¿Cuáles son las reglas de selección para puentes y grupos de CCA-SP?

¿Cuáles son las reglas de selección para puentes y grupos de CCA-SP?

¿Cómo especifica un socio el puente y el grupo durante la preparación de una solicitud de dominio de la telefonía?

¿Con quién debe comunicarse un socio si necesita ayuda con la selección de un puente o un grupo?

Reglas para la selección de puentes y grupos de CCA-SP
 
El portal de CCA-SP requiere que un socio especifique el puente y el grupo durante la preparación de una solicitud de dominio de telefonía. Este documento proporciona orientación para realizar esta especificación. Comprende las siguientes secciones:

  • Definiciones
  • Selección del grupo
  • Selección del puente
  • Dónde obtener ayuda
 
Definiciones
 
Los siguientes términos son útiles en la orientación para comprender cómo seleccionar un puente o grupo de CCA-SP.
  • Sitio/URL de Webex: un nombre de sitio de Webex ("xxx.webex.com") es una dirección URL única, donde los empleados del cliente pueden organizar reuniones y permitir que entren los asistentes.  Un sitio puede tener una configuración única, como: versión, permisos, lista de organizadores, imagen de marca de la página y configuración de telefonía.
  • Grupo de Webex: un grupo de servidores en un conjunto que comparten una ubicación principal y secundaria del servicio en diferentes centros de datos. Los grupos son específicos de las regiones geográficas. Cada sitio de Webex está ligado a un grupo específico.
  • Puente de audio de Webex: un grupo de dispositivos diseñado para organizar llamadas de audio en reuniones de Webex. Los puentes pueden tener configuraciones únicas, incluidos varios inquilinos y los parámetros de llamada entrante/devolución de llamada.  En CCA-SP, un puente principal y uno de respaldo conforman un conjunto. Un socio se conecta a un conjunto a través de un circuito de emparejamiento. Se aplican las siguientes restricciones:
    • Los puentes son específicos para una región determinada.
    • El socio debe estar certificado en cada puente, de manera que, cuando se agota la capacidad de un puente existente, el socio debe estar certificado en otro.
    • Cada circuito de emparejamiento debe estar asociado a un perfil de enrutamiento único.
  • Dominio de telefonía de Webex: los dominios de telefonía definen un conjunto de números de teléfono asociados con un grupo y puente de audio específicos de Webex. Cada sitio de Webex debe asignarse a un dominio de telefonía. Un dominio de telefonía puede compartirse entre sitios siempre que estén en el mismo grupo de Webex. Si bien un dominio de telefonía se limita a un solo grupo, se puede "reutilizar" un conjunto de números. Es decir, dos o más dominios de telefonía pueden tener conjuntos de números idénticos, pero cada dominio de telefonía debe tener un nombre único y debe estar alojado en un grupo distinto. Tenga en cuenta que los conjuntos de números no pueden abarcar puentes.
  • Límite de medios comunes (CME): CME es una nueva arquitectura en la que la señalización SIP no está vinculada a un único conjunto de puentes. Después de que un socio ha migrado a CME, ya no es necesario especificar el puente en una solicitud de dominio de telefonía.  
 
Selección del grupo
 
En general, un grupo debe estar ubicado en la misma región que el cliente. Esto reduce al mínimo la latencia de la conexión. Si no es posible, por ejemplo, porque un socio aún no está certificado en la región del cliente, debe elegirse un grupo que esté lo más cercano posible a la región del cliente. En términos prácticos, esto significa que un grupo del este de EE. UU. debe utilizarse para los clientes de EMEAR, y uno en el oeste de EE. UU. debe usarse para los clientes de APJC.
 
Dentro de una región, si un socio ya tiene un dominio de telefonía aprovisionado en un grupo, el socio puede simplemente optar por colocar uno nuevo en el mismo grupo. Para obtener ayuda en la elección del grupo, consulte: WBX63978 - ¿Cómo sé en qué grupo está mi sitio?
 
Si eso no es posible, el socio puede usar la siguiente asignación de grupo predeterminada. En esta asignación, “Empresarial” se refiere a los clientes que han comprado todos los servicios de Webex, es decir, Webex Meetings, Webex Training, Webex Events y Webex Support. "Corporativo" se refiere a todos los otros clientes:
  • EMEA empresarial: grupo W
  • EMEA corporativo: grupo AI
  • APJ corporativo/empresarial: grupo AS
  • Clientes de EC de EE. UU.: grupo E
  • Corporativo del oeste de EE. UU.: grupo S
  • Corporativo del este de EE. UU.: grupo AA
  • Empresarial del oeste de EE. UU.: grupo IE
  • Empresarial del este de EE. UU.: grupo AB

Selección del puente
 
Como se mencionó anteriormente, una vez que un socio ha migrado a CME, no es necesario especificar un puente en una solicitud de TD.

La mayoría de los socios están certificados para al menos, un conjunto de puentes por cada región. En estos casos, una vez que se conoce la región del cliente, el puente queda predeterminado. Si equipo de solicitud de TD del socio no está seguro sobre la identidad del puente, la primera opción debería ser preguntar al equipo de red del socio que mantiene CCA-SP.
 
En algunos casos, un socio está certificado para varios puentes en una región, y tiene capacidad en más de un conjunto. Si se dispone de más de un puente, el conjunto de números deseado determina el puente que debe utilizarse, ya que los números no se pueden compartir entre los puentes. Si se utiliza un conjunto de números totalmente nuevo, el socio deberá seleccionar el puente con la mayor capacidad restante, de manera que el nuevo conjunto de números pueda servir para la mayor cantidad posible de nuevos clientes.

Dónde obtener ayuda

Si un socio necesita ayuda en la selección de un puente o grupo, comuníquese con Cisco usando el correo de aprovisionamiento de dominio de telefonía que le proporcionó el equipo de Cisco durante su incorporación:
  • Ejemplo: cca_ < partner_name > _td_provisioning@cisco.com

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