Takođe možete da vidite prethodnu istoriju razgovora, da je reprodukujete i postavljate dodatna pitanja, istovremeno održavajući pun kontekst prethodnih interakcija.

Cisco AI pomoćnik može da odgovori na pitanja koja se odnose na paket Webex koji uključuje proizvode kao što su razmena poruka, sastanci, pozivanje i Contact Center.

Veštačka inteligencija – pomoćnik je obučen samo da odgovara na pitanja koja se direktno odnose na Webex paket proizvoda.

Veštačka inteligencija – pomoćnik je dostupan samo administratorima koji se mogu prijaviti u Control Hub.

Da biste isključili veštačku inteligenciju – pomoćnika, pogledajte članak Isključivanje Cisco AI pomoćnika u nastavku.

Postavite pitanje veštačkoj inteligenciji – pomoćniku

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Kliknite na dugme .

3

Kliknite na dugme za novu konverzaciju Pokreni novu konverzaciju da biste pokrenuli konverzaciju.

– ili –
Kliknite na , a zatim na dugme dugme za novu konverzaciju Nova konverzacija.
4

Izaberite pitanje ili unesite pitanje u polje Cisco AI pomoćnik . Prikazuje se lista odgovora.

  1. Da biste pružili povratne informacije, kliknite na dugme „Kao“ ili dugme „Ne sviđa mi se“, a zatim kliknite na razlog zašto ste izabrali ovu ocenu (opcionalno) i unesite dodatne povratne informacije. To nam pomaže da poboljšamo kvalitet informacija koje pružamo.

  2. Da biste videli članak pomoći iz kog je odgovor dobijen, kliknite na Izvori, a zatim kliknite na izvorni članak koji želite.

Kreirajte konverzacije i postavljajte dodatna pitanja

Možete da kreirate razgovore o određenim temama i da postavljate dodatna pitanja. Control Hub Cisco AI Assistant odgovara odgovorima u kontekstu prethodne interakcije. Konverzacije su korisne ako želite da vaše interakcije sa veštačkom inteligencijom – pomoćnikom na određenim temama budu odvojene, tako da možete ponovo da posetite temu kasnije i nastavite tamo gde ste stali. Kontekst razgovora održava se i koristi od strane veštačke inteligencije – pomoćnika da dodatno sumira svoje odgovore na dodatna pitanja.

Upravljanje kontekstom u konverzacijama nudi nekoliko pogodnosti u organizovanju i upravljanju razgovorima u veštačkoj inteligenciji – pomoćniku:

  • Relevantnost– Postavljanjem konteksta razgovora na određenu temu ili projekat, veštačka inteligencija – pomoćnik može da pruži više relevantnih odgovora i predloga. Na taj način se osigurava da su date informacije prilagođene određenom kontekstu, što dovodi do tačnije i korisnije pomoći.
  • Efikasnost – Upravljanje kontekstom vam omogućava da brzo prelazite između različitih tema ili projekata u okviru AI pomoćnika. Održavanjem zasebnih konteksta za svaku konverzaciju možete lako da se krećete i pronađete relevantne informacije koje su vam potrebne bez uplitanja u nepovezane razgovore.
  • Organizacija – Upravljanje konverzijama i kontekstom pružaju strukturirani način za praćenje različitih tema i projekata. Možete da kreirate zasebne konverzacije za različite razgovore, što olakšava lociranje i upućivanje određenih diskusija kada je to potrebno. To pomaže u održavanju dobro organizovane i bez klastera.

Generalno, upravljanje kontekstualnim porukama poboljšava relevantnost, efikasnost, organizaciju i saradnju u veštačkoj inteligenciji – pomoćniku.

Nema ograničenja na broj konverzacija koje možete da kreirate.

Primeri kontekstualnih pitanja pomoću konverzacija

  • Šta je virtuelna pozadina?

  • Kako da ga podesim na portalu Control Hub?

  • Koja je maksimalna veličina?

Nedavne konverzacije možete videti u veštačkoj inteligenciji – pomoćniku.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Kliknite na dugme .

3

Kliknite na dugme .

Istorija konverzacije je ograničena na 360 dana.

4

Kliknite na bilo koji razgovor da biste ga ponovo reprodukovali. Možete da nastavite razgovor tamo gde ste stali.

Isključi veštačku inteligenciju – pomoćnika

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Pristupite opciji Podešavanja organizacije > Podešavanja > Funkcije veštačke inteligencije – pomoćnika i veštačke inteligencije.

3

Kliknite na Prilagodi funkcije veštačke inteligencije za Cisco.

4

U odeljku Kontrolni centar isključite opciju Dozvoli asistenta na platformi Control Hub.

5

Kliknite na Sačuvaj.

Često postavljana pitanja

Vrste pitanja koje možete da pitate veštačku inteligenciju – pomoćnika

  • Kako da konfigurišem SSO?
  • Kako da dodam korisnike?
  • Kako da podesim radno vreme za svoje uređaje?
  • Kako da kreiram grupe?
  • Kako da isključim funkciju ćaskanja na sastancima za sve svoje korisnike?

Kako veštačka inteligencija – pomoćnik koristi veštačku inteligenciju?

Odgovori veštačke inteligencije – pomoćnika generišu se iz članaka dostupnih u Webex centru za pomoć pomoću tehnike RAG-a. Pitanja i odgovori su navedeni na engleskom jeziku. Podrška za druge jezike možda će biti dostupna u budućim izdanjima.

Kada postavite pitanje, veštačka inteligencija – pomoćnik koristi Microsoft Azure usluge infrastrukture, naročito Large Language Models (LLM), kako bi vam pružio odgovore. Microsoft obrađuje podatke, ali ne čuva lične podatke koji se dele sa njim radi isporuke ove usluge.