En Control Hub, en Dispositivos > Software, puede ver los diferentes canales y cuántos dispositivos de su organización están en cada canal. En esta página, también puede ver el calendario de las diferentes versiones de software.
En Control Hub, puede ver los cambios en las versiones de software en un solo dispositivo en el historial del dispositivo.
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Su dispositivo viene con RoomOS preinstalado y las actualizaciones se instalan automáticamente de forma predeterminada. La actualización automática del software garantiza que tenga instalada la última versión de RoomOS.
El dispositivo busca software nuevo cada 15 minutos. Si hay nuevo software disponible, el dispositivo descarga el software. Después de completar la descarga, el dispositivo verifica el nivel de urgencia de la actualización.
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Bajo: el dispositivo espera hasta la medianoche para solicitar al usuario que actualice.
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Medio: el usuario recibe un mensaje para actualizar el dispositivo cuando está inactivo.
El mensaje de actualización de software permite al usuario optar por posponer la actualización durante 6 horas. Si el usuario local no responde al cuadro de diálogo de actualización dentro de los 60 segundos, el dispositivo inicia la actualización. La actualización tarda entre 1 y 3 minutos y el dispositivo no se puede utilizar durante la actualización.
Si hay una nueva versión de software disponible en el dispositivo y desea actualizarla inmediatamente, vaya a Configuración > Acerca del dispositivo > Actualizaciones de software.
El servicio de actualización le indica al dispositivo qué software debe tener y la urgencia de la actualización. El servicio de actualización también tiene una fase de implementación para distribuir las actualizaciones dentro de una organización a lo largo del tiempo.
Normalmente, todos los dispositivos que están en línea cuando se implementa un nuevo software estable descargan el nuevo software dentro de las 2 horas posteriores a la implementación. Además, existe un posible retraso de 15 minutos antes de que los dispositivos busquen nuevas actualizaciones. La actualización es inicialmente de baja urgencia. Después de 24 horas, el servicio de actualización cambia la urgencia a media.
De forma predeterminada, el canal Estable está en actualización automática de software y los dispositivos en ese canal reciben actualizaciones mensuales. Con la actualización de software avanzada, puede controlar qué versión de software se implementa en los canales Estable y de Verificación. El canal de verificación solo está disponible cuando la actualización de software avanzada está habilitada. Para cada uno de estos canales, puede elegir actualizaciones automáticas o seleccionar una de las versiones disponibles.
Por ejemplo, es posible tener el canal de Verificación en actualizaciones automáticas de software y tener el canal Estable en actualizaciones seleccionadas manualmente.
Cuando la actualización de software avanzada está habilitada, puede seleccionar entre los tres lanzamientos mensuales más recientes de RoomOS para los canales Estable y de Verificación. Tenga en cuenta que esta será una ventana móvil y que la versión del software caduca automáticamente después de tres meses. Por ejemplo, si la versión más reciente es RoomOS de octubre, puede seleccionar entre las versiones de agosto, septiembre y octubre. Entonces, cuando se lanza RoomOS en noviembre, la versión de agosto caduca.
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Podemos aplicar parches críticos automáticamente sin previo aviso si hay un problema de seguridad crítico. Luego, sus dispositivos recibirán una actualización de software con la misma versión con parches.
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En la página Software en Control Hub, puede ver la fecha de vencimiento de la versión del software que ha elegido para cada canal. Normalmente, una versión vence tres meses después de su lanzamiento. Puede crear una alerta para notificar cuando la versión del software que ha seleccionado esté a punto de caducar (consulte la sección Establecer una alerta para la caducidad del software a continuación).
Si no se toma ninguna medida antes de que caduque la versión, el canal vuelve a las actualizaciones automáticas de software. Esto significa que los dispositivos de ese canal obtienen la última versión de software estable.
Habilitar la actualización de software avanzada es una configuración global para todos los dispositivos en RoomOS 10 y versiones posteriores de su organización. No cambia la versión del software en los dispositivos. Cuando habilita la actualización de software avanzada, tiene la opción de elegir una de las versiones disponibles para los canales Estable y de Verificación. Consulte la siguiente sección sobre cómo seleccionar una versión de software para un canal.
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a y seleccione Actualización de software avanzada.  |
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a y seleccione Administrar software para el canal cuya versión de software desea cambiar. |
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Seleccione Seleccionar software manualmente y elija la versión que desea usar en el menú desplegable. Haga clic en Guardar. Puede seleccionar la hora a la que se instalará la versión seleccionada en los dispositivos:
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Cuando utiliza Advanced Software Control, puede configurar una alerta para que se le notifique explícitamente cuando sus dispositivos estén ejecutando una versión de software que esté a punto de dejar de ser compatible. Las notificaciones se envían a través del centro de alertas en Control Hub. Puede ver la notificación automáticamente en Control Hub. Puede optar por recibir también las notificaciones por correo electrónico, el espacio de la aplicación Webex o Webhook.
Para leer más sobre las alertas, consulte la Centro de alertas en Control Hub artículo.
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Desde la visión del cliente en https://admin.webex.com, ir a Centro de alertas. Seleccionar y haga clic Crear regla. También puedes ir a y haga clic Crear regla de alerta. |
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En Servicio, seleccionar Dispositivos. En Tipo, seleccionar Caducidad de la versión del software. Luego activa Activado. También puede seleccionar la Severidad y darle un título a la alerta para que sea más fácil de reconocer. |
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Seleccione los canales de software sobre los que desea recibir alertas. |
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Seleccione Canal de entrega e ingrese la información requerida. Puede elegir uno o más de los métodos de entrega: correo electrónico, espacio de aplicación Webex, Webhook. |
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El canal de software predeterminado para RoomOS.
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Actualización de software normalmente una vez al mes:
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Software implementado en la primera semana del mes.
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El software se implementa durante la noche.
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Las nuevas funciones normalmente se activan entre 2 y 3 días después de la implementación del software.
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Actualización automática de software:
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Siempre obtienes la última versión del software en tus dispositivos.
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El cronograma se puede encontrar en Control Hub.
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Actualización de software avanzada:
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Puede seleccionar una versión de software específica por hasta 3 meses.
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Totalmente respaldado por TAC.
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Disponible cuando el control de software avanzado está habilitado.
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Actualización de software normalmente una vez al mes:
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Software implementado en la primera semana del mes.
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El software se implementa durante la noche.
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Las nuevas funciones normalmente se activan entre 2 y 3 días después de la implementación del software.
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Actualización automática de software:
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Siempre obtienes la última versión del software en tus dispositivos.
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El cronograma se puede encontrar en Control Hub.
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Actualización de software avanzada:
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Puede seleccionar una versión de software específica por hasta tres meses.
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Totalmente respaldado por TAC.
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Vista previa de la próxima versión estable.
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Contiene correcciones para el software. Las nuevas funciones están disponibles solo en versiones estables.
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Las actualizaciones de software se realizan al menos dos veces al mes:
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Sin día ni hora establecidos.
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Actualización automática de software. El software se implementa durante la noche.
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No apoyado por TAC.
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Puede informar regresiones en el software de vista previa desde Control Hub. Vaya a Dispositivos > Software > Obtenga una vista previa del software y haga clic en Reportar problema.
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Se puede utilizar para dispositivos de colaboración de Cisco con Microsoft Teams Rooms.
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Cuando se utiliza el canal de Microsoft, los dispositivos obtienen sus actualizaciones de software desde Microsoft Team Admin Center. La cadencia de actualización es diferente a la de RoomOS y las actualizaciones se realizan aproximadamente cada tres meses.
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Obtenga más información sobre Dispositivos de colaboración de Cisco con salas de Microsoft Teams.
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Si han pasado más de 4 días desde que se seleccionó la versión de software para el canal, el dispositivo se actualiza tan pronto como esté en línea e inactivo.
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Inicie sesión en admin.webex.com. Vaya a Espacios de trabajo y seleccione el espacio de trabajo con el dispositivo cuyo canal de software desea cambiar de la lista. |
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En Dispositivos, haz clic en el icono de la rueda dentada. |
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En la lista desplegable Canal de actualización de software , seleccione un canal y haga clic en Listo. |
Desde la página Espacios de trabajo, puede cambiar el canal de software para varios dispositivos a la vez.
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Si han pasado más de 4 días desde que se seleccionó la versión de software para el canal, los dispositivos se actualizan tan pronto como están en línea e inactivos.
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Inicie sesión en admin.webex.com y vaya a Espacios de trabajo. Seleccione los espacios de trabajo de la lista de espacios de trabajo y haga clic en Editar. |
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En Configuración del espacio de trabajo, abra la lista desplegable Canal de actualización de software y seleccione el canal que desea usar. . |
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Haga clic en Siguiente y si el resumen se ve bien, haga clic en Aplicar. En esta página, puede editar o cancelar los cambios que está realizando. |
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Haga clic en Cerrar para volver a la página Espacios de trabajo. Puede descargar un archivo CSV de los cambios que ha realizado. |
