Esta integración permite que los usuarios de la aplicación Webex chateen con los usuarios en dominios XMPP o SIP federados. La integración utiliza su servicio local de MI y presencia de Cisco, junto con el servicio de mensajes híbridos de Webex, por lo que sus usuarios de la aplicación de Webex deben estar habilitados para el mensaje híbrido.

Requisitos previos

Debe asegurarse de lo siguiente:

Aspectos a tener en cuenta

  • Solo puede enviar texto sin formato en espacios.

  • Solo se proporciona soporte para espacios con dos personas.

A continuación, se muestra el estado que los usuarios ven en Jabber y Skype for Business cuando hay un cambio de estado en la aplicación de Webex.

Cambio de estado en Webex

El estado se muestra en Jabber

Estado mostrado en Skype for Business

Activo

Disponible (@Webex)

Disponible - Red externa

Activo entre 10 minutos y 72 horas

Fuera (@ Webex)

Fuera - Red externa

No molestar

No molestar

Ocupado - Red externa

Activo más de 72 horas

Sin conexión

Fuera - Red externa

A continuación, se muestra el estado que ven los usuarios en la aplicación Webex y Skype for Business cuando hay un cambio de estado en Jabber.

El estado se muestra en Webex

Cambio de estado en Jabber

Estado mostrado en Skype for Business

No hay estado

Disponible

Disponible - Red externa

No hay estado

Ausente

Fuera - Red externa

No hay estado

No molestar

Ocupado - Red externa

No hay estado

Sin conexión

Fuera - Red externa

A continuación, se muestra el estado que ven los usuarios en la aplicación Webex y Jabber cuando hay un cambio de estado en Skype for Business.

El estado se muestra en Webex

El estado se muestra en Jabber

Cambio de estado en Skype for Business

No hay estado

Disponible

Disponible

No hay estado

Ausente

Ausente

No hay estado

No molestar

Ocupado

No hay estado

Sin conexión

Sin conexión

1

Inicie sesión en Control Hub enhttps://admin.webex.com y abra el Mensajería página.

2

Desplácese hasta Mensajería instantánea y, a continuación, habilite la Federación SIP a través de las instalaciones (Jabber IM&P).

  • Este cambio tarda al menos 1 hora en surtir efecto.

    Si necesita reducir este tiempo, reinicie los conectores de mensajes en el host de Expressway.

  • Puede tardar hasta 24 horas después de que la configuración surta efecto antes de que los usuarios vean la opción en la aplicación de Webex.

Requisitos previos

Debe asegurarse de lo siguiente:

Aspectos a tener en cuenta

  • Solo puede enviar texto sin formato en espacios.

  • Solo se proporciona soporte para espacios con dos personas.

Esta opción le proporciona una federación de XMPP para sus usuarios de la aplicación Webex, a través de su propio servicio de MI y presencia (en sus instalaciones), con usuarios en un dominio de XMPP de terceros.

Si está buscando una federación de XMPP basada en la nube entre la aplicación de Webex y un dominio de terceros, consulte https://help.webex.com/05i99o

1

Inicie sesión en Control Hub enhttps://admin.webex.com y abra el Mensajería página.

2

Desplácese hasta Mensajería instantánea y, a continuación, haga clic en Activar federación XMPP a través de las instalaciones (Jabber IM&P).

  • Este cambio tarda al menos 1 hora en surtir efecto.

    Si necesita reducir este tiempo, reinicie los conectores de mensajes en el host de Expressway.

  • Puede tardar hasta 24 horas después de que la configuración surta efecto antes de que los usuarios vean la opción en la aplicación de Webex.