Wenn Sie mit Webex Calling und Slack arbeiten, haben wir den Direktanruf über Slack mit der Cisco Webex-App vereinfacht. Installieren Sie einfach die App aus dem Slack-Verzeichnis, und ermöglichen Sie dem nativen Anrufer in Slack die Verwendung von Webex Calling. Sie müssen über ein gültiges Webex Calling-Konto verfügen, um die Webex-App mit Slack verwenden zu können, und stellen Sie sicher, dass Ihr Wählplan korrekt konfiguriert ist, um alle Funktionen nutzen zu können.

Wenn Ihr Workspace-Administrator diese App noch nicht für Ihren Arbeitsbereich installiert hat, klicken Sie unten auf die Schaltfläche Zu Slack hinzufügen.

Vorbereitungen


Ihr Administrator muss Webex Calling als Anrufoption in Slack aktivieren.

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Öffnen Sie eine Direktnachricht (DM) oder einen Kanal mit der Person, die Sie anrufen möchten.

2

Wählen Sie eine Option:

  • Klicken Sie in einem DM oder Kanal auf Anrufen und wählen Sie dannWebex-Anruf.
  • Klicken Sie auf das Profil des Benutzers, klicken Sie auf Anrufen und wählen Sie dannWebex-Anruf. Dadurch wird ein Anruf an die E-Mail-Adresse des Benutzers gesendet.

Verwenden Sie diese Befehle mit der Cisco Webex-App in Slack, um jemanden über eine direkte Nachricht, eine Telefonnummer oder eine SIP-Adresse über Webex anrufen. Sie können auch einen Kollegen bitten, Sie anrufen zu dürfen und über App-Befehle in Slack Support-Informationen zu Webex zu erhalten. Durch Eingabe eines Befehls wird ein anklickbarer Link in der direkten Nachricht oder im Direktkanal erstellt, um einen Anruf in Webex zustarten.


Wenn Sie zum ersten Mal einen Anruf mit der Webex-App machen, wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt. Um diese Nachricht nicht mehr zu erhalten, wenn Sie einen Anruf machen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Immer geöffnete Links von Webextel und klicken Sie auf Link öffnen .

Tabelle 1: App-Befehle für Webex Calling

Befehle

Beschreibung

/webexcall

Wenn Sie in einem DM mit einem anderen Benutzer auf Slack sind, wird mit diesem Befehl ein Link zum Öffnen eines Webex-Anrufs mit diesem Benutzer angezeigt.

/webexcall @[searchname]

Suchen Sie in Ihrem Verzeichnis nach einem Kollegen, den Sie anrufen können.

/webexcall [Nummer]

Ruft die eingegebene Telefonnummer an.

/webexcall [E-Mail-Adresse]

Ruft die eingegebene E-Mail-Adresse über die SIP-Adresse an.

/callme

In einer Direktnachricht mit einem anderen Benutzer auf Slack sendet das Ausführen dieses Befehls eine Schaltfläche "Aktiver Anruf" an Ihren Kollegen, um Sie anrufen zu können.

Vorbereitungen


Die Cisco Webex-App für Slack wird von Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) oder Webex Calling unterstützt. Wenn Sie Unified CM verwenden, muss die Anrufumgebung für die SIP Uniform Resource Identifiers (URI)-Einwahl aktiviert sein. Vergewissern Sie sich, dass die SIP-URI des -Benutzer mit der E-Mail-Adresse für die Anmeldung bei Slack übereinstimmen. Wenn Sie Webex Calling verwenden, stellen Sie sicher, dass die Benutzer-ID der E-Mail-Adresse entspricht, die für die Anmeldung bei Webex verwendetwurde.

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Melden Sie sich bei Ihrem Workspace-Administratorkonto in Slack an.

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Klicken Sie unten auf Zu Slack hinzufügen, um die App hinzuzufügen.

Vorbereitungen


Wenn Sie die kostenlose Version von Slack verwenden, können Sie nur eine einzige Anrufanwendung mit der Schaltfläche Slack Call verwenden. Wenn Sie mit einem kostenpflichtigen Plan (Standard, Plus, Enterprise) sind, können Sie mehrere Anruf-Apps mit der Schaltfläche Anruf verknüpfen.

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Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

  • Gehen Sie in einem Webbrowser zu Ihrer Webex-Einstellungsseite.
  • Klicken Sie oben links auf den Namen Ihres Arbeitsbereichs, und wählen Sie dann Einstellungen & Administration > Workspace-Einstellungenaus.

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Blättern Sie auf der Registerkarte Einstellungen zu Anrufe und klicken Sie auf Erweitern.

3

Aktivieren Sie unterAnrufoptionen das Kontrollkästchen Cisco Webex Teams.

4

Klicken Sie auf Speichern.

Mit dieser App-Einstellung in Slack können Sie das Standard-Anrufverhalten der Cisco Webex Calling-Anwendung auswählen. Wählen Sie zwischen E-Mail-Adresse (SIP URI) und Telefonnummern.


Diese Verwaltungseinstellung wird die Anrufmethode für Ihren gesamten Arbeitsbereich festlegen.

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Klicken Sie in Ihrem Slack-Arbeitsplatz auf Apps.

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Klicken Sie auf Webex-Anruf.

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Wählen Sie auf der Registerkarte Home im Dropdown-Menü Ihre Anrufmethode aus.