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Configurar el servicio de directorio para teléfonos en BroadWorks
Configure los ajustes del directorio para que los usuarios puedan utilizar los directorios LDAP y XSI en el teléfono. Este artículo de ayuda es para teléfonos registrados en Cisco BroadWorks.
Habilitar el servicio de directorio de LDAP
El Teléfono IP de Cisco es compatible con el Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) v3. LDAP Corporate Directory Search (Búsqueda de directorio corporativo de LDAP) permite que un usuario busque un nombre, un número de teléfono o ambos en un directorio LDAP especificado. Se admiten directorios basados en LDAP, como Microsoft Active Directory Services y bases de datos basadas en OpenLDAP.
Los usuarios acceden a LDAP desde la ficha Directorios en el menú Contactos de sus teléfonos.
Las instrucciones de esta sección suponen que ha instalado un servidor LDAP, como OpenLDAP, Microsoft Active Directory Server 2003 o posterior.
Configurar el directorio LDAP
1 |
Acceda a la página web de administración del teléfono. |
2 |
Seleccione . |
3 |
En la sección Configuración de IPv4, introduzca la dirección IP del servidor DNS en el campo DNS primario. Este paso es necesario solo si está utilizando Active Directory con autenticación establecida en MD5. Puede configurar este parámetro en el archivo de configuración si ingresa una cadena con este formato:
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4 |
En la sección Configuración de red opcional, en el campo Dominio, introduzca el dominio LDAP. Este paso es necesario solo si está utilizando Active Directory con autenticación establecida en MD5. Es posible que algunos sitios no implementen DNS internamente y, en su lugar, utilicen Active Directory 2003. En este caso, no es necesario ingresar una dirección DNS principal ni un dominio LDAP. Sin embargo, con Active Directory 2003, el método de autenticación está restringido a Simple (Simple). Puede configurar este parámetro en el archivo de configuración si ingresa una cadena con este formato:
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5 |
Haga clic en la ficha Teléfono. |
6 |
Configure los campos de LDAP como se describe en la siguiente tabla de Parámetros para el directorio de LDAP. |
7 |
Haga clic en Enviar todos los cambios. |
Parámetros para directorio LDAP
En la siguiente tabla, se definen la función y el uso de los parámetros del directorio LDAP en la sección LDAP en la pestaña en la interfaz web del teléfono. También define la sintaxis de la cadena que se agrega al archivo de configuración del teléfono (cfg.xml) con código XML para configurar un parámetro.
Parámetro |
Descripción |
---|---|
Activación de directorios de LDAP |
Habilita o deshabilita el directorio LDAP. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y No Predeterminado: No |
Nombre del directorio corporativo |
Introduzca un nombre de texto de forma libre, como “Directorio corporativo”. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Cadena de texto que no tenga más de 63 caracteres Predeterminado: Vacío |
Servidor |
Introduzca un nombre de dominio completamente calificado o una dirección IP de un servidor LDAP. Ingrese el nombre de host del servidor LDAP si se utiliza el método de autenticación MD5. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío |
Base de búsqueda |
Especifique un punto de inicio en el árbol de directorios desde el que buscar. Separe los componentes de dominio [dc] con una coma. Por ejemplo:
Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío |
DN del cliente |
Introduzca los componentes del dominio de nombre distinguido (DN) [dc]; por ejemplo:
Si está utilizando el esquema predeterminado de Active Directory (Nombre(cn)->Usuarios->Dominio), se muestra un ejemplo del DN del cliente:
username@domain es el formato de DN de cliente para un servidor de Windows Por ejemplo, DavidLee@cv2bu.com Este parámetro está disponible cuando Método de autenticación se establece en Simple. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío |
Nombre de usuario |
Ingrese el nombre de usuario correspondiente a un usuario con credencial en el servidor de LDAP. Este parámetro está disponible cuando el Método de autenticación se establece en DIGEST-MD5. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío |
Contraseña |
Si permite que el usuario acceda al directorio LDAP sin necesidad de introducir las credenciales, ingrese la contraseña del usuario en este campo. Si permite el acceso de usuarios específicos, deje este campo vacío. El teléfono solicita credenciales para acceder al directorio LDAP. La entrada de credenciales del usuario en el teléfono actualiza este campo y el archivo de configuración. La contraseña introducida en este campo se muestra como la siguiente en el archivo de configuración (cfg.xml).
Predeterminado: Vacío |
Método de autenticación |
Seleccione el método de autenticación que requiere el servidor LDAP. Las opciones son las siguientes:
Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Ninguno |
Activación de StartTLS |
Active o desactive la operación Start Transport Layer Security (StartTLS). Proporciona la capacidad de establecer TLS en una sesión de LDAP. Cuando StartTLS Enable (Habilitación de StartTLS) se establece en Yes (Sí), el comportamiento del teléfono varía según la configuración del servidor LDAP:
Cuando StartTLS Enable se establece en No, el comportamiento del teléfono varía según la configuración del servidor LDAP:
Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y No Predeterminado: No |
Filtro de apellido |
Utilice este campo para especificar cómo debe realizar las búsquedas el teléfono en función del apellido o apellido (sn), cuando los usuarios buscan contactos. Ejemplos:
|
Filtro de nombre |
Utilice este campo para especificar cómo debe realizar las búsquedas el teléfono en función del nombre o del nombre común (cn) cuando los usuarios buscan contactos. Ejemplos:
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Elemento de búsqueda 3 |
Elemento de búsqueda personalizado adicional. Déjelo en blanco si no es necesario. Este parámetro se utiliza solo para la función de búsqueda de nombres de reserva para el directorio LDAP. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío |
Filtro de elemento de búsqueda 3 |
Filtro personalizado para el elemento buscado. Déjelo en blanco si no es necesario. Este parámetro se utiliza solo para la función de búsqueda de nombres de reserva para el directorio LDAP. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío |
Mostrar atractivos |
Formato de los resultados de LDAP que se muestran en el teléfono, donde:
Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío |
Asignación de números |
Con la asignación de números LDAP, puede manipular el número que se recuperó del servidor LDAP. Por ejemplo, puede anexar 9 al número si su plan de marcación requiere que un usuario ingrese 9 antes de marcar. Agregue el prefijo 9 mediante la adición de (<:9xx.>) al campo de asignación de números de LDAP. Por ejemplo, 555 1212 se convertiría en 9555 1212. Si no manipula el número de esta manera, el usuario puede utilizar la característica Editar marcado para editar el número antes de marcar. Deje este campo en blanco si no es necesario. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío |
Habilitar el servicio de directorio de BroadSoft XSI
El servicio de directorio de BroadSoft permite a los usuarios buscar y ver sus contactos personales, de grupo o empresariales. Esta función de aplicación utiliza la interfaz extendida de servicios (XSI) de BroadSoft.
Para mejorar la seguridad, el firmware del teléfono impone restricciones de acceso a los campos de entrada del nombre del directorio y del servidor host.
El teléfono utiliza dos tipos de métodos de autenticación de XSI:
-
Credenciales de inicio de sesión del usuario: El teléfono utiliza el ID de usuario y la contraseña de XSI.
-
Credenciales SIP: El nombre y la contraseña de registro de la cuenta SIP registrada en el teléfono. Para este método, el teléfono puede utilizar el ID de usuario XSI junto con las credenciales de autenticación SIP para la autenticación.
1 |
Acceda a la página web de administración del teléfono. |
2 |
Seleccione . |
3 |
En la sección Servicio de XSI, elija Sí en el cuadro de lista desplegable Activación de directorios. También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml) si ingresa una cadena con este formato:
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4 |
Configure los campos como se describe en la siguiente tabla de Parámetros para el directorio de XSI. |
5 |
Haga clic en Enviar todos los cambios. |
Parámetros para el directorio XSI
En la siguiente tabla, se definen la función y el uso de los parámetros del directorio de XSI en la sección Servicio telefónico de XSI en la ficha en la interfaz web del teléfono. También define la sintaxis de la cadena que se agrega al archivo de configuración del teléfono (cfg.xml) con código XML para configurar un parámetro.
Parámetro |
Descripción |
---|---|
Servidor host de XSI |
Ingrese el nombre del servidor; por ejemplo:
El servidor host de XSI utiliza el protocolo http de forma predeterminada. Para habilitar XSI con HTTPS, puede especificar https:// en el servidor. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío |
Tipo de autenticación de XSI |
Determina el tipo de autenticación de XSI. Seleccione Credenciales de inicio de sesión para autenticar el acceso con ID y contraseña de XSI. Seleccione Credenciales SIP para autenticar el acceso con el ID de usuario y la contraseña del registro de la cuenta SIP registrada en el teléfono. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Credenciales de inicio de sesión|Credenciales SIP Predeterminado: Credenciales de inicio de sesión |
ID de usuario de inicio de sesión |
ID de usuario de BroadSoft del usuario del teléfono; por ejemplo, johndoe@xdp.broadsoft.com. Introduzca el ID de usuario de inicio de sesión cuando seleccione Credenciales de inicio de sesión para el tipo de autenticación de XSI. Cuando elige SIP Auth ID (ID de autenticación SIP) como Credentials SIP, debe introducir Login User ID (ID de usuario de inicio de sesión). Sin Login User ID (ID de usuario de inicio de sesión), el directorio de BroadSoft no aparecerá debajo de la lista del directorio del teléfono. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío |
Contraseña de inicio de sesión |
Contraseña alfanumérica asociada con el ID de usuario. Introduzca la contraseña de inicio de sesión cuando seleccione Credenciales de inicio de sesión para el tipo de autenticación de XSI. Predeterminado: Vacío |
ID de autenticación de SIP |
El ID de usuario registrado de la cuenta SIP registrada en el teléfono. Introduzca el ID de autenticación SIP cuando seleccione Credenciales SIP para el tipo de autenticación de XSI. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío |
Contraseña de SIP |
La contraseña de la cuenta SIP registrada en el teléfono. Introduzca la contraseña de SIP cuando seleccione Credenciales SIP para el tipo de autenticación de XSI. Predeterminado: Vacío |
Activación de directorios |
Habilita el directorio de BroadSoft para el usuario del teléfono. Seleccione Sí para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y No Predeterminado: No |
Activación del modo individual de directorio |
Habilita el modo individual para los directorios de BroadSoft. El parámetro solo es válido cuando la opción Habilitación de directorios se establece en Sí. Cuando este modo está habilitado, el teléfono busca contactos solo en los directorios de XSI que habilitó en la sección Servicio telefónico de XSI de la ficha Teléfono de la página web de administración del teléfono. Cuando este modo está desactivado, la búsqueda incluye todos los directorios XSI implementados en el servidor XSI, independientemente de si los habilitó individualmente en la página web de administración del teléfono. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y No Predeterminado: No |
Nombre del directorio |
Nombre del directorio. Se muestra en el teléfono como una opción de directorio. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío Si el valor está vacío, se mostrará el teléfono |
Activación personal del directorio |
Habilita el directorio personal de BroadSoft para el usuario del teléfono. Seleccione Sí para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo. El parámetro es válido solo cuando tanto Habilitación de directorio como Habilitación del modo individual de directorio se establecen en Sí. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y No Predeterminado: No |
Activación del grupo de directorio |
Habilita el directorio de grupos de BroadSoft para el usuario del teléfono. Seleccione Sí para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo. El parámetro es válido solo cuando tanto Habilitación de directorio como Habilitación del modo individual de directorio se establecen en Sí. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y No Predeterminado: No |
Activación empresarial de directorios |
Habilita el directorio empresarial de BroadSoft para el usuario del teléfono. Seleccione Sí para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo. El parámetro es válido solo cuando tanto Habilitación de directorio como Habilitación del modo individual de directorio se establecen en Sí. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y No Predeterminado: No |
Activación común de grupos de directorios |
Habilita el directorio BroadSoft GroupCommon para el usuario del teléfono. Seleccione Sí para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo. El parámetro es válido solo cuando tanto Habilitación de directorio como Habilitación del modo individual de directorio se establecen en Sí. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y No Predeterminado: No |
Nombre común del grupo de directorio |
Nombre del directorio BroadSoft GroupCommon. Se muestra en el teléfono como una opción de directorio. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vacío Si el valor está vacío, se mostrará el teléfono |
Activación de directorio EnterpriseCommon |
Habilita el directorio EnterpriseCommon de BroadSoft para el usuario del teléfono. Seleccione Sí para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo. El parámetro es válido solo cuando tanto Habilitación de directorio como Habilitación del modo individual de directorio se establecen en Sí. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y No Predeterminado: No |
Habilitar el servicio de directorio de Webex
Siga los pasos si desea permitir que el teléfono cargue el directorio de Webex.
Antes de comenzar
Su teléfono se ha registrado en Webex Calling.
1 |
Acceda a la página web de administración del teléfono. |
2 |
Seleccione . |
3 |
En la sección Webex, configure los siguientes campos:
También puede configurar los parámetros en el archivo de configuración (cfg.xml) si ingresa las cadenas en este formato:
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4 |
Haga clic en Enviar todos los cambios. |
Configure la cantidad máxima de contactos que se muestran
Puede configurar la cantidad máxima de contactos que se muestran en los resultados de la consulta.
Cuando el resultado de la búsqueda supere el valor de registro de visualización especificado, el usuario verá un mensaje: Se han encontrado demasiadas coincidencias. Ajuste su búsqueda.
1 |
Acceda a la página web de administración del teléfono. |
2 |
Seleccione . |
3 |
En la sección Servicios de directorio, defina el valor para el campo Registros de visualización máximos. El teléfono solo muestra contactos distintos. Si hay contactos duplicados en los directorios, el número de contactos mostrados puede ser menor que el valor configurado. Intervalo de valores: De 50 a 999 Predeterminado: 50 También puede configurar el ajuste en el archivo de configuración del teléfono con XML(cfg.xml). Introduzca una cadena con este formato:
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4 |
Haga clic en Enviar todos los cambios. |
Habilitar la búsqueda inversa de nombres
La búsqueda inversa de nombres busca el nombre de un número en una llamada entrante, saliente, de conferencia o transferida. La búsqueda inversa de nombres actúa cuando el teléfono no puede encontrar un nombre mediante el directorio del proveedor de servicios, el historial de llamadas o sus contactos. La búsqueda inversa de nombres necesita una configuración válida del directorio de BroadSoft (XSI), del directorio LDAP o del directorio XML.
La búsqueda inversa de nombres busca en los directorios externos del teléfono. Cuando una búsqueda se realiza correctamente, el nombre se coloca en la sesión de llamadas y en el historial de llamadas. En el caso de varias llamadas telefónicas simultáneas, la búsqueda inversa de nombres busca un nombre que coincida con el primer número de llamada. Cuando la segunda llamada se conecta o se pone en espera, la búsqueda inversa de nombres busca un nombre que coincida con la segunda llamada. La búsqueda inversa busca en los directorios externos para 8 segundos, si en 8 segundos no se han encontrado resultados, no se mostrará el nombre. Si se encuentran resultados en 8 segundos, el nombre se reproduce en el teléfono. El orden de prioridad de búsqueda de directorios externos es: BroadSoft (XSI) > LDAP > XML.
Durante la búsqueda si se recibe el nombre de prioridad inferior antes que el nombre de prioridad superior, la búsqueda muestra primero el nombre de prioridad inferior y luego lo reemplaza por el nombre de prioridad superior si el nombre de prioridad superior se encuentra en 8 segundos.
La precedencia de la búsqueda de lista de teléfonos en el directorio de BroadSoft (XSI) es:
-
Lista de teléfonos personales
-
Lista de teléfonos comunes del grupo
-
Lista de teléfonos comunes de la empresa
La búsqueda inversa de nombres está habilitada de forma predeterminada.
La búsqueda inversa de nombres busca en los directorios en el siguiente orden:Libreta personal de direcciones
Encabezado SIP
Historial de llamadas
Directorio de BroadSoft (XSI)
Directorio de LDAP
Directorio XML
El teléfono busca en el directorio XML con este formato:
directory_url?n=incoming_call_number
.Ejemplo: En el caso de un teléfono multiplataforma que utiliza un servicio de terceros, la consulta de búsqueda del número de teléfono (1234) tiene este formato,
http://your-service.com/dir.xml?n=1234
.
Antes de comenzar
Configure uno de estos directorios antes de poder habilitar o deshabilitar la búsqueda inversa de nombres:
-
Directorio de BroadSoft (XSI)
-
Directorio corporativo de LDAP
-
Directorio XML
1 |
Acceda a la página web de administración del teléfono. |
2 |
Seleccione . |
3 |
En el área Servicios complementarios, defina el parámetro Servidor de búsqueda inversa de teléfonos en Sí para habilitar esta característica. También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml) si ingresa una cadena con este formato:
Opciones: Sí, No Predeterminado: Sí |
4 |
Haga clic en Enviar todos los cambios. |