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Configurar el servicio de directorio para los teléfonos 9800 y 8875 (BroadWorks)
Configure los ajustes del directorio para que los usuarios puedan utilizar los directorios LDAP y XSI en el teléfono. Este artículo de ayuda es para los teléfonos de escritorio Cisco serie 9800 y los teléfonos de vídeo Cisco 8875 registrados en Cisco BroadWorks.
Habilitar el servicio de directorio LDAP
El teléfono IP de Cisco admite el protocolo LDAP v3 (Lightweight Directory Access Protocol). La búsqueda en el directorio corporativo LDAP permite a un usuario buscar un nombre, un número de teléfono o ambos en un directorio LDAP específico. Se admiten directorios basados en LDAP, como Microsoft Active Directory Services y bases de datos basadas en OpenLDAP.
Los usuarios acceden a LDAP desde la pestaña Directorios en el menú Contactos de su teléfono.
Las instrucciones de esta sección asumen que ha instalado un servidor LDAP, como OpenLDAP, Microsoft Active Directory Server 2003 o posterior.
Configurar el directorio LDAP
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Acceda a la página web de administración telefónica. |
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Seleccionar . |
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En la sección Configuración de IPv4, ingrese la dirección IP del servidor DNS en el campo DNS primario. Este paso solo es necesario si está utilizando Active Directory con la autenticación configurada en MD5. Puedes configurar este parámetro en el archivo de configuración introduciendo una cadena de texto con este formato:
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En la sección Configuración de red opcional, en el campo Dominio, ingrese el dominio LDAP. Este paso solo es necesario si está utilizando Active Directory con la autenticación configurada en MD5. Es posible que algunos sitios no implementen DNS internamente y, en su lugar, utilicen Active Directory 2003. En este caso, no es necesario introducir una dirección DNS primaria ni un dominio LDAP. Sin embargo, con Active Directory 2003, el método de autenticación está restringido a Simple. Puedes configurar este parámetro en el archivo de configuración introduciendo una cadena de texto con este formato:
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Haz clic en la pestaña Teléfono. |
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Configure los campos LDAP como se describe en la siguiente tabla de Parámetros para el directorio LDAP. |
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Haga clic en Enviar todos los cambios. |
Parámetros para el directorio LDAP
La siguiente tabla define la función y el uso de los parámetros del directorio LDAP en la sección LDAP bajo en la interfaz web del teléfono. También define la sintaxis de la cadena que se agrega en el archivo de configuración del teléfono (cfg.xml) con código XML para configurar un parámetro.
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Parámetro |
Descripción |
|---|---|
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Habilitar directorio LDAP |
Habilita o deshabilita el directorio LDAP. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y no Predeterminado: No |
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Nombre del director corporativo |
Introduzca un nombre de texto libre, como por ejemplo “Directorio Corporativo”. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Cadena de texto con no más de 63 caracteres Predeterminado: Vaciar |
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Servidor |
Introduzca un nombre de dominio completo o una dirección IP de un servidor LDAP. Introduzca el nombre de host del servidor LDAP si se utiliza el método de autenticación MD5. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vaciar |
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Base de búsqueda |
Especifique un punto de partida en el árbol de directorios desde el cual realizar la búsqueda. Componentes de dominio separados [dc] con una coma. Por ejemplo:
Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vaciar |
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DN del cliente |
Introduzca los componentes del dominio del nombre distinguido (DN). [dc]; Por ejemplo:
Si utiliza el esquema predeterminado de Active Directory (Name(cn)->Users->Domain), A continuación se muestra un ejemplo del DN del cliente:
username@domain es el formato DN del cliente para un servidor Windows Por ejemplo, DavidLee@cv2bu.com Este parámetro está disponible cuando Método de autenticación está configurado en Simple. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vaciar |
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Nombre de usuario |
Introduzca el nombre de usuario de un usuario con credenciales en el servidor LDAP. Este parámetro está disponible cuando Método de autenticación está configurado en DIGEST-MD5. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vaciar |
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Contraseña |
Si permite que el usuario acceda al directorio LDAP sin introducir las credenciales, introduzca la contraseña del usuario en este campo. Si permite el acceso a usuarios específicos, deje este campo vacío. El teléfono solicita las credenciales para acceder al directorio LDAP. La introducción de credenciales por parte del usuario en el teléfono actualiza este campo y el archivo de configuración. La contraseña introducida en este campo se muestra de la siguiente manera en el archivo de configuración (cfg.xml).
Predeterminado: Vaciar |
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Método de autenticación |
Seleccione el método de autenticación que requiere el servidor LDAP. Las opciones son:
Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Ninguno |
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Habilitar StartTLS |
Habilite o deshabilite la operación de inicio de seguridad de la capa de transporte (StartTLS). Proporciona la capacidad de establecer TLS en una sesión LDAP. Cuando StartTLS Enable está configurado en Sí, el comportamiento del teléfono varía según la configuración del servidor LDAP:
Cuando StartTLS Enable está configurado en No, el comportamiento del teléfono varía según la configuración del servidor LDAP:
Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y no Predeterminado: No |
|
Filtro de apellidos |
Utilice este campo para especificar cómo debe realizar el teléfono las búsquedas basadas en el apellido (sn), cuando los usuarios busquen contactos. Ejemplos: Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vaciar |
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Filtro de nombre |
Utilice este campo para especificar cómo debe realizar el teléfono las búsquedas basadas en el nombre o el nombre común (cn), cuando los usuarios busquen contactos. Ejemplos: Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vaciar |
|
Buscar elemento 3 |
Elemento de búsqueda personalizado adicional. Déjelo en blanco si no es necesario. Este parámetro se utiliza únicamente para la función de búsqueda de nombres de reserva para el directorio LDAP. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vaciar |
|
Filtro de búsqueda del elemento 3 |
Filtro personalizado para el elemento buscado. Déjelo en blanco si no es necesario. Este parámetro se utiliza únicamente para la función de búsqueda de nombres de reserva para el directorio LDAP. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vaciar |
|
Mostrar atributos |
Formato de los resultados LDAP mostrados en el teléfono, donde:
Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vaciar |
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Mapeo de números |
Con la asignación de números LDAP, puede manipular el número que se recuperó del servidor LDAP. Por ejemplo, puede agregar 9 al número si su plan de marcación requiere que un usuario ingrese 9 antes de marcar. Agregue el prefijo 9 agregando (<:9xx.>) al campo de asignación de números LDAP. Por ejemplo, 555 1212 se convertiría en 9555 1212. Si no manipula el número de esta manera, un usuario puede usar la función Editar Marcación para editar el número antes de marcar. Deje este campo en blanco si no es necesario. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vaciar |
Habilitar el servicio de directorio BroadSoft XSI
El servicio de directorio de BroadSoft permite a los usuarios buscar y ver sus contactos personales, de grupo o empresariales. Esta función de la aplicación utiliza la interfaz de servicios extendidos (XSI) de BroadSoft.
Para mejorar la seguridad, el firmware del teléfono impone restricciones de acceso a los campos de entrada del servidor host y del nombre del directorio.
El teléfono utiliza dos tipos de métodos de autenticación XSI:
-
Credenciales de inicio de sesión del usuario: El teléfono utiliza el nombre de usuario y la contraseña XSI.
-
Credenciales SIP: El nombre de usuario y la contraseña de la cuenta SIP registrada en el teléfono. Para este método, el teléfono puede usar el ID de usuario XSI junto con las credenciales de autenticación SIP para la autenticación.
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Acceda a la página web de administración telefónica. |
| 2 |
Seleccionar . |
| 3 |
En la sección Servicio XSI, seleccione Sí en el cuadro de lista desplegable Habilitar directorio. También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml) introduciendo una cadena con este formato:
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Configure los campos como se describe en la siguiente tabla de Parámetros para el directorio XSI. |
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Haga clic en Enviar todos los cambios. |
Parámetros para el directorio XSI
La siguiente tabla define la función y el uso de los parámetros del directorio XSI en la sección Servicio telefónico XSI bajo en la interfaz web del teléfono. También define la sintaxis de la cadena que se agrega en el archivo de configuración del teléfono (cfg.xml) con código XML para configurar un parámetro.
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Parámetro |
Descripción |
|---|---|
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Servidor host XSI |
Introduzca el nombre del servidor; por ejemplo,
El servidor host XSI utiliza el protocolo HTTP de forma predeterminada. Para habilitar XSI sobre HTTPS, puede especificar Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vaciar |
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Tipo de autenticación XSI |
Determina el tipo de autenticación XSI. Seleccione Credenciales de inicio de sesión para autenticar el acceso con el ID y la contraseña de XSI. Seleccione Credenciales SIP para autenticar el acceso con el ID de usuario registrado y la contraseña de la cuenta SIP registrada en el teléfono. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Credenciales de inicio de sesión|Credenciales SIP Predeterminado: Credenciales de inicio de sesión |
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ID de usuario de inicio de sesión |
ID de usuario de BroadSoft del usuario del teléfono; por ejemplo, johndoe@xdp.broadsoft.com. Ingrese el ID de usuario de inicio de sesión cuando seleccione Credenciales de inicio de sesión para el tipo de autenticación XSI. Cuando elige ID de autenticación SIP como Credenciales SIP, debe ingresar el ID de usuario de inicio de sesión. Sin el ID de usuario de inicio de sesión, el directorio de BroadSoft no aparecerá en la lista del directorio telefónico. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vaciar |
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Contraseña de inicio de sesión |
Contraseña alfanumérica asociada al ID de usuario. Introduzca la contraseña de inicio de sesión cuando seleccione Credenciales de inicio de sesión para el tipo de autenticación XSI. Predeterminado: Vaciar |
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ID de autenticación SIP |
El ID de usuario registrado de la cuenta SIP registrada en el teléfono. Ingrese el ID de autenticación SIP cuando seleccione Credenciales SIP para el tipo de autenticación XSI. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vaciar |
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Contraseña de SIP |
La contraseña de la cuenta SIP registrada en el teléfono. Introduzca la contraseña SIP cuando seleccione Credenciales SIP para el tipo de autenticación XSI. Predeterminado: Vaciar |
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Habilitar directorio |
Habilita el directorio BroadSoft para el usuario del teléfono. Seleccione Sí para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y no Predeterminado: No |
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Habilitar modo individual de directorio |
Habilita el modo individual para los directorios de BroadSoft. El parámetro es válido solo cuando Directory Enable está configurado en Sí. Cuando este modo está habilitado, el teléfono busca contactos solo en los directorios XSI que habilitó en la sección Servicio de teléfono XSI en la pestaña Teléfono de la página web de administración del teléfono. Cuando este modo está desactivado, la búsqueda incluye todos los directorios XSI implementados en el servidor XSI, independientemente de si los habilitó individualmente en la página web de administración del teléfono. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y no Predeterminado: No |
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Nombre del directorio |
Nombre del directorio. Se muestra en el teléfono como una opción de directorio. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vaciar Si el valor está vacío, el teléfono muestra |
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Directorio Personal Habilitar |
Habilita el directorio personal de BroadSoft para el usuario del teléfono. Seleccione Sí para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo. El parámetro es válido solo cuando tanto Directory Enable como Directory Individual Mode Enable están configurados en Yes. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y no Predeterminado: No |
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Habilitar grupo de directorio |
Habilita el directorio de grupos de BroadSoft para el usuario del teléfono. Seleccione Sí para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo. El parámetro es válido solo cuando tanto Directory Enable como Directory Individual Mode Enable están configurados en Yes. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y no Predeterminado: No |
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Directorio empresarial Habilitar |
Habilita el directorio empresarial de BroadSoft para el usuario telefónico. Seleccione Sí para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo. El parámetro es válido solo cuando tanto Directory Enable como Directory Individual Mode Enable están configurados en Yes. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y no Predeterminado: No |
|
Grupo de directorio común Habilitar |
Habilita el directorio BroadSoft GroupCommon para el usuario del teléfono. Seleccione Sí para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo. El parámetro es válido solo cuando tanto Directory Enable como Directory Individual Mode Enable están configurados en Yes. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y no Predeterminado: No |
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Nombre común del grupo de directorio |
Nombre del directorio BroadSoft GroupCommon. Se muestra en el teléfono como una opción de directorio. Realice una de las siguientes acciones:
Predeterminado: Vaciar Si el valor está vacío, el teléfono muestra |
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Directorio EnterpriseCommon Habilitar |
Habilita el directorio BroadSoft EnterpriseCommon para el usuario del teléfono. Seleccione Sí para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo. El parámetro es válido solo cuando tanto Directory Enable como Directory Individual Mode Enable están configurados en Yes. Realice una de las siguientes acciones:
Valores válidos: Sí y no Predeterminado: No |
Habilitar el servicio de directorio de Webex
Siga los pasos a continuación si desea habilitar el teléfono para cargar el directorio de Webex.
Antes de comenzar
Tu teléfono se ha registrado en Webex Calling.
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Acceda a la página web de administración telefónica. |
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Seleccionar . |
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En la sección Webex, configure los siguientes campos:
También puede configurar los parámetros en el archivo de configuración (cfg.xml) introduciendo las cadenas en este formato:
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Haga clic en Enviar todos los cambios. |
Configure el número máximo de contactos que se mostrarán.
Puedes configurar el número máximo de contactos que se mostrarán en los resultados de la consulta.
Cuando el resultado de la búsqueda supere el valor de registro de visualización especificado, el usuario verá un mensaje: Too many matches found. Refine your search.
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Acceda a la página web de administración telefónica. |
| 2 |
Seleccionar . |
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En la sección Servicios de directorio, establezca el valor para el campo Registros máximos a mostrar. El teléfono solo muestra los contactos distintos. Si existen contactos duplicados en los directorios, el número de contactos mostrados podría ser inferior al valor configurado. Rango de valores: 50 a 999 Predeterminado: 50 También puede configurar el ajuste en el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml). Introduzca una cadena de texto con este formato: |
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Haga clic en Enviar todos los cambios. |
Habilitar la búsqueda inversa de nombres
La búsqueda inversa de nombres busca el nombre de un número en una llamada entrante, saliente, de conferencia o transferida. La búsqueda inversa de nombres se activa cuando el teléfono no puede encontrar un nombre utilizando el directorio del proveedor de servicios, el historial de llamadas o tus contactos. La búsqueda inversa de nombres necesita una configuración válida de directorio BroadSoft (XSI), directorio LDAP, directorio XML o contactos personales de Webex.
La búsqueda inversa de nombres busca en los directorios externos del teléfono. Cuando la búsqueda tiene éxito, el nombre se añade a la sesión de llamadas y al historial de llamadas. Para múltiples llamadas telefónicas simultáneas, la búsqueda inversa de nombres busca un nombre que coincida con el número de la primera llamada. Cuando se conecta la segunda llamada o se pone en espera, la búsqueda inversa de nombres busca un nombre que coincida con la segunda llamada. La búsqueda inversa busca en los directorios externos durante 8 segundos; si en 8 segundos no se encuentran resultados, no se mostrará el nombre. Si se encuentran resultados en 8 segundos, el nombre se muestra en el teléfono. El orden de prioridad de búsqueda en el directorio externo es: BroadSoft (XSI) > LDAP > XML > Contactos personales de Webex.
Al realizar la búsqueda, si se recibe el nombre de menor prioridad antes que el de mayor prioridad, la búsqueda muestra primero el nombre de menor prioridad y luego lo reemplaza por el de mayor prioridad si este se encuentra en un plazo de 8 segundos.
La precedencia de la búsqueda en la lista de teléfonos del directorio BroadSoft (XSI) es la siguiente:
-
Lista de teléfonos personales
-
lista de teléfonos comunes del grupo
-
Lista de teléfonos comunes de la empresa
La búsqueda inversa de nombres busca en los directorios en el siguiente orden:
-
Libreta de direcciones personales
-
Encabezado SIP
-
Historial de llamadas
-
Directorio de BroadSoft (XSI)
-
Directorio de LDAP
-
Directorio XML
El teléfono busca en el directorio XML utilizando este formato:
directory_url?n=incoming_call_number.Por ejemplo, para un teléfono multiplataforma que utiliza un servicio de terceros, la consulta de búsqueda del número de teléfono (1234) tiene este formato,
http://your-service.com/dir.xml?n=1234. -
Contactos personales de Webex
Antes de comenzar
Configure uno de estos directorios antes de poder habilitar o deshabilitar la búsqueda inversa de nombres:
-
Directorio de BroadSoft (XSI)
-
Directorio corporativo LDAP
-
Directorio XML
-
Contactos personales de Webex
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Acceda a la página web de administración telefónica. |
| 2 |
Seleccionar . |
| 3 |
En el área Servicios suplementarios, configure el parámetro Servicio de búsqueda inversa de teléfono en Sí para habilitar esta función. También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml) introduciendo una cadena con este formato:
Opciones: Sí, No Predeterminado: Sí |
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Haga clic en Enviar todos los cambios. |