Configurar las funciones de llamada en 9800/8875 (BroadWorks)

Líneas compartidas

Una línea compartida es un número de directorio que aparece en más de un teléfono. Puede crear una línea compartida asignando el mismo número de teléfono a varios teléfonos.

Las llamadas entrantes aparecen en todos los teléfonos que comparten una línea, y cualquiera puede responder a la llamada. Sólo una llamada permanece activa a la vez en un teléfono.

La información de llamada se muestra en todos los teléfonos que comparten una línea. Si alguien activa la función de privacidad, no ve las llamadas salientes hechas desde el teléfono. Sin embargo, ve llamadas entrantes a la línea compartida.

Todos los teléfonos con una línea compartida suene cuando se hace una llamada a la línea. Si pone la llamada compartida en espera, cualquier persona que haya compartido la línea puede reanudar la llamada en sus teléfonos.

Se admiten las siguientes funciones de línea compartida:

Incautación de línea
Retensión pública
Retén privado
Barcaza silenciosa (solo a través de la tecla programable habilitada)

Las siguientes características son compatibles como para una línea privada

Transferir
Conferencia
Llamar al aparque/Recuperar llamadas
Recogida de llamadas
No molestar
Reenvío de llamada

Puede configurar cada teléfono de forma independiente. La información de la cuenta suele ser la misma para todos los teléfonos IP, pero la configuración como el plan de marcado o la información de códec preferida pueden variar.

Configurar una línea compartida

Puede crear una línea compartida asignando el mismo número de directorio a más de un teléfono en la página web del teléfono.

También puede configurar los parámetros en el archivo de configuración del teléfono con código XML (cfg.xml). Para configurar cada parámetro, consulte la sintaxis de la cadena en la siguiente tabla de Parámetros para configurar una línea compartida.

1	Acceda a la página web de administración telefónica.
2	Seleccione Voz > Ext (n), donde (n) es el número de una extensión para compartir.
3	En la sección General, establezca el parámetro Habilitar línea como se describe en la siguiente tabla de Parámetros para líneas compartidas.
4	En la sección Apariencia de línea compartida, defina Compartir Ext, campo ID de usuario compartido y Expiración de suscripción como se describe en la siguiente tabla de Parámetros para líneas compartidas.
5	En la sección Proxy y registro, escriba la dirección IP del servidor proxy en el campo Proxy. También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml) introduciendo una cadena en este formato: `<Proxy_1_ ua="na">as1bsoft.sipurash.com</Proxy_1_>` Ejemplo para la dirección del servidor proxy: as1bsoft.sipurash.com
6	En la sección Información del suscriptor, escriba el nombre para mostrar y el ID de usuario (número de extensión) para la extensión compartida. También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml) introduciendo una cadena en este formato: `<Display_Name_1_ ua="na">name</Display_Name_1_> <User_ID_1_ ua="na">4085273251</User_ID_1_>`
7	En la sección Configuración de clave de línea miscelánea, defina el parámetro de activación de barge-in de SCA como se describe en la siguiente tabla de Configuración de clave de línea miscelánea.
8	Haga clic en Enviar todos los cambios.

Parámetros para configurar una línea compartida

En la siguiente tabla se describen los parámetros de la ficha Voz > Ext (n) de la página web del teléfono.

Tabla 1. Parámetros para líneas compartidas
Parámetro	Descripción
Activación de línea	Habilita una línea para el servicio. Realice una de las siguientes acciones: En la interfaz web del teléfono, seleccione Sí para habilitar. De lo contrario, seleccione No. En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato: `<Line_Enable_1_ ua="na">Yes</Line_Enable_1_>` Valores válidos: Sí\|No Predeterminado: Sí
Compartir Ext	Indica si otros teléfonos IP de Cisco comparten esta extensión o si la extensión es privada. Realice una de las siguientes acciones: En la interfaz web del teléfono, seleccione Sí para habilitar. De lo contrario, seleccione No. En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato: `<Share_Ext_1_ ua="na">No</Share_Ext_1_>` Si establece Share Ext en No, esta extensión es privada y no comparte llamadas, independientemente de la configuración Compartir apariencia de línea. Si establece esta extensión en Sí, las llamadas siguen la configuración Compartir apariencia de línea. Valores válidos: Sí\|No Predeterminado: Sí
ID de usuario compartido	El usuario identificado asignado a la apariencia de línea compartida. Realice una de las siguientes acciones: En la interfaz web del teléfono, ingrese el ID de usuario. En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato: `<Shared_User_ID_1_ ua="na">Shared UserID</Shared_User_ID_1>`
La suscripción vence	Número de segundos antes de que expire la suscripción SIP. Antes del vencimiento de la suscripción, el teléfono recibe mensajes NOTIFY del servidor SIP sobre el estado de la extensión de teléfono compartido. Realice una de las siguientes acciones: En la interfaz web del teléfono, introduzca el valor en segundos. En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato: `<Subscription_Expires_1_ ua="na">3600</Subscription_Expires_1_>` Valores válidos: Un número entero de 10 a 65535 Predeterminado: 3600 segundos

En la siguiente tabla se describen los parámetros de la ficha Voz > Teléfono de la página web del teléfono.

Tabla 2. Configuración de clave de línea miscelánea
Parámetro	Descripción
Habilitar la Incrusión de SCA	Habilita la incorporación de SCA. Realice una de las siguientes acciones: En la interfaz web del teléfono, seleccione Sí para habilitar. De lo contrario, seleccione No. En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato: `<SCA_Barge-In-Enable ua="na">No</SCA_Barge-In-Enable>` Valores válidos: Sí\|No Predeterminado: No

Llame a Park

El usuario puede recuperar una llamada estacionada usando el código de desestacionamiento de llamadas en cualquier teléfono dentro de la organización. Si ha configurado el acceso directo del parque de llamadas en una extensión, el usuario puede recuperar la llamada estacionada con un solo toque en la extensión.

Habilitar la función de parque de llamadas

Cuando habilita la función de parque de llamadas en el teléfono, los usuarios pueden estacionar una llamada o recuperar una llamada estacionada en el teléfono. Cuando está desactivada, la tecla multifunción Call park/unpark no aparece en la pantalla del teléfono.

1	Acceda a la página web de administración telefónica.
2	Seleccione Voz > Teléfono.
3	En la sección Servicios suplementarios, establezca Call Park Serv en Sí para habilitar la función en el teléfono. Puede configurar este parámetro en el archivo XML de configuración del teléfono (cfg.xml) introduciendo una cadena en este formato: `<Call_Park_Serv ua="na">Yes</Call_Park_Serv>` Opciones: Sí y No Predeterminado: Sí
4	Haga clic en Enviar todos los cambios.

Configurar los códigos de Call Park

Puede configurar el parque de llamadas para que el usuario pueda poner una llamada en espera y luego recuperar la llamada desde el teléfono del usuario u otro teléfono.

Al configurar el parque de llamadas, el código de estacionamiento de llamadas y el código de desactivación de llamadas deben coincidir con el código de acceso a la función configurado en el servidor.

1	Acceda a la página web de administración telefónica.
2	Seleccione Voz > Regional.
3	Escriba 68 en el campo Call Park Code. También puede configurar el parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml) introduciendo una cadena en el siguiente formato: `<Call_Park_Code ua="na">68</Call_Park_Code>`
4	Escriba 88 en el campo Call Unpark Code. También puede configurar el parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml) introduciendo una cadena en el siguiente formato: `<Call_Unpark_Code ua="na">88</Call_Unpark_Code>`
5	Haga clic en Enviar todos los cambios.

Agregar acceso directo de Call Park a una extensión inactiva

Puede agregar el parque de llamadas a una extensión inactiva para permitir que el usuario almacene y recupere llamadas temporalmente. Call Park es compatible con líneas privadas y líneas compartidas. Cuando se configura, el usuario puede estacionar y desestacionar una llamada a través de la extensión.

1	Acceda a la página web de administración telefónica.
2	Seleccione Voz > Consola de AT&T > General.
3	Seleccione No para el parámetro BLF Callpark On Line Key Enable para deshabilitar la función de Parque de llamadas Busy Lamp Field (BLF) en el teléfono.
4	Seleccione Voz > Teléfono.
5	Seleccione una clave de línea.
6	(Opcional) Establezca el parámetro Extensión en Desactivado. Si la función de configuración directa de PLK está habilitada, no necesita deshabilitar la extensión manualmente, omita el paso. También puede configurar el parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml). El parámetro es específico de la línea. Escriba una cadena en el siguiente formato: `<Extension_2_ ua="na">Disabled</Extension_2_>`
7	En el parámetro Función extendida, escriba una cadena en este formato: Para una línea privada, escriba `fnc=prk;sub=$USER@$PROXY;nme=callpark;vid=1;` Para una línea compartida, escriba `fnc=prk;sub=$USER@$PROXY;nme=callpark;orbit=<DN of shared line>;vid=1;` Dónde, fnc=prk means function=call park sub es el URI SIP de la ranura del parque monitoreado. nme es el nombre que aparece en el teléfono para la llave de la línea del parque de llamadas. La órbita es el DN de la línea compartida. vid es el ID de extensión. Los valores de $USER y $PROXY se recuperan de la extensión especificada. Si falta vid en la cadena de función, los valores de $USER y $PROXY se recuperan de la extensión 1. También puede configurar el parámetro específico de línea en el archivo de configuración (cfg.xml). Escriba una cadena en el siguiente formato: `<Extended_Function_2_ ua="na">fnc=prk;sub=$USER@$PROXY;nme=callpark;vid=1;</Extended_Function_2_>`
8	Haga clic en Enviar todos los cambios.

Configurar el parque de llamadas con un botón

Con un solo botón Call Park, no es necesario introducir una combinación de pulsaciones de teclas para estacionar y desestacionar una llamada.

También puede configurar llamadas de estacionamiento en una extensión de parque de llamadas dedicada

1	Acceda a la página web de administración telefónica.
2	Vaya a Voz > Att Console.
3	En el campo URI de la lista BLF, escriba `uri_name@server`. El campo URI de lista BLF debe tener el mismo valor que el configurado para el parámetro List URI:SIP en el servidor BroadSoft. También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml) introduciendo una cadena en este formato: `<BLF_List_URI ua="na">uri_name@server</BLF_List_URI>`
4	En la lista desplegable Opciones de características de la lista BLF, seleccione prk. También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml) introduciendo una cadena en este formato: `<BLF_List_Feature_Options ua="na">prk</BLF_List_Feature_Options>` Los valores permitidos son blf+sd+cp\|prk. El valor predeterminado es blf+sd+cp. Cuando el campo Opciones de características de lista BLF está establecido en `blf+sd+cp`, las claves asignadas automáticamente se pueden usar para la función blf+sd+cp o una función de parque de llamadas. Si `type="park"`se incluye en el elemento de recurso, entonces las claves asignadas automáticamente se utilizan para la función de parque de llamadas; de lo contrario, se usa para la función blf+sd+cp cuando el tipo no está incluido. En el servidor, hay tres elementos de recursos en las solicitudes NOTIFY. Introduzca las cadenas en los elementos de recurso en el formato y agregue un nuevo atributo `type="park"`en el URI del recurso de extensión del parque de llamadas: `<resource uri="sip:test01@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 01</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ7uR@broadworks"/></resource>` `<resource uri="sip:2345@as1bsoft.sipurash.com" type="park"><name>Park Location1</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ8uR@broadworks"/></resource>` `<resource uri="sip:test02@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 02</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ9uR@broadworks"/></resource>` Después de una configuración exitosa, el teléfono monitoriza la prueba 01, la ubicación del aparcado1 y la prueba 02. Si las extensiones del parque de llamadas y los usuarios se suscriben correctamente, las teclas de línea se asignarán para la función callpark o blf respectivamente, y obtendrán la extensión supervisada y el estado de usuario. Cuando el campo Opciones de características de la lista BLF se establece en prk, el URI de la lista BLF supervisa las extensiones y los usuarios del parque de llamadas. En el servidor, hay tres elementos de recursos en las solicitudes NOTIFY. Introduzca las cadenas en los elementos de recurso en el formato y agregue un nuevo atributo `type="park"`en el URI del recurso de extensión del parque de llamadas: `<resource uri="sip:test01@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 01</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ7uR@broadworks"/></resource>` `<resource uri="sip:2345@as1bsoft.sipurash.com" type="park"><name>Park Location1</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ8uR@broadworks"/></resource>` `<resource uri="sip:test02@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 02</name><instance id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ9uR@broadworks"/></resource>` Después de una configuración exitosa, el teléfono monitoriza la prueba 01, la ubicación del aparcado1 y la prueba 02. Si las extensiones del parque de llamadas y los usuarios se suscriben correctamente, las teclas de línea se asignarán para la función de parque de llamadas y obtendrán la extensión supervisada y el estado de usuario.
5	Haga clic en Enviar todos los cambios.

Agregue el parque de llamadas BLF en una llave de línea

Puede agregar la función de parque de llamadas en una tecla de línea específica para usar un solo botón para estacionar o desestacionar una llamada para un usuario monitoreado.

Este tema es para Cisco Desk Phone serie 9800 registrado en BroadWorks.

1	Seleccione Voz > Consola de AT&T > General.
2	Seleccione Sí para el parámetro BLF Callpark On Line Key Enable. Para deshabilitar la función, seleccione No. También puede configurar este parámetro en el archivo XML de configuración del teléfono (cfg.xml) introduciendo una cadena en este formato: `<BLF_Callpark_On_Line_Key_Enable ua=”na“>Yes</BLF_Callpark_On_Line_Key_Enable>` Predeterminado: No.
3	Vaya a Voz > Teléfono y seleccione una tecla de línea.
4	(Opcional) Establezca el parámetro Extensión en Desactivado. Si la función de configuración directa de PLK está habilitada, no necesita deshabilitar la extensión manualmente, omita el paso. También puede configurar el parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml). El parámetro es específico de la línea. Escriba una cadena en el siguiente formato: `<Extension_2_ ua="na">Disabled</Extension_2_>`
5	Introduzca la cadena en el siguiente formato en el campo Función extendida: `fnc=prk;sub=BLF_URI;usr=$USER@$PROXY; or fnc=prk;sub=BLF_URI;ext=$USER@$PROXY;` Dónde, fnc=prk means feature is call park sub- el URI al que se envía el mensaje SUBSCRIBE. Este nombre debe ser idéntico al nombre definido en el URI de la lista BLF. usr— la extensión del parque de llamadas que monitorea el BLF.
6	Haga clic en Enviar todos los cambios.

Mostrar el estado de la llamada estacionada en la pantalla de inicio

Puede elegir mostrar u ocultar el estado de la llamada estacionada que aparece en la pantalla de inicio del teléfono.

De forma predeterminada, la visualización del estado de la llamada estacionada está deshabilitada en la pantalla de inicio del teléfono.

Si se habilita, se puede notificar a los usuarios con el estado de la llamada estacionada, para que puedan recuperar la llamada estacionada de la línea.

1	Acceda a la página web de administración telefónica.
2	Seleccione Voz > Ext (n), donde (n) es el número de una extensión para compartir.
3	En la sección Configuración de función de llamada, establezca Activar Monitor de estacionamiento de llamadas en Sí o No para mostrar u ocultar el estado de la llamada estacionada en la pantalla de inicio del teléfono. Puede configurar este parámetro en el archivo XML de configuración del teléfono (cfg.xml) introduciendo una cadena en este formato: `<Call_Park_Monitor_Enable_1_ ua="na">Yes</Call_Park_Monitor_Enable_1_>` Opciones: Sí y No Predeterminado: No
4	Haga clic en Enviar todos los cambios.

Llamada de emergencia

Antecedentes de soporte de llamadas de emergencia

Los proveedores de servicios de llamadas de emergencia pueden registrar la ubicación de un teléfono para cada teléfono basado en IP de una empresa. El servidor de información de ubicación (LIS) transfiere la ubicación de respuesta de emergencia (ERL) al teléfono. El teléfono almacena su ubicación durante el registro, después de que se reinicia el teléfono y cuando una persona inicia una llamada. La entrada de ubicación puede especificar la dirección de la calle, el número de edificio, el piso, la habitación y otra información de ubicación de la oficina.

Cuando hace una llamada de emergencia, el teléfono transfiere la ubicación al servidor de llamadas. El servidor de llamadas reenvía la llamada y la ubicación al proveedor de servicios de llamadas de emergencia. El proveedor de servicios de llamadas de emergencia reenvía la llamada y un número único de devolución de llamada (ELIN) a los servicios de emergencia. El servicio de emergencia o punto de respuesta de seguridad pública (PSAP) recibe la ubicación del teléfono. El PSAP también recibe un número para devolverle la llamada, si la llamada se desconecta.

Inserte los siguientes parámetros para obtener la ubicación del teléfono para cualquier número de extensión de teléfono:

Identificador de compañía: un número único (UUID) asignado a su compañía por el proveedor de servicios NG9-1-1.
URL de solicitud primaria: la dirección HTTPS del servidor principal utilizado para obtener la ubicación del teléfono.
URL de solicitud secundaria: la dirección HTTPS de un servidor secundario (copia de seguridad) utilizado para obtener la ubicación del teléfono.
Número de emergencia: una secuencia de dígitos que identifican una llamada de emergencia. Puede especificar varios números de emergencia separando cada número de emergencia con una coma.

Los números comunes del servicio de emergencia incluyen:
- América del Norte: 911
- Países europeos: 112
- Hong Kong—999

El teléfono solicita nueva información de ubicación para las siguientes actividades:

Registra el teléfono con el servidor de llamadas.
Una persona reinicia el teléfono y el teléfono estaba registrado previamente en el servidor de llamadas.
Un invitado se pone en el teléfono.
Cambie la dirección IP del teléfono.

Si todos los servidores de ubicación no envían una respuesta de ubicación, el teléfono vuelve a enviar la solicitud de ubicación cada dos minutos.

Terminología de soporte de llamadas de emergencia

Los siguientes términos describen el soporte de llamadas de emergencia para los teléfonos.

Número de identificación de ubicación de emergencia (ELIN): un número utilizado para representar una o más extensiones de teléfono que localizan a la persona que llamó a los servicios de emergencia.
Ubicación de respuesta de emergencia (ERL): una ubicación lógica que agrupa un conjunto de extensiones de teléfono.
HTTP Enabled Location Delivery (HELD): un protocolo cifrado que obtiene la ubicación PIDF-LO para un teléfono desde un servidor de información de ubicación (LIS).
Servidor de información de ubicación (LIS): un servidor que responde a una solicitud HELD telefónica basada en SIP y proporciona la ubicación del teléfono mediante una respuesta XML de HELD.
Proveedor de servicios de llamadas de emergencia: la compañía que responde a una solicitud de llamada telefónica con la ubicación del teléfono. Cuando realiza una llamada de emergencia (que lleva la ubicación del teléfono), un servidor de llamadas enruta la llamada a esta compañía El proveedor de servicios de llamadas de emergencia agrega un ELIN y enruta la llamada a los servicios de emergencia (PSAP). Si la llamada se desconecta, el PSAP utiliza el ELIN para volver a conectarse con el teléfono utilizado para hacer la llamada de emergencia.
Punto de respuesta de seguridad pública (PSAP): cualquier servicio de emergencia (por ejemplo, bomberos, policía o ambulancia) unido a la Red IP de Servicios de Emergencia.
Identificador Universalmente Único (UUID): un número de 128 bits utilizado para identificar de manera única a una compañía que utiliza el soporte de llamadas de emergencia.

Configurar un teléfono para hacer llamadas de emergencia

Antes de comenzar

Obtenga las URL de configuración de geolocalización del E911 y el identificador de la compañía para el teléfono de su proveedor de servicios de llamadas de emergencia. Puede usar las mismas URL de geolocalización e identificador de compañía para varias extensiones de teléfono en la misma área de oficina.

1	Acceda a la página web de administración telefónica.
2	Seleccione Voz > Ext n, donde nestá el número de extensión de teléfono (1-10) del cuadro de diálogo web del teléfono.
3	En la sección Plan de marcado, establezca el parámetro Número de emergencia
4	En la sección Configuración de geolocalización E911, establezca los siguientes parámetros como se describe en Parámetros para llamadas de emergencia: Activar E911 Ubicación Fuente UUID de la compañía URL de la solicitud principal URL de solicitud secundaria
5	Haga clic en Enviar todos los cambios.

Parámetros para llamadas de emergencia

La siguiente tabla define la función y el uso de los parámetros de llamadas de emergencia en las secciones Plan de marcado y Configuración de geolocalización E911 en la pestaña Voz > Ext (n) en la interfaz web del teléfono. También define la sintaxis de la cadena que se agrega en el archivo de configuración del teléfono con código XML (cfg.xml) para configurar un parámetro.

Tabla 3. Parámetros para llamadas de emergencia
Parámetro	Descripción
Sección: Plan de marcación
Número de emergencia	Introduzca una lista separada por comas de números de emergencia. Para especificar varios números de emergencia, separe cada número de emergencia con una coma. Cuando se marca uno de estos números, la unidad deshabilita el procesamiento de CONF, HOLD y otras teclas o botones similares para evitar poner accidentalmente la llamada actual en espera. El teléfono también desactiva el manejo de eventos de Hook Flash. Sólo el extremo lejano puede terminar una llamada de emergencia. El teléfono se restablece a la normalidad después de que se termina la llamada y el receptor vuelve a estar enganchado. Realice una de las siguientes acciones: a los dígitos que corresponden a los números del servicio de emergencia del cliente. En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato: `<Emergency_Number_1_ ua="na"/>` En la página web del teléfono, establezca el parámetro Número de emergencia en los dígitos que corresponden a los números del servicio de emergencia del cliente. Valores válidos: La longitud máxima del número es de 63 caracteres Predeterminado: En blanco (sin número de emergencia)
Sección: Configuración de geolocalización E911
Activar E911	Habilita o deshabilita la función de geolocalización E911. Si se establece en Sí, el teléfono insertará información de geolocalización en el SIP INVITE cuando realice una llamada de emergencia. Realice una de las siguientes acciones: En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato: `<E911_Enable_1_ ua="na" um="y">Yes</E911_Enable_1_>` En la página web del teléfono, seleccione Sí para habilitar esta función o seleccione No para desactivarla. Opciones: Sí y No Predeterminado: Sí
Ubicación Fuente	Especifica el protocolo utilizado para obtener la información de ubicación del teléfono. Los protocolos soportados son: HTTP Enabled Location Delivery (HLED): Contiene la información de ubicación del dispositivo en el URI de ubicación. Si el teléfono está registrado en BroadWorks Webex Calling o BroadWorks, seleccione esta opción. Protocolo de descubrimiento de capa de vinculación-Media Endpoint Discovery (LLDP-MED): Contiene los TLV de ubicación que proporcionan la información de ubicación cívica. La formación de ubicación cívica contiene detalles sobre una dirección física. Si el teléfono está registrado en los controladores de llamadas compatibles con LLDP MED TLV Location Identification Support, seleccione esta opción. Actualmente, la función no es compatible con BroadWorks. Webex Calling Puede configurar este parámetro en el archivo XML de configuración del teléfono (cfg.xml) introduciendo una cadena en este formato: `<Location_Source_1_ ua="na" um="y">LLDP-MED</Location_Source_1_>` Opciones: Held y LLDP-MED Predeterminado: HED
UUID de la compañía	El identificador único universal (UUID) asignado al cliente por el proveedor de servicios de llamadas de emergencia. Por ejemplo: `07072db6-2dd5-4aa1-b2ff-6d588822dd46` Realice una de las siguientes acciones: En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato: `<Company_UUID_1_ ua="na"/>` En la página web del teléfono, introduzca un identificador válido asignado por el proveedor de servicios de llamadas. Valores válidos: La longitud máxima del identificador es de 128 caracteres. Predeterminado: En blanco
URL de la solicitud principal	Solicitud de ubicación de teléfono HTTPS encriptada. La solicitud utiliza las direcciones IP del teléfono, la dirección MAC, el identificador de acceso a la red (NAI) y el ID del chasis y el ID de puerto asignados por el fabricante del conmutador de red. La solicitud también incluye el nombre del servidor de ubicación y el identificador del cliente. El servidor utilizado por el proveedor de servicios de llamadas de emergencia responde con una ubicación de respuesta de emergencia (ERL) que tiene un identificador uniforme de recursos (URI) de ubicación vinculado a la dirección IP del teléfono del usuario. Realice una de las siguientes acciones: En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato: `<Primary_Request_URL_1_ ua="na"/>` En la página web del teléfono, ingrese la solicitud de ubicación de teléfono HTTPS cifrada. Por ejemplo: `https://prod.blueearth.com/e911Locate/held/held_request.action` Predeterminado: En blanco
URL de solicitud secundaria	Solicitud HTTPS cifrada enviada al servidor de respaldo del proveedor de servicios de llamadas de emergencia para obtener la ubicación del teléfono del usuario. Realice una de las siguientes acciones: En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato: `<Secondary_Request_URL_1_ ua="na"/>` En la página web del teléfono, ingrese el cifrado para el servidor de respaldo que puede devolver la información de ubicación. Por ejemplo: `https://prod2.blueearth.com/e911Locate/held/held_request.action` Predeterminado: En blanco

Activar la indicación LED para llamadas perdidas

De forma predeterminada, el LED Top 360 está deshabilitado para llamadas perdidas. Puede activar la indicación LED si desea recibir alertas de llamadas perdidas de manera más explícita. Normalmente, puede encontrar la llamada perdida en la pantalla del teléfono.

Este tema solo está disponible para Cisco Desk Phone serie 9800.

1	Acceda a la página web del teléfono.
2	Seleccione Voz > Usuario. El usuario puede seleccionar Inicio de sesión de usuario > Usuario de voz.
3	En la sección Servicios suplementarios, establezca el parámetro Alerta LED de llamada perdida en Activado. Puede configurar este parámetro en el archivo XML de configuración del teléfono (cfg.xml) introduciendo una cadena en este formato: `<Missed_Call_Led_Alert ua="rw">Enabled</Missed_Call_Led_Alert>` Opciones: Activado y Desactivado Predeterminado: Desactivado
4	Haga clic en Enviar todos los cambios.

No molestar

Habilitar la función No molestar (DND)

Cuando habilita la función DND en el teléfono, los usuarios pueden activar y desactivar DND con la tecla de función No molestar en la pantalla del teléfono. Cuando está desactivada, la tecla multifunción DND no aparece en la pantalla del teléfono.

1	Acceda a la página web de administración telefónica.
2	Seleccione Voz > Teléfono.
3	En el área Servicios suplementarios, establezca DND Serv en Sí para habilitar DND para el teléfono. Puede configurar este parámetro en el archivo XML de configuración del teléfono (cfg.xml) introduciendo una cadena en este formato: `<DND_Serv ua="rw">Yes</DND_Serv>` Opciones: Sí y No Predeterminado: No
4	Haga clic en Enviar todos los cambios.

Activar y desactivar la función No molestar (DND) para las líneas

En la página web de administración del teléfono, puede activar o desactivar la función No molestar (DND) en el teléfono.

Su configuración se aplica solo a las líneas con la función Feature Key Sync (FKS) y el servicio XSI para DND deshabilitados. Si el usuario cambia el estado DND en el teléfono, el cambio se sincroniza con la página web. Para las líneas con FKS o XSI habilitados, los cambios no se sincronizan entre el teléfono y la página web.

Antes de comenzar

Asegúrese de que la función DND esté habilitada en la ficha Voz > Teléfono.
Asegúrese de deshabilitar el servicio FKS y XSI para DND en las líneas a las que desea aplicar la configuración DND.

1	Acceda a la página web de administración telefónica.
2	Seleccione Voz > Usuario.
3	En el área Servicios suplementarios, establezca la configuración DND en Sí o No para activar o desactivar DND. Puede configurar este parámetro en el archivo XML de configuración del teléfono (cfg.xml) introduciendo una cadena en este formato: `<DND_Setting ua="rw">Yes</DND_Setting>` Opciones: Sí y No Predeterminado: No
4	Haga clic en Enviar todos los cambios.

Llamada desvío

En la página web de administración del teléfono, puede habilitar la función Reenvío de llamadas para un teléfono en la pestaña Voz > Teléfono y activar y desactivar el desván de llamadas para todas las líneas en la pestaña Voz > Usuario.

Cuando habilita la función de reenvío de llamadas, los usuarios pueden activar y desactivar la función y especificar los números de destino para cada línea.

Habilitar la función de reenvío de llamadas

Habilite la función de reenvío de llamadas en el teléfono para permitir a los usuarios reenviar las llamadas entrantes en sus líneas a otra extensión. Cuando está deshabilitado, los usuarios no ven las opciones de desenvío de llamadas en sus líneas. Cuando está habilitada, también puede configurar la función de reenvío de llamadas para sus usos en la pestaña Voz > Usuario.

1	Acceda a la página web de administración telefónica.
2	Seleccione Voz > Teléfono.
3	En Servicios suplementarios, configure los parámetros como se describe en la siguiente tabla de Parámetros para habilitar el Reenvío de llamadas.
4	Haga clic en Enviar todos los cambios.

Parámetros para habilitar el desenvío de llamadas

La siguiente tabla define la función y el uso de los parámetros de desvío de llamadas en la sección Servicios suplementarios en la ficha Voz > Teléfono en la interfaz web del teléfono. También define la sintaxis de la cadena que se agrega en el archivo de configuración del teléfono con código XML (cfg.xml) para configurar un parámetro.

Tabla 4. Parámetros para habilitar el desenlace de llamadas
Parámetro	Descripción
Cfwd Todos los servicios	Envía todas las llamadas. Realice una de las siguientes acciones: En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato: `<Cfwd_All_Serv ua="na">Yes</Cfwd_All_Serv>` En la página web del teléfono, seleccione Sí para desenviar todas las llamadas. Seleccione No para desactivarlo. Opciones: Sí y No Predeterminado: Sí
Cfwd Ocupado Serv	Reenvía llamadas solo si la línea está ocupada. Realice una de las siguientes acciones: En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato: `<Cfwd_Busy_Serv ua="na">Yes</Cfwd_Busy_Serv>` En la página web del teléfono, seleccione Sí para desenviar llamadas cuando la línea esté ocupada. Seleccione No para desactivarlo. Opciones: Sí y No Predeterminado: Sí
Cfwd No y Serv	Reenvía llamadas solo si no se responde la línea. Realice una de las siguientes acciones: En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato: `<Cfwd_No_Ans_Serv ua="na">Yes</Cfwd_No_Ans_Serv>` En la página web del teléfono, seleccione Sí para reenviar llamadas si no se responde la línea. Seleccione No para desactivarlo. Opciones: Sí y No Predeterminado: Sí

Encendido y desactivado el desenvío de llamadas para líneas

Utilice la configuración de desván de llamada en la ficha Usuario para especificar el destino de desván de llamada y activar o desactivar la llamada para las líneas. La configuración se aplica solo a las líneas con sincronización de teclas de función (FKS) y sincronización XSI desactivadas.

Su configuración se aplica solo a las líneas con Feature Key Sync (FKS) y servicio XSI para desvían llamadas deshabilitadas. Si el usuario cambia el estado DND en el teléfono, el cambio se sincroniza con la página web. Para las líneas con FKS o XSI habilitados, los cambios no se sincronizan entre el teléfono y la página web.

Antes de comenzar

Asegúrese de que la función de reenvío de llamadas esté habilitada en la ficha Voz > Teléfono.
Asegúrese de deshabilitar el servicio FKS y XSI para desvían llamadas en las líneas a las que desea aplicar la configuración de desván de llamada.

1	Acceda a la página web de administración telefónica.
2	Seleccione Voz > Usuario.
3	En la sección Reenvío de llamada, configure los parámetros como se describe en la siguiente tabla de Parámetros de reenvío de llamada en la ficha Usuario.
4	Haga clic en Enviar todos los cambios.

Parámetros de reenvío de llamadas en la pestaña Usuario

Parámetros de desenvío de llamadas en la ficha Usuario

La siguiente tabla define la función y el uso de los parámetros de desvío de llamadas en la ficha Voz > Usuario en la página web del teléfono. También define la sintaxis de la cadena que se agrega en el archivo de configuración del teléfono con código XML (cfg.xml) para configurar un parámetro.

Los parámetros de la siguiente tabla sólo tienen efecto cuando FKS y XSI están deshabilitados.

Tabla 5. Parámetros de desenvío de llamadas en la ficha Usuario
Parámetro	Descripción
Cfwd Todos	Envía todas las llamadas. La configuración de este parámetro tiene prioridad sobre Cfwd Busy y Cfwd Sin respuesta. Realice una de las siguientes acciones: En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato: `<Cfwd_All ua="rw">No</Cfwd_All>` En la página web del teléfono, seleccione Sí para desenviar todas las llamadas. Seleccione No para desactivarlo. Opciones: Sí y No Predeterminado: No
Cfwd Todo el resto	Especifica el destino al que se reenvían todas las llamadas. El destino puede ser una entrada alfanumérica, un número de teléfono o un URI SIP. Realice una de las siguientes acciones: En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato: `<Cfwd_All_Dest ua="rw">DestinationNumber</Cfwd_All_Dest>` En la página web del teléfono, escriba el número de destino en el campo. Cuando seleccione Sí para Cfwd All, asegúrese de configurar el parámetro. Predeterminado: Vacío
Cfwd Ocupado	Reenvía llamadas solo si la línea está ocupada. Realice una de las siguientes acciones: En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato: `<Cfwd_Busy ua="rw">No</Cfwd_Busy>` En la página web del teléfono, seleccione Sí para desenviar llamadas cuando la línea esté ocupada. Seleccione No para desactivarlo. Opciones: Sí y No Predeterminado: No
Cfwd Despues ocupado	Especifica el destino al que se reenvían las llamadas si la línea está ocupada. El destino puede ser una entrada alfanumérica, un número de teléfono o un URI SIP. Realice una de las siguientes acciones: En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato: `<Cfwd_Busy_Dest ua="rw">DestinationNumber</Cfwd_Busy_Dest>` En la página web del teléfono, escriba el número de destino en el campo. Cuando seleccione Sí para Cfwd Busy, asegúrese de configurar el parámetro. Predeterminado: Vacío
Cfwd Sin respuesta	Reenvía la llamada entrante solo si la llamada no es respondida. Realice una de las siguientes acciones: En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato: `<Cfwd_No_Answer ua="rw">No</Cfwd_No_Answer>` En la página web del teléfono, seleccione Sí para reenviar la llamada entrante si la llamada no es respondida. Seleccione No para desactivarlo. Opciones: Sí y No Predeterminado: No
Cfwd No y resto	Especifica el número de teléfono de destino al que se reenvía la llamada entrante si no se responde a la llamada. El destino puede ser una entrada alfanumérica, un número de teléfono o un URI SIP. Realice una de las siguientes acciones: En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato: `<Cfwd_No_Answer_Dest ua="rw">Destination_Number</Cfwd_No_Answer_Dest>` En la página web del teléfono, escriba el número de destino en el campo. Cuando seleccione Sí para Cfwd No Answer, asegúrese de configurar el parámetro. Predeterminado: Vacío
Cfwd No y retraso	Asigna un tiempo de retardo de respuesta (en segundos) para el escenario de no respuesta. Realice una de las siguientes acciones: En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato: `<Cfwd_No_Answer_Delay ua="rw">DelayTime</Cfwd_No_Answer_Delay>` En la página web del teléfono, escriba el tiempo de retraso en el campo. Predeterminado: 20

Transferencia de llamadas

Habilitar transferencia de llamadas

Puede habilitar la transferencia de llamadas atendidas y los servicios de transferencia de llamadas ciegas para su usuario.

1	Acceda a la página web de administración telefónica.
2	Seleccione Voz > Teléfono.
3	En Servicios suplementarios, configure los parámetros como se definen en la siguiente tabla de Parámetros para habilitar la transferencia de llamadas.
4	Haga clic en Enviar todos los cambios.

Parámetros para habilitar la transferencia de llamadas

La siguiente tabla define la función y el uso de los parámetros de transferencia de llamadas en la sección Servicios suplementarios en la ficha Voz > Teléfono en la interfaz web del teléfono. También define la sintaxis de la cadena que se agrega en el archivo de configuración del teléfono con código XML (cfg.xml) para configurar un parámetro.

Tabla 6. Parámetros para habilitar la transferencia de llamadas
Parámetro	Descripción
Attn Transfer Serv	Servicio de transferencia de llamadas atendido. El usuario responde a la llamada antes de transferirla. Realice una de las siguientes acciones: En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato: `<Attn_Transfer_Serv ua="na">Yes</Attn_Transfer_Serv>` En la página web del teléfono, seleccione Sí para habilitar el servicio de transferencia. Seleccione No para desactivarlo. Opciones: Sí y No Predeterminado: Sí
Servicio de transferencia a ciegas	Servicio de transferencia de llamadas a ciegas. El usuario transfiere la llamada sin hablar con la persona que llama. Realice una de las siguientes acciones: En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato: `<Blind_Transfer_Serv ua="na">Yes</Blind_Transfer_Serv>` En la página web del teléfono, seleccione Sí para habilitar el servicio de transferencia. Seleccione No para desactivarlo. Opciones: Sí y No Predeterminado: Sí

Contactos y registros de llamadas de Webex

Configurar los registros de llamadas para que se muestren en el teléfono

Puede habilitar un teléfono para mostrar los registros de llamadas de Webex, el servidor XSI o el almacenamiento local del teléfono . Cuando se configura, el menú Mostrar recientes desde la pantalla Recientes incluye el origen de datos especificado en la lista. Luego, el usuario puede configurar el teléfono para que muestre el historial de llamadas deseado.

Antes de comenzar

El teléfono se registró correctamente en Webex Cloud. Para obtener más información sobre la incorporación telefónica a la nube de Webex, consulte la Guía de soluciones Webex para Cisco BroadWorks.

1	Acceda a la página web de administración telefónica.
2	Seleccione Voz > Teléfono.
3	En la sección Registro de llamadas, elija la línea en la lista Línea asociada de CallLog y seleccione la opción deseada en el campo Mostrar datos recientes desde. Opciones: Teléfono\|Servidor XSI\|Webex Valor predeterminado de Mostrar Recientes desde: Teléfono Puede configurar este parámetro en el archivo XML de configuración del teléfono (cfg.xml) introduciendo una cadena en este formato: `<CallLog_Associated_Line ua="na">1</CallLog_Associated_Line>` `<Display_Recents_From ua="na”>Webex</Display_Recents_From>` Para mostrar únicamente los registros de llamadas XSI en la línea asociada, escriba una cadena en este formato: `<Display_Recents_From ua="na”>XSI Server</Display_Recents_From>` La pantalla Recientes del teléfono solo muestra los registros de llamadas XSI cuando se selecciona la línea asociada.
4	Haga clic en Enviar todos los cambios.

Mostrar los contactos de Webex en el teléfono

Cuando incorpore un teléfono a la nube de Webex con éxito, puede habilitar el teléfono para dar soporte a los contactos de Webex. Cuando habilita esta función en el teléfono, su usuario puede ver el directorio de Webex en la lista de directorios telefónicos.

Antes de comenzar

El teléfono está registrado en la Cisco Webex nube con éxito. Para obtener más información sobre la incorporación telefónica a Webex Cloud, consulte la Guía de soluciones Webex para Cisco BroadWorks.

1	Acceda a la página web de administración telefónica.
2	Seleccione Voz > Teléfono.
3	En la sección Webex, establezca Activar directorio en Sí. Puede configurar este parámetro en el archivo XML de configuración del teléfono (cfg.xml) introduciendo una cadena en este formato: `<Webex_Directory_Enable ua="na”>Yes</Webex_Directory_Enable>` Valor predeterminado: No
4	En el campo Nombre del directorio, escriba un nombre para el directorio de Webex. Puede configurar este parámetro en el archivo XML de configuración del teléfono (cfg.xml) introduciendo una cadena en este formato: `<Webex_Directory_Name ua="na”>wcdir</Webex_Directory_Name>` Valor predeterminado: Vacío El nombre que escriba (por ejemplo, `wcdir` ) se muestra como el nombre del directorio Webex en el teléfono debajo de la lista de directorios. Puede modificar este nombre desde la página web de administración del teléfono o desde la cadena de archivo XML de configuración. Cuando el campo Nombre del directorio está vacío, de forma predeterminada, el nombre del directorio de Webex en el teléfono aparece como directorio Webex.
5	Haga clic en Enviar todos los cambios.

Códigos de activación de servicio vertical

Asignar códigos de activación de servicio vertical

Los usuarios de su teléfono reconocen los códigos de activación de servicio vertical como códigos de acceso a funciones (FACs) o códigos estrella. Cuando se configura, los usuarios pueden marcar los códigos en sus líneas para activar y desactivar los servicios correspondientes.

1	Acceda a la página web de administración telefónica.
2	Seleccione Voz > Regional.
3	En la sección Códigos de activación de servicio vertical, asigne los códigos a los servicios como se describe en la siguiente tabla de Códigos de activación de servicio vertical.

Códigos de activación de servicio vertical

Tabla 7. Códigos de activación de servicio vertical
Parámetro	Descripción
Llame al código de devolución	Este código llama a la última persona que llama. El valor predeterminado es *69.
Código de transferencia a ciegas	Inicia una transferencia ciega de la llamada actual a la extensión especificada después del código de activación. El valor predeterminado es *95.
Código de todas las leyes de Cfwd	Reenvía todas las llamadas a la extensión especificada después del código de activación. El valor predeterminado es *72.
Código exacto de Cfwd All	Cancela la transferencia de llamadas de todas las llamadas. El valor predeterminado es *73.
Código de la Ley ocupada de Cfwd	Reenvía llamadas ocupadas a la extensión especificada después del código de activación. El valor predeterminado es *90.
Código exacto de CFWD Busy	Cancela el desenlace de llamadas ocupadas. El valor predeterminado es *91.
Código de Ley No y Código de Ley del Cfwd	Reenvía llamadas sin respuesta a la extensión especificada después del código de activación. El valor predeterminado es *92.
Cfwd No y código exacto	Cancela las llamadas descontadas de llamadas sin respuesta. El valor predeterminado es *93.
Código de la Ley CW	Habilita la espera de llamadas en todas las llamadas. El valor predeterminado es *56.
Código exacto de CW	Deshabilita la llamada en espera en todas las llamadas. El valor predeterminado es *57.
Código de Ley CW por Llamada	Habilita la llamada en espera de la próxima llamada. El valor predeterminado es *71.
Código exacto de CA por llamada	Desactiva la llamada en espera de la próxima llamada. El valor predeterminado es *70.
Bloquear el código de la ley CID	Bloquea el identificador de llamadas en todas las llamadas salientes. El valor predeterminado es *61.
Bloquear código exacto CID	Elimina el bloqueo del identificador de llamadas en todas las llamadas salientes. El valor predeterminado es *62.
Bloquear CID por código de ley de llamada	Elimina el bloqueo del identificador de llamadas en la siguiente llamada entrante. El valor predeterminado es *81.
Bloquear CID por llamada Deact Code	Elimina el bloqueo del identificador de llamadas en la siguiente llamada entrante. El valor predeterminado es *82.
Bloquear el código de la Ley ANC	Bloquea todas las llamadas anónimas. El valor predeterminado es *77.
Bloquear ANC código exacto	Elimina el bloqueo de todas las llamadas anónimas. El valor predeterminado es *87.
Código de la Ley DND	Habilita la función No molestar. El valor predeterminado es *78.
Código exacto DND	Desactiva la función No molestar. El valor predeterminado es *79.
Código de la Ley de Protección de Todas las Llamadas	Hace que todas las llamadas salientes sean seguras. El valor predeterminado es *16.
Código de la Ley de Seguridad Sin Llamadas	Hace que todas las llamadas salientes no sean seguras. El valor predeterminado es *17.
Código de la Ley de Secure One Call	Hace una llamada segura. Predeterminado: *18.
Código exacto de Secure One Call	Desactiva la función de llamada segura. Predeterminado: *19.
Llame al código del parque	El código de estrella utilizado para estacionar la llamada actual. El valor predeterminado es *68.
Código de recogida de llamadas	El código estelar utilizado para atender una llamada telefónica. El valor predeterminado es *97.
Llame al código de Unpark	El código de estrella utilizado para atender una llamada del parque de llamadas. El valor predeterminado es *88.
Código de recogida de llamadas grupales	El código de estrella utilizado para recibir una llamada grupal. El valor predeterminado es *98.
Códigos de servicios de referencia	Estos códigos le dicen al teléfono IP qué hacer cuando el usuario pone la llamada actual en espera y escucha el segundo tono de marcado. Uno o más códigos se pueden configurar en este parámetro, como 98 o 97\|98\|123, y así sucesivamente. La longitud total máxima es de 79 caracteres. Este parámetro se aplica cuando el usuario pone la llamada actual en espera (por Hook Flash) y escucha el segundo tono de marcado. Cada codigo (y el siguiente número de destino válido según el plan de marcado actual) ingresado en el segundo tono de marcación activa el teléfono para realizar una transferencia ciega a un número de destino que está precedido por el código de servicio. Por ejemplo, después de que el usuario marque 98, el teléfono IP reproduce un tono de marcado especial llamado Tono de aviso mientras espera que el usuario ingrese un número de destino (que se marca de acuerdo con el plan de marcado como en la marcación normal). Cuando se ingresa un número completo, el teléfono envía una referencia ciega al grupo de celebración con el objetivo Refer-To igual a target_number 98 < >. Esta función permite que el teléfono entregue una llamada a un servidor de aplicaciones para realizar un procesamiento adicional, como el parque de llamadas. Los códigos * no deben entrar en conflicto con ninguno de los otros códigos de servicio verticales procesados internamente por el teléfono IP. Puede vaciar el código correspondiente que no quiere que el teléfono procese.
Códigos de servicios de marcado de características	Estos códigos le dicen al teléfono qué hacer cuando el usuario está escuchando el primer o segundo tono de marcación. Uno o más códigos se pueden configurar en este parámetro, como 72 o 72\|74\|67\|82, y así sucesivamente. La longitud total máxima es de 79 caracteres. Este parámetro se aplica cuando el usuario tiene un tono de marcado (primer o segundo tono de marcado). Ingrese el código ( y el siguiente número de destino según el plan de marcado actual) ingresado en el tono de marcado activa el teléfono para llamar al número de destino precedido por el código . Por ejemplo, después de que el usuario marca 72, el teléfono reproduce un tono de mensaje esperando que el usuario ingrese un número de destino válido. Cuando se ingresa un número completo, el teléfono envía una INVITE a 72< target_number > como en una llamada normal. Esta función permite que el proxy procese funciones como desvían llamadas (72) o Block Caller ID (67). Los códigos no deben entrar en conflicto con ninguno de los otros códigos de servicio verticales procesados internamente por el teléfono. Puede vaciar el código* correspondiente que no quiere que el teléfono procese. Puede agregar un parámetro a cada código en Features Marque Services Codes para indicar qué tono se va a reproducir después de introducir el código, como 72'c'\|67'p'. A continuación se muestra una lista de parámetros de tono permitidos (tenga en cuenta el uso de comillas anteriores que rodean el parámetro sin espacios) • c = Tono de marcado Cfwd • d = Tono de marcado • m = Tono de marcado MWI • o = Tono de marcado exterior • p = Tono de marcado rápido • s = Segundo tono de marcado • x = No hay tonos, x es cualquier dígito no usado arriba Si no se especifica ningún parámetro de tono, el teléfono reproduce el tono de mensaje de forma predeterminada. Si el códigono va a ir seguido de un número de teléfono, como 73 para cancelar el desvío de llamadas, no lo incluya en este parámetro. En ese caso, simplemente agregue ese código en el plan de marcado y el teléfono envía INVITE 73@... como de costumbre cuando el usuario marca 73.

Permitir que los usuarios agreguen varias personas a una llamada

Puede permitir que su usuario hable con varias personas en una sola llamada. Cuando habilita esta función, su usuario puede marcar a varias personas y agregarlas a la llamada.

1	Acceda a la página web de administración telefónica.
2	Seleccione Voz > Teléfono.
3	En Servicios suplementarios, elija Sí para el parámetro Conference Serv. Puede configurar este parámetro en el archivo XML de configuración del teléfono (cfg.xml) introduciendo una cadena en este formato: `<Conference_Serv ua="na">Yes</Conference_Serv>` Opciones: Sí y No Predeterminado: Sí
4	Haga clic en Enviar todos los cambios.

Configurar la mesa de ayuda con la página web del teléfono

Habilite la función de mesa de ayuda para sus teléfonos para que los usuarios puedan marcar rápidamente los números rápidos utilizando el botón Favoritos.

1	Acceda a la página web de administración telefónica.
2	Seleccione Voz > Teléfono.
3	En la sección Mesa de ayuda, elija Sí para el parámetro Habilitar de la mesa de ayuda.
4	(Opcional) Establezca el parámetro Nombre del menú personalizado para personalizar el nombre de visualización de la mesa de ayuda en la pantalla del teléfono. Si está vacío, el nombre para mostrar es “Help Desk”.
5	Introduzca el número rápido y el nombre correspondiente en Número rápido <n>y Nombre <n>respectivamente, donde <n>representa el número de secuencia del número. El número máximo de números rápidos es 10. Si el nombre está vacío y solo se configura el número rápido, el teléfono mostrará repetidamente el número rápido como el nombre. También puede configurar los parámetros en el archivo de configuración del teléfono con código XML (cfg.xml): <!-- Help Desk --> <Help_Desk_Enable ua="na">Yes</Help_Desk_Enable> <Custom_Menu_Name ua="na">Help Desk</Custom_Menu_Name> <Quick_Number_0_Number ua="na">Name 0</Quick_Number_0_Number> <Quick_Number_0_Name ua="na">13112</Quick_Number_0_Name> <Quick_Number_1_Number ua="na">Name 1</Quick_Number_1_Number> <Quick_Number_1_Name ua="na">13117</Quick_Number_1_Name> <Quick_Number_2_Number ua="na"></Quick_Number_2_Number> <Quick_Number_2_Name ua="na"></Quick_Number_2_Name> <Quick_Number_3_Number ua="na"></Quick_Number_3_Number> <Quick_Number_3_Name ua="na"></Quick_Number_3_Name> <Quick_Number_4_Number ua="na"></Quick_Number_4_Number> <Quick_Number_4_Name ua="na"></Quick_Number_4_Name> <Quick_Number_5_Number ua="na"></Quick_Number_5_Number> <Quick_Number_5_Name ua="na"></Quick_Number_5_Name> <Quick_Number_6_Number ua="na"></Quick_Number_6_Number> <Quick_Number_6_Name ua="na"></Quick_Number_6_Name> <Quick_Number_7_Number ua="na"></Quick_Number_7_Number> <Quick_Number_7_Name ua="na"></Quick_Number_7_Name> <Quick_Number_8_Number ua="na"></Quick_Number_8_Number> <Quick_Number_8_Name ua="na"></Quick_Number_8_Name> <Quick_Number_9_Number ua="na"></Quick_Number_9_Number> <Quick_Number_9_Name ua="na"></Quick_Number_9_Name>
6	Haga clic en Enviar todos los cambios.

Configure el número de apariciones de llamadas por línea

Cada línea puede soportar múltiples llamadas. De forma predeterminada, el teléfono admite dos llamadas activas por línea y un máximo de diez llamadas activas por línea. Solo se puede conectar una llamada en cualquier momento; otras llamadas se ponen automáticamente en espera.

Los teléfonos que admiten múltiples apariciones de llamadas en una línea se pueden configurar para especificar el número de llamadas que se permitirán en la línea.

Antes de comenzar

Acceda a la página web de administración telefónica.

1	Seleccione Voz > Teléfono.
2	En la sección Configuración de clave de línea miscelánea, para el parámetro Apariencias de llamada por línea, especifique el número de llamadas por línea que se van a permitir. También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml) introduciendo una cadena en este formato: `<Call_Appearances_Per_Line ua="na">2</Call_Appearances_Per_Line>` Los valores permitidos van de 2 a 10. El valor predeterminado es 2.
3	Haga clic en Enviar todos los cambios.

Configurar marcado alfanumérico

Puede configurar un teléfono para que el usuario del teléfono pueda hacer una llamada marcando caracteres alfanuméricos en lugar de marcar solo dígitos. En la página web del teléfono, puede configurar el marcado alfanumérico con marcación rápida, blf y captación de llamadas.

1	Acceda a la página web de administración telefónica.
2	Seleccione Voz > Ext (n), donde n es un número de extensión. Puede configurar este parámetro en el archivo XML de configuración del teléfono (cfg.xml) introduciendo una cadena en este formato: `<Enable_URI_Dialing_1_ ua="na">Yes</Enable_URI_Dialing_1_>`
3	Seleccione Voz > Teléfono, puede agregar una cadena en una tecla de línea en este formato para habilitar la marcación rápida con capacidad de marcado alfanumérico: `fnc=sd;ext=xxxx.yyyy@$PROXY;nme=yyyy,xxxx` Por ejemplo: `fnc=sd;ext=first.last@$PROXY;nme=Last,First` El ejemplo anterior permitirá al usuario marcar “first.last” para realizar una llamada. Los caracteres admitidos que puede usar para marcar alfanumérico son a-z, A-Z, 0-9, -, _,. y +. El teléfono también admite marcación más en la que marca números E.164 prefijados con un signo más (+). Para marcar el signo +, el usuario debe mantener presionada la tecla estrella (*) durante al menos 1 segundo. Esto se aplica a marcar el primer dígito para una llamada en línea (incluido el modo de edición) o fuera de la conexión.

Plan de marcado

Los planes de marcado determinan cómo se interpretan y transmiten los dígitos. También determinan si el número marcado es aceptado o rechazado. Puede usar un plan de marcado para facilitar la marcación o para bloquear ciertos tipos de llamadas, como de larga distancia o internacionales.

Utilice la interfaz de usuario web del teléfono para configurar planes de marcado en el teléfono IP.

Esta sección incluye información que debe comprender sobre los planes de marcado y los procedimientos para configurar sus propios planes de marcado.

El teléfono IP de Cisco tiene varios niveles de planes de marcado y procesa la secuencia de dígitos.

Cuando un usuario presiona el botón del altavoz en el teléfono, comienza la siguiente secuencia de eventos:

El teléfono comienza a recoger los dígitos que se han marcado. El temporizador interdígito comienza a rastrear el tiempo que transcurre entre dígitos.
Si se alcanza el valor del temporizador interdígito, o si se produce otro evento de terminación, el teléfono compara los dígitos marcados con el plan de marcado del teléfono IP. Este plan de marcado se configura en la interfaz de usuario web del teléfono en Voz > Ext (n) en la sección Plan de marcación.

Secuencias de dígitos

Un plan de marcado contiene una serie de secuencias de dígitos, separadas por el carácter |. Toda la colección de secuencias está entre paréntesis. Cada secuencia de dígitos dentro del plan de marcado consta de una serie de elementos que se corresponden individualmente con las teclas que presiona el usuario.

Los espacios en blanco se ignoran, pero se pueden usar para legibilidad.

Secuencia de dígitos	Función
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 * #	Caracteres que representan una clave que el usuario debe presionar en el teclado del teléfono.
x	Cualquier personaje en el teclado del teléfono.
[secuencia]	Los caracteres entre corchetes crean una lista de teclas aceptadas. El usuario puede presionar cualquiera de las teclas de la lista. Un rango numérico, por ejemplo, `[2-9]`permite que un usuario presione cualquier dígito desde `2`el primer momento `9`. Un rango numérico puede incluir otros caracteres. Por ejemplo, `[35-8]`permite que un usuario presione 3, 5, 6, 7, 8 ó .
.  (período)	Un punto indica la repetición de elementos. El plan de marcado acepta `0` o más entradas del dígito. Por ejemplo, `01`. permite a los usuarios introducir 0, 01, 011, 0111 y así sucesivamente.
<dialed:substituted>	Cuando el usuario presiona 8 seguido de un número de siete dígitos, el sistema reemplaza automáticamente el marcado `8`con la secuencia. `1650` Si el usuario marca 85550112, el sistema transmite 16505550112. Si el parámetro marcado está vacío y hay un valor en el campo sustituido, no se reemplazan dígitos y el valor sustituido siempre se precede a la cadena transmitida. Por ejemplo: `<:1>xxxxxxxxxx` Cuando el usuario marca 9725550112, el número 1 se agrega al comienzo de la secuencia; el sistema transmite 19725550112.
,  (coma)	`9, 1xxxxxxxxxx` Un tono de marcado de línea exterior se reproduce después de que el usuario presiona `9`. El tono continúa hasta que el usuario presiona `1`.
!  (signo de exclamación)	`1900xxxxxxx!` Rechaza cualquier secuencia de 11 dígitos que comience con 1900.
*xx	Permite que un usuario ingrese un código de estrella de 2 dígitos.
S0 o L0	Para Anular maestro de temporizador interdígito, ingrese `S0`para reducir el temporizador interdígito corto a 0 segundos, o ingrese `L0`para reducir el temporizador interdígito largo a 0 segundos.
P	Para pausar, escriba `P`, el número de segundos para pausar y un espacio. Esta función se utiliza generalmente para la implementación de una línea directa y una línea cálida, con un retraso de 0 para la línea directa y un retraso distinto de cero para una línea cálida. Por ejemplo: `P5` Se introduce una pausa de 5 segundos.

Ejemplos:

Los siguientes ejemplos muestran secuencias de dígitos que puede introducir en un plan de marcado. En una entrada completa del plan de marcado, las secuencias están separadas por un carácter de tubería (|) y todo el conjunto de secuencias se incluye entre paréntesis.

[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! |
9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx

( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! |
9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx

Extensiones en su sistema:

( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )

[1-8]xx

Permite que un usuario marque cualquier número de tres dígitos que comience con los dígitos del 1 al 8. Si su sistema utiliza extensiones de cuatro dígitos, escriba la siguiente cadena:

[1-8]xxx

Marcado local con número de siete dígitos:

( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]111)

9, xxxxxxxDespués de que un usuario presiona 9, suena un tono de marcado externo. El usuario puede ingresar cualquier número de siete dígitos, como en una llamada local.

Marcado local con un código de área de 3 dígitos y un número local de 7 dígitos:

[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx

Este ejemplo es útil cuando se requiere un código de área local. Después de que un usuario presiona 9, suena un tono de marcado externo. El usuario debe introducir un número de 10 dígitos que comience con un dígito del 2 al 9. El sistema inserta automáticamente el prefijo 1 antes de transmitir el número al transportista.

Marcado local con un código de área de 3 dígitos insertado automáticamente:

( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
8, <:1212>xxxxxxx

Este ejemplo es útil cuando el operador requiere un código de área local, pero la mayoría de las llamadas van a un código de área. Después de que el usuario presione 8, suena un tono de marcado externo. El usuario puede introducir cualquier número de siete dígitos. El sistema inserta automáticamente el prefijo 1 y el código de área 212 antes de transmitir el número al transportista.

Marcado de larga distancia en Estados Unidos:

[1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, 1 [2-9] xxxxxxxxx

Después de que el usuario presione 9, suena un tono de marcado externo. El usuario puede ingresar cualquier número de 11 dígitos que comience con 1 y vaya seguido por un dígito del 2 al 9.

Número bloqueado:

( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, 1 900 xxxxxxx !

Esta secuencia de dígitos es útil si desea evitar que los usuarios marquen números asociados con peajes altos o contenido inapropiado, como números del 1 al 900 en los EE. UU. Después de que el usuario presione 9, suena un tono de marcado externo. Si el usuario ingresa un número de 11 dígitos que comienza con los dígitos 1900, la llamada se rechaza.

Marcado internacional de EE. UU.:

( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
9, 011xxxxxx

Después de que el usuario presione 9, suena un tono de marcado externo. El usuario puede ingresar cualquier número que comience por 011, como en una llamada internacional desde los Estados Unidos.

Números informativos:

( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
0 | [49]11

Este ejemplo incluye secuencias de dos dígitos, separadas por el carácter de tubería. La primera secuencia permite al usuario marcar 0 para un operador. La segunda secuencia permite al usuario ingresar 411 para obtener información local o 911 para servicios de emergencia.

Códigos de activación del servicio:

[*#]xx[*#]

Permite al usuario marcar códigos # y códigos * para acceder a las funciones.

Códigos de activación del servicio con parámetros adicionales:

Permite al usuario marcar un código #, seguido de dos números de 10 dígitos.

Aceptación y Transmisión de los Dígitos Marcados

Cuando un usuario marca una serie de dígitos, cada secuencia en el plan de marcado se prueba como una posible coincidencia. Las secuencias coincidentes forman un conjunto de secuencias de dígitos candidatas. A medida que el usuario ingresa más dígitos, el conjunto de candidatos disminuye hasta que solo uno o ninguno es válido. Cuando se produce un evento de terminación, la IP PBX acepta la secuencia marcada por el usuario e inicia una llamada, o bien rechaza la secuencia como no válida. El usuario escucha el tono de reorden (rápido ocupado) si la secuencia marcada no es válida.

En la siguiente tabla se explica cómo se procesan los eventos de terminación.

Evento de terminación	Procesamiento
Los dígitos señalados no coinciden con ninguna secuencia en el plan de marcación.	El número ha sido rechazado.
Los dígitos marcados coinciden exactamente con una secuencia en el plan de marcado.	Si el plan de marcado permite la secuencia, se acepta el número y se transmite de acuerdo con el plan de marcado. Si el plan de marcado bloquea la secuencia, se rechaza el número.
Se produce un tiempo de espera.	El número se rechaza si los dígitos marcados no coinciden con una secuencia de dígitos en el plan de marcado dentro del tiempo que especifica el temporizador interdígito correspondiente. El temporizador largo interdígito se aplica cuando los dígitos señalados no coinciden con ninguna secuencia de dígitos en el plan de marcado. Predeterminado: 10 segundos. El temporizador corto interdígito se aplica cuando los dígitos marcados coinciden con una o más secuencias candidatas en el plan de marcado. Predeterminado: 3 segundos.
Un usuario presiona la tecla # o la tecla multifunción dial en la pantalla del teléfono IP.	Si la secuencia está completa y está permitida por el plan de marcado, se acepta el número y se transmite de acuerdo con el plan de marcado. Si la secuencia está incompleta o está bloqueada por el plan de marcado, se rechaza el número.

Temporizador de plan de marcado (temporizador desenganchado)

Puede pensar en el temporizador del plan de marcado como el temporizador desenganchado. Este temporizador comienza cuando el teléfono se desconecta. Si no se marca ningún dígito dentro del número especificado de segundos, el temporizador caduca y se evalúa la entrada nula. A menos que tenga una cadena de plan de marcado especial para permitir una entrada nula, la llamada es rechazada.

El temporizador antes de marcar un número es el más corto del temporizador predeterminado del plan de marcado y el temporizador de tono de marcado establecido en el campo Tono de marcado en la ficha Regional.

Sintaxis para el temporizador del plan de marcado

(Ps<:n> | dial plan)

s: El número de segundos; El temporizador antes de marcar un número es el más corto del temporizador predeterminado del plan de marcado y el temporizador de tono de marcado establecido en el campo Tono de marcado. Con el temporizador ajustado a 0 segundos, la llamada se transmite automáticamente a la extensión especificada cuando el teléfono se desconecta.

n: (opcional): El número que se transmitirá automáticamente cuando caduque el temporizador; puede introducir un número de extensión o un número DID. No se permiten caracteres comodín porque el número se transmite como se muestra. Si omite la sustitución de números, <:n>, el usuario escucha un tono de reorden (rápido ocupado) después del número especificado de segundos.

Ejemplos para el temporizador del plan de marcado

El temporizador real antes de marcar un número es el más corto del temporizador predeterminado del plan de marcado y el temporizador de tono de marcado configurado en el campo Tono de marcado. En los siguientes ejemplos, se supone que el temporizador de tono de marcado es más largo que el temporizador del plan de marcado.

Dé más tiempo para que los usuarios comiencen a marcar después de desenganchar un teléfono:

(P9 | (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)

P9 significa que después de desenganchar un teléfono, el usuario tiene 9 segundos para comenzar a marcar. Si no se presiona ningún dígito en 9 segundos, el usuario escucha un tono de reorden (rápido ocupado). Al configurar un temporizador más largo, permite que los usuarios tengan más tiempo para ingresar dígitos.

Para crear una línea directa para todas las secuencias del Plan de marcación del sistema:

(P9<:23> |
        (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. |
        9,8,xx.|[1-8]xx)

P9<:23> significa que después de desenganchar el teléfono, el usuario tiene 9 segundos para comenzar a marcar. Si no se presiona ningún dígito en 9 segundos, la llamada se transmite automáticamente a la extensión 23.

Para crear una línea directa en un botón de línea para una extensión:


 (P0 <:1000>)

Con el temporizador ajustado a 0 segundos, la llamada se transmite automáticamente a la extensión especificada cuando el teléfono se desconecta. Ingrese esta secuencia en el Plan de marcación telefónica para la extensión 2 o superior en el teléfono de un cliente.

Temporizador largo entre dígitos (temporizador de entrada incompleto)

Puede pensar en este temporizador como el temporizador de entrada incompleto. Este temporizador mide el intervalo entre los dígitos que se han marcado. Se aplica siempre que los dígitos marcados no coincidan con ninguna secuencia de dígitos en el plan de marcado. A menos que el usuario ingrese otro dígito dentro del número de segundos especificado, la entrada se evalúa como incompleta y la llamada se rechaza. El valor predeterminado es 10 segundos.

Esta sección explica cómo editar un temporizador como parte de un plan de marcado. Alternativamente, puede modificar el temporizador de control que controla los temporizadores interdígitos predeterminados para todas las llamadas.

Sintaxis para el temporizador largo interdígito

L:s, (dial plan)

s: El número de segundos; si no se introduce ningún número después de L:, el temporizador predeterminado es de 5 segundos. Con el temporizador ajustado a 0 segundos, la llamada se transmite automáticamente a la extensión especificada cuando el teléfono se desconecta.

Tenga en cuenta que la secuencia del temporizador aparece a la izquierda del paréntesis inicial para el plan de marcado.

Ejemplo para el temporizador largo interdígito L:15, (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)

L: 15 significa que este plan de marcado permite al usuario hacer una pausa de hasta 15 segundos entre dígitos antes de que expire el temporizador largo entre dígitos. Esta configuración es especialmente útil para usuarios como vendedores, que leen los números de tarjetas de visita y otros materiales impresos mientras marcan.

Temporizador corto entre dígitos (temporizador de entrada completo)

Puede pensar en este temporizador como el temporizador de entrada completo. Este temporizador mide el intervalo entre los dígitos que se han marcado. El temporizador se aplica cuando los dígitos marcados coinciden al menos con una secuencia de dígitos en el plan de marcado. A menos que el usuario ingrese otro dígito dentro del número especificado de segundos, la entrada se evalúa. Si la entrada es válida, la llamada continúa. Si la entrada no es válida, la llamada es rechazada.

Predeterminado: 3 segundos.

Sintaxis para el temporizador corto interdígito

SYNTAX 1:

S:s, (dial plan)

Utilice esta sintaxis para aplicar la nueva configuración a todo el plan de marcado dentro de los paréntesis.

SINTAXIS 2: secuencia Ss

Utilice esta sintaxis para aplicar la nueva configuración a una secuencia de marcado en particular.

s: El número de segundos; si no se ingresa ningún número después de S, se aplica el temporizador predeterminado de 5 segundos.

S:6,
        (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. |
        9,8,xx.|[1-8]xx)

S:6 significa que mientras el usuario ingresa un número con el teléfono desenganchado, el usuario puede pausar hasta 15 segundos entre dígitos antes de que expire el temporizador corto interdígito. Esta configuración es especialmente útil para usuarios como vendedores, que leen los números de tarjetas de visita y otros materiales impresos mientras marcan.

Establezca un temporizador instantáneo para una secuencia particular dentro del plan de marcado:


        (9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0 | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx)
        9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0

significa que con el temporizador establecido en 0, la llamada se transmite automáticamente cuando el usuario marca el último dígito de la secuencia.

Edite el plan de marcado

1	Acceda a la página web de administración telefónica.
2	Seleccione Voz > Ext (n), donde n es un número de extensión.
3	Desplácese hasta la sección Plan de marcación.
4	Introduzca las secuencias de dígitos en el campo Plan de marcado. El plan de marcado predeterminado (basado en EE. UU.) para todo el sistema aparece en el campo de forma predeterminada.
5	Modifique las secuencias de dígitos. Puede eliminar secuencias de dígitos, agregar secuencias de dígitos o reemplazar todo el plan de marcado por un nuevo plan de marcado. Separe cada secuencia de dígitos con un carácter de tubería y encierra todo el conjunto de secuencias de dígitos entre paréntesis. Ejemplo: `(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx \| 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx \| 9,8,011xx. \| 9,8,xx.\|[1-8]xx)`
6	Haga clic en Enviar todos los cambios. El teléfono se reinicia.
7	Verifique que pueda completar con éxito una llamada con cada secuencia de dígitos que ingresó en el plan de marcado. Si escucha un tono de reorden (rápido ocupado), revise sus entradas y modifique el plan de marcado de manera apropiada.

Agregar soporte de supervivencia de proxy saliente

Puede configurar un teléfono con la capacidad de registrarse en los nodos de Site Survivability Gateway (SGW) cuando no se puede acceder a los nodos WxC SSE.

Acceda a la página web de administración telefónica.

Seleccione Voz > Ext (n).

En la sección Proxy y registro, configure los campos Proxy de supervivencia y Proxy de supervivencia Fallback Intvl como se describe en la siguiente tabla:

Parámetro Descripción

Proxy de supervivencia

El parámetro se puede configurar con una extensión que incluya un registro SRV configurado de forma estática. Esto permite que el teléfono realice una conmutación por error a una puerta de enlace de supervivencia.

Realice una de las siguientes acciones:

En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:
<Survivability_Proxy_n_>hostname[:port][:A=ip-list] [| hostname2[:port][:A=ip-list]]</Survivability_Proxy_n_>
En la interfaz web del teléfono, introduzca la dirección del servidor proxy de la siguiente manera:
nombre de host [:puerto] [:a=IP-list] [| nombre2 [:puerto] [:a=IP-lista]]

Dónde: lista IP: ip-addr [, ip-addr [, ip-addr...]]

Predeterminado: puerto = 0

Ejemplo: wxCLSG.example.com:8933:A=192.169.10.1

donde,

wxclsg.example.com=Provisioned SGW hostname. Se utiliza para la validación del certificado TLS cuando se conecta a nodos SGW.

8933=Puerto SGW

192.169.10.1=Dirección SGW aprovisionada

En comparación con SGW, los nodos SSE siempre tendrán alta prioridad. Si hay varios nodos SGW, pruebe uno tras otro.

Valores permitidos: String

Predeterminado: Vacío

Proxy de supervivencia Fallback Intvl

El intervalo en segundos después del cual el teléfono intentará retroceder a los nodos SSE.

En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:
<Survivability_Proxy_Fallback_Intvl_n_>30</Survivability_Proxy_Fallback_Intvl_n_>
En la interfaz web del teléfono, especifique el intervalo de tiempo en segundos.

Predeterminado: 30 segundos

Seleccione Voz > Sistema.

En la sección Configuración del sistema, configure el campo Modo de prueba de supervivencia como se describe en la siguiente tabla:

Parámetro Descripción

Modo de prueba de supervivencia

Si lo configura en Sí, el teléfono siempre se registrará en los nodos SGW.

En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:
<Survivability_Test_Mode>No</Survivability_Test_Mode>
En la interfaz web del teléfono, seleccione el modo de prueba.

Opciones: Sí|No

Predeterminado: No

Haga clic en Enviar todos los cambios.

Desactivar el altavoz

Puede deshabilitar la funcionalidad del altavoz y evitar que el usuario vuelva a habilitar el altavoz. Sin embargo, deshabilitar la funcionalidad del altavoz no afectará al auricular o a los auriculares. Los usuarios pueden cambiar la ruta de audio a los auriculares o al auricular para usar líneas, diales de velocidad y teclas multifunción para las funciones de llamada.

1	Acceda a la página web del teléfono.
2	Seleccione Voz > Sistema.
3	En la sección Configuración del sistema, establezca el parámetro Desactivar altavoz en Sí. Puede configurar este parámetro en el archivo XML de configuración del teléfono (cfg.xml) introduciendo una cadena en este formato: `<Disable_Speakerphone ua="na" um="y">Yes</Disable_Speakerphone>` Opciones: Sí y No Predeterminado: No
4	Haga clic en Enviar todos los cambios.

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Parámetros para configurar una línea compartida

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Terminología de soporte de llamadas de emergencia

Configurar un teléfono para hacer llamadas de emergencia

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Activar y desactivar la función No molestar (DND) para las líneas

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Encendido y desactivado el desenvío de llamadas para líneas

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Configure el número de apariciones de llamadas por línea

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Secuencias de dígitos

Aceptación y Transmisión de los Dígitos Marcados

Temporizador de plan de marcado (temporizador desenganchado)

Sintaxis para el temporizador del plan de marcado

Ejemplos para el temporizador del plan de marcado

Temporizador largo entre dígitos (temporizador de entrada incompleto)

Sintaxis para el temporizador largo interdígito

Temporizador corto entre dígitos (temporizador de entrada completo)

Edite el plan de marcado

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Desactivar el altavoz

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