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Quando usar as ferramentas de produtividade ou o Webex Scheduler

Se você usa o Microsoft 365, use o Webex Scheduler para agendar reuniões Webex a partir do Outlook.

Se você usa o Exchange local e precisa de agendamento delegado, continue usando as Ferramentas de Produtividade versão 45.2.0.63 ou posterior. O Webex Scheduler é um complemento da Web e a Microsoft não oferece suporte aos recursos de complemento da Web necessários para o agendamento de delegados com o Exchange local. As Ferramentas de Produtividade versão 45.2.0.63 ou posterior permanecem disponíveis para esses clientes.

As Ferramentas de Produtividade são suportadas somente no Windows. Os usuários do Outlook no Mac devem usar o Webex Scheduler.

Versão necessária

Se as atualizações automáticas estiverem habilitadas para seu site Webex, o Productivity Tools verificará se há atualizações enquanto Microsoft Outlook estiver aberto. Para verificar sua versão:

1. EmMicrosoft Outlook, vá para Agendar reunião > Mais > Verificar atualizações.
2. Se houver uma atualização disponível, selecione Atualizar.
3. Reinicie Microsoft Outlook se solicitado.
4. Selecione Agendar reunião > Sobre para confirmar se a versão instalada é 45.2.0.63 ou superior.

Os clientes também podem comparar a versão instalada com Downloads > Informações da versão em seu site Webex.

Se as atualizações automáticas estiverem desativadas, um administrador de TI deverá implantar regularmente um pacote compatível.

Diretrizes da política de suporte

• Versões anteriores a 45.2.0.63 não são suportadas e podem não funcionar mais com o serviço Webex.
• Uma imposição posterior de segurança ou compatibilidade se torna a nova versão mínima suportada.
• O Suporte da Cisco pode exigir uma atualização antes de continuar a solução de problemas.

Recomendações de implantação

Use o Webex Scheduler para novas implantações e migrações. Os clientes que precisam continuar usando as ferramentas de produtividade devem usar o pacote compatível mais recente oferecido na página de downloads do site Webex. Eles também devem manter as atualizações automáticas ativadas ou implantar regularmente em massa o pacote compatível.

Compatibilidade das ferramentas de produtividade com as versões do site Webex

• É altamente recomendável que os clientes atualizem sua versão das Ferramentas de Produtividade para a versão mais recente disponível.
• As ferramentas de produtividade têm compatibilidade futura com compatibilidade limitada com versões anteriores.