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Cuándo utilizar las herramientas de productividad o Webex Scheduler

Si usa Microsoft 365, use Webex Scheduler para programar reuniones de Webex desde Outlook.

Si utiliza Exchange local y requiere una programación delegada, continúe usando Productivity Tools versión 45.2.0.63 o posterior. Webex Scheduler es un complemento web y Microsoft no admite las capacidades de complemento web necesarias para la programación delegada con Exchange local. Productivity Tools versión 45.2.0.63 o posterior sigue disponible para estos clientes.

Las herramientas de productividad solo se admiten en Windows. Los usuarios de Outlook en Mac deben usar Webex Scheduler.

Versión requerida

Si las actualizaciones automáticas están habilitadas para su sitio de Webex, Productivity Tools comprueba si hay actualizaciones mientras Microsoft Outlook está abierto. Para verificar su versión:

1. VayaMicrosoft Outlook, vaya a Programar reunión > Más > Buscar actualizaciones.
2. Si hay una actualización disponible, seleccione Actualizar.
3. Reinicie Microsoft Outlook si se le solicita.
4. Seleccione Programar reunión > A punto de confirmar que la versión instalada es 45.2.0.63 o superior.

Los clientes también pueden comparar la versión instalada con Descargas > Información de versión en su sitio de Webex.

Si las actualizaciones automáticas están deshabilitadas, un administrador de TI debe implementar regularmente un paquete compatible.

Pautas de políticas de soporte

• Las versiones anteriores a 45.2.0.63 no son compatibles y es posible que ya no funcionen con el servicio Webex.
• Una aplicación posterior de seguridad o compatibilidad se convierte en la nueva versión mínima admitida.
• El soporte de Cisco puede requerir una actualización antes de continuar con la solución de problemas.

Recomendaciones de implementación

Utilice Webex Scheduler para nuevas implementaciones y migraciones. Los clientes que deben continuar usando las herramientas de productividad deben usar el último paquete soportado que se ofrece en la página de descargas de su sitio de Webex. También deben mantener habilitadas las actualizaciones automáticas o implementar regularmente en masa el paquete admitido.

Compatibilidad de las herramientas de productividad con las versiones del sitio Webex

• Recomendamos encarecidamente que los clientes actualicen su versión de Productivity Tools a la última versión disponible.
• Las herramientas de productividad tienen compatibilidad con versiones anteriores con compatibilidad limitada con versiones anteriores.