Las ubicaciones le permiten organizar usuarios y espacios de trabajo en función de una ubicación física. Puede configurar las funciones de gestión de llamadas y del espacio de trabajo en la misma ubicación.
Las ubicaciones lo ayudan a organizar la fuerza laboral de su organización en agrupaciones lógicas. Por ejemplo, una empresa multinacional puede tener varias oficinas en todo el mundo, cada una con requisitos de colaboración de Webex marcadamente diferentes.
Los usuarios y los espacios de trabajo se pueden asignar a una ubicación, identificados por una dirección física. Por ejemplo, es posible que desee crear un Sede ubicación identificada por una dirección en una ciudad específica. A los usuarios de su organización se les puede asignar esa ubicación como su oficina central. Los espacios de trabajo pueden ser áreas físicas dentro de esa ubicación, como el Sala de conferencias principal espacio de trabajo en el Sede ubicación.
Además de los beneficios organizativos de las ubicaciones, puede utilizar una única ubicación tanto para las llamadas como para los espacios de trabajo. También puede aplicar plantillas de configuración y otras características administrativas para grupos y ubicaciones.
Para agregar una única ubicación, siga los pasos a continuación. Para agregar varias ubicaciones mediante un archivo CSV, consulte Agregar o editar varias ubicaciones .
Antes de comenzar
| 1 | Iniciar sesión en Control Hub , luego bajo Gestión , seleccione Ubicaciones . |
| 2 | Haga clic en . |
| 3 | Introduzca la siguiente información sobre la ubicación:
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| 4 | Agregue pisos a la ubicación que acaba de crear. También puede agregar pisos más adelante de cualquiera de las siguientes maneras:
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| 5 | Haga clic en Crear para terminar de crear la ubicación. Webex genera una Identificador de ubicación única. |
Qué hacer a continuación
Para agregar o editar varias ubicaciones mediante un archivo CSV, siga los pasos a continuación. Para agregar una única ubicación, consulte Agregar una única ubicación.
Antes de comenzar
| 1 | Iniciar sesión en Control Hub , luego bajo Gestión , seleccione Ubicaciones . | ||||
| 2 | Haga clic en . | ||||
| 3 | Si ya tiene un archivo CSV de ubicaciones y desea agregarlo o editarlo, haga clic en Descargar datos y realice sus cambios. - o bien -
Si desea agregar ubicaciones con un nuevo archivo CSV, haga clic en Descargar la plantilla .csv y agregue sus ubicaciones.
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| 4 | Agregue o edite información sobre la ubicación.
Los siguientes campos son obligatorios:
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| 5 | Cuando haya terminado de editar su archivo CSV existente o de agregar ubicaciones a una nueva plantilla CSV , arrastre y suelte su archivo CSV en el cuadro para cargarlo, o seleccione Elija un archivo para buscarlo. | ||||
| 6 | Haga clic en Cargar. |
Un usuario solo puede asignarse a una ubicación.
Agregue usuarios a las ubicaciones de cualquiera de las siguientes formas:
| Agregar usuarios en Control Hub | Siga los pasos en Agregar usuarios a las ubicaciones manualmente o en el archivo CSV .
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| Asignar ubicaciones a los usuarios una por una | Siga los pasos en Asignar usuarios a ubicaciones uno por uno . | ||
| Asignar ubicaciones cuando agrega varios usuarios | Siga los pasos en agregar varios usuarios en Webex Control Hub con la plantilla CSV . | ||
| Utilice la API para agregar usuarios a las ubicaciones | Siga los pasos en Agregar usuarios a ubicaciones en la API . |
Agregar usuarios a las ubicaciones manualmente o en el archivo CSV
- Iniciar sesión en Control Hub , luego bajo Gestión , seleccione Ubicaciones .
- Seleccione una ubicación.
- Seleccionar
- Haga clic en Administrar usuarios , luego haga clic en Agregar usuarios manualmente para agregar hasta 25 usuarios, o Agregar o editar CSV para agregar usuarios de forma masiva.
- Agregue el nombre, apellido y dirección de correo electrónico del usuario, luego haga clic en + .
También puede agregar usuarios ingresando sus direcciones de correo electrónico separadas por comas.
- Cuando haya terminado de agregar usuarios, haga clic en Siguiente .
- Asigne una licencia de Mensajería, reunión o llamada a los usuarios y, a continuación, haga clic en Siguiente .
- Haga clic en Agregar usuarios .
- Haga clic en Finalizar.
Asignar usuarios a ubicaciones uno por uno
Si este usuario tiene llamadas de Webex Calling, consulte Consideraciones especiales .
- Iniciar sesión en Control Hub , luego seleccione Usuarios .
- Seleccione el usuario.
- En el Perfil pestaña, debajo , seleccione la ubicación de la lista desplegable y, a continuación, haga clic en Guardar .
Agregar usuarios a ubicaciones en la API
Los administradores pueden administrar ubicaciones y agregar usuarios a las ubicaciones en la API.
La API de ubicaciones de llamadas anteriores se ha migrado por completo al uso de / v1 / locations. Puede utilizar este extremo de la API para administrar la carga de trabajo de las llamadas.
La API de ubicaciones del espacio de trabajo se encuentra enhttps://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations . Si bien las operaciones CRUD primarias para / v1 / workspace-locations interactuarán con la misma base de datos que / v1 / locations, proporciona capacidades adicionales, como la administración de pisos.
Como administrador completo, puede asignar administradores para administrar el servicio y los dispositivos de llamadas en una ubicación.
Puede ver y editar los usuarios y los espacios de trabajo asignados a una ubicación. Para los usuarios de Webex Calling , consulte Consideraciones especiales .
 | Un usuario o un espacio de trabajo solo se puede asignar a una ubicación. |
| 1 | Iniciar sesión en Control Hub , luego bajo Gestión , seleccione Ubicaciones . |
| 2 | Seleccione una ubicación. |
| 3 | Seleccione la pestaña y el panel que desea editar, luego haga clic en
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| 4 | Para ver los usuarios y los espacios de trabajo asignados a esta ubicación, seleccione la Acciones menú, luego seleccione Ver usuarios o Ver espacios de trabajo . Puede seleccionar un usuario o un espacio de trabajo y agregar una ubicación. |
para hacer cambios.Qué hacer a continuación
Antes de comenzar
| 1 | Iniciar sesión en Control Hub , luego bajo Gestión , seleccione Ubicaciones . |
| 2 | Seleccione una ubicación. |
| 3 | Seleccionar .
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| 4 | Haga clic en Eliminar. |
Para eliminar varias ubicaciones mediante un archivo CSV, siga los pasos a continuación. Para eliminar una única ubicación, consulte Eliminar una ubicación .
- Si las ubicaciones no están configuradas para Webex Calling, se pueden eliminar y los usuarios y los espacios de trabajo se anularán la asignación de esas ubicaciones.
- Si las ubicaciones contienen usuarios o espacios de trabajo configurados para Webex Calling, no se pueden eliminar hasta que elimine la licencia de Webex Calling . Para obtener más información, consulte Consideraciones especiales .
| 1 | Iniciar sesión en Control Hub , luego bajo Gestión , seleccione Ubicaciones . |
| 2 | Seleccione . |
| 3 | Si ya tiene un archivo CSV de ubicaciones, haga clic en Descargar datos y realice sus cambios.
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| 4 | Cuando termine de editar el archivo CSV, arrástrelo y suéltelo en el cuadro para cargarlo, o seleccione Elegir un archivo para examinarlo. |
| 5 | Haga clic en Cargar para eliminar . |
| 6 | Haga clic en Confirmar. |
| Un espacio de trabajo solo se puede asignar a una ubicación. |
| 1 | Iniciar sesión en Control Hub , luego bajo Gestión , seleccione Espacios de trabajo . |
| 2 | Haga clic en Agregar espacio de trabajo . |
| 3 | Agregue el nombre del espacio de trabajo (obligatorio), así como detalles opcionales como el tipo de espacio de trabajo (sala de reuniones, espacio abierto, escritorio, etc.), la capacidad del espacio de trabajo y su ubicación, luego haga clic en Siguiente . |
| 4 | Agregue dispositivos o haga clic en Sin dispositivo , luego haga clic en Siguiente . También puede agregar dispositivos más tarde editando un espacio de trabajo.
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| 5 | Agregue servicios de llamada o programación o seleccione Ninguno , luego haga clic en Siguiente . También puede agregar servicios más tarde. Para obtener más información, consulte Agregue servicios a un espacio de trabajo existente con Webex Room, Desk, and Board Devices .
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Usuarios y / o espacios de trabajo de Webex Calling
Si hay usuarios de Webex Calling y / o espacios de trabajo asignados a una ubicación, no puede editar o eliminar la ubicación, ni eliminar usuarios o espacios de trabajo de una ubicación, hasta que eliminar su licencia de Webex Calling , ya que Webex Calling requiere una ubicación.
Una vez que elimine las licencias de Webex Calling de los usuarios, puede tardar hasta 24 horas en reflejarse en la aplicación.
Licencias que se agregan o eliminan
Al agregar o eliminar usuarios de una ubicación en Control Hub, la plantilla de licencia de la organización (si hay una definida) se aplica al usuario. Esto puede resultar en que se agreguen licencias adicionales al usuario, o que se eliminen licencias del usuario, si preservar la licencia está apagado. Esto afecta a los usuarios que tienen un conjunto de licencias diferente al de la plantilla de la organización. Esto no afecta a los usuarios que utilizan la plantilla de licencia de grupo o que administran usuarios con un CSV o la API. En breve se implementará una solución para este problema.
Ubicaciones de espacios de trabajo y ubicaciones de llamadas
Algunas organizaciones que tienen espacios de trabajo que se asignaron previamente a las ubicaciones de las llamadas y del espacio de trabajo. Como un espacio de trabajo ahora solo se puede asignar a una ubicación, estamos migrando de manera proactiva estos espacios de trabajo a la nueva experiencia y los asociamos solo con la ubicación de la llamada. Los clientes con muchos espacios de trabajo están siendo tratados con un proceso de exención. Comuníquese con su representante de cuenta si tiene alguna pregunta.
| Organizaciones exentas | Caracteristicas especiales | ||
|---|---|---|---|
| Espacios de trabajo sin una ubicación de espacio de trabajo | Asignado a su ubicación de llamada. | ||
| La página de detalles del espacio de trabajo muestra la ubicación de la llamada. | |||
| Las listas de espacios de trabajo / dispositivos se filtran por la ubicación de la llamada. | |||
| Espacios de trabajo con una ubicación de espacio de trabajo y una ubicación de llamada | Asignación doble tanto a la ubicación del espacio de trabajo como a la ubicación de la llamada.
| ||
| La página de detalles del espacio de trabajo muestra la ubicación del espacio de trabajo y no muestra la ubicación de la llamada. | |||
| Las listas de espacios de trabajo / dispositivos se filtran por la ubicación del espacio de trabajo. Si filtra por ubicación de llamada, no se muestra el espacio de trabajo relevante. | |||
| La ubicación del espacio de trabajo de un espacio de trabajo de llamada se puede cambiar. | |||
| El Ubicación con detalles de la llamada La tarjeta de resumen del espacio de trabajo no muestra el recuento del espacio de trabajo. | |||
| Para encontrar la ubicación de la llamada asociada con un espacio de trabajo, busque un nombre de espacio de trabajo en . | |||
| Si el servicio de llamadas se agrega a un espacio de trabajo, también se agrega a las ubicaciones existentes asociadas con ese espacio de trabajo, incluso si no tienen el servicio de llamadas. |
Los espacios de trabajo asignados a una única ubicación se migrarán por completo a esa ubicación.
Todos los clientes y socios ven la experiencia de las nuevas ubicaciones. Se crean nuevas ubicaciones en la nueva infraestructura.
Espacio de trabajo duplicado y nombres de ubicación de llamada
Las ubicaciones de los espacios de trabajo existentes y las ubicaciones de las llamadas se han migrado a una única ubicación tanto para los espacios de trabajo como para las llamadas. Se cambió el nombre de los nombres duplicados encontrados en el proceso de migración, ya que no se permiten nombres duplicados.
En los casos en que la migración de una ubicación de llamada encontró un conflicto de nombre, la ubicación de llamada se migró con un sufijo -CALL después de su nombre.
No hay impacto funcional para este problema. Por ejemplo, el administrador puede ver Ubicación1 y Ubicación 1-LLAMADA en la lista de ubicaciones.
Si lo desea, el administrador puede consolidar las dos ubicaciones completando estos pasos:
- Copie cualquier información relevante de Location1 a Location1-CALL.
- Eliminar ubicación 1.
- Cambiar el nombre de Location1-CALL a Location1.
