Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Wireshark -Protokoll zu erstellen:

1. Downloaden und installieren Sie die aktuelle stabile Version von Wireshark .
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und dann mit der rechten Maustaste auf Wireshark .
3. Klicken Sie auf Mehr und wählen Sie dann Als Administrator ausführen . 
4. Wählen Sie „Ja“ in der Eingabeaufforderung „Benutzerkontosteuerung“ aus.
   Das Fenster Wireshark Netzwerkverbindung wird angezeigt:

5. Gehen Sie zum Menü Erfassen und wählen Sie dann Optionen...:
   
6. Klicken Sie, um den Netzwerkadapter auszuwählen, den Sie verwenden, um eine Verbindung mit dem Internet herzustellen, und klicken Sie dann auf das Anfang Taste.

7. Duplizieren Sie das Problem, das Sie gerade erleben.
8. Gehen Sie im Wireshark-Fenster zu Capture und klicken Sie dann auf Stop .
9. Gehe zum Datei Menü, dann wählen sparen.
10. Wählen Sie einen Speicherort für die Datei, geben Sie einen Dateinamen ein und klicken Sie auf sparen Taste.

Sie können dieses Protokoll bereitstellen, wenn Sie mit dem technischen Support von Webex arbeiten.