Element auswählen) und die entsprechende Nummer des Fotos sagen.

Ein Foto kommentieren

1

Wenn Sie sich in einem Anruf befinden, sagen Sie Take photo (Foto aufnehmen) und dann Annotate (Kommentieren), um das Kommentieren zu starten.

2

Sagen Sie Add annotation (Kommentar hinzufügen), um den Bildschirm für die Kommentaranzeige anzuzeigen.

  • Sagen Sie Move — up/down/left/right (Nach oben/unten/links/rechts bewegen), um den Cursor zu bewegen.

  • Sagen Sie Nudge — up/down/left/right (Präzision ausrichten — oben/unten/links/rechts), um die Position des Cursors zu verfeinern.

  • Wenn Sie die Farbe oder die Form des Cursors ändern möchten, sagen Sie More options (Weitere Optionen), und treffen Sie dann Ihre Auswahl.

3

Wenn Sie fertig sind, sagen Sie Save annotation (Kommentar speichern) und sagen Sie Save photo (Foto speichern).

Die Fotos werden im Ordner „Eigene Fotos“ auf dem RealWear HMT gespeichert. Hierzu gehören Fotos und Screenshots, die Sie mit dem RealWear HMT aufgenommen haben.

4

Wenn Sie das kommentierte Foto an den Experten im Anruf senden möchten, sagen Sie zweimal Navigate back (Zurückgehen) und sagen Sie Send photo (Foto senden).

Wenn das kommentierte Foto erfolgreich versendet wurde, wird eine Benachrichtigung angezeigt.

Einen Screenshot machen

Bevor Sie beginnen:

Wenn der Remote-Experte seinen Bildschirm mit dem HMT teilt, können Sie einen Screenshot machen.

Wenn ein Bildschirm freigegeben wird, sagen Sie Take screenshot (Screenshot aufnehmen).

Der Screenshot wird im Ordner My photos (Eigene Fotos) gespeichert.

Wasserzeichen
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Webex Expert-on-Demand | Sprachtastatur verwenden

Mit der Sprachtastatur können Sie Ihr RealWear HMT-Gerät steuern und die Diktatoptionen und die verfügbaren Befehle überprüfen.

Sprachtastatur

Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie die visuelle Tastatur verwenden können.

  • Um durch die Zeichen zu blättern, bewegen Sie Ihren Kopf nach links und rechts.

  • Um ein Zeichen einzugeben, sagen Sie das entsprechende Wort unter dem Buchstaben, den Sie eingeben möchten. Um beispielsweise den Buchstaben „B“ einzugeben, sagen Sie Bravo.

  • Sie können mehrere Buchstaben gleichzeitig eingeben, indem Sie die entsprechenden Wörter zusammen sagen. Um beispielsweise den Namen „Becky“ einzugeben, sagen Sie Bravo Echo Charlie Kilo Yankee.

  • Um die Eingabe von Daten in Textfelder zu ändern, sagen Sie A B C Modus, Symbols (Symbole) bzw. Numbers (Zahlen).

  • Wenn Sie mit der Eingabe Ihres Textes fertig sind, sagen Sie den Aktionsbefehl „Senden“, der auf dem Bildschirm angezeigt wird. Im obigen Beispiel lautet der Aktionsbefehl Submit (Senden).

  • Um den Eintrag zu löschen, sagen Sie Backspace (Rücktaste), um den letzten Buchstaben oder Clear text (Text löschen), um alle zu löschen.

  • Um den letzten Eintrag rückgängig zu machen, sagen Sie Undo (Rückgängig).


Das Zeichen muss nicht auf dem Bildschirm sichtbar sein, um eingegeben zu werden.

Diktieren verwenden

Mit der Funktion „Diktieren“ können Sie natürliche Sprache verwenden, um Informationen einzugeben.

1

Um weitere Eingabeoptionen anzuzeigen, sagen Sie More Options (Weitere Optionen).

2

Um in den Diktiermodus zu wechseln, sagen Sie Dictation (Diktat).

3

Sagen Sie die Wörter, die Sie eingeben möchten.


 

Sie können dot com sagen, um den Text .com einzugeben.

4

Wenn Sie Ihr Diktat beendet haben, zeigt das HMT den gerenderten Text auf dem Bildschirm an.

Sprachbefehle

Anmelden

Sprachbefehl

Aktion

Code scannen

Authentifizierung über einen QR-Code

Benutzername und Kennwort eingeben

Authentifizierung mit Benutzername und Kennwort

Hauptfunktionen

Sprachbefehl

Aktion

Abmelden

Von Expert-on-Demand abmelden

Seite links / Seite rechts

Navigiert 1 Seite nach links/rechts

Direkt

Durchsucht Ihre direkten Bereiche und listet Kontakte auf

Gruppe

Durchsucht Ihre Gruppenbereiche

Teams anzeigen

Zeigt vorhandene Teams an

Eintrag <Eintragsnummer> auswählen

Wählt den Eintrag aus, der der angegebenen Eintragsnummer zugeordnet ist

Direkt durchsuchen

Durchsucht Ihre direkten Bereiche

Teams durchsuchen

Durchsucht das Team

Hilfe anfordern (vom ausgewählten Team)

Sendet eine Hilfeanforderung an alle Teammitglieder.

Mitglieder durchsuchen

Sucht nach einem Teammitglied

Anruf tätigen

Tätigt einen Anruf an den ausgewählten Kontakt.

Hilfe anfordern (von ausgewähltem Kontakt)

Sendet eine Hilfeanforderung an den ausgewählten Kontakt.

Anruf abbrechen

Bricht einen Anruf ab

Anrufe

Sprachbefehl

Aktion

Weitere Steuerelemente/Steuerelemente ausblenden

Das Menü „Steuerelemente“ wird ein- bzw. ausgeblendet.

Belichtungsstufe 1…5

Ändert die Belichtungsstufe

Lautstärkestufe 1...5

Ändert die Lautstärkestufe

Vergrößerungsstufe 1…5

Ändert die Vergrößerungsstufe

Foto aufnehmen

Fotografiert die aktuelle Kameraansicht

Anruf halten/fortsetzen

Hält das Audio- und Videosignal an, bis der Anruf fortgesetzt wird.

Screenshot aufnehmen

Nimmt einen Screenshot des freigegebenen Bildschirms auf

Anruf beenden

Beendet den Videoanruf

Tastaturbefehle

Sprachbefehl

Aktion

Buchstaben

Schaltet die Tastatur auf die Buchstabentastatur um, um Buchstaben einzugeben

Zahlen

Schaltet die Tastatur auf die Zahlentastatur um, um Zahlen einzugeben

Symbole

Schaltet die Tastatur auf die Symbol-Tastatur um, um Symbole einzugeben.

ABC-Modus

Schaltet die Tastatur auf die ABC-Modus-Tastatur um

Weitere Optionen/Optionen ausblenden

Blendet die Tastaturoptionen ein bzw. aus

Sichere Eingabe

Schaltet den Eingabemodus in „sicher“ um

Normale Eingabe

Schaltet den Eingabemodus zu „normal“ um

Diktat

Aktiviert das Diktieren und gibt Text basierend auf der Spracherkennung ein

Code scannen

Scannt den QR-Code

Taschenlampe ein/aus

Schaltet die Taschenlampe ein/aus

Tastatur schließen

Schließt die Tastatur

Rücktaste

Löscht das letzte Zeichen

Clear text (Klartext)

Löscht den Text im Eingabefeld.

Rückgängig

Macht die letzte Eingabe rückgängig

Annehmen

Akzeptiert die eingegebenen Informationen

Globale Befehle

Sprachbefehl

Aktion

Zur Startseite navigieren

Navigiert zum Startbildschirm

Zurück navigieren

Navigiert zum vorherigen Bildschirm

Meine Steuerelemente

Navigiert zur Systemsteuerung

Mikrofon stummschalten

Schaltet das Mikrofon vorübergehend stumm.

Meine Benachrichtigungen

Öffnet den Benachrichtigungsbereich

Letzte Anwendungen

Öffnet Anwendungen, die im Hintergrund ausgeführt werden

Hilfe anzeigen

Zeigt ein Popup-Fenster mit Hilfe für Befehle für den aktuellen Bildschirm an.

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