Gerar um registro do Wireshark com o Microsoft Windows
O Wireshark é um analisador de protocolo de rede que pode ajudar na solução de problemas do Webex. Continue lendo para saber como capturar registros do Wireshark.
Siga estas etapas para gerar um registro Wireshark :
- Baixe e instale o atual versão estável do Wireshark .
- Clique no Start botão, em seguida, clique com o botão direito do mouse em Wireshark .
- Clique em Mais e selecione Executar como administrador .
- Selecione Sim no prompt de Controle de conta de usuário.
A janela Conexão de rede Wireshark é exibida:
- Vá para o menu Capture e selecione Opções...:
- Clique para selecionar o adaptador de rede que você usa para se conectar à internet e, em seguida, clique sobre o Início botão.
- Duplica o problema que está ocorrendo.
- Na janela do Wireshark, vá para Capture e clique em Stop .
- Vá para o Arquivo menu, em seguida, escolha Salvar.
- Selecione um local para salvar o arquivo para, digite um nome de arquivo e, em seguida, clique o Salvar botão.
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