Каковы правила для выбранных мостов и кластеров CCA-SP?

Каковы правила для выбранных мостов и кластеров CCA-SP?

Каким образом партнер указывает мост и кластер при подготовке запроса домена телефонии?

К кому должен обратиться партнер для получения помощи при выборе моста или кластера?

Правила для выбранных мостов и кластеров CCA-SP
 
На портале CCA-SP партнер должен указать мост и кластер при подготовке запроса домена телефонии. В настоящем документе приведены рекомендации по указанию этих технических параметров. Он состоит из следующих разделов.

  • Определения
  • Выбор кластера
  • Выбор моста
  • Предоставление помощи
 
Определения
 
При выборе моста или кластера CCA-SP используются следующие термины.
  • URL или веб-сайт Webex. Имя веб-сайта Webex ("xxx.webex.com") представляет собой уникальный URL-адрес, который сотрудники клиента могут использовать для организации совещаний, а посетители для присоединения.  У веб-сайта могут быть уникальные настройки, такие как версия, полномочия, список организаторов, товарно-знаковая политика страницы и конфигурация телефонии.
  • Кластер Webex. Группа серверов в пуле, которые определяют основное и дополнительное местоположение службы в различных центрах обработки данных. Кластеры отличаются для разных географических регионов. Каждый веб-сайт Webex связан с определенным кластером.
  • Мост аудио Webex. Группа устройств, предназначенных для размещения аудиовызовов на совещаниях Webex. У мостов могут быть уникальные настройки, включая нескольких владельцев, а также параметры звонка на номер системы и обратного вызова.  В CCA-SP основной и резервный мосты сгруппированы в виде набора элементов. Партнер подключается к такому набору мостов посредством пирингового канала связи. Следует учесть приведенные ниже ограничения.
    • Мосты отличаются для определенного региона.
    • Партнер должен быть сертифицирован для каждого моста, поскольку, когда емкость текущего моста будет исчерпана, партнер должен быть сертифицирован для использования другого моста.
    • Каждый пиринговый канал связи должен быть связан с уникальным профилем маршрутизации.
  • Домен телефонии Webex. Домены телефонии определяют набор телефонных номеров, которые связаны с конкретным кластером Webex и аудиомостом. Каждому веб-сайту Webex должен быть назначен домен телефонии. Домен телефонии может использоваться на веб-сайтах, которые находятся в пределах одного кластера Webex. Хотя использование домена телефонии ограничивается одним кластером, набор номеров телефона может повторяться. То есть два или более доменов телефонии могут иметь одинаковый набор номеров телефона, но каждый домен телефонии должен иметь уникальное имя и размещаться на отдельном кластере. Обратите внимание, что набор номеров не может охватывать несколько мостов.
  • Общий медиаузел (CME). CME представляет собой новую архитектуру, в которой сигналы SIP не связаны с одним набором мостов. После миграции партнера на CME больше нет необходимости указывать мост в запросе домена телефонии.  
 
Выбор кластера
 
В большинстве случаев кластер должен быть расположен в одном регионе с клиентом. Это способствует уменьшению задержки во время соединения. Если такая возможность отсутствует (например, партнер не сертифицирован в регионе клиента), должен быть выбран кластер, расположенный как можно ближе к региону клиента. Фактически это означает, что кластер, расположенный в восточной части США, должен использоваться для клиентов из Европы, Ближнего Востока, Африки и России, а кластер на западе США – для клиентов из Азиатско-Тихоокеанского региона, Японии и Китая.
 
Если у партнера в регионе уже есть подготовленный на кластере домен телефонии, на этом же кластере можно легко разместить новый домен телефонии. Подробную информацию относительно определения кластера см. в статье: WBX63978 – Как определить, на каком кластере размещен мой веб-сайт?
 
Если такая возможность отсутствует, партнер может воспользоваться следующим способом сопоставления кластера по умолчанию. В представленном ниже сопоставлении обозначение "Корпоративные" относится к клиентам, которые приобрели все службы Webex (Webex Meetings, Webex Training, Webex Events и Webex Support). Обозначение "Все" относится ко всем остальным клиентам.
  • Корпоративные (Европа, Ближний Восток и Африка): кластер W
  • Все (Европа, Ближний Восток и Африка): кластер AI
  • Все и корпоративные (Азиатско-Тихоокеанский регион и Япония): кластер AS
  • Клиенты EC (США): кластер E
  • Все (запад США): кластер S
  • Все (восток США): кластер AA
  • Корпоративные (запад США): кластер IE
  • Корпоративные (восток США): кластер AB

Выбор моста
 
Как указано выше, после миграции партнера на CME больше нет необходимости указывать мост в запросе домена телефонии.

В основном большинство партнеров сертифицированы для одного набора мостов на регион. В этих случаях, если регион клиента известен, мост является предварительно определенным. Если команде по работе с запросами домена телефонии партнера не удалось идентифицировать мост, в первую очередь следует обратиться в команду по обслуживанию сети партнера, которая обеспечивает поддержку CCA-SP.
 
В некоторых случаях партнер может быть сертифицирован для нескольких мостов в регионе и иметь доступ к нескольким наборам мостов. В случае доступа к нескольким мостам для моста, который должен использоваться, определяется необходимый набор номеров, поскольку диапазон номеров не может охватывать несколько мостов. Если используется совершенно новый набор номеров, партнер должен выбрать мост с наибольшей доступной емкостью, чтобы новый набор номеров можно было предоставить как можно большему числу новых клиентов.

Предоставление помощи

Партнеры, которым необходима дополнительная помощь в выборе моста или кластера, могут обратиться в Cisco с адреса электронной почты, предоставленного командой Cisco для подготовки домена телефонии во время процесса переноса.
  • Пример: cca_<partner_name>_td_provisioning@cisco.com

Была ли статья полезной?