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使用Microsoft Windows生成Wire 日志

Wire 是一款网络协议分析仪,可协助对Webex问题进行故障诊断。 继续阅读以了解如何捕获Wire 日志。

按照以下步骤生成 Wireshark 日志:

  1. 下载并安装 稳定版Wireshark
  2. 单击 开始按钮,然后右键单击 Wireshark
  3. 单击 更多,然后选择以管理员身份运行。 
  4. 在用户帐户控制提示中选择
    出现“Wire 网络连接”窗口:
用户添加的图片
  1. 转至捕捉菜单,然后选择选项…
    用户添加的图片
  2. 单击此处, 选择用于连接到 internet 的网络适配器, 然后单击 开始 按钮。
用户添加的图片
  1. 复制您正在体验的问题。
  2. 在Wire 窗口中,转至 Capture,然后单击 Stop
  3. 转到 " 文件 菜单, 然后选择 .
  4. 选择要将文件保存到的位置, 输入文件名, 然后单击 按钮。
您可以在使用 Webex技术支持时提供该日志。
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