Generar un registro de Wireshark con Microsoft Windows
Wireshark es un analizador de protocolos de red que puede ayudar a resolver problemas de Webex. Siga leyendo para aprender a capturar registros de Wireshark.
Siga estos pasos para generar un registro de Wireshark:
- Descargue e instale la versión estable actual de Wireshark.
- Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic con el botón derecho en Wireshark.
- Haga clic en Más y seleccione Ejecutar como administrador.
- Seleccione Yes (Sí) en el mensaje de control de cuenta de usuario.
Aparecerá la ventana Conexión de red de Wireshark:
- Vaya al menú Captura y, a continuación, seleccione Opciones...:
- Haga clic para seleccionar el adaptador de red que se utiliza para conectarse a internet y, a continuación, haga clic en el Iniciar botón.
- Duplicar el problema que está experimentando.
- En la ventana de Wireshark, vaya a Captura y, a continuación, haga clic en Detener.
- Vaya a la Archivo menú, a continuación, seleccione Guardar.
- Seleccione una ubicación para guardar el archivo para, introduzca un nombre de archivo, y a continuación, haga clic en el Guardar botón.
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