Puede permitir la comunicación entre los usuarios de la Aplicación de Webex y los usuarios de SIP o XMPP en dominios federados, a través de su servicio de MI y presencia local, si tiene habilitado el servicio de mensajes híbridos para los usuarios de Webex.
Esta integración permite que los usuarios de la aplicación Webex chateen con los usuarios en dominios XMPP o SIP federados. La integración utiliza su servicio local de MI y presencia de Cisco, junto con el servicio de mensajes híbridos de Webex, por lo que sus usuarios de la aplicación de Webex deben estar habilitados para el mensaje híbrido.
Requisitos previos
Debe asegurarse de lo siguiente:
El servicio de presencia y MI de Cisco Unified Communications Manager (servicio de presencia y MI) está totalmente operativo.
Asegúrese de que la autorización de presencia automática esté habilitada.
Para obtener más información, consulte Configuración y administración del servicio de MI y presencia, versión 12.5(1)SU2
SIP está configurado en su implementación de MI y presencia. Actualmente, la mensajería o la presencia de SIP funcionan entre Jabber y el dominio federado de SIP.
Para obtener más información, consulte la Guía de federación interdominio para el servicio de MI y presencia, versión 12.5(1)
El servicio de mensajes híbridos está habilitado y activado para los usuarios.
Para obtener más información, consulte http://www.cisco.com/go/hybrid-services-message
(Opcional) Para asegurarse de que los mensajes se guarden cuando los usuarios están desconectados, asegúrese de que la mensajería instantánea desconectada esté habilitada en el servicio de mensajería instantánea y presencia y en su servidor de Skype for Business.
(Opcional) Si bloquea la comunicación externa, debe agregar los dominios federados de SIP a la lista de permitidos. Para obtener más información, consulte Bloquear usuarios externos en los espacios de Webex para su organización .
Aspectos a tener en cuenta
Solo puede enviar texto sin formato en espacios.
Solo se proporciona soporte para espacios con dos personas.
A continuación, se muestra el estado que los usuarios ven en Jabber y Skype for Business cuando hay un cambio de estado en la aplicación de Webex.
Cambio de estado en Webex | El estado se muestra en Jabber | Estado mostrado en Skype for Business |
|---|---|---|
Activo | Disponible (@Webex) | Disponible - Red externa |
Activo entre 10 minutos y 72 horas | Fuera (@ Webex) | Fuera - Red externa |
No molestar | No molestar | Ocupado - Red externa |
Activo más de 72 horas | Sin conexión | Fuera - Red externa |
A continuación, se muestra el estado que ven los usuarios en la aplicación Webex y Skype for Business cuando hay un cambio de estado en Jabber.
El estado se muestra en Webex | Cambio de estado en Jabber | Estado mostrado en Skype for Business |
|---|---|---|
No hay estado | Disponible | Disponible - Red externa |
No hay estado | Ausente | Fuera - Red externa |
No hay estado | No molestar | Ocupado - Red externa |
No hay estado | Sin conexión | Fuera - Red externa |
A continuación, se muestra el estado que ven los usuarios en la aplicación Webex y Jabber cuando hay un cambio de estado en Skype for Business.
El estado se muestra en Webex | El estado se muestra en Jabber | Cambio de estado en Skype for Business |
|---|---|---|
No hay estado | Disponible | Disponible |
No hay estado | Ausente | Ausente |
No hay estado | No molestar | Ocupado |
No hay estado | Sin conexión | Sin conexión |
| 1 | Inicie sesión en Control Hub enhttps://admin.webex.com y abra el Mensajería página. |
| 2 | Desplácese hasta Mensajería instantánea y, a continuación, habilite la Federación SIP a través de las instalaciones (Jabber IM&P).
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Requisitos previos
Debe asegurarse de lo siguiente:
El servicio de presencia y MI de Cisco Unified Communications Manager (servicio de presencia y MI) está totalmente operativo.
Asegúrese de que la autorización de presencia automática esté habilitada.
Para obtener más información, consulte Configuración y administración del servicio de MI y presencia, versión 12.5(1)SU2
XMPP está configurado en su implementación de MI y presencia. Actualmente, la mensajería y la presencia de XMPP funcionan entre Jabber y el dominio federado de XMPP.
Para obtener más información, consulte la Guía de federación interdominio para el servicio de MI y presencia, versión 12.5(1)
El servicio de mensajes híbridos está habilitado y activado para los usuarios.
Para obtener más información, consulte http://www.cisco.com/go/hybrid-services-message
(Opcional) Para asegurarse de que los mensajes se guarden cuando los usuarios están desconectados, asegúrese de que la mensajería instantánea sin conexión esté habilitada en el servicio de MI y presencia.
(Opcional) Si bloquea la comunicación externa, debe agregar los dominios federados de XMPP a la lista de permitidos. Para obtener más información, consulte Bloquear usuarios externos en los espacios de Webex para su organización .
Aspectos a tener en cuenta
Solo puede enviar texto sin formato en espacios.
Solo se proporciona soporte para espacios con dos personas.
Esta opción le proporciona una federación de XMPP para sus usuarios de la aplicación Webex, a través de su propio servicio de MI y presencia (en sus instalaciones), con usuarios en un dominio de XMPP de terceros.
Si está buscando una federación de XMPP basada en la nube entre la aplicación de Webex y un dominio de terceros, consulte https://help.webex.com/05i99o
| 1 | Inicie sesión en Control Hub enhttps://admin.webex.com y abra el Mensajería página. |
| 2 | Desplácese hasta Mensajería instantánea y, a continuación, haga clic en Activar federación XMPP a través de las instalaciones (Jabber IM&P).
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