Effacer le cache et les cookies dans Google Chrome

Effacer le cache et les cookies dans Google Chrome

Comment puis-je effacer les données de navigation dans Google Chrome ?

Comment puis-je réinitialiser les cookies de Webex dans Google Chrome ?

Remarque :

Pour plus d’informations sur comment effacer le cache et les cookies dans votre navigateur, consultez l’Aide en cliquant sur l’icône du menu dans Chrome.


Solution :

De nombreux problèmes avec les sites Webex peuvent être résolus en effasant le cache de votre navigateur et les cookies du site Webex dans Google Chrome.

Voici quelques problèmes causés par un cache/des informations cookie corrompus du navigateur:

  • Problème pour rejoindre/démarrer une réunion
  • Problèmes de connexion
  • Les données du site ne se chargent pas correctement ou ne s’affichent pas correctement dans votre navigateur
  • Problème de lecture d’enregistrements via le lecteur d’enregistrement en réseau

Pour effacer le cache et les cookies dans Google Chrome :

  1. Cliquez sur l’icône du menu dans le coin supérieur droit .
  2. Sélectionnez Plus d’outils > Effacer les données de navigation.
  3. Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, sélectionnez les types d’informations que vous souhaitez supprimer :
    • Si vous choisissez de supprimer des cookies en utilisant cette méthode, ceci supprimera les cookies de tous les sites.
    • Si vous avez des problèmes de connexion et que vos informations de mot de passe sont enregistrées, vous devez consulter l’onglet Avancé (Mots de passe et autres données de connexion).

Remarques : Utilisez le menu déroulant Plage heure en haut de la fenêtre pour sélectionner la quantité de données

que vous souhaitez supprimer. Sélectionnez Tout le temps pour tout supprimer.
  1. Sélectionnez Effacer les données.
  2. Fermez toutes les fenêtres du navigateur puis rouvrez Google Chrome pour enregistrer les modifications effectuées.

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