Quelles sont les règles de sélection des ponts et des clusters CCA-SP ?

Quelles sont les règles pour la sélection des clusters et les ponts CCA-SP ?

Comment un partenaire spécifie-t-il le pont et le cluster lors de la préparation d’une demande de domaine téléphonique ?

Qui un partenaire doit-il contacter s'il a besoin d'aide pour choisir un pont ou un cluster ?

Règles de sélection des ponts et des clusters CCA-SP
 
Le portail CCA-SP exige qu'un partenaire spécifie le pont et le cluster lors de la préparation d'une demande de domaine téléphonique. Ce document fournit des instructions pour effectuer cette spécification. Il comprend les sections suivantes :

  • Définitions
  • Sélection des clusters
  • Sélection des ponts
  • Où obtenir de l’aide
 
Définitions
 
Les termes suivants sont utiles pour comprendre comment choisir un pont ou un cluster CCA-SP.
  • Site Webex/URL : un nom de site Webex (« xxx.webex.com ») est une URL unique, où les employés du client peuvent organiser des réunions et permettre aux invités de les rejoindre.  Un site peut avoir une configuration unique telle que : version, permissions, liste des organisateurs, charte graphique des pages et configuration téléphonique.
  • Cluster Webex : un groupe de serveurs dans un pool qui partagera un emplacement principal et un emplacement secondaire de service entre différents centres de données. Les clusters sont spécifiques aux régions géographiques. Chaque site Webex est lié à un cluster spécifique.
  • Pont audio Webex : un groupe de périphériques conçu pour héberger les appels audio lors des réunions Webex. Les ponts peuvent avoir des configurations uniques, y compris plusieurs groupes d'utilisateurs et des paramètres d'appel/de rappel.  Dans le CCA-SP, un pont principal et un pont de secours sont appelés un ensemble. Un partenaire se connecte à un ensemble via un circuit de peering. Les contraintes suivantes s'appliquent :
    • Les ponts sont spécifiques à une région spécifique.
    • Le partenaire doit être certifié sur chaque pont, de sorte que lorsque la capacité d'un pont existant est épuisée, le partenaire doit être certifié sur un autre pont.
    • Chaque circuit de peering (pairage) doit être associé à un profil de routage unique.
  • Domaine téléphonique Webex : les domaines téléphoniques définissent un ensemble de numéros de téléphone qui sont associés à un cluster Webex et à un pont audio spécifiques. Chaque site Webex doit être attribué à un domaine téléphonique. Un domaine téléphonique peut être partagé entre plusieurs sites à condition que tous les sites soient sur le même cluster Webex. Bien qu'un domaine téléphonique soit limité à un seul cluster, un ensemble de numéros peut être « réutilisé ». En d'autres termes, deux DT ou plus peuvent avoir des ensembles de numéros identiques, mais chaque DT doit être nommé de façon unique et hébergé par un cluster distinct. Notez que les ensembles de numéros ne peuvent pas franchir les ponts.
  • Common Media Edge (CME) : le CME est une nouvelle architecture dans laquelle la signalisation SIP n'est pas liée à un pont unique. Après la migration d'un partenaire vers CME, il n'est plus nécessaire de spécifier le pont dans une demande de domaine téléphonique.  
 
Sélection des clusters
 
En général, un cluster doit être situé dans la même région qu'un client. Ceci minimise la latence sur la connexion. Si cela n'est pas possible, par exemple parce qu'un partenaire n'est pas encore certifié dans la région du client, il faut alors choisir un cluster aussi proche que possible de la région du client. Concrètement, cela signifie qu'un cluster dans l'est des États-Unis devrait être utilisé pour les clients EMEAR et un autre dans l'ouest des États-Unis pour les clients APJC.
 
Au sein d'une région, si un partenaire dispose déjà d'un domaine téléphonique fourni sur un cluster, il peut simplement choisir d'en placer un nouveau sur le même cluster. Pour obtenir de l'aide afin de déterminer le cluster, voir : WBX63978 - Comment puis-je savoir sur quel cluster se trouve mon site ?
 
Si cela n'est pas possible, alors le partenaire peut utiliser le mappage des clusters par défaut suivant. Dans ce mappage, « Entreprise » désigne les clients qui ont acheté tous les services Webex, à savoir Webex Meetings, Webex Training, Webex Events et Webex Support. « Entreprise » se rapporte à tous les autres clients :
  • EMEA Entreprise : Cluster W
  • EMEA d’entreprise : Cluster AI
  • APJ Corporate/Entreprise :  Cluster AS
  • Clients des États-Unis CE : Groupe E
  • US West Corporate :  Groupe S
  • US East Corporate :  Groupe AA
  • US West Enterprise :  Cluster IE
  • US East Enterprise :  Cluster AB

Sélection des ponts
 
Tel qu'indiqué ci-dessus, une fois qu'un partenaire a migré vers CME, il n'est pas nécessaire de spécifier un pont dans une demande de DT.

La plupart des partenaires sont certifiés tout au plus pour un pont par région. Dans ces cas, une fois que la région du client est connue, le pont est prédéterminé. Si l'équipe de demande d'un DT d'un partenaire n'est pas certaine de l'identité du pont, la première ligne d'attaque devrait être de demander à l'équipe réseau du partenaire prenant en charge CCA-SP.
 
Dans quelques cas, un partenaire est certifié pour plusieurs ponts dans une région et a une capacité sur plusieurs ensembles. Si plusieurs ponts sont disponibles, l'ensemble de numéros désirés détermine le pont à utiliser, car les numéros ne peuvent pas être partagés entre les ponts. Si un ensemble complet de nouveaux numéros doit être utilisé, le partenaire doit choisir le pont ayant la plus grande capacité restante, de sorte que le nombre maximum de nouveaux clients puisse être servi par le nouvel ensemble de numéros.

Où obtenir de l'aide

Si un partenaire a besoin d'aide pour sélectionner un pont ou un cluster, veuillez contacter Cisco en utilisant le programme d'envoi de courriers électroniques de provisionnement de domaine téléphonique qui vous a été fourni par l'équipe Cisco lors de votre intégration :
  • Exemple : cca_<partner_name>_td_provisioning@cisco.com

Cet article était-il utile ?