Wenn Sie mit Webex Calling und Slack arbeiten, ist es jetzt einfacher, einen Anruf direkt aus Slack mit der Cisco Webex-App zu tätigen. Installieren Sie einfach die App im Slack-Verzeichnis, und aktivieren Sie die Verwendung von Webex Calling durch die native Anruf-App in Slack. Sie müssen über ein gültiges Webex Calling-Konto verfügen, um die Webex-App mit Slack zu verwenden, und sicherstellen, dass Ihr Wählplan korrekt konfiguriert ist, um alle Funktionen zu nutzen.

Wenn Ihr Arbeitsbereichsadministrator diese App nicht bereits für Ihren Arbeitsbereich installiert hat, klicken Sie unten auf die Schaltfläche Zu Slack hinzufügen.

Vorbereitungen


Ihr Administrator muss Webex Calling als Anrufoption in Slack aktivieren.

1

Öffnen Sie eine Direktnachricht (DM) oder einen Kanal mit der Person, die Sie anrufen möchten.

2

Wählen Sie eine Option:

  • Klicken Sie in einer DM oder einem Kanal auf Anrufen, und wählen Sie Webex Call aus.
  • Klicken Sie auf das Profil des Benutzers, dann auf Anrufen, und wählen Sie Webex-Anruf aus. Dadurch wird ein Anruf an die E-Mail-Adresse des Benutzers getätigt.

Verwenden Sie diese Befehle mit der Cisco Webex-App in Slack, um jemanden über eine Direktnachricht, eine Telefonnummer oder eine SIP-Adresse mit Webex anzurufen. Sie können auch einen Kollegen/eine Kollegin bitten, Sie anzurufen, und Support-Informationen über Webex und die Verwendung von App-Befehlen in Slack erhalten. Durch die Eingabe eines Befehls wird ein klickbarer Link in der Direktnachricht oder im Kanal erstellt, um einen Anruf in Webex zu starten.


Wenn Sie zum ersten Mal einen Anruf mit der Webex-App tätigen, wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt. Um diese Meldung nicht bei jedem Anruf zu erhalten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Links immer über webextel öffnen, und klicken Sie auf Link öffnen.

Tabelle 1: App-Befehle für Webex Calling

Befehle

Beschreibung

/webexcall

In einer DM mit einem anderen Benutzer auf Slack können Sie mit diesem Befehl einen Link zum Öffnen eines Webex-Anrufs mit diesem Benutzer erstellen.

/webexcall @[searchname]

Suchen Sie in Ihrem Verzeichnis nach einem Kollegen/einer Kollegin, den/die Sie anrufen möchten.

/webexcall [number]

Ruft die eingegebene Telefonnummer an.

/webexcall [E-Mail Adresse]

Ruft die E-Mail-Adresse an, die Sie über die SIP-Adresse eingegeben haben.

/callme

In einer Direktnachricht mit einem anderen Benutzer auf Slack können Sie mit diesem Befehl eine aktive Anruftaste an die Person senden, damit diese Sie anruft.

Vorbereitungen


Die Cisco Webex-App für Slack wird von Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) oder Webex Calling unterstützt. Wenn Sie Unified CM verwenden, muss die Anrufumgebung für das SIP-URI-Wählverfahren (URI = Uniform Resource Identifier) aktiviert sein. Stellen Sie sicher, dass der SIP-URI des Benutzers mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, die zur Anmeldung bei Slack verwendet wird. Wenn Sie Webex Calling verwenden, stellen Sie sicher, dass die Benutzer-ID mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, die für die Anmeldung bei Webex verwendet wird.

1

Melden Sie sich bei Ihrem Arbeitsbereich-Administratorkonto in Slack an.

2

Klicken Sie unten auf Zu Slack hinzufügen, um die App hinzuzufügen.

Vorbereitungen


Wenn Sie die kostenlose Version von Slack verwenden, können Sie nur eine Anrufanwendung mit der Slack-Schaltfläche Anrufen verwenden. Wenn Sie einen kostenpflichtigen Plan haben (Standard, Plus, Enterprise), können Sie mehrere Anruf-Apps mit der Schaltfläche Anrufen verknüpfen.

1

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

  • Gehen Sie in einem Webbrowser zur Seite Webex-Einstellungen.
  • Klicken Sie oben links auf den Namen Ihres Arbeitsbereichs, und wählen Sie dann Einstellungen & Administration > Workspace-Einstellungen.

2

Scrollen Sie auf der Registerkarte Einstellungen zu Anrufe, und klicken Sie auf Erweitern.

3

Aktivieren Sie unter Anrufoptionen das Kontrollkästchen Cisco Webex.

4

Klicken Sie auf Speichern.

Mit dieser App-Einstellung in Slack können Sie das Standard-Anrufverhalten der Cisco Webex Calling-App auswählen. Wählen Sie zwischen E-Mail-Adresse (SIP-URI) und Telefonnummern.


Mit dieser Verwaltungseinstellung wird die Anrufmethode für Ihren gesamten Arbeitsbereich festgelegt.

1

Klicken Sie in Ihrem Slack-Arbeitsplatz auf Apps.

2

Klicken Sie auf Webex-Anruf.

3

Wählen Sie auf der Registerkarte Home im Drop-down-Menü die Anrufmethode aus.