Opmerking:

Voor meer informatie over het wissen van de cache en cookies in uw browser raadpleegt u de Help onder het menupictogram in Chrome.

Oplossing:

U kunt veel problemen met Webex-sites oplossen door uw browsercache en de Webex-sitecookie in Google Chrome te wissen.

Problemen die kunnen worden veroorzaakt door een beschadigde browsercache/cookiegegevens zijn onderandere:

• Problemen met deelnemen aan/starten van vergaderingen
• Problemen met aanmelden
• Sitegegevens laden niet correct of worden onjuist weergegeven in uw browser
• Problemen met het afspelen van opnamen met de speler voor netwerkopnamen

Cache en cookies wissen in Google Chrome:

1. Klik op het menupictogram in de rechterbovenhoek .
2. Selecteer Meer hulpmiddelen om >browsegegevens teverwijderen.
3. Selecteer de typen informatie die u wilt verwijderen in het dialoogvenster dat wordt weergegeven:
   • Als u ervoor kiest cookiegegevens met behulp van deze methode te wissen, worden cookies van alle sites gewist.
   • Als u aanmeldproblemen hebt en uw wachtwoordinformatie is opgeslagen, moet u mogelijk het tabblad Geavanceerd (Wachtwoorden en andere aanmeldgegevens) controleren.

Opmerkingen:gebruik

het vervolgkeuzemenu Tijdbereik boven aan het venster om de hoeveelheid gegevens te selecteren die u wilt verwijderen. Selecteer Alle tijd om alles te verwijderen.

4. Selecteer Gegevens verwijderen.
5. Sluit alle browservensters en open Google Chrome opnieuw om de wijzigingen op te slaan.