Благодарим вас за обратную связь.

Используйте контекст данных, если хотите изучить качество совещания, посещаемость, потерю пакетов, поведение участников , проблемы с сетью или другие сведения об участниках.

Поддерживаемые идентификаторы совещаний

• Имя или адрес электронной почты, например user@example.com.
• Идентификатор конференции.
• Временной диапазон, например последние 7 дней или конкретная дата.
• Имя устройства.
• Название рабочего пространства.

Примеры вопросов на собрании

Используйте контекст данных, если хотите изучить качество звонков, историю звонков, конкретный телефонный номер, корреляционный идентификатор или устройство, используемое для вызова.

Поддерживаемые идентификаторы вызовов

• Имя или адрес электронной почты.
• Номер телефона.
• Идентификатор корреляции.
• Идентификатор вызова с использованием точных заглавных букв из Control Hub.
• Идентификатор сеанса WXC.
• Временной диапазон, например последние 7 дней или конкретная дата.

Примеры вопросов по вызову

Вы можете создавать темы для бесед на определенные темы и задавать дополнительные вопросы. Центр управления Cisco AI Assistant отвечает ответами в контексте предыдущего взаимодействия. Темы полезны, если вы хотите отделить друг от друга AI Assistant ответы на определенные темы, чтобы вернуться к теме позже и продолжить с того же места, где остановились. Контекст беседы сохраняется и используется AI Assistant для дальнейшего уточнения ответов на последующие вопросы.

Управление контекстом в темах дает ряд преимуществ при организации бесед и управлении ими в следующих AI Assistant областях:

• Релевантность. Настроив контекст беседы на определенную тему или проект, пользователи AI Assistant могут давать более релевантные ответы и предложения. Это позволяет адаптировать предоставляемую информацию к конкретному контексту, что позволяет получить более точную и полезную помощь.
• Эффективность — управление контекстом позволяет быстро переключаться между различными темами или проектами. AI Assistant Сохраняя отдельные контексты для каждой темы, вы можете легко перемещаться и находить нужную информацию, не ввязываясь в разговоры, не связанные между собой.
• Организация. Темы и управление контекстом позволяют структурированно отслеживать различные темы и проекты. Можно создавать отдельные темы для разных бесед, что упрощает поиск конкретных обсуждений и ссылки на них при необходимости. Это помогает поддерживать хорошо организованную и свободную от беспорядка среду.

В целом управление контекстом в темах повышает актуальность, эффективность, организованность и сотрудничество в. AI Assistant

Количество тем, которые вы можете создать, не ограничено.

Примеры контекстных вопросов с использованием тем

• Что такое виртуальный фон?

• Как настроить его в Control Hub?

• Каков максимальный размер?

Использование рабочих пространств в качестве контекста AI Assistant позволяет просматривать устройства и рабочие пространства в организации и управлять ими. Его также можно использовать для отслеживания проблем с устройствами и использования рабочего пространства . Ответы на ваши вопросы включают информацию о развертывании и практические шаги, которые можно предпринять для улучшения условий проведения конференций и управления ресурсами.

Вы можете получить информацию об устройствах Cisco для совместной работы, включая IP-телефоны и периферийные устройства сторонних производителей, подключенные к устройству Cisco.

В этом разделе AI Assistant вы получаете доступ только для чтения к рабочим пространствам и устройствам вашей организации. Вы можете найти информацию об отдельных устройствах и рабочих пространствах, обо всех устройствах и рабочих пространствах в вашей организации или о подмножестве устройств на основе настроек местоположения. Чтобы сузить ответ, включите в свой вопрос имя устройства, название рабочего пространства, местоположение или временной диапазон.

Контекст AI Assistant with Workspace предоставляет следующее:

• Комплексный мониторинг: просмотр и отслеживание устройств и рабочих пространств в организации.

  Они также обеспечивают всестороннее отслеживание истории событий как на отдельных устройствах, так и в организации в целом, а также поиск кодов ошибок для упрощения решения проблем.

• Управление конфигурацией: отслеживайте конфигурации устройств и отслеживайте изменения с течением времени.

  Проверьте текущие конфигурации и узнайте схему конфигурации организации. Они также поддерживают параллельное сравнение конфигураций и аудит на основе шаблонов, помогая выявлять и устранять отклонения от стандартных шаблонов.

• Аналитика использования: получите подробную информацию о том, как используются рабочие места, в том числе о тенденциях и частоте их использования.

  Отслеживайте показатели окружающей среды и использования, такие как температура, шум и режим бронирования, чтобы оценить популярность номеров и выявить недостаточно используемые или переполненные места.

• Историческая диагностика: извлекайте и анализируйте историю устройства, чтобы быстрее выявлять закономерности и устранять повторяющиеся проблемы.

Поддерживаемые идентификаторы

• Имя устройства — например, John Doe desk pro

• Название рабочего пространства — например, tokyo24-11-quiet room 6

• Временной диапазон — например, last 7 days26 March 2026

Что вы можете запросить

Примеры подсказок

• Анализ и оптимизация рабочего пространства

  • «Проанализируйте использование рабочего пространства во всех конференц-залах на этой неделе»

  • «Покажите мне лучшие рабочие места, требующие моего внимания»

  • «В каких помещениях самый низкий коэффициент использования?»

• Решение проблем

  • «Дайте мне руководство по устранению проблемы со звуком в комнате 3B»

  • «Каковы наиболее часто нерешенные проблемы за последние 24 часа?»

  • «Покажите мне все устройства с проблемами подключения»

• Управление устройствами

  • «Найдите разницу между этим устройством и его шаблонной конфигурацией»

  • «Сравните настройки устройства во всех комнатах на пятом этаже»

  • «Покажите мне устройства, которые нуждаются в обновлении прошивки»

Известные ограничения

• В настоящее время доступны только операции для чтения, когда вся представленная информация носит наблюдательный характер и не влияет на состояние устройств, рабочих пространств или конфигураций.
• Доступ к данным возможен только из рабочих пространств и устройств, к которым вы имеете доступ в настройках роли.
• В настоящее время диаграммы недоступны.

Типы вопросов, которые вы можете задать AI Assistant

Вы можете задать практические вопросы о продуктах Cisco и задачах Control Hub или добавить поддерживаемый контекст, чтобы задавать вопросы о встречах, звонках, устройствах и рабочих местах в вашей организации.

Для встреч и вызовов вопросов используйте контекст @Add и выберите « Данные». Для вопросов об устройстве и рабочем пространстве используйте контекст @Add и выберите «Рабочие пространства».

Вопросы для собраний могут включать имя или адрес электронной почты, идентификатор конференции, имя устройства, название рабочего пространства и временной диапазон. Вопросы по вызову могут включать имя или адрес электронной почты, номер телефона, идентификатор корреляции, идентификатор вызова, идентификатор сеанса WXC и временной диапазон. Введите идентификаторы вызовов с точными заглавными буквами.

Как используется искусственный интеллект? AI Assistant

AI AssistantОтветы взяты из статей, доступных в Справочном центре Webex, в которых используется метод генерации с использованием дополненной выборки (RAG) . Вопросы и ответы представлены на английском языке. Поддержка других языков может быть доступна в будущих версиях.

Когда вы задаете вопрос, компания AI Assistant использует инфраструктурные службы Microsoft Azure, в частности модели на больших языках (LLM), для получения ответов. Для предоставления этой услуги корпорация Майкрософт обрабатывает данные, но не хранит предоставленные ей личные данные.