Comment puis-je effacer le cache et les cookies dans Google Chrome ?

Comment puis-je effacer le cache et les cookies dans Google Chrome ?

Comment puis-je effacer les données de navigation dans Google Chrome ?

Comment puis-je réinitialiser les cookies de WebEx dans Google Chrome ?

Remarque :

Pour plus d’informations sur comment effacer le cache et les cookies dans votre navigateur, consultez l’Aide en cliquant sur l’icône du menu dans Chrome.


Solution :

De nombreux problèmes avec les sites WebEx peuvent être résolus en effaçant le cache de votre navigateur et les cookies du site WebEx dans Google Chrome.

Voici quelques problèmes pouvant être provoqués par de mauvaises informations des cookies/du cache du navigateur :

  • Problème pour rejoindre/démarrer une réunion
  • Problèmes de connexion
  • Données de site ne se chargeant pas correctement ou ne s’affichant pas correctement dans votre navigateur
  • Problème de lecture d’enregistrements via le lecteur d’enregistrement en réseau

Suivez les étapes ci-dessous pour effacer le cache et les cookies dans Google Chrome :

  1. Cliquez sur l'icône du menu dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur : Image ajoutée par l'utilisateur
  2. Cliquez sur Plus d’outils.
  3. Cliquez sur Effacer données de navigation.
  4. Dans la fenêtre de dialogue qui apparaît, sélectionnez les cases correspondant aux types d’informations que vous souhaitez effacer :




    Remarques :
    • Si vous choisissez de supprimer des cookies en utilisant cette méthode, ceci supprimera les cookies de tous les sites. Si vous souhaitez uniquement supprimer les cookies WebEx, suivez les instructions contenues dans le lien ci-dessous pour supprimer les cookies d'un seul site WebEx.
    • Si vous rencontrez des problèmes de connexion, et que votre mot de passe est enregistré, il est possible que vous deviez cocher la case « Effacer les mots de passe enregistrés ».
  5. Utilisez le menu déroulant Effacer les éléments suivants correspondant à la période en haut de la fenêtre pour sélectionner la quantité de données que vous souhaitez supprimer. Sélectionnez Tous pour tout supprimer.
  6. Cliquez sur Effacer les données de navigation.
  7. Fermez toutes les fenêtres du navigateur puis rouvrez Google Chrome pour enregistrer les modifications effectuées.

Pour supprimer les cookies d’un seul site WebEx sur Chrome :

Article(s) annexe(s) :

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