Avant de commencer

Pour configurer cette fonctionnalité pour les espaces de travail, assurez-vous qu’une licence professionnelle leur est attribuée. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles avec les licences Workspace, voir Fonctionnalités disponibles par type de licence pour Webex Calling.
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Connectez-vous au Control Hub.

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Allez au chemin correspondant.

  • Pour les utilisateurs : Aller à Gestion > Utilisateurs. Puis, sélectionnez un utilisateur.

  • Pour les espaces de travail : Aller à Gestion > Espaces de travail. Puis, sélectionnez un espace de travail.

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Cliquez sur l'onglet Calling.

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Allez à la section Traitement des appels et sélectionnez Sonnerie simultanée.

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Activez le bouton à bascule et saisissez le numéro de téléphone dans le champ Définir le numéro.

Cliquez sur Ajouter un numéro personnel pour continuer à ajouter le numéro. Vous pouvez saisir jusqu'à 10 numéros de téléphone pour sonner simultanément.

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Cochez la case Ne pas sonner lors d'un appel si vous ne souhaitez pas que les numéros de téléphone saisis sonnent lorsqu'un utilisateur est en communication.

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Cochez la case Confirmation de réponse si vous souhaitez inviter le destinataire de l'appel à appuyer sur une touche avant d'être connecté.

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Activez Appliquer les planifications Si vous souhaitez configurer lorsque ces numéros de téléphone sonnent.

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Sélectionnez une programmation prédéfinie dans le menu déroulant.

Si vous ne voyez pas de planning que vous souhaitez utiliser pour ce paramètre, vous pouvez créer un nouveau planning à partir de la page Plannings. Pour plus d'informations, voir Créer des plannings.

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Cliquez sur Ajouter un horaire pour configurer les paramètres suivants :

  • Programmation—Sélectionnez la programmation prédéfinie pour le moment où les appels sonnent simultanément dans la liste déroulante.

    Si vous êtes un administrateur de site, seuls les horaires relatifs aux sites qui vous sont attribués s’affichent.

  • Appels à partir de—Sélectionnez pour appliquer la sonnerie simultanée aux appels à partir de N'importe quel numéro de téléphone ou Sélectionner des numéros de téléphone. Si vous choisissez Sélectionner les numéros de téléphone, saisissez les informations supplémentaires.

  • Sonnerie ou Ne pas sonner—Choisissez d'appliquer la sonnerie simultanée aux appels qui correspondent à ces paramètres.

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Cliquez sur Enregistrer.

La planification est ajoutée à une table Sonnerie ou Ne pas sonner. Vous pouvez modifier ou supprimer des horaires à partir des tableaux, selon vos besoins.

Don't Ring a priorité sur Ring.

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Cliquez sur Enregistrer.

Un utilisateur peut également configurer la sonnerie simultanée par lui-même dans le portail utilisateur. Pour plus de détails, voir Configurer la sonnerie simultanée. Toute modification apportée à ces paramètres par l’utilisateur sera répercutée à la fois dans le portail de l’utilisateur et dans le Control Hub.