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Configurar el servicio de directorio para los teléfonos 9800 y 8875 (BroadWorks)

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Configure los ajustes del directorio para que los usuarios puedan utilizar los directorios LDAP y XSI en el teléfono. Este artículo de ayuda es para los teléfonos de escritorio Cisco serie 9800 y los teléfonos de vídeo Cisco 8875 registrados en Cisco BroadWorks.

Habilitar el servicio de directorio LDAP

El teléfono IP de Cisco admite el protocolo LDAP v3 (Lightweight Directory Access Protocol). La búsqueda en el directorio corporativo LDAP permite a un usuario buscar un nombre, un número de teléfono o ambos en un directorio LDAP específico. Se admiten directorios basados en LDAP, como Microsoft Active Directory Services y bases de datos basadas en OpenLDAP.

Los usuarios acceden a LDAP desde la pestaña Directorios en el menú Contactos de su teléfono.

Las instrucciones de esta sección asumen que ha instalado un servidor LDAP, como OpenLDAP, Microsoft Active Directory Server 2003 o posterior.

Configurar el directorio LDAP

1

Acceda a la página web de administración telefónica.

2

Seleccionar Voz > Sistema.

3

En la sección Configuración de IPv4, ingrese la dirección IP del servidor DNS en el campo DNS primario.

Este paso solo es necesario si está utilizando Active Directory con la autenticación configurada en MD5.

Puedes configurar este parámetro en el archivo de configuración introduciendo una cadena de texto con este formato:

10.74.2.7

4

En la sección Configuración de red opcional, en el campo Dominio, ingrese el dominio LDAP.

Este paso solo es necesario si está utilizando Active Directory con la autenticación configurada en MD5.

Es posible que algunos sitios no implementen DNS internamente y, en su lugar, utilicen Active Directory 2003. En este caso, no es necesario introducir una dirección DNS primaria ni un dominio LDAP. Sin embargo, con Active Directory 2003, el método de autenticación está restringido a Simple.

Puedes configurar este parámetro en el archivo de configuración introduciendo una cadena de texto con este formato:

LDAPdomainname.com

5

Haz clic en la pestaña Teléfono.

6

Configure los campos LDAP como se describe en la siguiente tabla de Parámetros para el directorio LDAP.

7

Haga clic en Enviar todos los cambios.

Parámetros para el directorio LDAP

La siguiente tabla define la función y el uso de los parámetros del directorio LDAP en la sección LDAP bajo Voice. > Pestaña Teléfono en la interfaz web del teléfono. También define la sintaxis de la cadena que se agrega en el archivo de configuración del teléfono (cfg.xml) con código XML para configurar un parámetro.

Tabla 1. Parámetros para el directorio LDAP

Parámetro

Descripción

Habilitar directorio LDAP

Habilita o deshabilita el directorio LDAP.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    Yes

  • En la interfaz web del teléfono, configure este campo en o No para habilitar o deshabilitar el directorio LDAP.

Valores válidos: Sí y no

Predeterminado: No

Nombre del director corporativo

Introduzca un nombre de texto libre, como por ejemplo “Directorio Corporativo”.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    Coprorate Directory

  • En la interfaz web del teléfono, introduzca el nombre del directorio corporativo.

Valores válidos: Cadena de texto con no más de 63 caracteres

Predeterminado: Vaciar

Servidor

Introduzca un nombre de dominio completo o una dirección IP de un servidor LDAP.

Introduzca el nombre de host del servidor LDAP si se utiliza el método de autenticación MD5.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    ldapserver.com

  • En la interfaz web del teléfono, introduzca la dirección IP o el nombre de host del servidor LDAP.

Predeterminado: Vaciar

Base de búsqueda

Especifique un punto de partida en el árbol de directorios desde el cual realizar la búsqueda. Componentes de dominio separados [dc] con una coma. Por ejemplo:

dc=cv2bu,dc=com

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    dc=cv2bu,dc=com

  • En la interfaz web del teléfono, ingrese la base de búsqueda.

Predeterminado: Vaciar

DN del cliente

Introduzca los componentes del dominio del nombre distinguido (DN). [dc]; Por ejemplo:

dc=cv2bu,dc=com

Si utiliza el esquema predeterminado de Active Directory (Name(cn)->Users->Domain), A continuación se muestra un ejemplo del DN del cliente:

cn=”David Lee”,dc=users,dc=cv2bu,dc=com

cn=”David Lee”,dc=cv2bu,dc=com

username@domain es el formato DN del cliente para un servidor Windows

Por ejemplo, DavidLee@cv2bu.com

Este parámetro está disponible cuando Método de autenticación está configurado en Simple.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    dc=cv2bu,dc=com

  • En la interfaz web del teléfono, introduzca el nombre de dominio del cliente.

Predeterminado: Vaciar

Nombre de usuario

Introduzca el nombre de usuario de un usuario con credenciales en el servidor LDAP.

Este parámetro está disponible cuando Método de autenticación está configurado en DIGEST-MD5.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    dc=cv2bu,dc=com

  • En la interfaz web del teléfono, introduzca el nombre de usuario.

Predeterminado: Vaciar

Contraseña

Si permite que el usuario acceda al directorio LDAP sin introducir las credenciales, introduzca la contraseña del usuario en este campo. Si permite el acceso a usuarios específicos, deje este campo vacío. El teléfono solicita las credenciales para acceder al directorio LDAP.

La introducción de credenciales por parte del usuario en el teléfono actualiza este campo y el archivo de configuración.

La contraseña introducida en este campo se muestra de la siguiente manera en el archivo de configuración (cfg.xml).

Predeterminado: Vaciar

Método de autenticación

Seleccione el método de autenticación que requiere el servidor LDAP. Las opciones son:

  • Ninguna—No se utiliza autenticación entre el cliente y el servidor.

  • Sencillo: el cliente envía su nombre de dominio completo y su contraseña al servidor LDAP. Podría presentar problemas de seguridad.

    Si se selecciona, el teléfono solicita las credenciales Client DN y Password para acceder al directorio LDAP.

    Si una o ambas credenciales están vacías, la operación utilizada para autenticar a los clientes es el enlace simple anónimo. El éxito de la operación depende de si el servidor LDAP la admite.

    Los usuarios pueden acceder al directorio LDAP sin necesidad de introducir sus credenciales cuando se cumple alguna de las siguientes situaciones:

    • Las credenciales del usuario se almacenan en la memoria caché del teléfono.

    • El servidor LDAP permite la operación de enlace simple anónima, y la operación se realiza correctamente. Y el parámetro LDAP Prompt For Empty Credentials está configurado en No.

  • Digest-MD5: el servidor LDAP envía opciones de autenticación y un token al cliente. El cliente devuelve una respuesta cifrada que el servidor descifra y verifica.

    Si se selecciona, el teléfono solicita las credenciales Nombre de usuario y Contraseña para acceder al directorio LDAP.

    Los usuarios pueden acceder al directorio LDAP sin necesidad de introducir sus credenciales cuando estas se encuentran almacenadas en la memoria caché del teléfono.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    Simple

  • En la interfaz web del teléfono, elija un método de autenticación.

Predeterminado: Ninguno

Habilitar StartTLS

Habilite o deshabilite la operación de inicio de seguridad de la capa de transporte (StartTLS). Proporciona la capacidad de establecer TLS en una sesión LDAP.

Cuando StartTLS Enable está configurado en , el comportamiento del teléfono varía según la configuración del servidor LDAP:

  • Si el servidor LDAP se define como ldap://server:port, entonces el teléfono envía la solicitud StartTLS al servidor LDAP.

  • Si el servidor LDAP se define como ldaps://server:port, entonces el teléfono realiza directamente la operación LDAP sobre TLS (LDAPS).

Cuando StartTLS Enable está configurado en No, el comportamiento del teléfono varía según la configuración del servidor LDAP:

  • Si el servidor LDAP se define como ldap://server:port, entonces el teléfono realiza la operación LDAP.

  • Si el servidor LDAP se define como ldaps://server:port, entonces el teléfono realiza la operación LDAPS.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    Yes

  • En la interfaz web del teléfono, configure este campo en o No para habilitar o deshabilitar la operación StartTLS.

Valores válidos: Sí y no

Predeterminado: No

Filtro de apellidos

Utilice este campo para especificar cómo debe realizar el teléfono las búsquedas basadas en el apellido (sn), cuando los usuarios busquen contactos.

Ejemplos:

sn:(sn=$VALUE*) Le indica al teléfono que busque todos los apellidos que comiencen con la cadena de búsqueda ingresada.

sn:(sn=*$VALUE*) Le indica al teléfono que encuentre todos los apellidos en los que la cadena de búsqueda introducida aparezca en cualquier parte del apellido. Este método es más inclusivo y recupera más resultados de búsqueda. Este método es coherente con el método de búsqueda utilizado en otros directorios, como los directorios de BroadSoft y la libreta de direcciones personal del usuario en el teléfono.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    sn:(sn=L*)

  • En la interfaz web del teléfono, introduzca el filtro.

Predeterminado: Vaciar

Filtro de nombre

Utilice este campo para especificar cómo debe realizar el teléfono las búsquedas basadas en el nombre o el nombre común (cn), cuando los usuarios busquen contactos.

Ejemplos:

cn:(cn=$VALUE*) Le indica al teléfono que encuentre todos los nombres que comiencen con la cadena de búsqueda ingresada.

cn:(cn=*$VALUE*) Le indica al teléfono que encuentre todos los nombres de pila en los que aparezca la cadena de búsqueda introducida en cualquier parte del nombre. Este método es más inclusivo y recupera más resultados de búsqueda. Este método es coherente con el método de búsqueda utilizado en otros directorios, como los directorios de BroadSoft y la libreta de direcciones personal del usuario en el teléfono.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    cn:(cn=John*)

  • En la interfaz web del teléfono, introduzca el filtro.

Predeterminado: Vaciar

Buscar elemento 3

Elemento de búsqueda personalizado adicional. Déjelo en blanco si no es necesario.

Este parámetro se utiliza únicamente para la función de búsqueda de nombres de reserva para el directorio LDAP.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    search_item

  • En la interfaz web del teléfono, introduzca un nombre para el elemento adicional que desea buscar.

Predeterminado: Vaciar

Filtro de búsqueda del elemento 3

Filtro personalizado para el elemento buscado. Déjelo en blanco si no es necesario.

Este parámetro se utiliza únicamente para la función de búsqueda de nombres de reserva para el directorio LDAP.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    cn:(cn=John*)

  • En la interfaz web del teléfono, introduzca el filtro.

Predeterminado: Vaciar

Mostrar atributos

Formato de los resultados LDAP mostrados en el teléfono, donde:

  • a—Nombre del atributo

    Por ejemplo, a=telephoneNumber significa que el nombre del atributo se utiliza para un número de teléfono.

    Otros valores típicos: Número de fax, móvil, número de teléfono móvil, teléfono IP, teléfono fijo, otro teléfono y número de buscapersonas

  • cn—Nombre común

  • sn—Apellido (nombre de pila)

  • n—Nombre para mostrar

    Por ejemplo, n=Phone Hace que se muestre "Teléfono" delante del número de teléfono del resultado de una consulta LDAP cuando se pulsa la tecla programable de detalles.

  • t—tipo

    Cuando t=p, Es decir, si t es un número de teléfono, se puede marcar el número recuperado. Solo se puede marcar un número a la vez. Si se definen dos números como marcables, solo se utiliza el primero. Por ejemplo, a=ipPhone, t=p; a=mobile, t=p;

    Este ejemplo da como resultado que solo se pueda marcar el número de teléfono IP y se ignore el número de móvil.

  • p—número de teléfono

    Cuando p se asigna a un atributo de tipo, por ejemplo t=p, El número recuperado se puede marcar por teléfono.

    Por ejemplo, a=givenName,n=firstname;a=sn,n=lastname;a=cn,n=cn;a=telephoneNumber,n=tele,t=p

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    a=givenName,n=firstname;a=sn,n=lastname;a=cn,n=cn;a=telephoneNumber,n=tele,t=p;a=mail,n=mail;a=postalAddress,n=address;a=postalCode,n=postalcode;a=uid,n=uid;a=facsimileTelephoneNumber,n=fax;a=title,n=title

  • En la interfaz web del teléfono, introduzca los atributos que desea mostrar.

Predeterminado: Vaciar

Mapeo de números

Con la asignación de números LDAP, puede manipular el número que se recuperó del servidor LDAP. Por ejemplo, puede agregar 9 al número si su plan de marcación requiere que un usuario ingrese 9 antes de marcar. Agregue el prefijo 9 agregando (<:9xx.>) al campo de asignación de números LDAP. Por ejemplo, 555 1212 se convertiría en 9555 1212.

Si no manipula el número de esta manera, un usuario puede usar la función Editar Marcación para editar el número antes de marcar.

Deje este campo en blanco si no es necesario.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    <:9xx.>

  • En la interfaz web del teléfono, introduzca el número de mapeo.

Predeterminado: Vaciar

Habilitar el servicio de directorio BroadSoft XSI

El servicio de directorio de BroadSoft permite a los usuarios buscar y ver sus contactos personales, de grupo o empresariales. Esta función de la aplicación utiliza la interfaz de servicios extendidos (XSI) de BroadSoft.

Para mejorar la seguridad, el firmware del teléfono impone restricciones de acceso a los campos de entrada del servidor host y del nombre del directorio.

El teléfono utiliza dos tipos de métodos de autenticación XSI:

  • Credenciales de inicio de sesión del usuario: El teléfono utiliza el nombre de usuario y la contraseña XSI.

  • Credenciales SIP: El nombre de usuario y la contraseña de la cuenta SIP registrada en el teléfono. Para este método, el teléfono puede usar el ID de usuario XSI junto con las credenciales de autenticación SIP para la autenticación.

1

Acceda a la página web de administración telefónica.

2

Seleccionar Voz > Teléfono.

3

En la sección Servicio XSI, seleccione en el cuadro de lista desplegable Habilitar directorio.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml) introduciendo una cadena con este formato:

Yes

4

Configure los campos como se describe en la siguiente tabla de Parámetros para el directorio XSI.

5

Haga clic en Enviar todos los cambios.

Parámetros para el directorio XSI

La siguiente tabla define la función y el uso de los parámetros del directorio XSI en la sección Servicio telefónico XSI bajo Voz. > Pestaña Teléfono en la interfaz web del teléfono. También define la sintaxis de la cadena que se agrega en el archivo de configuración del teléfono (cfg.xml) con código XML para configurar un parámetro.

Tabla 2. Parámetros para el directorio XSI

Parámetro

Descripción

Servidor host XSI

Introduzca el nombre del servidor; por ejemplo,

xsi.iop1.broadworks.net

El servidor host XSI utiliza el protocolo HTTP de forma predeterminada. Para habilitar XSI sobre HTTPS, puede especificar https:// en el servidor.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    https://xsi.iop1.broadworks.net

  • En la interfaz web del teléfono, introduzca el servidor XSI que desea utilizar.

Predeterminado: Vaciar

Tipo de autenticación XSI

Determina el tipo de autenticación XSI.

Seleccione Credenciales de inicio de sesión para autenticar el acceso con el ID y la contraseña de XSI. Seleccione Credenciales SIP para autenticar el acceso con el ID de usuario registrado y la contraseña de la cuenta SIP registrada en el teléfono.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    SIP Credentials

  • En la interfaz web del teléfono, especifique el tipo de autenticación para el servicio XSI.

Valores válidos: Credenciales de inicio de sesión|Credenciales SIP

Predeterminado: Credenciales de inicio de sesión

ID de usuario de inicio de sesión

ID de usuario de BroadSoft del usuario del teléfono; por ejemplo, johndoe@xdp.broadsoft.com.

Ingrese el ID de usuario de inicio de sesión cuando seleccione Credenciales de inicio de sesión para el tipo de autenticación XSI.

Cuando elige ID de autenticación SIP como Credenciales SIP, debe ingresar el ID de usuario de inicio de sesión. Sin el ID de usuario de inicio de sesión, el directorio de BroadSoft no aparecerá en la lista del directorio telefónico.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    username

  • En la interfaz web del teléfono, introduzca el nombre de usuario utilizado para autenticar el acceso al servidor XSI.

Predeterminado: Vaciar

Contraseña de inicio de sesión

Contraseña alfanumérica asociada al ID de usuario.

Introduzca la contraseña de inicio de sesión cuando seleccione Credenciales de inicio de sesión para el tipo de autenticación XSI.

Predeterminado: Vaciar

ID de autenticación SIP

El ID de usuario registrado de la cuenta SIP registrada en el teléfono.

Ingrese el ID de autenticación SIP cuando seleccione Credenciales SIP para el tipo de autenticación XSI.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    username

  • En la interfaz web del teléfono, introduzca el nombre de usuario utilizado para autenticar el acceso al servidor XSI.

Predeterminado: Vaciar

Contraseña de SIP

La contraseña de la cuenta SIP registrada en el teléfono.

Introduzca la contraseña SIP cuando seleccione Credenciales SIP para el tipo de autenticación XSI.

Predeterminado: Vaciar

Habilitar directorio

Habilita el directorio BroadSoft para el usuario del teléfono.

Seleccione para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    Yes

  • En la interfaz web del teléfono, configure este campo en para habilitar el directorio de BroadSoft.

Valores válidos: Sí y no

Predeterminado: No

Habilitar modo individual de directorio

Habilita el modo individual para los directorios de BroadSoft. El parámetro es válido solo cuando Directory Enable está configurado en .

Cuando este modo está habilitado, el teléfono busca contactos solo en los directorios XSI que habilitó en la sección Servicio de teléfono XSI en la pestaña Teléfono de la página web de administración del teléfono.

Cuando este modo está desactivado, la búsqueda incluye todos los directorios XSI implementados en el servidor XSI, independientemente de si los habilitó individualmente en la página web de administración del teléfono.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    Yes

  • En la interfaz web del teléfono, configure este campo en para habilitar el modo individual para los directorios de BroadSoft.

Valores válidos: Sí y no

Predeterminado: No

Nombre del directorio

Nombre del directorio. Se muestra en el teléfono como una opción de directorio.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    DirName

  • En la interfaz web del teléfono, introduzca el nombre del directorio de BroadSoft que desea mostrar en el teléfono.

Predeterminado: Vaciar

Si el valor está vacío, el teléfono muestra Directorio de BoardSoft.

Directorio Personal Habilitar

Habilita el directorio personal de BroadSoft para el usuario del teléfono.

Seleccione para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo.

El parámetro es válido solo cuando tanto Directory Enable como Directory Individual Mode Enable están configurados en Yes.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    Yes

  • En la interfaz web del teléfono, configure este campo en para habilitar el directorio.

Valores válidos: Sí y no

Predeterminado: No

Habilitar grupo de directorio

Habilita el directorio de grupos de BroadSoft para el usuario del teléfono.

Seleccione para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo.

El parámetro es válido solo cuando tanto Directory Enable como Directory Individual Mode Enable están configurados en Yes.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    Yes

  • En la interfaz web del teléfono, configure este campo en para habilitar el directorio.

Valores válidos: Sí y no

Predeterminado: No

Directorio empresarial Habilitar

Habilita el directorio empresarial de BroadSoft para el usuario telefónico.

Seleccione para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo.

El parámetro es válido solo cuando tanto Directory Enable como Directory Individual Mode Enable están configurados en Yes.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    Yes

  • En la interfaz web del teléfono, configure este campo en para habilitar el directorio.

Valores válidos: Sí y no

Predeterminado: No

Grupo de directorio común Habilitar

Habilita el directorio BroadSoft GroupCommon para el usuario del teléfono.

Seleccione para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo.

El parámetro es válido solo cuando tanto Directory Enable como Directory Individual Mode Enable están configurados en Yes.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    Yes

  • En la interfaz web del teléfono, configure este campo en para habilitar el directorio.

Valores válidos: Sí y no

Predeterminado: No

Nombre común del grupo de directorio

Nombre del directorio BroadSoft GroupCommon. Se muestra en el teléfono como una opción de directorio.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    DirGroupCommon

  • En la interfaz web del teléfono, introduzca el nombre del directorio que desea mostrar en el teléfono.

Predeterminado: Vaciar

Si el valor está vacío, el teléfono muestra Grupo común.

Directorio EnterpriseCommon Habilitar

Habilita el directorio BroadSoft EnterpriseCommon para el usuario del teléfono.

Seleccione para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo.

El parámetro es válido solo cuando tanto Directory Enable como Directory Individual Mode Enable están configurados en Yes.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), introduzca una cadena con este formato:

    Yes

  • En la interfaz web del teléfono, configure este campo en para habilitar el directorio.

Valores válidos: Sí y no

Predeterminado: No

Habilitar el servicio de directorio de Webex

Siga los pasos a continuación si desea habilitar el teléfono para cargar el directorio de Webex.

Antes de comenzar

Tu teléfono se ha registrado en Webex Calling.

1

Acceda a la página web de administración telefónica.

2

Seleccionar Voz > Teléfono.

3

En la sección Webex, configure los siguientes campos:

  • Habilitar directorio: Especifique si desea habilitar o deshabilitar el directorio de Webex en el teléfono.

    Opciones: Sí|No; Predeterminado: No

  • Nombre del directorio: Especifique el nombre para mostrar del directorio de Webex. Si no se especifica, se utiliza el nombre predeterminado Webex Dir.
  • Habilitar contacto personal: Especifique si desea habilitar o deshabilitar el directorio de Contactos personales de Webex en el teléfono.

    Opciones: Sí|No; Predeterminado: Sí

También puede configurar los parámetros en el archivo de configuración (cfg.xml) introduciendo las cadenas en este formato:

Yes
Webex Contacts
Yes

4

Haga clic en Enviar todos los cambios.

Configure el número máximo de contactos que se mostrarán.

Puedes configurar el número máximo de contactos que se mostrarán en los resultados de la consulta.

Cuando el resultado de la búsqueda supere el valor de registro de visualización especificado, el usuario verá un mensaje: Too many matches found. Refine your search.

1

Acceda a la página web de administración telefónica.

2

Seleccionar Voz > Teléfono.

3

En la sección Servicios de directorio, establezca el valor para el campo Registros máximos a mostrar.

El teléfono solo muestra los contactos distintos. Si existen contactos duplicados en los directorios, el número de contactos mostrados podría ser inferior al valor configurado.

Rango de valores: 50 a 999

Predeterminado: 50

También puede configurar el ajuste en el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml). Introduzca una cadena de texto con este formato:

50
4

Haga clic en Enviar todos los cambios.

Habilitar la búsqueda inversa de nombres

La búsqueda inversa de nombres busca el nombre de un número en una llamada entrante, saliente, de conferencia o transferida. La búsqueda inversa de nombres se activa cuando el teléfono no puede encontrar un nombre utilizando el directorio del proveedor de servicios, el historial de llamadas o tus contactos. La búsqueda inversa de nombres necesita una configuración válida de directorio BroadSoft (XSI), directorio LDAP, directorio XML o contactos personales de Webex.

La búsqueda inversa de nombres busca en los directorios externos del teléfono. Cuando la búsqueda tiene éxito, el nombre se añade a la sesión de llamadas y al historial de llamadas. Para múltiples llamadas telefónicas simultáneas, la búsqueda inversa de nombres busca un nombre que coincida con el número de la primera llamada. Cuando se conecta la segunda llamada o se pone en espera, la búsqueda inversa de nombres busca un nombre que coincida con la segunda llamada. La búsqueda inversa busca en los directorios externos durante 8 segundos; si en 8 segundos no se encuentran resultados, no se mostrará el nombre. Si se encuentran resultados en 8 segundos, el nombre se muestra en el teléfono. El orden de prioridad de búsqueda en el directorio externo es: BroadSoft (XSI) > LDAP > XML > Contactos personales de Webex.

Al realizar la búsqueda, si se recibe el nombre de menor prioridad antes que el de mayor prioridad, la búsqueda muestra primero el nombre de menor prioridad y luego lo reemplaza por el de mayor prioridad si este se encuentra en un plazo de 8 segundos.

La precedencia de la búsqueda en la lista de teléfonos del directorio BroadSoft (XSI) es la siguiente:

  1. Lista de teléfonos personales

  2. lista de teléfonos comunes del grupo

  3. Lista de teléfonos comunes de la empresa

La búsqueda inversa de nombres busca en los directorios en el siguiente orden:

  1. Libreta de direcciones personales

  2. Encabezado SIP

  3. Historial de llamadas

  4. Directorio de BroadSoft (XSI)

  5. Directorio de LDAP

  6. Directorio XML

    El teléfono busca en el directorio XML utilizando este formato: directory_url?n=incoming_call_number.

    Por ejemplo, para un teléfono multiplataforma que utiliza un servicio de terceros, la consulta de búsqueda del número de teléfono (1234) tiene este formato, http://your-service.com/dir.xml?n=1234.

  7. Contactos personales de Webex

Antes de comenzar

Configure uno de estos directorios antes de poder habilitar o deshabilitar la búsqueda inversa de nombres:

  • Directorio de BroadSoft (XSI)

  • Directorio corporativo LDAP

  • Directorio XML

  • Contactos personales de Webex

1

Acceda a la página web de administración telefónica.

2

Seleccionar Voz > Teléfono.

3

En el área Servicios suplementarios, configure el parámetro Servicio de búsqueda inversa de teléfono en para habilitar esta función.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml) introduciendo una cadena con este formato:
Yes

Opciones: Sí, No

Predeterminado: Sí

4

Haga clic en Enviar todos los cambios.

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