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06. Dezember 2024 | 1250 Ansicht(en) | 0 Personen fanden das hilfreich
Generieren eines Wireshark-Protokolls mit Microsoft Windows
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Wireshark ist ein Netzwerkprotokoll-Analyzer, der bei der Behebung von Webex-Problemen helfen kann. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Wireshark-Protokolle erfassen können.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Wireshark -Protokoll zu generieren:

  1. Laden Sie die aktuelle stabile Version von Wireshark herunter und installieren Sie sie.
  2. Klicken Sie auf die Start Schaltfläche, dann mit der rechten Maustaste auf Wireshark.
  3. Klicken Sie aufMehr und wählen Sie dann Als Administrator ausführen aus. 
  4. Klicken Sie in der Eingabeaufforderung zur Benutzerkontosteuerung auf Ja.
    Das Fenster Wireshark Network Connection wird angezeigt:
Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung
  1. Gehen Sie zum Erfassungsmenü , wählen Sie dann Optionen...:
    Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung
  2. Klicken Sie, um den Netzwerkadapter auszuwählen, den Sie für die Verbindung mit dem Internet verwenden, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Start:
Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung
  1. Duplizieren Sie das Problem, das Sie gerade erleben.
  2. Gehen Sie im Wireshark-Fenster zu Erfassung und klicken Sie dann auf Stopp.
  3. Gehe zum Datei Menü, dann wählen sparen.
  4. Wählen Sie einen Speicherort für die Datei, geben Sie einen Dateinamen ein und klicken Sie auf sparen Taste.
Sie können dieses Protokoll bereitstellen, wenn Sie mit dem technischen Support von Webex arbeiten.

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