您還可以查看先前的對話歷史記錄、播放它並提出後續問題，同時保留先前互動的完整內容。

Cisco AI 助理可以回答與 Webex Suite 相關的問題，其中包括 Messaging、Meetings、Calling 和 Contact Center 等產品。

AI 助理僅經過訓練以回答與 Webex 產品套件直接相關的問題。

AI 助理僅適用於可以登入 Control Hub 的管理員。

若要關閉 AI 助理，請參閱關閉 Cisco AI Assistant 下方。

向 AI 助理提問

1

登入 Control Hub。

2

按一下。

3

按一下新對話按鈕 開始新對話 以開始對話。

- 或 -
按一下，然後按一下新對話按鈕 新對話。
4

選取一個問題，或在Cisco AI 助理 方塊。隨即顯示答案清單。

  1. 若要提供意見回饋，請按一下「喜歡」按鈕 或不喜歡按鈕，然後按一下您選擇此評級的原因（選用）並輸入其他意見回饋。這有助於我們改進所提供資訊的品質。

  2. 若要查看提供答案的說明文章，請按一下來源，然後按一下所需的來源文章。

建立對話線索並提出後續問題

您可以建立特定主題的對話線索並提出後續問題。Control Hub Cisco AI 助理會在先前互動的內容中回應。如果您想要保持與 AI 助理在特定主題上的互動不同，則對話很有用，以便您可以稍後重新訪問主題並從上次中斷的地方繼續。對話的內容由 AI 助理維護和使用，以進一步細化其對後續問題的回應。

對話中的內容管理為在 AI 助理中組織和管理對話提供了幾個好處：

  • 相關性— 透過將對話的內容設定為特定主題或專案，AI 助理可以提供更相關的回應和建議。這可確保提供的資訊適合特定環境，從而提供更準確和有用的協助。
  • 效率— 內容管理可讓您在 AI 助理內的不同主題或專案之間快速切換。透過為每個對話維護單獨的內容，您可以輕鬆導覽並找到所需的相關資訊，而不會在不相關的對話中混淆。
  • 組織— 討論串和內容管理提供了一種結構化的方式來追踪不同的主題和專案。您可以為不同的對話建立單獨的對話，以便在需要時更輕鬆地找到和參考特定討論。這有助於維持井然有序、整潔有序的環境。

總體而言，對話中的內容管理可改善 AI 助理中的相關性、效率、組織和協作。

您可以建立的討論串數沒有限制。

使用對話的上下文問題範例

  • 什麼是虛擬背景？

  • 如何在 Control Hub 中進行設定？

  • 大小上限是多少？

您可以在 AI 助理中查看您最近的對話線索。

1

登入 Control Hub。

2

按一下。

3

按一下。

對話對話歷史記錄限於 360 天。

4

按一下任何對話以重播它。您可以從上次中斷的位置繼續對話。

關閉 AI 助理

1

登入 Control Hub。

2

轉至組織設定 >設定 > Cisco AI 助理和 AI 功能。

3

按一下自訂 Cisco AI Assistant 和 AI 功能。

4

在Control Hub 區段，關閉在 Control Hub 中允許 Assistant 。

5

按一下儲存。

常見問題及解答

您可以向 AI 助理詢問的問題類型

  • 如何設定 SSO？
  • 如何新增使用者？
  • 如何為我的裝置設定工作時間？
  • 如何建立群組？
  • 如何為我的所有使用者關閉會議中的聊天功能？

AI 助理如何使用人工智慧？

AI 助理回答來自Webex 說明中心 使用擷取擴增產生 (RAG) 技術。問題和答案以英文提供。在未來的發行版中可能會提供對其他語言的支援。

當您提出問題時，AI 助理會利用 Microsoft Azure 基礎結構服務，特別是大型語言模型 (LLM) 來提供答案。Microsoft 會處理資料，但不會儲存與其共用的個人資料以提供此服務。