Wenn ein Benutzer eine E ausgehender Anruf zu einem Geschäftskontakt macht, wird die für den Anruf verwendete Leitung oder SIM-Karte angezeigt. Auf dem Webex Go-Gerät sind Anruffunktionen der Unternehmensklasse wie die Durchwahl verfügbar.

Anrufe an die E.164-Nummer, die Durchwahlnummer und alternative Nummern eines Benutzers, wie die Nummer der Sammelanrufgruppe oder die Telefonnummer (im Fall eines EA) werden auf dem Webex Go-Mobilgerät klingeln. Wenn ein Benutzer über mehrere Webex Calling-Endpunkte verfügt – Webex Go, MPP-Telefon, Soft Client – klingeln alle Endpunkte gleichzeitig, sodass der Benutzer den Endpunkt flexibel auswählen kann. Sobald der Benutzer den Anruf an einem Endpunkt auswählt, wird das Klingeln an anderen Endpunkten beendet. Wenn der Benutzer den Anruf auf dem mobilen Endpunkt jedoch abgelehnt hat, klingeln die anderen Geräte weiterhin. Nicht beantwortete Anrufe werden über keinen Anrufanrufdienst verarbeitet.

Aus Sicht der Benutzer gibt der eingehende Anruf an, für welche Leitung bzw. SIM-Karte der Anruf verwendet wird.

Über die integrierte Wählprogrammschnittstelle sind Funktionen wie Stummschalten, 3-Wege-Anrufe, Halten oder Fortsetzen verfügbar. Es ist wichtig zu beachten, dass Warteschleifenmusik über den mobilen Endpunkt nicht verfügbar ist.

Webex Go-Benutzer, die die Webex App 42.9 oder höher auf ihrem Mobiltelefon haben, können die App steuern, um einen laufenden Webex Go-Anruf zu verwalten. Benutzer erhalten eine Push-Benachrichtigung, sobald der Anruf beantwortet wird. Durch Klicken auf die Benachrichtigung wird der Benutzer auf den Anrufbildschirm in der App angezeigt. Zu den unterstützten Mid Call-Steuerelementen gehören:

• Halten Sie den Anruf, und rufen Sie die Musik für die Remote-Party an.

• Blinde Anrufübertragung

• Anruf zu einem Meeting powern

• Teilnehmer zum Anruf hinzufügen

Andere Funktionen während eines Anrufs, wie etwa das Parken oder Abrufen von Anrufen, das Abrufen von einem Tischtelefon und andere, können über die Zugriffscodes der Webex Calling-Funktion ausgeführt werden. (Eine vollständige Liste der Funktionszugriffscodes finden Sie unter Funktionszugriffscodes für Webex Calling ).

In den USA werden Notrufe von Webex Go-Geräten mit mobilen Standortinformationen und der Webex Calling-Mobilnummer an den PSAP-Betreiber weitergeleitet. [2-8]11 Anrufe werden von Webex Calling abgewickelt.

In Großbritannien werden 999- und 112-Anrufe über die Webex Go-Geräte an den PSAP-Betreiber mit mobiler Standortinformationen und der Webex Calling-Nummer geroutet.

Webex Go-Benutzer erhalten mit der Webex-App ein erweitertes Erlebnis.

• Für Benutzer mit Webex Go und der Webex-App ist der integrierte Dialer des Mobiltelefons die standardmäßige Anrufschnittstelle. Der Benutzer kann die Anrufschnittstelle jederzeit wechseln, indem er die Einstellung in der mobilen App ändert.

  1. Gehen Sie zu Einstellungen → Anrufmodus → Anrufmodus.

  2. Wählen Sie Mobilnetzbetreiber für integrierte Wählerfahrung und Webex für anwendungsbasierte Anrufe aus.

Da Webex Calling auf dem integrierten Dialer erweitert wird, können Gerätefunktionen wie der Sprachassistent zum Auslösen von Anrufen verwendet werden. Darüber hinaus kann der Nutzer Folgendes festlegen:

• Für ein müheloses Anruferlebnis können SIM- oder Leitungspräferenzen für Geschäftskontakte festgelegt werden.

• Im Anrufverlauf werden Anrufe angezeigt, die in beiden Netzwerken tätigen oder beantwortet wurden. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass nur die Webex-App die einheitliche Ansicht des Anrufprotokoll. Die Anrufprotokoll auf dem Mobilgerät umfasst nur Anrufe, die vom Mobiltelefon stammen.

  Eingehende Anrufe werden bei Annahme auf einem Mobiltelefon als angenommen, bei Annahme auf einem anderen Endpunkt jedoch als verpasst angezeigt.

>You kann Webex Go auf Ihrem Mobilgerät vorübergehend deaktivieren, wenn Sie dies wünschen:

Szenarien, in denen Benutzer Webex Go von ihrem Mobiltelefon entfernen möchten, umfassen:

• Wenn sie die Webex Go-Leitung auf ein anderes Gerät verschieben möchten

• Wenn der Administrator Webex Go entfernt hat und das Netzwerk als Kein Dienstangezeigt wird