November

Voicemail-Transkription anzeigen – unterstützt für Webex Calling

Ihre Voicemail wird jetzt automatisch transkribiert. Sie können Ihre Sprachnachrichten einfach direkt über die Registerkarte „Voicemail“ in der Cisco Call-Integration lesen.

Voicemail-Portal anrufen

Sie können das Voicemail-Portal jetzt direkt über die Registerkarte „Voicemail“ in der Cisco Call-Integration anrufen, um Ihre Sprachnachrichten abzuhören.

Übergreifender Start von Customer Experience Essentials aus Microsoft Teams

Ohne die Webex-App zu öffnen, können Sie Customer Experience Essentials jetzt ganz einfach direkt über die Optionen „Mehr“ in der Cisco Call-Integration in Microsoft Teams starten.

Die Option ist nur für Benutzer mit Customer Experience Essentials-Lizenz verfügbar.

Anrufprotokoll löschen

Sie können jetzt Ihre Anrufprotokolle löschen, die auf der Registerkarte „Kürzliche Anrufe“ in der Cisco Call-Integration aufgeführt sind.

Oktober

Cisco Call-App anpassen

Als Administrator können Sie die Cisco Call-App an die Anforderungen Ihrer Organisation anpassen. Mit dieser Funktion können Sie die wichtigsten Details der App ändern, z. B. das Symbol, den Namen, die Beschreibung der App und mehr, um ein personalisiertes Erlebnis zu bieten, das Ihrer Marke entspricht.

Weitere Informationen finden Sie unter Cisco Call-App für Microsoft Teams-Benutzer anpassen.

Namensänderung für die Webex Calling-Integration

Wir haben den Namen der Webex Calling-Integration in Microsoft Teams von Webex Calling in Cisco Call geändert.

Voicemail-Unterstützung – Unterstützt für Webex für BroadWorks

Webex für BroadWorks-Benutzer können Voicemails anhören und Benachrichtigungen über neue Voicemails direkt in Microsoft Teams erhalten.

Kunden können sich zum Konfigurieren der Voicemail an ihren Partner wenden.

Partner, die die Voicemail für ihre Kunden konfigurieren möchten, finden Sie unter Aktivieren von Voicemail für die Microsoft Teams-Integration und Webex für Cisco BroadWorks-Konfigurationsleitfaden.

Anrufprotokoll unterstützt mehrere Leitungen – unterstützt für dedizierte Instanz und UCM

Die letzten Anrufe zeigen nun die Anrufe an, die Sie über Ihre mehreren Leitungen getätigt, empfangen und verpasst haben.

Diese Funktion ist derzeit für Desktop- und Browserversionen verfügbar.

Anrufprotokoll unterstützt Sammelanschluss – wird für dedizierte Instanz und UCM unterstützt

Unter "Kürzliche Anrufe" werden jetzt die von der Sammelanschlussgruppe getätigten, empfangenen, verpassten und weitergeleiteten Anrufe angezeigt. Sie können sehen, von welchem Sammelanschluss der Anruf getätigt wurde, sowie den Namen der Person, die den Anruf weitergeleitet hat.

Diese Funktion ist derzeit für Desktop- und Browserversionen verfügbar.

Cross-Launch des Vermittlungsplatzes über Microsoft Teams

Ohne die Webex-App zu öffnen, können Sie das Vermittlungsplatz-Tool jetzt ganz einfach direkt über die Weitere Optionen in der Webex Calling-Integration in Microsoft Teams starten.

Die Option ist nur für Webex Calling-Benutzer mit der Vermittlungsplatzlizenz verfügbar.

Aktualisierung des Webex Calling-Integrationslogos

Wir haben die Webex Calling-Integration in Microsoft Teams (Version 2.5) mit einem neuen Logo aktualisiert .

Juni

Anmeldeverbesserung

Um Ihnen ein reibungsloses Benutzererlebnis zu ermöglichen, haben wir den Anmeldeprozess optimiert, indem wir einen Anmeldebildschirm entfernt haben. Für den Zugriff auf die Webex Calling-Integration in Microsoft Teams (Version 2.4) müssen Sie jetzt nur noch einen Schritt bei der Anmeldung ausführen.

Mai

Verbesserung kürzlicher Anrufe

Wenn Sie Anrufe verpassen, wird jetzt neben Kürzliche Anrufe ein Benachrichtigungszähler angezeigt, der Sie darüber informiert, wie viele Anrufe Sie verpasst haben. Nachdem Sie die verpassten Anrufe angezeigt haben, wird der Signalzähler nicht mehr angezeigt.

März

Verbesserung des Multi-Anruf-Fensters

Sie können jetzt über die Symbole für verpasste Anrufe und Voicemail im Multi-Anruf-Fenster zu den Abschnitten „Kürzliche Anrufe“ und „Voicemail“ der Webex Calling-Integration in dem neuen Microsoft Teams navigieren.

Anmeldeverbesserung

Wir haben einige kleinere Verbesserungen implementiert, um den Anmeldeprozess zu optimieren und so eine nahtlose Erfahrung für Sie zu gewährleisten.

Februar

Unterstützung für dunkles Thema

Sie können jetzt ein einheitliches dunkles Design in der gesamten Microsoft Teams- und Webex Calling-Integration erleben. Mit dieser Unterstützung ändert das Microsoft Teams-Design in das Design „Dunkel“, „Hoher Kontrast“ oder „Betriebssystem befolgen“ (wenn der Standardwert dunkel ist) die Webex Calling-Integration in das Design „Dunkel“.

Derzeit ist die Unterstützung für dunkle Designs für Desktop- und Browserversionen verfügbar.

Dezember

Verbesserungen des Anrufprotokolls

Als Verbesserung der Liste der letzten Anrufe von verpassten, angenommenen und weitergeleiteten Anrufen können Sie jetzt sehen, von welcher Anrufwarteschlange oder Sammelanschlussgruppe der Anruf getätigt wurde, sowie den Namen der Person, die den Anruf weitergeleitet hat.

November

Webex Calling-Integration ist in der mobilen Microsoft Teams-App verfügbar

Benutzer können jetzt über das Tastenfeld der Webex Calling-App oder die Webex Calling-App als Nachrichtendurchwahl im Eins-zu-eins-Chat und Gruppenchat direkt von ihrer mobilen Microsoft Teams-App aus anrufen.

Weitere Informationen finden Sie unter Webex Calling für Microsoft Teams.

Oktober

Bidirektionale Anwesenheitssynchronisation aktivieren

Administratoren können die Funktion zur Anwesenheitssynchronisierung aktivieren, um die Anwesenheit des Benutzers (In einem Anruf, In einem Meeting, Präsentation und Bitte nicht stören) zwischen Microsoft Teams und Webex bidirektional zu synchronisieren. Diese Synchronisierung hilft den Microsoft Teams-Benutzern, die die Webex Calling-Integration verwenden, den Anwesenheitsstatus ihrer Kontakte zu kennen.

Details zur Administratorkonfiguration finden Sie unter Berechtigungen zur Anwesenheitssynchronisierung akzeptieren und Bidirektionale Anwesenheitssynchronisierung aktivieren unter Microsoft Teams für Webex Calling konfigurieren.

Benutzer können sich auf den Abschnitt Bidirektionale Anwesenheitssynchronisierung in Webex Calling für Microsoft Teams beziehen, um mehr über diese Funktion zu erfahren.

August

Status der Anrufweiterleitung – unterstützt für dedizierte Instanz und UCM

Ein visueller Indikator wird zur Startseite hinzugefügt, um den Status der Rufumleitung anzuzeigen. Mit dieser Verbesserung können Benutzer feststellen, ob sie die Einstellungen für die Anrufweiterleitung aktiviert haben.

Neu gestaltete Landing Page für die Webex Calling-Integration

Wir haben die Startseite unserer Webex Calling-Integration in Microsoft Teams komplett neu gestaltet, um eine leistungsfähigere Möglichkeit für die direkte Zusammenarbeit in Teams zu bieten. Dieses Design bietet nahtlosen Zugriff auf alle Anruffunktionen, die bequem an einem Ort verfügbar sind.

Status der Rufumleitung

Ein visueller Indikator wird zur Startseite hinzugefügt, um den Status der Rufumleitung anzuzeigen. Mit dieser Verbesserung können Benutzer feststellen, ob sie die Einstellungen für die Anrufweiterleitung aktiviert haben.

Multi-Anruf-Fenster aktivieren

Mit einem Fenster für mehrere Anrufe können Benutzer mehrere Leitungen in einem einzigen Fenster verwalten. Benutzer können Anrufe tätigen und empfangen, den Status aller Leitungen einsehen und besseren Zugriff auf Funktionen wie Halten, Übergeben und Aufschalten haben, ohne in ein anderes Fenster zu wechseln.

Weitere Informationen zur Administratorkonfiguration finden Sie im Abschnitt Multi-Anruf-Fenster aktivieren unter Konfigurieren von Microsoft Teams für Webex Calling.

Weitere Informationen zu Benutzereinstellungen finden Sie im Abschnitt Alle Ihre Telefonanrufe an einem Ort verwalten in Webex Calling für Microsoft Teams.

Februar

Automatische Aktualisierung

Die Liste der letzten Anrufe und der Voicemail auf der Registerkarte „Webex Calling“ wird jede Minute automatisch aktualisiert, sodass Sie die neuesten Anrufaufzeichnungen sehen können.

• Automatische Aktualisierung – Letzte Anrufe – unterstützt für Webex Calling und UCM

• Automatische Aktualisierung – Voicemail – unterstützt für Webex Calling

Januar

Konfigurieren, um das Fenster der Webex-App für Microsoft Teams-Benutzer auszublenden – für Gruppe und Benutzer

Über Control Hub kann der Administrator jetzt eine Benutzergruppe und/oder einzelne Benutzer so konfigurieren, dass das Fenster der Webex-App ausgeblendet wird, wenn Benutzer mit der Webex Call-Integration in Microsoft Teams interagieren.

Weitere Details finden Sie unter Konfigurieren zum Ausblenden des Webex-App-Fensters für Microsoft Teams-Benutzer .

Finden Sie Ihre geschäftliche Nummer und greifen Sie auf Anrufeinstellungen zu – Wird jetzt für Webex Calling und UCM unterstützt

Sie können Ihre geschäftliche Telefonnummer finden und direkt über die Webex Call-Integration auf die Anrufeinstellungen der Webex-App zugreifen.

Weitere Details finden Sie unter Arbeitsnummer suchen und auf Anrufeinstellungen zugreifen .

Letzte Anrufe anzeigen – Wird jetzt für UCM unterstützt

Sie haben einen Anruf verpasst und möchten sehen, wer das war? Zeigen Sie Kürzliche Anrufe An, und sehen Sie sich bis zu 20 Anrufe an, die Sie in den letzten 7 Tagen tätigen, erhalten oder verpasst haben. Sie können sie sogar unter derselben Nummer zurückrufen, von der sie angerufen wurden.

September

Anzeigen des Anrufprotokolls

Sehen Sie bis zu 20 Der App-to-App-Anrufe an, die Sie in den letzten 7 Tagen in Ihrer E-Mail Kürzliche Anrufe. Aktuelle Anrufe werden nur in der Anrufprotokoll angezeigt.

Februar

Verbesserungen der Kurzwahlen

• Sie können jetzt Kontaktnamen und Telefonnummern, die nicht unter Ihren Kontakten in Azure Active Directory und Outlook sind, hinzufügen und so beispielsweise die örtliche Pizzeria als Kurzwahl für Freitagnachmittage speichern!
• Wenn ein Kontakt mehrere Nummern hat, können Sie jetzt auswählen, welche Nummer Sie als Kurzwahlnummer speichern möchten.

Tätigen eines Videoanrufs

Jetzt können Sie zwischen Audio- und Videoanrufen wählen.

Tastenfeld für Interactive Voice Response (IVR)

Sie können jetzt während eines Audio- oder Videoanrufs auf das Tastenfeld zugreifen, um das Mehrfrequenzwahlverfahren (Dual Tone Multi Frequency, DTMF) zu verwenden.