피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

생산성 도구 또는 Webex 스케줄러를 사용하는 경우

마이크로소프트 365를 사용하는 경우, 웹엑스 스케줄러를 사용하여 아웃룩에서 웹엑스 미팅을 예약하세요.

온-프레미스 Exchange를 사용하고 대리자 일정이 필요한 경우 생산 도구 버전 45.2.0.63 이상을 계속 사용하세요. 웹엑스 스케줄러는 웹 추가 기능이고 마이크로소프트는 온-프레미스 Exchange를 통한 델리게이트 스케줄링에 필요한 웹 추가 기능을 지원하지 않아요. 이들 고객들은 생산 도구 버전 45.2.0.63 이상을 계속 사용할 수 있어요.

생산성 도구는 윈도우에서만 지원돼요. 맥에서 아웃룩 사용자는 웹엑스 스케줄러를 사용해야 해요.

필수 버전이에요

Webex 사이트에 자동 업데이트가 활성화된 경우, 생산 도구는 열려 있는 동안 Microsoft Outlook 업데이트를 확인합니다. 버전을 확인하려면:

1. 에서Microsoft Outlook, 회의 일정 잡기 > 더 보기 > 업데이트 확인으로 가세요.
2. 업데이트가 있으면 업데이트를 선택하세요.
3. 메시지가 Microsoft Outlook 나타나면 다시 시작해요.
4. 회의 예약 > 정보 작성을 선택해서 설치된 버전이 45.2.0.63 이상인지 확인해요.

고객들은 또한 자신의 웹엑스 사이트에서 다운로드 > 버전 정보와 설치된 버전을 비교할 수 있어요.

자동 업데이트가 비활성화되면 IT 관리자가 지원되는 패키지를 정기적으로 배포해야 해요.

지원 정책 가이드라인

• 45.2.0.63 이전 버전은 지원되지 않으며 더 이상 Webex 서비스에서 작동하지 않을 수 있어요.
• 나중에 보안이나 호환성 적용이 최소 지원 버전이 돼요.
• Cisco 지원에서 문제 해결을 계속하려면 업그레이드가 필요할 수 있어요.

배포 권장 사항

신규 배포 및 마이그레이션에 Webex 스케줄러를 사용하세요. 생산 도구를 계속 사용해야 하는 고객은 Webex 사이트의 다운로드 페이지에서 제공되는 지원되는 최신 패키지를 사용해야 해요. 또한 자동 업데이트를 계속 활성화하거나 지원되는 패키지를 정기적으로 대량 배포해야 해요.

생산성 도구 웹엑스 사이트 버전과의 호환성

• 고객들이 생산 도구 버전을 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하는 것을 강력히 추천해요.
• 생산성 도구는 이전 버전과의 호환성은 제한적이지만 이전 버전과의 호환성은 제한되어 있어요.