Microsoft Windows で Wireshark ログを生成する
Wireshark は、Webex の問題のトラブルシューティングを支援できるネットワーク プロトコル アナライザです。 Wiresharkログのキャプチャ方法については、続きをお読みください。
以下の手順に従ってWiresharkログを生成します。
- Wiresharkの現在の安定版リリースをダウンロードしてインストールします。
- [開始]ボタンをクリックし、次に[Wireshark]を右クリックします。
- [その他]をクリックし、[管理者として実行]を選択します。
- [ユーザーアカウント制御(User Account Control)] プロンプトで [はい] を選択します。
[Wireshark ネットワーク接続] ウィンドウが表示されます。
- キャプチャメニューからオプション...を選択します。
- インターネットへの接続に使用するネットワーク アダプタをクリックして選択してから, [開始] ボタンをクリックします。
- 経験している問題を複製します。
- Wiresharkウィンドウの[キャプチャ]に移動し、[停止]をクリックします。
- [ファイル] メニューへ移動して, [保存] を選択します。
- ファイルを保存する場所を選択し, ファイル名を入力して, [保存] ボタンをクリックします。
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