既存の Expressway を Cisco Webex ハイブリッドサービス組織に再登録できない

既存の Expressway を Cisco Webex ハイブリッドサービス組織に再登録できない

クラウドとの通信を停止した Expressway の既存の登録が残っている場合に再登録を試みると、以下のエラーメッセージが表示されます。

ユーザーにより追加されたイメージ
 
解決策

Cisco Webex Control Hub の [ハイブリッドサービス] ページで、以前の登録をクリーンアップして、デバイスを登録し直す必要があります。

新規登録するには、既存の Expressway で以下の準備を行います

1. SSH で「admin」ユーザーを使って、Expressway のコマンドラインインターフェイスにログインします。
2. 以下のコマンドを実行します。
    xxcommand cafe c_mgmt defuse

Expressway の新しい登録試行の準備ができました。

Expressway を新しいリソースとして Cisco Webex Control Hub で登録し、引き続き Expressway のウェブインターフェイスから通常どおり登録します。

トラブルシューティングのヘルプについては、次をご覧ください。

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