En Control Hub, en Dispositivos > software, puede ver los distintos canales y cuántos dispositivos de su organización están en qué canal. En esta página, también puede ver la planificación de las distintas versiones de software.




  • La opción de actualización avanzada de software está disponible para las series Board, Desk y Room que ejecuten RoomOS 10 y versiones más nuevas.

  • El canal Vista preliminar no tiene disponible la opción de mejora avanzada de software.

  • Las versiones de software de RoomOS 9 ya no siguen una cadencia mensual.

Su dispositivo viene con la instalación previa de RoomOS, y las actualizaciones se instalan automáticamente de manera predeterminada. La mejora automática del software le garantiza tener instalada la versión más reciente de RoomOS.

El dispositivo busca software nuevo cada 15 minutos. Si hay software nuevo disponible, el dispositivo descarga el software. Después de completar la descarga, el dispositivo comprueba el nivel de urgencia de la actualización.

  • Baja: El dispositivo se espera hasta la medianoche para pedir al usuario que mejore.

  • Media: El usuario recibe un mensaje para que mejore el dispositivo cuando está inactivo.

El mensaje de mejora de software le permite al usuario optar por posponer la mejora con 6 horas. Si el usuario local no responde al cuadro de diálogo de mejora en 60 segundos, el dispositivo inicia la mejora. La mejora demora de 1 a 3 minutos, y el dispositivo no se puede utilizar durante la mejora.

Si hay una nueva versión de software disponible en el dispositivo y desea realizar una mejora inmediatamente, vaya a Configuración > Acerca del dispositivo y las actualizaciones > software.

El servicio de actualización le indica al dispositivo qué software debe tener y la urgencia de la mejora. El servicio de actualización también tiene una fase de implementación para distribuir las mejoras dentro de una organización durante un tiempo.

Normalmente, todos los dispositivos que están en línea cuando se implementa un software estable nuevo descargan el software nuevo en un plazo de 2 horas después de la implementación. Además, hay una posible demora de 15 minutos antes de que los dispositivos sondeen para las nuevas actualizaciones. Al principio, la actualización es poco urgente. Después de 24 horas, el servicio de actualización cambia la urgencia a un nivel medio.

De manera predeterminada, el canal Estable está en mejora automática de software y los dispositivos de ese canal reciben actualizaciones mensuales. Con la actualización avanzada de software, puede controlar qué versión de software se implementa en los canales estables y de verificación. El canal de verificación solo está disponible cuando está habilitada la mejora avanzada del software. Para cada uno de estos canales, puede elegir mejoras automáticas o seleccionar una de las versiones disponibles.

Por ejemplo, es posible tener el canal de verificación en actualizaciones automáticas de software y tener el canal Estable en la mejora seleccionada manualmente.

Cuando la mejora avanzada de software está habilitada, puede seleccionar una de las tres versiones mensuales más recientes de RoomOS para los canales Estables y de Verificación. Tenga en cuenta que será una ventana en marcha y que una versión de software caducará automáticamente después de tres meses. Por ejemplo, si la versión más reciente es Octubre de RoomOS, puede seleccionar de las versiones de agosto, septiembre y octubre. Por lo tanto, cuando se lanza RoomOS de noviembre, la versión de agosto caduca.


Es posible que apliquemos revisiones importantes sin previo aviso automático si hay un problema de seguridad crítico. Sus dispositivos recibirán una actualización de software con la misma versión con revisiones.
¿Qué ocurre si no mejora una versión de software seleccionada?

En la página de Software del Control Hub, puede ver la fecha de caducidad de la versión de software que haya elegido para cada canal. Por lo general, una versión caduca tres meses después de su lanzamiento.



Si no se toma ninguna medida antes de que caduque la versión, el canal vuelve a las mejoras automáticas de software. Esto significa que los dispositivos de ese canal obtienen la última versión estable de software.

La habilitación de la mejora avanzada de software es una configuración global para todos los dispositivos de RoomOS 10 y versiones posteriores en su organización. No cambia la versión de software en los dispositivos. Cuando habilita la mejora avanzada de software, obtiene la opción de elegir una de las versiones disponibles para los canales estables y de verificación. Consulte la siguiente sección sobre cómo seleccionar una versión de software para un canal.

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Dispositivos > Cual como > Visualización y seleccione Mejora avanzada de software.



1

Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com, vaya a Dispositivos > A continuación, seleccione Administrar software para el canal para el que desea cambiar la versión de software.

2

Seleccione Seleccionar software manualmente y elija la versión que desea utilizar en el menú desplegable. Haga clic en Guardar.

Puede seleccionar la hora para el momento en el que la versión seleccionada está instalada en los dispositivos:

  • Instalar a la hora de la noche (hora local del dispositivo).

  • Instalar inmediatamente: Tan pronto como el dispositivo esté en línea e inactivo, la versión seleccionada se reencedirá al dispositivo.



Canal Estable
  • El canal de software predeterminado para RoomOS.

  • Actualización de software normalmente una vez al mes:

    • Software implementado la primera semana del mes.

    • El software se implementa de la noche.

    • En general, las nuevas características se activadas de 2 a 3 días después de la implementación del software.

  • Mejora automática del software:

    • Siempre tiene la versión de software más reciente para sus dispositivos.

    • La planificación se puede encontrar en Control Hub.

  • Actualización avanzada de software:

    • Puede seleccionar una versión de software específica durante un máximo de 3 meses.

  • Totalmente compatible con el TAC.

Canal de verificación
  • Disponible cuando está habilitado el control de software avanzado.

  • Actualización de software normalmente una vez al mes:

    • Software implementado la primera semana del mes.

    • El software se implementa de la noche.

    • En general, las nuevas características se activadas de 2 a 3 días después de la implementación del software.

  • Mejora automática del software:

    • Siempre tiene la versión de software más reciente para sus dispositivos.

    • La planificación se puede encontrar en Control Hub.

  • Actualización avanzada de software:

    • Puede seleccionar una versión de software específica durante un máximo de 3 meses.

  • Totalmente compatible con el TAC.

Canal Vista preliminar
  • Vista preliminar de la próxima versión estable.

  • Contiene correcciones en el software. Las nuevas características solo están disponibles en versiones estables.

  • Las actualizaciones de software se sucedern al menos dos veces al mes:

    • No hay un día ni una hora establecidos.

    • Actualización automática de software. El software se implementa de la noche.

  • No es compatible con el TAC.

  • Puede informar regresiónes en el software de vista preliminar desde el Control Hub. Vaya a Dispositivos y > software > Vista preliminar del software y haga clic en Informar problema.