• El Asistente de IA en Control Hub permite a los administradores hacer preguntas de “cómo hago” relacionadas con la configuración y la configuración del conjunto de aplicaciones de Webex. El Asistente de IA puede responder preguntas relacionadas con el conjunto de aplicaciones de Webex, que incluye productos como mensajería, reuniones, llamadas y centro de contacto.
    El Asistente de IA de Control Hub no está capacitado para responder preguntas generales fuera del conjunto de productos de Webex.
  • El Asistente de IA solo está disponible para los administradores que pueden conectarse a Control Hub.

  • Las respuestas del Asistente de IA se obtienen a partir de los artículos disponibles en el Centro de ayuda de Webex mediante la técnica de generación aumentada de recuperación (RAG).

  • Actualmente, el Asistente de IA solo se admite en inglés.
  • Cuando un administrador hace una pregunta, el Asistente de IA de Control Hub aprovecha los servicios de infraestructura de Microsoft Azure, específicamente los modelos de lenguaje grandes (LLM), para proporcionar respuestas. Microsoft procesa datos, pero no almacena datos personales compartidos con él, para la prestación de este servicio.

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