Antes de você começar

Para configurar esse recurso para espaços de trabalho, certifique-se de que os espaços de trabalho tenham uma licença profissional atribuída. Para saber mais sobre os recursos disponíveis com licenças de espaços de trabalho, consulte Recursos disponíveis por tipo de licença para Webex Calling .
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Inicie sessão no Control Hub.

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Vá para o respectivo caminho.

  • Para usuários: Vá para Management > Users . Depois, selecione um usuário.

  • Para espaços de trabalho: Vá para Management > Workspaces . Depois, selecione um espaço de trabalho.

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Clique na guia Calling .

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Vá para a seção Atendimento de chamadas e selecione Toque simultâneo .

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Ative o botão de alternância e insira o número de telefone no campo Definir número .

Clique em Adicionar número pessoal para continuar adicionando o número. Você pode inserir até 10 números de telefone para tocar simultaneamente.

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Marque a caixa de seleção Não tocar quando estiver em uma chamada se não quiser que os números de telefone inseridos toquem quando um usuário estiver em uma chamada.

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Marque a caixa de seleção Responder confirmação se desejar solicitar ao destinatário da chamada que pressione uma tecla antes de ser conectado.

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Ative Aplicar agendas Se desejar configurar quando esses números de telefone tocarem.

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Selecione uma agenda predefinida no menu suspenso.

Se você não vir um agendamento que deseja usar para essa configuração, poderá criar um novo agendamento na página Agenda s . Para obter mais informações, consulte Criar agendas .

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Clique em Adicionar agenda para definir os seguintes parâmetros:

  • Agendar —Selecione a agenda predefinida para quando as chamadas tocarem simultaneamente na lista suspensa.

    Se você for um administrador de localização, apenas as agendas pertencentes aos locais atribuídos serão exibidas.

  • Chamadas de —Selecione para aplicar o toque simultâneo a chamadas de Qualquer número de telefone ou Selecionar números de telefone . Se você escolher Selecionar números de telefone, insira os detalhes adicionais.

  • Ring ou Don't ring —Escolha se deseja aplicar o toque simultâneo a chamadas que se encaixam nesses parâmetros.

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Clique em Salvar.

A programação é adicionada a uma tabela Ring ou Don't Ring . Você pode editar ou excluir agendas das tabelas, conforme necessário.

Don't Ring tem precedência sobre Ring .

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Clique em Salvar.

Um usuário também pode configurar o toque simultâneo por conta própria no portal do usuário. Para obter mais detalhes, consulte Configurar toque simultâneo . Todas as alterações feitas a essas configurações pelo usuário serão refletidas no portal do usuário e no Control Hub.