Antes de comenzar

Para configurar esta característica para los espacios de trabajo, asegúrese de que los espacios de trabajo tengan asignada una licencia profesional. Para obtener más información acerca de las características que están disponibles con licencias de espacios de trabajo, consulte Características disponibles por tipo de licencia para Webex Calling.
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Inicie sesión en el Control Hub.

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Vaya a la ruta correspondiente.

  • Para los usuarios: Vaya a Administración > Usuarios. Luego, seleccione un usuario.

  • Para espacios de trabajo: Vaya a Administración > Espacios de trabajo. Luego, seleccione un espacio de trabajo.

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Haga clic en la ficha Llamada s.

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Vaya a la sección Call handlin g (Administración de llamadas) y seleccione Simultaneous Ring (Llamadas simultáneas).

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Active la alternancia e introduzca el número de teléfono en el campo Set numbe r (Establecer número).

Haga clic en Agregar número persona l para continuar agregando el número. Puede introducir hasta 10 números de teléfono para que suenen simultáneamente.

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Marque la casilla de verificación No timbrar durante una llamada si no desea que los números de teléfono introducidos suenen cuando un usuario está en una llamada.

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Marque la casilla de verificación Confirmación de respuest a si desea solicitar al destinatario de la llamada que presione una tecla antes de conectarse.

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Active Aplicar planificacione s Si desea configurar cuando suenen estos números de teléfono.

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Seleccione una planificación predefinida del menú desplegable.

Si no ve una planificación que desea utilizar para esta configuración, puede crear una nueva planificación desde la página Planificacione s. Para obtener más información, consulte Crear planificaciones.

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Haga clic en Agregar planificación para establecer los siguientes parámetros:

  • Planificar: seleccione la planificación predefinida para cuando suenen las llamadas simultáneamente en la lista desplegable.

    Si es administrador de ubicaciones, solo aparecerán las planificaciones relacionadas con las ubicaciones asignadas.

  • Llamadas desde: seleccione esta opción para aplicar las llamadas simultáneas de Cualquier número de teléfono o Seleccionar números de teléfono. Si elige Seleccionar Números de teléfono, introduzca los detalles adicionales.

  • Timbrar o No timbrar: elija si desea aplicar el timbre simultáneo a las llamadas que se ajusten a estos parámetros.

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Haga clic en Guardar.

La planificación se agrega a una tabla Timbrar o No timbrar . Puede editar o eliminar planificaciones de las tablas, según sea necesario.

No timbrar tiene prioridad sobre Timbrar.

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Haga clic en Guardar.

Un usuario también puede configurar las llamadas simultáneas por su cuenta en el portal de usuarios. Para obtener más detalles, consulte Configurar llamadas simultáneas. Cualquier cambio realizado en esta configuración por el usuario se reflejará tanto en el portal de usuarios como en Control Hub.