この統合により、Webex アプリのユーザーは連携した XMPP または SIP ドメインのユーザーとチャットできるようになります。 この統合では、オンプレミスの Cisco IM およびプレゼンス サービスと Webex ハイブリッド メッセージ サービスを組み合わせて使用するため、Webex アプリのユーザーはハイブリッド メッセージを有効にする必要があります。

前提条件

以下を確認する必要があります。

注意点

  • スペースではプレーン テキストのみ送信できます。

  • 2 名のユーザーのスペースのみがサポートされます。

以下は、Webex アプリでステータスが変更された場合に、Jabber および Skype for Business で表示されるステータスを示します。

Webex でのステータスの変更

Jabber で表示されるステータス

Skype for Business で表示されるステータス

アクティブ

利用可能 (@Webex)

在席 - 外部ネットワーク

10 分~ 72 時間アクティブ

退席中 (@ Webex)

退席中 - 外部ネットワーク

取り込み中

取り込み中

ビジー - 外部ネットワーク

72 時間以上アクティブ

オフライン

退席中 - 外部ネットワーク

以下は、Jabber でステータスが変更された場合に、Webex アプリと Skype for Business で表示されるステータスを示します。

Webex で表示されるステータス

Jabber でのステータス変更

Skype for Business で表示されるステータス

ステータスなし

利用可能

在席 - 外部ネットワーク

ステータスなし

退席中

退席中 - 外部ネットワーク

ステータスなし

取り込み中

ビジー - 外部ネットワーク

ステータスなし

オフライン

退席中 - 外部ネットワーク

以下は、Skype for Business でステータスが変更された場合に、Webex アプリと Jabber で表示されるステータスを示します。

Webex で表示されるステータス

Jabber で表示されるステータス

Skype for Business で表示されるステータス

ステータスなし

利用可能

利用可能

ステータスなし

退席中

退席中

ステータスなし

取り込み中

通話中

ステータスなし

オフライン

オフライン

1

https://admin.webex.com で Control Hub にサインインし、[メッセージング] ページを開きます。

2

[インスタント メッセージング] までスクロールし、次にオンプレミス (Jabber IM&P) 経由で SIP フェデレーションを有効に設定します。

  • この変更が有効になるには、少なくとも 1 時間かかります。

    この時間を短縮する必要がある場合は、Expressway ホスト上のメッセージ コネクタを再起動してください。

  • ユーザーが Webex アプリでオプションを表示する前に、設定が有効になってから最大 24 時間かかる場合があります。

前提条件

以下を確認する必要があります。

注意点

  • スペースではプレーン テキストのみ送信できます。

  • 2 名のユーザーのスペースのみがサポートされます。

このオプションでは、Webex アプリのユーザーが、独自の IM & プレゼンス サービス (オンプレミス) を介して、サードパーティの XMPP ドメインのユーザーと XMPP フェデレーションを行うことができます。

Webex アプリとサードパーティのドメイン間でクラウドベースの XMPP フェデレーションを行う場合は、次を参照してください。 https://help.webex.com/05i99o

1

https://admin.webex.com で Control Hub にサインインし、[メッセージング] ページを開きます。

2

[インスタント メッセージ] までスクロールし、[オンプレミス (Jabber IM&P) 経由で XMPP フェデレーションを有効にする] をクリックします。

  • この変更が有効になるには、少なくとも 1 時間かかります。

    この時間を短縮する必要がある場合は、Expressway ホスト上のメッセージ コネクタを再起動してください。

  • ユーザーが Webex アプリでオプションを表示する前に、設定が有効になってから最大 24 時間かかる場合があります。