Nota:

Para obter mais informações sobre como limpar o cache e os cookies no seu navegador, consulte a Ajuda no ícone do menu no Chrome.

Solução:

Muitos problemas com sites Webex podem ser resolvidos limpando o cache do navegador e o cookie do site do Webex no Google Chrome.

Os problemas que podem ser causados por informações corrompidas do cache/cookie do navegador incluem os seguintes :

• Problemas para entrar/iniciar reuniões
• Problemas de logon
• Os dados do site não estão carregando corretamente ou aparecem incorretamente no seu navegador
• Problemas ao reproduzir gravações através do reprodutor de gravações de rede

Para limpar o cache e os cookies no Google Chrome:

1. Clique no ícone de menu no canto superior direito .
2. Selecionar Mais ferramentas > Limpar dados de navegação .
3. Na caixa de diálogo exibida, selecione os tipos de informações que você deseja remover:
   • Se você optar por excluir os dados de cookies usando este método, isso apagará os cookies de todos os sites.
   • Se você tiver problemas de logon e suas informações de senha estiverem armazenadas, talvez seja necessário verificar a guia Avançado (Senhas e outros dados de entrada).

Notas :

Use o Intervalo de tempo menu suspenso na parte superior da janela para selecionar a quantidade de dados que você deseja excluir. Selecionar Todos os tempos para excluir tudo.

4. Selecionar Limpar dados .
5. Feche todas as janelas do navegador e, em seguida, reabra o Google Chrome para salvar as alterações.