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06 de diciembre de 2024 | 1829 vista(s) | 0 personas pensaron que esto fue útil
Generar un registro de Wireshark con Microsoft Windows
list-menu¿Comentarios?
Wireshark es un analizador de protocolos de red que puede ayudar a solucionar problemas de Webex. Siga leyendo para aprender a capturar registros de Wireshark.

Siga estos pasos para generar un registro de Wireshark :

  1. Descargue e instale la versión estable actual de Wireshark.
  2. Haga clic en el botón Iniciar y, a continuación, haga clic con el botón derecho en Wireshark.
  3. Haga clic en Másy luego seleccione Ejecutar como administrador. 
  4. Seleccione Sí en el mensaje Control de cuentas de usuario.
    Aparecerá la ventana conexión de red Wireshark:
Imagen agregada por el usuario
  1. Vaya al menú Captura y, a continuación, seleccione Opciones...:
    Imagen agregada por el usuario
  2. Haga clic para seleccionar el adaptador de red que se utiliza para conectarse a Internet y, a continuación, haga clic en el Iniciar botón:
Imagen agregada por el usuario
  1. Duplicar el problema que está experimentando.
  2. En la ventana de Wireshark, vaya a Captura y , a continuación, haga clic en Detener.
  3. Vaya a la Archivo menú, a continuación, seleccione Guardar.
  4. Seleccione una ubicación para guardar el archivo para, introduzca un nombre de archivo, y a continuación, haga clic en el Guardar botón.
Puede proporcionar este registro cuando trabaje con el soporte técnico de Webex.

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