Antes de empezar

Este artículo se aplica a las cuentas gratuitas creadas después del 17 de marzo de 2020. Si no recuerda exactamente cuándo se registró en su cuenta gratuita, inicie sesión en su cuenta y compruebe la URL del sitio en la barra del navegador. Si se trata de una URL de tres partes que contiene la palabra meetingsamer, meetingsapeco meetingsemea, este artículo es para usted.

Si su sitio de Meetings tiene una URL de cuatro partes y se parece más a [name].my.webex.com, este artículo no se aplica; siga los pasos de Mejorar a un plan de pago de Webex.


Con un plan de pago, obtendrá una nueva cuenta y un sitio premium de Meetings. Dado que está comenzando con un nuevo sitio en lugar de mejorar su sitio existente, es posible que tenga que hacer algunas cosas para garantizar una transición sin problemas. Por ejemplo, si tiene reuniones planificadas, tendrá que utilizar su sitio de pago para volver a crear estas reuniones, y su sitio gratuito para cancelar las reuniones originales de 50 minutos. También es posible que desee exportar los contactos y los informes de uso desde el sitio gratuito. Puede encontrar más sugerencias para la transición de cuentas más adelante en este artículo.

Para comprar un plan de pago:

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Inicie sesión en el sitio de reuniones.

2

En la esquina superior derecha de la página de inicio, haga clic en mejorar ahora.

3

En la página planes de & precios, elija el plan que quiera y haga clic en comprar ahora.

4

Personalice su plan:

  1. Decida cuántas licencias de organizador necesita.

    Necesita una licencia para cada usuario para los planes de planificar o iniciar reuniones. Esto incluye a cualquiera que sea un organizador alternativo. Los invitados y los asistentes no necesitan una licencia o una cuenta de Webex para entrar a una reunión. Si aún no sabe cuántas licencias necesita, siempre puede agregar más licencias más tarde.
  2. Decida cómo desea que se le facture, anual o mensualmente.

    Con un plan anual, pagará un año completo por adelantado. Por lo general, esto es menos costoso que pagar mes a mes, pero usted puede decidir qué le conviene más.
  3. Si desea ofrecer a los asistentes la posibilidad de recibir una llamada telefónica cuando se inicia una reunión para que puedan evitar posibles gastos de llamada entrante, puede agregar el complemento Llamarme nacional (si solo necesita llamadas gratuitas en los EE. UU. y Canadá) o internacional (si necesita realizar llamadas gratuitas en más de 70 países, incluidos los EE. UU. y Canadá).

5

Haga clic en Continuar para finalizar la compra.

6

Introduzca su dirección de correo electrónico.

Puede utilizar la misma dirección de correo electrónico y contraseña que utiliza con su cuenta gratuita.
7

Haga clic en Continuar para terminar de crear su cuenta.

Sugerencias para garantizar una transición sin problemas de la cuenta gratuita a la de pago

Después de crear su nueva cuenta, tendrá un nuevo sitio de Meetings. Las siguientes sugerencias lo ayudarán a asegurarse de que está preparado para lograr el éxito.

  • Guarde como marcador la URL de su nuevo sitio de Meetings: Para acceder a su sitio de Meetings, inicie sesión con el correo electrónico y la contraseña que utilizó para configurar su nueva cuenta. Si ve dos sitios después de iniciar sesión, asegúrese de elegir el nuevo. Este tiene 4 partes y tendrá un aspecto similar a [name].my.webex.com (si desea personalizar la URL, puede cambiar el nombre de su sitio).


    Si está tratando de planificar una reunión, y no puede hacer que dure más de 50 minutos, es posible que haya iniciado sesión en su sitio antiguo por error.

  • Volver a crear las reuniones existentes: En su sitio de pago, vuelva a planificar cualquier reunión existente. A continuación, en su sitio gratuito, busque las reuniones originales y haga clic en Cancelar para enviar un aviso de cancelación a los asistentes. (Si no las cancela, los asistentes tendrán dos invitaciones para la misma reunión).

  • Exportar sus contactos: En su sitio gratuito, haga clic en su nombre y seleccione Mis contactos. Desde aquí, exporte sus contactos como archivo de valores separados por comas (.csv). A continuación, podrá agregar los contactos a su sitio nuevo; para ello, deberá iniciar sesión en su nuevo sitio e importar el archivo .csv.

  • Exportar informes de uso: Para guardar los informes de uso existentes, expórtelos como archivo .csv. En su sitio gratuito, haga clic en su nombre y seleccione Mis informes. Desde aquí, puede exportar los informes que desee conservar en su computadora para tener un registro.

  • Elimine su cuenta gratuita: Puede conservar su cuenta gratuita todo el tiempo que desee. Si le resulta confuso elegir entre diferentes sitios, o si simplemente no quiere su sitio gratuito, cree un caso y lo eliminaremos por usted. Este es un paso permanente, así que asegúrese de exportar todo lo que desee conservar, como grabaciones o contactos, antes de eliminar la cuenta gratuita.