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Quando usare gli strumenti di produttività o Webex Scheduler

Se usa Microsoft 365, usi Webex Scheduler per pianificare le riunioni Webex da Outlook.

Se utilizza Exchange locale e richiede la pianificazione dei delegati, continui a utilizzare gli Strumenti di produttività versione 45.2.0.63 o successiva. Webex Scheduler è un componente aggiuntivo Web e Microsoft non supporta le funzionalità del componente aggiuntivo Web necessarie per la pianificazione dei delegati con Exchange locale. La versione 45.2.0.63 o successiva di Productivity Tools rimane disponibile per questi clienti.

Productivity Tools è supportato solo su Windows. Gli utenti di Outlook su Mac devono utilizzare Webex Scheduler.

Versione richiesta

Se gli aggiornamenti automatici sono abilitati per il suo sito Webex, Productivity Tools verifica la presenza di aggiornamenti mentre Microsoft Outlook è aperto. Per verificare la sua versione:

1. InMicrosoft Outlook, vada su Pianifica una riunione > Altro > Verifica aggiornamenti.
2. Se è disponibile un aggiornamento, selezioni Aggiorna.
3. Riavvii Microsoft Outlook se richiesto.
4. Seleziona Pianifica riunione > In corso per confermare che la versione installata è 45.2.0.63 o successiva.

I clienti possono anche confrontare la versione installata con Download > Informazioni sulla versione sul loro sito Webex.

Se gli aggiornamenti automatici sono disabilitati, un amministratore IT deve distribuire regolarmente un pacchetto supportato.

Linee guida sulla politica di supporto

• Le versioni precedenti alla 45.2.0.63 non sono supportate e potrebbero non funzionare più con il servizio Webex.
• Una successiva applicazione della sicurezza o della compatibilità diventa la nuova versione minima supportata.
• L'assistenza Cisco potrebbe richiedere un aggiornamento prima di continuare la risoluzione dei problemi.

Raccomandazioni per l'implementazione

Usa Webex Scheduler per nuove implementazioni e migrazioni. I clienti che devono continuare a utilizzare gli strumenti di produttività devono utilizzare l'ultimo pacchetto supportato offerto nella pagina Download del loro sito Webex. Dovrebbero inoltre mantenere abilitati gli aggiornamenti automatici o distribuire regolarmente in massa il pacchetto supportato.

Compatibilità degli strumenti di produttività con le versioni del sito Webex

• Consigliamo vivamente ai clienti di aggiornare la loro versione degli Strumenti di produttività all'ultima versione disponibile.
• Gli strumenti di produttività sono compatibili con le versioni precedenti con una compatibilità con le versioni precedenti limitata.