ملاحظة:

لمزيد من المعلومات حول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك ، ارجع إلى "تعليمات" ضمن رمز القائمة في Chrome.

الحل:

يمكن حل العديد من المشكلات المتعلقة بمواقع Webex عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملف تعريف ارتباط موقع Webex في Google Chrome.

تتضمن المشكلات التي يمكن أن تنتج عن معلومات ذاكرة التخزين المؤقت / ملفات تعريف الارتباط الفاسدة في المتصفح ما يلي :

• الانضمام / بدء القضايا للاجتماعات
• مشكلات تسجيل الدخول
• لا يتم تحميل بيانات الموقع بشكل صحيح أو تظهر بشكل غير صحيح في متصفحك
• مشاكل في تشغيل التسجيلات من خلال مشغل التسجيل على الشبكة

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في Google Chrome:

1. انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى .
2. حدد المزيد من الأدوات > مسح بيانات التصفح .
3. في مربع الحوار الذي يظهر ، حدد أنواع المعلومات التي تريد إزالتها:
   • إذا اخترت حذف بيانات ملفات تعريف الارتباط باستخدام هذه الطريقة ، فسيؤدي ذلك إلى مسح ملفات تعريف الارتباط من كل شيء المواقع.
   • إذا كانت لديك مشكلات في تسجيل الدخول وتم تخزين معلومات كلمة المرور الخاصة بك ، فقد تحتاج إلى التحقق من علامة التبويب "خيارات متقدمة" (كلمات المرور وبيانات تسجيل الدخول الأخرى).

ملاحظات :

استخدم النطاق الزمني القائمة المنسدلة في الجزء العلوي من النافذة لتحديد مقدار البيانات التي تريد حذفها. حدد كل الوقت لحذف كل شيء.

4. حدد مسح البيانات .
5. أغلق جميع نوافذ المتصفح ، ثم أعد فتح Google Chrome لحفظ التغييرات.