Verwenden Sie diesen Artikel, um Ihre Microsoft Teams-App mit Cisco Call-Optionen zu konfigurieren. Das Symbol Webex Calling-Symbol mit einem Telefon und dem Webex-Logo, das die Anrufintegration symbolisiert. wird der linken Navigation und als Messaging-Erweiterung hinzugefügt. Ist die Anrufoption "Teams" deaktiviert, nutzt jeder in der Organisation dieselbe Plattform, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen.

Voraussetzungen

  • Stellen Sie sicher, dass Sie ein Microsoft Teams-Administrator sind.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf den Control Hub haben.

  • Stellen Sie sicher, dass Benutzer Lizenzenim Control Hub zugewiesen und sich zum Tätigen von Anrufen bei Cisco Unified Communications Manager oder Webex Calling registriert haben.

  • Benutzer müssen die Webex-App und Microsoft Teams installiert haben.

  • Damit die Cisco Call-Integration für Microsoft Teams mit dem Unified CM-Anrufsteuerungs-Backend (vor Ort, dedizierte Webex Calling-Instanz oder UCM Cloud) funktioniert, stellen Sie sicher, dass Sie Unified CM 12.5 SU7 oder 14 SU3, Cisco Unity Connection (CUC) 12.5 oder 14 verwenden.

  • Für On-Premise-Unified-CM-Kunden: Stellen Sie sicher, dass Unified CM & CUC-Cluster werden in Webex Cloud-Connected UC (CCUC) integriert.

  • Die Benutzer müssen entweder aus dem lokalen Active Directory oder aus einem Cloud-AD wie Azure mit der gemeinsamen Identität (CI) von Control Hub synchronisiert werden.

  • Für Kunden vor Ort, Webex Calling Dedicated Instance und UCM Cloud: Cisco Unified CM konfigurieren– Die Leitungsnummer auf Cisco Unified CM muss der Benutzer-ID zugeordnet werden, damit der Anrufverlauf mit dem Benutzernamen gefüllt wird. Verwenden Sie in der Cisco Unified CM-AdministrationGerät→Telefon, wählen Sie das Telefon aus und klicken Sie aufGerätename (Leitung)und klicken Sie dann im BereichZuordnungauf die gewünschte Leitung, um zuMit Leitung verknüpfter Benutzerzu gelangen.

  • Stellen Sie sicher, dass die Unified CM Mail ID mit der Control Hub Primary email übereinstimmt, die zum Abrufen des Universally Unique Identifier (UUID) verwendet wird.

  • Virtuelle Desktop-Infrastruktur (VDI): Wenn die Cisco Call-Integration für Microsoft Teams in einer VDI-Umgebung verwendet wird, müssen sowohl Cisco Call als auch Microsoft Teams auf derselben virtuellen Maschine ausgeführt werden.

Microsoft Teams-Konfiguration

Schritte zum Konfigurieren von Microsoft Teams für Webex Calling

1

Melden Sie sich beim Teams Admin Center an, um Ihre Apps zu verwalten und Cisco Call zuzulassen.

  1. Gehen Sie im Menü Dashboard zu Teams-Apps und > Apps verwalten.

  2. Geben Sie im Suchfeld Cisco Call ein, wählen Sie den App-Namen aus und klicken Sie dann auf Zulassen > Erlauben.

    Wenn Sie eine App auf der Seite Apps verwalten zulassen, ist sie organisationsweit zulässig.

2

Verwalten Sie, wer Cisco Call installieren kann.

  1. Gehen Sie im Menü Dashboard zu Teams-Apps und > Apps verwalten.

  2. Geben Sie im Suchfeld Cisco Call ein und wählen Sie den App-Namen aus, um die Detailseite zu öffnen.

  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer und Gruppen und dann auf Verfügbarkeit bearbeiten.

  4. Wählen Sie die folgenden erforderlichen Optionen aus:

    • Jeder– Wählen Sie diese Option, um allen Benutzern, einschließlich Benutzern in Ihrer Organisation und externen Benutzern, die Installation von Cisco Call zu gestatten.
    • Bestimmte Benutzer oder Gruppen– Wählen Sie diese Option, um nur ausgewählten Benutzern oder Gruppen die Installation von Cisco Call zu gestatten. Wenn Sie diese Option zuweisen, suchen Sie über das Menü Nach Benutzern oder Gruppen suchennach dem Benutzer oder der Gruppe.
    • Niemand– Wählen Sie diese Option, wenn niemand Cisco Call installieren soll.

  5. Klicken Sie auf Übernehmen.

3

Installieren Sie Cisco Call, fügen Sie dann das Symbol zur Webex-App hinzu und lösen Sie die integrierte Anrufoption.

  1. Gehen Sie im Menü Dashboard zu Teams-Apps und klicken Sie auf Richtlinien einrichten > + Hinzufügen. Geben Sie der neuen Richtlinie einen Namen.

  2. Klicken Sie unter Installierte Appsauf +Add Apps und suchen Sie nach Cisco Call.

  3. Fahren Sie mit der Maustaste über den Namen der App, und klicken Sie auf > Hinzufügen.

  4. Klicken Sie unter Angeheftete Appsauf +Add Apps und suchen Sie nach Cisco Call.

  5. Fahren Sie mit der Maustaste über den Namen der App, und klicken Sie auf > Hinzufügen.

  6. Um die integrierte Anrufoption zu entfernen, entfernen Sie Anrufe aus der App-Leistenliste .

    Stellen Sie sicher, dass Cisco Call oben in der Spaltenliste App-Leiste und in der Spalte Messaging-Erweiterungen hinzugefügt wird.

  7. Klicken Sie auf Speichern.

    Der Cisco Call ist im App-Menü und als Messaging-Erweiterung für alle Benutzer angeheftet.

4

Optional: Deaktivieren Sie die integrierte Anrufoption unternehmensweit und machen Sie Cisco Call zur einzigen Anrufoption:

  1. Gehen Sie im Menü Dashboard zu Sprach - > Anrufrichtlinien.

  2. Wählen Sie die Standardrichtlinie (oder erstellen Sie eine neue Strategie).

    Erstellen Sie eine neue Richtlinie, um Ihre eigenen Berechtigungen für Benutzer, die Installation von Apps und benutzerdefinierte Apps für Ihre Organisation anzuwenden.

  3. Schalten Sie Private Anrufe auf Aus undklicken Sie anschließend auf Speichern.

  • Im Microsoft Entra Admin Center oder im Azure-Portal wird die Integrations-App mit ihrem ursprünglich veröffentlichten Namen Webex Callingund nicht mit Cisco Call angezeigt. Microsoft Teams zeigt den Cisco Call-Namen an, da die Anwendung später umbenannt wurde. Sie können die Integrations-App mit der Anwendungs-ID 263d10a3-85d9-493b-9593-984d0e28a895 verifizieren.

  • Um Anmeldeprobleme eines Benutzers zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass unter den Einstellungen für Single Sign-On keine Attribute und Ansprüche für die Anwendung konfiguriert sind. Um dies zu überprüfen, gehen Sie zum Microsoft Entry Admin Center oder Azure-Portal und gehen Sie zu Anwendungen > Unternehmensanwendungen > App-Registrierungen > Webex-Anrufe.

Akzeptieren Sie die Berechtigungen zur Anwesenheitssynchronisierung

Überprüfen und akzeptieren Sie die Berechtigungen zur Anwesenheitssynchronisierung in Microsoft Teams, um den Anwesenheitsstatus des Benutzers bidirektional zwischen Microsoft Teams und Webex zu synchronisieren.

1

Gehen Sie im Menü Dashboard zu Teams-Apps > Apps verwalten

2

Geben Sie im Suchfeld Cisco Call ein und wählen Sie den App-Namen aus, um die Detailseite zu öffnen.

3

Klicken Sie auf die Registerkarte Berechtigungen und dann auf Administratorzustimmung erteilen.

4

Überprüfen Sie, ob die folgenden Berechtigungen enthalten sind.

  • Lesen Sie die Anwesenheitsinformationen aller Benutzer in Ihrer Organisation

  • Lesen und Schreiben von Anwesenheitsinformationen für alle Benutzer.

Schritte zur Integration von Cisco Call in Teams: Navigieren Sie zu den Teams-Apps, suchen Sie nach Cisco Call, erteilen Sie die Administratorzustimmung und überprüfen Sie die Anwesenheitsberechtigungen.
5

Klicken Sie auf Akzeptieren, um die Berechtigungen zu akzeptieren.

6

Stellen Sie sicher, dass neue Berechtigungen als erteilt angezeigt werden:

  • Eine Bestätigung im Reiter „Berechtigungen“ informiert Sie darüber, dass die Zustimmung zu den erforderlichen Berechtigungen erteilt wurde.

    Bestätigungsbildschirm im Tab „Berechtigungen“

    Oder

  • Melden Sie sich beim Azure-Portal an und gehen Sie dann zu Microsoft Entra ID > Unternehmensanwendungen > Webex-Anrufe > Sicherheit > Berechtigungen.

Folgende Berechtigungen sollten bei der Administratoreinwilligung beachtet werden:

  • Anwesenheit.Lesen.Schreiben.Alles

  • Präsenz.Lesen

  • Präsenz.Schreiben

Liste der Berechtigungen, die bei der Administratoreinwilligung beachtet werden müssen: Präsenz.LesenSchreiben.Alles, Präsenz.Lesen, Präsenz.Schreiben.

Nachdem Sie die Berechtigungen überprüft haben, aktivieren Sie die Anwesenheitssynchronisierung im Control Hub. Siehe Abschnitt Bidirektionale Anwesenheitssynchronisierung aktivieren.

Um Probleme mit dem Anwesenheitssynchronisierungsstatus zwischen Microsoft Teams und Webex zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die Einstellung Zuweisung erforderlich auf Neinzu setzen.

Um die Einstellung zu aktualisieren, gehen Sie zum Microsoft Entry Admin Center oder Azure-Portal und gehen Sie zu Anwendungen > Unternehmensanwendungen > App-Registrierungen > Webex-Anrufe > Eigenschaften > Zuordnung erforderlich? und wählen Sie Neinaus.

Wenn Sie diese Einstellung aus irgendeinem Grund auf „Ja“ belassen müssen, stellen Sie sicher, dass Sie die Benutzer gemäß den in diesen Microsoft-Dokumenten beschriebenen Schritten richtig zuweisen: Anwendungen App-Rollen zuweisen & Verwalten Sie die Zuweisung von Benutzern und Gruppen zu einer Anwendung.

Passen Sie die Cisco Call-App an

Sie können basierend auf den Anforderungen Ihrer Organisation mehrere Anpassungen der Cisco Call-App für Microsoft Teams-Benutzer erstellen. Sie können eine Standardanpassung der App für alle Benutzer erstellen oder 10 zusätzliche Anpassungen einer einzelnen App erstellen und sie bestimmten Benutzern oder Gruppen zuweisen.

Weitere Informationen finden Sie unter Cisco Call-App für Microsoft Teams-Benutzer anpassen.

Berechtigungen für die Integration von Cisco Call und Microsoft Teams

Der Integrationsdienst verwendet Webex- und Microsoft-APIs, um auf Daten wie den Anrufverlauf zuzugreifen und Status anzuzeigen und zu aktualisieren, z. B. um Voicemails als gelesen zu markieren, ohne Benutzerdaten zu speichern. Alle Datenübertragungen zwischen der Integration und dem Webex/Microsoft Backends erfolgen über verschlüsselte HTTPS-Kanäle. Dadurch stellt der Dienst sicher, dass Benutzerdaten nicht in der Cloud gespeichert werden, was den Datenschutz und die Datensicherheit stärkt.

Wir fordern von Microsoft die erforderlichen Mindestberechtigungen an, um die Microsoft-API zum Aktivieren der Integrationsfunktionalität aufzurufen. In der folgenden Tabelle werden die einzelnen von uns angeforderten Berechtigungen und deren Notwendigkeit beschrieben.

BerechtigungGrund
offline_accessErmöglicht dem Integrationsdienst, ein neues Zugriffstoken zu generieren, ohne den Benutzer häufig zur erneuten Autorisierung aufzufordern
Benutzer.LesenErmöglicht dem Integrationsdienst, die grundlegenden Informationen des Benutzers wie die E-Mail-Adresse zu lesen
Benutzer.ReadWriteErmöglicht dem Integrationsdienst, Kurzwahlen in Benutzerprofilen zu speichern
Benutzer.Read.AlleErmöglicht dem Integrationsdienst, im Active Directory nach Benutzern zu suchen, um Anrufe zu tätigen
Kontakte.LesenErmöglicht dem Integrationsdienst, nach dem Outlook-Kontakt des Benutzers zu suchen, um Anrufe zu tätigen
Anwesenheit.Alles.LesenErmöglicht dem Integrationsdienst, Änderungen am Anwesenheitsstatus zu abonnieren
ChannelMember.Read.AlleErmöglicht der Integrationsnachrichtenerweiterung, Mitglieder eines Kanals zu lesen, sodass der Benutzer nach einem bestimmten Kanalmitglied suchen kann, um es anzurufen
Chat.ReadBasicErmöglicht der Integrationsnachrichtenerweiterung, Mitglieder eines Gruppenchats zu lesen, sodass der Benutzer nach einem bestimmten Mitglied suchen kann, um es anzurufen
Anwesenheit.Lesen.Schreiben.AllesErlauben Sie dem Integrationsdienst, Benachrichtigungen zu Änderungen des Anwesenheitsstatus zu abonnieren

Control Hub-Konfiguration

Sie können die folgenden Funktionen in Control Hub konfigurieren und aktivieren, um sie für Microsoft Teams-Benutzer verfügbar zu machen.

Webex-App-Fenster ausblenden

Sie können das Webex-App-Fenster so konfigurieren, dass es ausgeblendet wird, wenn Benutzer mit der Cisco Call-Integration mit Microsoft Teams interagieren. Weitere Informationen zur Konfiguration finden Sie unter: Konfigurieren Sie, um das Webex-App-Fenster für Microsoft Teams-Benutzer auszublenden.

Sie können die öffentlichen APIs verwenden, um das Webex-App-Fenster im Microsoft Teams-Client auszublenden. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Aktualisieren der MS Teams-Einstellungen einer Organisation.

Aktivieren Sie das Aufrufen des Dockfensters

Das Anrufdock-Fenster (Mehrfachanruf) ist ein separates, schwebendes Fenster, mit dem Benutzer mehrere oder gemeinsam genutzte Leitungen in einem einzigen Fenster verwalten können. Benutzer können Anrufe tätigen und empfangen, den Status aller Leitungen sehen und haben besseren Zugriff auf Funktionen wie Halten, Weiterleiten und Aufschalten, ohne zu einem anderen Fenster wechseln zu müssen.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Gehen Sie zu Dienste > In den > -Einstellungen.

3

Gehen Sie zum Abschnitt Zugriff auf Funktionen während des Anrufs und aktivieren Sie unter Zusätzliche Funktionendie Option Anruf-Dock anzeigen und wählen Sie eine der folgenden Optionen:

  • Nur für Benutzer mit mehreren Leitungen– Wählen Sie diese Option, um das Anruf-Dock-Fenster nur für Benutzer mit gemeinsam genutzten Leitungen, virtuellen Leitungen und Leitungen für Assistenten der Geschäftsführung zu aktivieren.

  • Für alle Benutzer– Wählen Sie diese Option, um das Anruf-Dockfenster für alle Benutzer zu aktivieren.

Anzeige des Anrufdock-Umschalters mit den Optionen, ihn nur für Benutzer mit mehreren Leitungen und für alle Benutzer zu aktivieren

Sie können diese Funktion auch auf Benutzergruppen- und Benutzerebene konfigurieren.

  • Für die Benutzergruppenebene: Gehe zu Dienstleistungen > Anrufen > Client-Einstellungen > Vorlagen > Vorlage erstellen > Zugriff auf Funktionen während des Anrufs .

  • Für die Benutzerebene: Gehe zu Management > Benutzer > Anrufen > Benutzeranruferfahrung > Zugriff auf Funktionen während des Anrufs .

Optimieren Sie die Webex-App für das Microsoft Teams-Erlebnis

Diese Funktion bietet Benutzern die folgenden Erfahrungen:

  • Vereinfachte Anrufeinstellungen – Die Anrufeinstellungen zeigen nur die für die Integration erforderlichen Optionen an.

  • Cisco-Anrufe stummschalten – Die eingehenden Cisco-Anrufe werden stummgeschaltet, wenn sich ein Benutzer in einem Microsoft Teams-Anruf oder -Meeting befindet. Damit diese Funktion funktioniert, müssen Sie sie im Control Hub aktivieren und der Benutzer muss die Option Benachrichtigungen nur stummschalten, wenn ich in einer Besprechung oder einem Anruf bin in den Anrufeinstellungen der Cisco Call-Integration aktivieren.

    Wenn Sie diese Funktion im Control Hub deaktivieren, funktionieren die Benutzereinstellungen nur, wenn sich der Benutzer in einem Cisco-Anruf oder -Meeting befindet. Wenn Sie diese Funktion aktivieren, funktionieren die Benutzereinstellungen, wenn sich der Benutzer entweder in einem Microsoft Teams-Anruf oder -Meeting oder einem Cisco-Anruf oder -Meeting befindet.

  • Einzel-App-Erfahrung – Wenn ein Benutzer im Anruf-Dock auf die Symbole für Voicemail und Anrufverlauf klickt, wird er zum Microsoft Teams Cisco Call statt zur Webex-App weitergeleitet.

    Für Windows-Benutzer: Wenn Sie in der Taskleiste auf die Webex-App klicken, wird anstelle der Webex-App das Anrufdock geöffnet.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Gehen Sie zu Dienste > In den > -Einstellungen.

3

Gehen Sie zum Abschnitt Microsoft Teams-Integration und aktivieren Sie Webex-App für Microsoft Teams-Erfahrung optimieren.

Die Option „Webex-App für Microsoft Teams-Erfahrung optimieren“ ist unter „Microsoft Teams-Integration“ hervorgehoben

Dieser Schalter ist deaktiviert, wenn Sie den Schalter Anrufdock anzeigen im Abschnitt Zugriff auf Funktionen während des Anrufsnicht aktiviert haben.

Sie können diese Funktion auch auf Benutzergruppen- und Benutzerebene konfigurieren.

  • Für die Benutzergruppenebene: Gehe zu Dienstleistungen > Anrufen > Client-Einstellungen > Vorlagen > Vorlage erstellen > Microsoft Teams-Integration.

  • Für die Benutzerebene: Gehe zu Management > Benutzer > Anrufen > Benutzeranruferfahrung > Microsoft Teams-Integration.

Aktivieren Sie die Synchronisierung von Voicemail, Anrufverlauf und Anwesenheit

Voicemail und Anrufverlauf

Die Funktionen „Voicemail“ und „Anrufverlauf“ sind für Kunden von Webex Calling, Dedicated Instance und UCM Cloud standardmäßig aktiviert.

Weitere Informationen zum Aktivieren von Voicemail für Webex Calling-Benutzer finden Sie unter: Konfigurieren und verwalten Sie die Voicemail-Einstellungen für einen Webex Calling-Benutzer.

Weitere Informationen zum Aktivieren von Voicemail für BroadWorks-Benutzer finden Sie unter Aktivieren von Voicemail für die Microsoft Teams-Integration.

BroadWorks-Administratoren müssen unified Anrufprotokoll aktivieren, um sicherzustellen, dass diese Funktion ordnungsgemäß funktioniert. Weitere Informationen finden Sie im Konfigurationsleitfaden für Webex für Cisco BroadWorks .

Bidirektionale Präsenz-Synchronisierung

Sie können eine bidirektionale Anwesenheitssynchronisierungsfunktion aktivieren, um den Anwesenheitsstatus des Benutzers bidirektional zwischen Microsoft Teams und Webex zu synchronisieren. Der Anwesenheitsstatus umfasst Im Gespräch, In einer Besprechung, Präsentiertund Nicht stören.

Wenn ein Benutzer nach der Aktivierung dieser Funktion einen Webex-Anruf tätigt oder empfängt, ändert sich sein Microsoft Teams-Status in Im Anruf. Wenn Sie in der Webex-App oder einem beliebigen Webex-Gerät die Option Nicht stören aktivieren, wird der Status automatisch mit Microsoft Teams synchronisiert. Ebenso werden die Status In einer Besprechung und Präsentieren zwischen Anwendungen synchronisiert.

Wenn Nicht stören in der Webex-App des Benutzers oder einem beliebigen Webex-Gerät aktiviert ist, erhält er keine Benachrichtigung über eingehende Anrufe und Nachrichten in der Webex-App, auf dem Webex-Gerät oder in Microsoft Teams.

Sie können auch die öffentliche API verwenden, um die Webex-Anwesenheitssynchronisierung mit dem Microsoft Teams-Client zu aktivieren. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Aktualisieren der MS Teams-Einstellungen einer Organisation.

Die folgende Tabelle zeigt die bidirektionale Statussynchronisierungsdarstellung zwischen Webex und Microsoft Teams.

Webex-Status

Microsoft Teams-Status

Der Webex-Status zeigt „Im Gespräch“ an. In einem Anruf

Microsoft Teams-Status wird angezeigt: „Im Anruf“ In einem Anruf

Der Webex-Status wird in einer Besprechung angezeigt. In einem Meeting (Dieser Status wird nur von Webex mit Teams synchronisiert)

Microsoft Teams-Status wird angezeigt: „Im Anruf“ In einem Anruf

Der Webex-Status zeigt „Präsentieren“ an. Präsentation

Microsoft Teams-Status zeigt „Präsentieren“ an Präsentation

Webex-Status zeigt „Nicht stören“ an Bitte nicht stören

Microsoft Teams-Status zeigt „Präsentieren“ an Bitte nicht stören

Derzeit können Sie diese Funktion nur auf Organisationsebene konfigurieren.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Gehen Sie zu Diensteund klicken Sie dann auf Anrufen > Client-Einstellungen.

3

Gehen Sie zum Abschnitt Microsoft Teams-Integration und aktivieren Sie den Schalter Anwesenheitssynchronisierung.

Sie können den Schalter Webex-Fenster ausblenden aktivieren, um das beste Erlebnis zu erzielen. Dies ist jedoch optional.

4

Gehen Sie zum Abschnitt „Nicht stören (DND)“-Statussynchronisierung und schalten Sie den Schalter ein.

Aktivieren Sie die Anwesenheitssynchronisierung in der Microsoft Teams-Integration, schalten Sie optional „Webex-Fenster ausblenden“ ein und aktivieren Sie die DND-Statussynchronisierung.

Zusätzliche Konfiguration für Unified CM-Benutzer

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Voicemail, Anrufverlauf und den bidirektionalen Anwesenheitssynchronisierungsdienst für lokale Unified CM-Kunden zu aktivieren:

Die Aktivierung des Voicemail-Dienstes für On-Premise-Kunden dauert maximal 12 Stunden.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Gehe zu Dienstleistungen > Verbundene UC. Klicken Sie auf der Karte UC Management auf Inventar.

Die Liste der Cluster-Gruppen mit der Beschreibung, dem Status, den Clustern und den Knoten wird angezeigt.

3

Führen Sie die folgenden Aktionen aus:

  • So aktivieren Sie Voicemail:

    Klicken Sie neben der Cisco Unity Connection (CUC)-Clustergruppe, für die Sie die Voicemail-Umschaltung aktivieren möchten, auf Details.

    Wenn Voicemail für On-Premise- oder Dedicated Instance-Organisationen aktiviert wird, werden eine neue Vorlage msteamsadmintemplate und ein neuer Administratorbenutzer msteamsvoicemailadmin erstellt. Ändern Sie keine Felder oder Einstellungen für die obige Vorlage und den Administrator.

  • So aktivieren Sie den Anrufverlauf:

    Klicken Sie neben der Unified CM (CUCM)-Clustergruppe, für die Sie die Anrufverlaufsumschaltung aktivieren möchten, auf Details.

  • So aktivieren Sie die Anwesenheitssynchronisierung:

    Klicken Sie neben der Unified CM (CUCM)-Clustergruppe, für die Sie die Anwesenheitssynchronisierungs-Umschaltung aktivieren müssen, auf Details.

Die Inventarseite mit der Liste der Cluster, die zur ausgewählten Cluster-Gruppe gehören, wird angezeigt.

4

Klicken Sie neben dem Cluster, zu dem der jeweilige Produktknoten gehört, auf Details.

Der Knotenname mit der Version, dem Produkt und dem Status wird angezeigt.

5

Klicken Sie auf das Symbol der Ellipse ⋮ neben dem Ereignisverlauf, und wählen Sie Dienstverwaltung aus.

Die Seite „Dienstverwaltung“ mit der Liste der Dienste wird angezeigt.

6

Aktivieren Sie mit dem Umschaltknopf die Voicemail, Zentralisierte Anrufliste und Synchronisierung des Anwesenheitsstatus.

Für CUC-Knoten

Für Unified CM-Knoten

Konfigurieren der Umschalttaste für den CUC-Knoten und den Unified CM-Knoten.

Konfigurieren von Umschaltflächen für Unified CM-Knoten

7

Klicken Sie auf Senden.

8

Wenn das Popup Bestätigung der Datenerfassung angezeigt wird, stimmen Sie diesem zu, indem Sie das Kontrollkästchen aktivieren und auf Sendenklicken.