Nota:

Para obtener más información sobre cómo borrar la memoria caché y las cookies en su navegador, consulte la Ayuda debajo del icono de menú en Chrome.

Solución:

Muchos problemas con los sitios de Webex se pueden resolver borrando la memoria caché de su navegador y la cookie del Sitio de Webex de Webex en Google Chrome.

Los problemas que pueden ser causados por la información corrupta de la caché / cookies del navegador incluyen los siguientes :

• Problemas para entrar / iniciar reuniones
• Problemas de inicio de sesión
• Los datos del sitio no se cargan correctamente o aparecen incorrectos en su navegador
• Problemas al reproducir grabaciones a través del reproductor de grabaciones en red

Para borrar la caché y las cookies en Google Chrome:

1. Haga clic en el icono de menú en la esquina superior derecha .
2. Seleccionar Más herramientas > Borrar datos de navegación .
3. En el cuadro de diálogo que aparece, seleccione los tipos de información que desea eliminar:
   • Si elige eliminar los datos de las cookies con este método, esto eliminará las cookies de todo sitios.
   • Si tiene problemas de inicio de sesión y la información de su contraseña está almacenada, es posible que deba verificar la pestaña Avanzado (Contraseñas y otros datos de inicio de sesión).

Notas :

Utilice el Rango de tiempo menú desplegable en la parte superior de la ventana para seleccionar la cantidad de datos que desea eliminar. Seleccionar Todo el tiempo para borrar todo.

4. Seleccionar Datos claros .
5. Cierre todas las ventanas del navegador y vuelva a abrir Google Chrome para guardar los cambios.