ASUNTO
Los conectores Expressway registrados que han dejado de comunicarse con la nube pueden provocar el siguiente error al intentar volver a registrarse.


 
RESOLUCIÓN
Tendrá que acceder a su consola Expressway a través de SSH para eliminar por completo el registro anterior. Entonces querrás registrar el Expressway Connector como si fuera una nueva conexión. Siga estos pasos:

1. Utilice SSH para conectarse a la interfaz de la línea de comandos de Expressway con el usuario "admin".
2. Ejecute el siguiente comando: xcommand cafe c_mgmt desactivar
3. Registre el conector Expressway en el centro de control como un nuevo recurso.
4. Continúe el registro a través de la interfaz web del Expressway.

CAUSA
El conector Expressway requiere una limpieza de los registros anteriores cuando se intenta volver a registrar.

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Para obtener más ayuda con la solución de problemas, consulte:

• Resolución de problemas de conectores y servicios híbridos de Cisco Webex