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使用Microsoft Windows產生 Wireshark 日誌
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Wireshark 是可協助對Webex問題進行疑難排解的網路通訊協定分析器。繼續閱讀以了解如何擷取 Wireshark 日誌。

請遵循下列步驟來產生Wireshark 記錄:

  1. 下載並安裝目前穩定的 Wireshark 發行版
  2. 按一下開始 按鈕,然後在 Wireshark 上按一下 滑鼠右鍵
  3. 按一下 更多,然後選取以 管理員角色執行。 
  4. 使用者帳戶 控制提示上選取是。
    出現 Wireshark 網路連接視窗:
使用者新增的影像
  1. 轉至 Capture 功能表 ,然後選取選項 ...
    使用者新增的影像
  2. 按一下以選取您用於連接網際網路的網路介面卡,然後按一下開始 按鈕:
使用者新增的影像
  1. 重現遇到的問題。
  2. 在 Wireshark 視窗中,轉至 Capture ,然後按一下 停止
  3. 轉至 檔案 功能表,然後選擇 儲存.
  4. 選取將要儲存該檔案,輸入檔名,然後按一下的位置 儲存 按鈕。
您可以在使用時提供此記錄Webex技術支援

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