Hartelijk dank voor uw feedback

Gebruik de gegevenscontext wanneer u onderzoek wilt doen naar de kwaliteit van vergaderingen, de aanwezigheid, het verlies van pakketten, het gedrag van deelnemers, netwerkproblemen of gerelateerde deelnemersgegevens.

Ondersteunde identificatiegegevens van vergaderingen

• Naam of e-mailadres, zoals user@example.com.
• Conferentie-ID.
• Tijdbereik, zoals de laatste 7 dagen of een specifieke datum.
• Naam van het apparaat.
• Naam van de werkruimte.

Voorbeelden van vragen tijdens een vergadering

Gebruik de gegevenscontext wanneer u de gesprekskwaliteit, belgeschiedenis, een specifiek telefoonnummer, een correlatie-ID of een apparaat dat wordt gebruikt voor een gesprek wilt onderzoeken.

Ondersteunde oproep-ID's

• Naam of e-mailadres.
• Telefoonnummer.
• Correlatie-ID.
• Oproep-ID, met het exacte hoofdlettergebruik van Control Hub.
• WXC-sessie-ID.
• Tijdbereik, zoals de laatste 7 dagen of een specifieke datum.

Voorbeeldvragen over een telefoongesprek

U kunt gespreksonderwerpen aanmaken over specifieke onderwerpen en vervolgvragen stellen. De Control Hub Cisco AI Assistant reageert met antwoorden in de context van de vorige interactie. Discussies zijn nuttig als u uw interacties met bepaalde AI Assistant onderwerpen gescheiden wilt houden, zodat u later een onderwerp opnieuw kunt bekijken en verder kunt gaan waar u was gebleven. De context van het gesprek wordt onderhouden en gebruikt AI Assistant om de antwoorden op vervolgvragen verder te verfijnen.

Contextbeheer in discussies biedt verschillende voordelen bij het organiseren en beheren van gesprekken in deAI Assistant:

• Relevantie — Door de context van een gesprek in te stellen op een specifiek onderwerp of project, AI Assistant kunnen ze relevantere antwoorden en suggesties geven. Dit zorgt ervoor dat de verstrekte informatie is afgestemd op de specifieke context, wat leidt tot nauwkeurigere en nuttigere hulp.
• Efficiëntie — Met contextbeheer kunt u snel schakelen tussen verschillende onderwerpen of projecten binnen deAI Assistant. Door voor elke thread een aparte context aan te houden, kunt u gemakkelijk navigeren en de relevante informatie vinden die u nodig hebt zonder verstrikt te raken in gesprekken die niets met elkaar te maken hebben.
• Organisatie — Discussies en contextbeheer bieden een gestructureerde manier om verschillende onderwerpen en projecten bij te houden. U kunt afzonderlijke discussies aanmaken voor verschillende gesprekken, zodat u gemakkelijker specifieke discussies kunt vinden en ernaar kunt verwijzen wanneer dat nodig is. Dit helpt om een goed georganiseerde en opgeruimde omgeving te behouden.

Over het algemeen verbetert contextbeheer in discussies de relevantie, efficiëntie, organisatie en samenwerking in deAI Assistant.

Er is geen limiet aan het aantal discussies dat u kunt aanmaken.

Voorbeelden van contextuele vragen waarbij gebruik wordt gemaakt van discussies

• Wat is een virtuele achtergrond?

• Hoe stel ik dat in de Control Hub?

• Wat is de maximale grootte?

Door werkruimten als context te gebruiken, AI Assistant kunt u apparaten en werkruimten in uw hele organisatie bekijken en beheren. U kunt het ook gebruiken om apparaatproblemen en het gebruik van de werkruimte in de gaten te houden. Uw vragen worden beantwoord met inzicht in uw implementatie en bruikbare stappen die u kunt nemen om de vergaderervaringen en het resourcebeheer te verbeteren.

U kunt informatie krijgen over Cisco-samenwerkingsapparaten, waaronder IP-telefoons, en randapparatuur van derden die zijn aangesloten op een Cisco-apparaat.

In het venster krijgt AI Assistant u toegang tot de werkruimten en apparaten van uw organisatie die alleen kunnen worden gelezen. U kunt informatie vinden over individuele apparaten en werkruimten, alle apparaten en werkruimten in uw organisatie, of een subset op basis van locatie-instellingen. Om het antwoord te beperken, moet u in uw vraag een apparaatnaam, naam van de werkruimte, locatie of tijdsbereik opnemen.

De AI Assistant with Workspace-context biedt:

• Uitgebreide monitoring: bekijk en volg apparaten en werkruimten in de hele organisatie.

  Ze bieden ook uitgebreide tracking van de geschiedenis van gebeurtenissen voor zowel individuele apparaten als de hele organisatie, naast het opzoeken van foutcodes om het oplossen van problemen te vereenvoudigen.

• Configuratiebeheer: apparaatconfiguraties controleren en wijzigingen in de loop van de tijd volgen.

  Controleer de huidige configuraties en ontdek het configuratieschema van de organisatie. Ze ondersteunen ook configuratievergelijkingen naast elkaar en audits op basis van sjablonen, waarmee afwijkingen van standaardsjablonen kunnen worden geïdentificeerd en opgelost.

• Gebruiksanalyses: Krijg toegang tot gedetailleerde inzichten in hoe werkplekken worden gebruikt, inclusief bezettingstrends en -frequentie.

  Houd milieu- en gebruiksstatistieken bij, zoals temperatuur, geluid en boekingspatronen, om te helpen de populariteit van kamers te beoordelen en onderbenutte of overvolle ruimtes te identificeren.

• Historische diagnostiek: Apparaatgeschiedenis ophalen en analyseren om patronen te identificeren en terugkerende problemen sneller op te lossen.

Ondersteunde identificatiegegevens

• Naam van het apparaat, bijvoorbeeld John Doe desk pro

• Naam van de werkruimte, bijv. tokyo24-11-quiet room 6

• Tijdbereik — last 7 daysbijv. 26 March 2026

Wat kunt u vragen

Voorbeelden van prompts

• Inzichten in en optimalisatie van de werkruimte

  • „Analyseer het gebruik van de werkruimte in alle vergaderruimten deze week”

  • „Laat me de beste werkplekken zien die mijn aandacht nodig hebben”

  • „Welke kamers hebben de laagste bezettingsgraad?”

• Probleemoplossing

  • „Geef me een handleiding om het audioprobleem in kamer 3B op te lossen”

  • „Wat zijn de belangrijkste onopgeloste problemen in de afgelopen 24 uur?”

  • „Laat me alle apparaten zien met verbindingsproblemen”

• Apparaatbeheer

  • „Zoek het verschil tussen dit apparaat en de sjabloonconfiguratie”

  • „Vergelijk de apparaatinstellingen in alle kamers op de 5e verdieping”

  • „Laat me apparaten zien die firmware-updates nodig hebben”

Bekende beperkingen

• Momenteel beperkt tot alleen-lezen, waarbij alle gepresenteerde informatie observationeel is en de status van apparaten, werkruimten of configuraties niet verandert.
• U hebt alleen toegang tot gegevens van werkruimten en apparaten waartoe u via uw rolinstellingen toegang hebt.
• Grafieken zijn momenteel niet beschikbaar.

Soorten vragen die u kunt stellen aan de AI Assistant

U kunt praktische vragen stellen over Cisco-producten en Control Hub-taken, of ondersteunde context toevoegen om vragen te stellen over de vergaderingen, gesprekken, apparaten en werkruimten in uw organisatie.

Gebruik voor vragen over vergaderingen en telefoongesprekken de context @Add en kies Data. Gebruik voor vragen over het apparaat en de werkruimte @Add context en kies Workspaces.

Vragen tijdens de vergadering kunnen bestaan uit een naam of e-mailadres, conferentie-ID, apparaatnaam, naam van de werkruimte en tijdsbereik. Telefonische vragen kunnen bestaan uit een naam of e-mailadres, telefoonnummer, correlatie-ID, oproep-ID, WXC-sessie-ID en tijdsbereik. Voer de oproep-ID's in met het exacte hoofdlettergebruik.

Hoe wordt kunstmatige intelligentie AI Assistant gebruikt?

De AI Assistant antwoorden zijn afkomstig uit de artikelen die beschikbaar zijn in het Webex Help Center waarbij gebruik wordt gemaakt van de Retrieval-Augmented Generation (RAG) -techniek. Vragen en antwoorden zijn beschikbaar in het Engels. Ondersteuning voor andere talen is mogelijk beschikbaar in toekomstige versies.

Als u een vraag stelt, wordt er AI Assistant gebruik gemaakt van de infrastructuurdiensten van Microsoft Azure, met name Large Language Models (LLM's), om antwoorden te geven. Microsoft verwerkt gegevens, maar slaat geen persoonlijke gegevens op die ermee worden gedeeld, voor de levering van deze dienst.