Obs!

För ytterligare information om att rensa cache och cookies i din webbläsare, se Hjälp under menyikonen i Chrome.

Lösning:

Många Webex-webbplatsproblem kan lösas genom att rensa din webbläsares cachelagring och Webex-webbplatsens cookie i Google Chrome.

Problem som orsakas av korrupt information i webbläsarens cache/cookie kan inkluderaföljande:

• Problem att delta i/starta möten
• Inloggningsproblem
• Webbplatsdata läses inte in korrekt eller visas som felaktiga i webbläsaren
• Problem med att spela upp inspelningar via nätverksinspelaren

Rensa cachelagring och cookiefiler i Google Chrome:

1. Klicka på menyikonen i det övre högra hörnet .
2. Välj Fler verktyg om > Rensawebbläsardata.
3. I dialogrutan som visas väljer du vilken typ av information du vill ta bort:
   • Om du väljer att ta bort cookiedata med denna metod kommer de att rensas från alla webbplatser.
   • Om du har inloggningsproblem och din lösenordsinformation lagras kan du behöva kontrollera fliken Avancerat (lösenord och andra inloggningsuppgifter).

Obs!

Använd rullgardingsmenyn Tidsintervall längst upp i fönstret för att välja mängden data som du vill ta bort. Markera All time för att ta bort allting.

4. Välj Rensa data.
5. Stäng alla webbläsarfönster och öppna sedan Google Chrome för att spara ändringarna.