Благодарим вас за обратную связь.

Когда использовать инструменты повышения производительности или планировщик Webex

Если вы используете Microsoft 365, используйте планировщик Webex для планирования совещаний Webex из Outlook.

Если вы используете локальный Exchange и вам требуется планирование делегирования полномочий, продолжайте использовать инструменты повышения производительности версии 45.2.0.63 или более поздней версии. Webex Scheduler — это веб-надстройка, и корпорация Майкрософт не поддерживает возможности веб-надстроек, необходимые для планирования делегирования полномочий в локальной версии Exchange. Для этих клиентов по-прежнему доступны инструменты повышения производительности 45.2.0.63 или более поздней версии.

Инструменты повышения производительности поддерживаются только в Windows. Пользователи Outlook на Mac должны использовать планировщик Webex.

Требуемая версия

Если для вашего сайта Webex включено автоматическое обновление, Productivity Tools проверяет наличие обновлений, пока сайт Microsoft Outlook открыт. Чтобы проверить свою версию, выполните следующие действия:

1. В Microsoft Outlook разделе Запланировать встречу > Дополнительно > Следить за обновлениями.
2. Если доступно обновление, выберите «Обновить».
3. Microsoft OutlookПри появлении запроса перезапустите компьютер.
4. Выберите «Запланировать встречу» > «О встрече», чтобы подтвердить, что установлена версия 45.2.0.63 или выше.

Клиенты также могут сравнить установленную версию в разделе Загрузки > Информация о версии на своем сайте Webex.

Если автоматическое обновление отключено, ИТ-администратор должен регулярно развертывать поддерживаемый пакет.

Рекомендации по политике поддержки

• Версии, предшествующие 45.2.0.63, не поддерживаются и могут больше не работать в сервисе Webex.
• Более поздний вариант обеспечения безопасности или совместимости становится новой минимально поддерживаемой версией.
• Служба поддержки Cisco может потребовать обновления, прежде чем продолжить устранение неполадок.

Рекомендации по развертыванию

Используйте Webex Scheduler для новых развертываний и миграций. Клиентам, которым необходимо продолжать использовать инструменты повышения производительности, следует использовать последний поддерживаемый пакет, предложенный на странице «Загрузки» на сайте Webex. Им также следует включить автоматическое обновление или регулярно массово развертывать поддерживаемый пакет.

Совместимость инструментов повышения производительности с версиями сайта Webex

• Мы настоятельно рекомендуем клиентам обновить свою версию Productivity Tools до последней доступной версии.
• Инструменты повышения производительности имеют прямую совместимость с ограниченной обратной совместимостью.