Configure las teclas programables en 9800/8875 (BroadWorks)

Personalice las teclas programables del teléfono

Puede personalizar las teclas programables que se muestran en el teléfono. Algunas de las teclas de acceso rápido predeterminadas (cuando el teléfono está en estado inactivo) son Llamar, Recientes, Reenviar y DND. Otras teclas rápidas están disponibles durante estados de llamada específicos (por ejemplo, si una llamada está en espera, aparece la tecla multifunción Reanudar).

Puede definir los parámetros en la sección Teclas programables con palabras clave y asignar un servicio a la tecla multifunción para que el usuario pueda acceder fácilmente al servicio. Las teclas multifunción personalizadas se pueden encontrar en la parte inferior de la pantalla del teléfono. Puede asociar los softykeys con un servicio para proporcionar un acceso rápido a los usuarios

1	Acceda a la página web de administración telefónica.
2	Seleccione Voz > Teléfono.
3	En la sección Teclas programables, establezca Activar la tecla programable de teclas programables en Sí.
4	Edite las teclas programables ingresando palabras clave específicas según el estado de llamada que desea que muestre la tecla multifunción. En la sección Teclas programables, se muestra cada estado del teléfono y se enumeran las teclas programables que están disponibles para mostrar durante ese estado. Cada tecla multifunción está separada por un punto y coma. Las teclas blandas se muestran en el formato: `nombre de clave blanda \| [posición]` Para obtener más información sobre los parámetros PSK (estado del teléfono), consulte Parámetros programables de teclas programables. Para obtener más información sobre las teclas rápidas y las palabras clave relacionadas, consulte Palabras clave.
5	Haga clic en Enviar todos los cambios.

Parámetros programables de teclas programables

Sus teléfonos vienen con configuraciones predeterminadas de la lista de claves que proporcionan acceso a funciones en diferentes estados del teléfono. Al personalizar las listas de claves, asegúrese de introducir la palabra clave correcta para la función admitida utilizando la sintaxis adecuada.

Una tecla multifunción configurada puede no surtir efecto o aparecer si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

La función está desactivada.
La función no se admite en la lista de claves a la que se agregó.
Se agregó una palabra clave incorrecta.
Se utiliza una sintaxis incorrecta.

Para obtener más información sobre las palabras clave y las teclas programadas relacionadas, consulte Palabras clave.

Parámetro	Valor predeterminado y sintaxis	Descripción
Activación programable de teclas programables	Valor predeterminado: No Opciones: Sí\|No	Habilita o deshabilita las teclas programables. Establezca este campo en Sí para habilitar las teclas programables.
PSK 1 a PSK16	Sintaxis predeterminada: Vacío	Campos programables de teclas programables. Introduzca una cadena en estos campos para configurar las teclas de función que se muestran en la pantalla del teléfono. Por ejemplo, puede crear teclas programables para marcaciones rápidas a números o extensiones, códigos de activación de servicio vertical (códigos *) y PSK con soporte DTMF. Para obtener pasos detallados sobre cómo configurar Speed Dial PSK, consulte Configurar Speed Dial en una tecla programable. Para obtener pasos detallados sobre cómo configurar DTMF PSK, consulte Configurar un PSK con soporte DTMF. Para obtener pasos detallados sobre cómo configurar Call Pull PSK, consulte Configurar una tecla multifunción para la extracción de llamadas.
Lista de claves del dispositivo (8875 y 9871 solamente)	Sintaxis predeterminada: `llamadas; reuniones; recientes; configuraciones; dir;` Palabras clave configurables: llamadas, reuniones, recientes, configuraciones, dirección, remarcado, llamada de emergencia	Especifica las teclas y el orden en que están disponibles en la pantalla de inicio de los teléfonos táctiles.
Lista de claves inactivas	Sintaxis predeterminada: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `llamadas; calendario; reunión; acd_login; acd_logout; estado; agentes; recientes; configuración; dir; cfwd; dnd; recogida; gpickup; desestacionar; invitado; invitada; hotelería; redial; hotdesk\|3; hotdesk_signout\|3;` 8875 / 9871 `acd_login; acd_logout; estado; reciente; cfwd; fin; recogida; gpickup; desestacionar; invitado; invitado; invitado;` Palabras clave configurables: llamadas, acd_login, acd_logout, estado, disp_code, trace, agentes, redial, dir, cfwd, dnd, recogida, gpickup, desaparcar, huésped, huésped, hotel, nueva llamada, reciente, autovista, recuperación de llamadas, puente, reuniones, hotdesk_signout, calendario, reunión, llamada de emergencia, colas, remarcación reunión, calendario, hotdesk y hotdesk_signout son para 9841, 9851 y 9861 solamente. agentes, hotelería y redial son para 9841, 9851 y 9861 solamente. Los agentes y hoteles están disponibles con varias líneas. Selfview, callretrieve y bridge in son solo para 8875.	Especifica las teclas rápidas y el orden en que están disponibles cuando el teléfono está inactivo.
Lista de claves para reuniones conectadas	Sintaxis predeterminada: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `audio minuto; final de llamada \| 2; participantes \| 3; subtítulos desactivados; casa;` 9871 `audiomute; endcall\|2; ai_assistant; subtítulos desactivados; participantes;` 8875 `audiomute; endcall\|2; silenciar video; ai_assistant; diseño; participantes; pip; subtítulos desactivados;` Palabras clave configurables: final de llamada, reuniones, participantes, audiomite, videomute, diseño, pip, casa, subtítulos desactivados, ai_assistant videomute y pip son solo para 8875.	Especifica las teclas rápidas y el orden en que están disponibles en la pantalla del teléfono cuando se está realizando una reunión del calendario.
Lista de claves fuera de enganche (Serie 9800 solamente)	Sintaxis predeterminada: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `abc; redial; cancelar; cfwd; finalizar; desestacionar; recoger; gpickup; llamadas activas; marcación rápida` 9871 `cancelar; acd_login; acd_logout; estado; finalizar; cfwd; desestacionar; recoger; recoger; invitado; invitado; invitado;` Palabras clave configurables: redial, dir, cfwd, dnd, desestacionar, recoger, gpickup, finalizar llamada, cancelar, configuración, recients, back, invitado, guestout, acd_login, acd_logout, estado, disp_code, inicio, llamadas activas, marcado rápido guestin, guestout, acd_login, acd_logout, astate y disp_code son solo para 9871. El Speeddial es para 9811, 9841, 9851 y 9861 solamente.	Especifica las teclas programables y el orden en que están disponibles cuando el teléfono está en estado Off-Hook. Por ejemplo, la palabra clave `dnd` agrega la tecla de función DND a la pantalla. Al presionar, esta tecla multifunción ayuda a activar el modo DND.
Marcado de la lista de claves de entrada (9811, 9841, 9851, 9861 y 9871 solamente)	Sintaxis predeterminada: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `abc; llamada; delchar; línea; cancelar` 9871 `cancelar\|1; llamar\|2;` Palabras clave configurables: abc, línea, dial, delchar, cancelar, llamar, finalizar llamada, configuración, vuelta, casa abc, line y delchar son para 9811, 9841, 9851 y 9861 solamente.	Especifica las teclas programables y el orden en que están disponibles cuando un usuario debe introducir datos de marcado.
Lista de claves en progreso	Sintaxis predeterminada: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `Endcall\|2; casa\|3;` 8875 / 9871 `final de llamada\|2;` Palabras clave configurables: Endcall, configuración, vuelta, casa	Especifica la tecla multifunción que está disponible cuando una llamada intenta conectarse. Por ejemplo, la palabra clave `endcall\|2` agrega la tecla multifunción End call a la pantalla.
Lista de claves conectadas	Sintaxis predeterminada: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `espera; final de llamada; nueva llamada; subtítulos desactivados; conf; xfer; bxfer; parque; pausa; crdstart; crdpause; crdstop; casa;` 8875 / 9871 `audiomite; silenciar audio; mantener; finalizar; subtítulos; conf; xfer; xfer; estacionar; phold; crdstart; crdpause; crecurrúme; crdstop;` Palabras clave configurables: audiomute, audiomite, hold, endcall, newcall, conf, captionoff, adhocparticipants, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, traza, emergencia, phold, crdstart, crdpause, crdstop, end, configuración, dir, atrás, casa	Especifica las teclas rápidas y el orden en que están disponibles en la pantalla del teléfono cuando se conecta una llamada.
Lista de claves de Start-Xfer	Sintaxis predeterminada: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `final de llamada; xfer; casa;` 8875 / 9871 `espera; final de llamada; aplazar;` Palabras clave configurables: espera, aplazar, finalizar llamada, terminar, remarcar, ajustes, atrás, casa, dir	Especifica las teclas flexibles disponibles cuando se ha iniciado una transferencia de llamada. Por ejemplo, la palabra clave `xfer` agrega la tecla multifunción Transfer a la pantalla. Un usuario puede presionar esta tecla para transferir una llamada cuando hay una llamada conectada y una llamada inactiva.
Lista de claves de Start-Conf	Sintaxis predeterminada: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `espera; final de llamada; conf; casa;` 8875 / 9871 `espera; final de llamada; conf;` Palabras clave configurables: espera, termina llamada, conf, dnd, redial, configuración, dirección, vuelta, casa	Especifica las teclas flexibles disponibles cuando se ha iniciado una llamada de conferencia. Por ejemplo, la palabra clave `conf` agrega la tecla multifunción Conference a la pantalla. Un usuario puede presionar esta tecla para iniciar una llamada de conferencia.
Lista de claves para conferencias	Sintaxis predeterminada: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `mantener; finalizar llamada; unirse; mantener; crdstart\|5; crdpause\|5; crdresume\|5; crdstop\|6; inicio;` 8875 / 9871 `mantener; finalizar llamada; unirse; mantener; iniciar; crdstart; crdpause; crdstop;` Palabras clave configurables: espera, termina la llamada, únete, espera, inicio de sesión, pausa, recritumación, parada de tarjeta, fin, dirección, vuelta, casa	Especifica las teclas rápidas y el orden en que están disponibles cuando se está realizando una llamada de conferencia. Por ejemplo, en 9841, las palabras clave `crdstart, crdpause, crdresume y crdstop` agregan las teclas flexibles Record, PausRec, ResRec y StopRec a la pantalla, respectivamente.
Liberando la lista de claves	Sintaxis predeterminada: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `endcall\|2;home;` 8875 / 9871 `endcall\|2;` Palabras clave configurables: Endcall, configuración, vuelta, casa	Especifica las teclas flexibles disponibles cuando se desconecta una llamada.
Mantenga lista de claves	Sintaxis predeterminada: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `currículum; finalizar llamada; nueva llamada; casa;` 8875 / 9871 `reanudación; final de llamada; nueva llamada;` Palabras clave configurables: currículum, final de llamada, nueva llamada, remarcado, reciente, dir, cfwd, dnd, configuración, atrás, casa	Especifica las teclas rápidas y el orden en que están disponibles cuando una o más llamadas están en espera.
Lista de claves de llamada	Sintaxis predeterminada: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `responder\|1; ignorar\|2; ignorar silencios\|3; ignorar todo; casa;` 8875 / 9871 `responder\|1; ignorar\|2; ignorar silencios\|3; ignorar todo;` Palabras clave configurables: responder, ignorar, ignorar silencio, call_info, configuración, dir, volver, ignorar todo, casa, rechazar	Especifica las teclas programables disponibles cuando se recibe una llamada. Por ejemplo, las palabras clave `respuesta\|1; ignorar\|2; agregan las teclas de software Respuesta y Rechazar` a la pantalla. Un usuario puede presionar estas teclas para responder una llamada o rechazar una llamada cuando suena el teléfono.
Lista de claves activas compartidas	Sintaxis predeterminada: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `nueva llamada; barcaza; casa;` 8875 / 9871 `nueva llamada; barcaza;` Palabras clave configurables: nueva llamada, barcaza, barcaza silenciosa, cfwd, dnd, desestacionar, recientes, configuraciones, dirección, regreso, casa	Especifica las teclas de acceso rápido disponibles cuando el teléfono está en estado Activo compartido. Por ejemplo, la palabra clave `dir` agrega la tecla multifunción Dir a la pantalla. Un usuario puede presionar esta tecla multifunción para acceder al directorio telefónico.
Lista de claves retenidas compartidas	Sintaxis predeterminada: 9811 / 9841 / 9851 / 9861 `currículum; barcaza; casa;` 8875 / 9871 `currículum; barcaza;` Palabras clave configurables: currículum, barcaza, cfwd, dnd, configuración, reciente, dirección, nueva llamada, vuelta, casa	Especifica las teclas flexibles disponibles cuando el teléfono está en espera o en estado compartido. Por ejemplo, la palabra clave `currículum` agrega la tecla Softkey Currículum. El usuario puede presionar esta tecla multifunción para reanudar una llamada que está en espera.
Lista de claves de video conectado (8875 solamente)	Sintaxis predeterminada: `espera; final de llamada; conf; xfer; bxfer; parque; pausa; crdstart; crdpause; crdstop; pip;` Palabras clave configurables: hold, endcall, adhocparticipants, pip, conf, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergencia, phold, crdstart, crdpause, credume, crdstop, end, despark, configuración, dir, volver, casa	Especifica las teclas programables y el orden en que están disponibles durante una videollamada y una videoconferencia conectadas.

Palabras clave

Tabla 1. Teclas programables y palabras clave
Palabra clave	Etiqueta clave	Descripción	Estado del teléfono
acd_login	Inicio de sesión AGT	Registra al usuario en la distribución automática de llamadas (ACD).	Inactivo
acd_cierre de sesión	Cierre de sesión AGT	Registra al usuario fuera de ACD.	Inactivo
llamadas activas	Llamadas	Abre la lista de llamadas en espera mientras realiza una conferencia o transfiere una llamada.	Conectado
participantes ad hoc	Participantes	Abre la lista de participantes en conferencias.	Conectado, espera
asistente de IA	AI Assistant	Permite que los anfitriones y participantes de la reunión de Webex obtengan los resúmenes de la reunión con. AI Assistant	Conectado
respuesta	Respuesta	Responde una llamada entrante.	Ting
estado	Estado de Acto	Comprueba el estado del ACD.	Inactivo
audiomite	Silenciar	Permite que los participantes de la reunión se silencien en una reunión de Webex.	Conectado
silenciar el audio	Dessilenciar	Permite que los participantes de la reunión se dessilencien en una reunión de Webex.	Conectado
barcaza	Barcaza	Permite que otro usuario interrumpa una llamada compartida.	Activo compartido, compartido
barca silenciosa	BargeSilent o BargeSLNT	Permite que otro usuario interrumpa una llamada compartida con el micrófono desactivado.	Compartido-Activo
bxfer	Blind Xfer	Realiza una transferencia de llamada a ciegas (transfiere una llamada sin hablar con la parte a la que se transfiere la llamada). Requiere que Blind Xfer Serv esté habilitado.	Conectado
calendario	Calendario	Abre la lista de reuniones	Inactivo
llamar	Llamar	Siempre aparece en la primera posición cuando el teléfono está registrado.	Marcado de entrada o en gancho
llllllllll/pull (No para 9811 que ejecuta PhoneOS 4.0.1 o anterior)	Llama a Pull	Permite que un usuario extraiga una llamada desde otro dispositivo.	Conectado
subtítulos desactivados	Activar/desactivar subtítulos	Permite a los participantes de la reunión de Webex mostrar u ocultar la transcripción en tiempo real en la pantalla del teléfono. De forma predeterminada, los subtítulos están desactivados. Si el parámetro Activar tecla flexible programable se establece en No, en su lugar se muestra la tecla multifunción o el botón suave Subtítulos.	Conectado
cancelar	Cancelar	Cancela una llamada (por ejemplo, cuando realiza una conferencia y la segunda parte no responde.	Fuera de gancho
cfwd	Reenviar/Clrfwd/Reenvío de llamada	Reenvía todas las llamadas a un número específico.	Inactivo, sin conexión, compartido activo, en espera, compartido
crdpause	PausEREC/Pausar registro	Pusa la grabación.	Conectado, Conferencia
crrésume	ResRec/Registro de currículum	Reanuda la grabación.	Conectado, Conferencia
crdstart	Grabar	Comienza a grabar.	Conectado, Conferencia
cdstop	Stop Rec/Detener registro	Detiene la grabación	Conectado, Conferencia
conf	Conf/ Conferencia	Inicia una llamada de conferencia. Requiere que Conf Server esté habilitado y que haya dos o más llamadas activas o en espera.	Conectado
delchar (9811, 9841, 9851 y 9861 solamente)	DelChar - icono de backspace	Borra un carácter al introducir texto.	Marcado de entrada
dir	Contactos	Abre el menú del directorio.	Inactivo, conectado, en espera
dnd	DND	Establece No molestar para evitar que las llamadas suenen al teléfono.	Inactivo, sin conexión, en espera, activo compartido, compartido, conferencias, Start-Conf, Start-Xfer
finalizar llamada	Terminar llamada	Termina una llamada.	Conectado, sin conexión, en progreso, Start-Xfer, Start-Conf, conferencias, liberación, espera
sostenga	Retenga	Pone una llamada en espera.	Conectado, Start-Xfer, Start-Conf, Conferencias
ignorar	Declinación	Ignora una llamada entrante.	Ting
Ignorar silencio	Ignorar	Silencia una llamada entrante.	Ting
unirse	Unirse	Conecta una llamada de conferencia. Si el anfitrión de la conferencia de conferencia es el usuario A y los usuarios B & C son participantes, cuando A presiona Unirse, A se detendrá y los usuarios B & C se conectarán.	Conferencia
reuniones	Reunión	Vuelve a la pantalla activa de reuniones de Webex.	Conferencia
nueva llamada	Nueva llamada	Comienza una nueva llamada.	Inactivo, en espera, compartido activo, compartido
parque	Llama al parque	Pone una llamada en espera en un número designado de “parque”.	Conectado
participantes	Participantes (n)	Muestra la lista de participantes de la reunión, donde (n) representa el recuento de la persona que se unió a la reunión.	Conectado
phold	PrivHold	Pone una llamada en espera en una línea compartida activa.	Conectado
pip (8875 solamente)	Icono PIP	Permite al usuario mover PIP a una de las cuatro esquinas de la pantalla o desactivar PIP .	Vídeo conectado
recientes	Recientes	Muestra la lista Todas las llamadas del historial de llamadas.	Inactivo, sin conexión, activo compartido, compartido
volver a marcar	Volver a marcar	Muestra la lista de remarcado.	Inactivo, conectado, Start-Conf, Start-Xfer, Off-Hook (sin entrada), espera
Currículum	Currículum	Reanuda una llamada que está en espera.	Retengan, en manos compartidas
configuración	Configuración	Proporciona acceso a los menús telefónicos.	Todos
Speeddial	Marcador de velocidad	Proporciona acceso a la lista de marcado rápido mientras transfiere una llamada o agrega un participante a una llamada de conferencia.	Fuera de -Hook
desestacionar	Llame a unpark	Reanuda una llamada estacionada.	Inactivo, sin conexión, conectado, compartido activo
silenciar video (8875 solamente)	Inicio y parada de vídeo	Activa o desactiva su video.	Conectado
xfer	Transferir	Transfiere una llamada. Requiere que Attn Xfer Serv esté habilitado y que haya al menos una llamada conectada y una llamada inactiva.	Conectado, Start-Xfer, Start-Conf

Configurar Speed Dial en una tecla multifunción programable

Puede configurar teclas programables como diales de velocidad. Los diales de velocidad pueden ser extensiones o números de teléfono. También puede configurar teclas programables con diales de velocidad que realicen una acción que defina un código de activación de servicio vertical (o un código estrella [*]). Por ejemplo, si configura una tecla multifunción programable con un marcado rápido para *67, la llamada se pone en espera.

1	Acceda a la página web de administración telefónica.
2	Seleccione Voz > Teléfono.
3	En la sección Teclas programables, establezca Activar la tecla programable de teclas programables en Sí.
4	Edite el campo Lista de claves inactivas como se describe en el siguiente ejemplo. `redial\|1; nueva llamada\|2; dnd; psk1` Si alguna palabra clave está mal escrita o la lista contiene alguna palabra clave que no sea compatible con el parámetro, la pantalla del teléfono no muestra ningún cambio.
5	Escriba lo siguiente en cualquiera de los campos de número PSK [1-16]: `fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name` donde: En `fnc=sd, sd` es la función de la tecla (marcación rápida ). En `EXT=ExtensionName/StarCode@$proxy`, el nombre de extensión es la `extensión que se marca o la acción del` código de estrella que se va a realizar. En `vid=n`, `n` es la extensión que marcará el dial rápido. En `nme=name, nombre` es el `nombre` del marcado rápido que se está configurando. El campo de nombre aparece en la tecla multifunción de la pantalla del teléfono IP. Recomendamos un máximo de 10 caracteres para un teléfono. Si se utilizan más caracteres, la etiqueta podría estar truncada en la pantalla del teléfono. Por ejemplo, escriba `fnc=sd; EXT=5014@$proxy; nme=speeddial` en el campo PSK1. En este ejemplo, estamos configurando un dial rápido de teclas rápidas en un teléfono como un número de marcado rápido para la extensión 5014 (sktest1). También puede configurar un servicio XML en la tecla programable. Escriba la cadena en este formato: </PSK_1>`<PSK_1 ua="na">fnc=xml; url= http://xml.service.url;nme=name`
6	Haga clic en Enviar todos los cambios.

Configurar un PSK con soporte DTMF

Puede configurar teclas programables (PSK) con multifrecuencia de doble tono (DTMF). Esta configuración permite que el teléfono envíe pulsos digitales dentro de banda (o fuera de banda a través de SIP INFO) al servidor durante una llamada activa. Cuando habilita una función en un PSK, el usuario ve el nombre de la tecla de software y lo presiona para realizar la función nombrada. Las acciones aplicadas a la cadena de dígitos DTMF son similares a las aplicadas al marcado rápido, como las siguientes:

Pausa representada por,
Espera representada por X

Por ejemplo, ext= [[, |X] []] <DTMF_DIGITS><DTMF_DIGITS>, donde los dígitos DTMF válidos son 0-9, *, #, a, b, c, d, y donde las partes entre corchetes [] son opcionales.

Esta característica se aplica solo a las teclas programables. No se aplica a las teclas de línea programables (PLK) en los teléfonos de escritorio. Si configura cualquier PLK para esta función, la pantalla mostrará el icono Circled X Ⓧ y no pasará nada si presiona la tecla.
Esta función solo es compatible con la lista de claves conectadas.

Antes de comenzar

1	Acceda a la página web de administración telefónica.
2	Seleccione Voz > Teléfono.
3	En la sección Teclas programables, establezca Activar la tecla programable de teclas programables en Sí.
4	En el campo Lista de claves conectadas, edite las palabras clave PSK según en qué parte de la pantalla del teléfono desea que aparezca el nombre de la tecla multifunción. `hold; psk1; endcall; xfer; conf; xferLX; conFlex; bxfer; phold; redial; dir; estacionar` En este ejemplo, el nombre de la tecla de retención aparece en la primera posición. El nombre de la tecla multifunción que aparece en el campo psk1 aparece en la segunda posición, y así sucesivamente.
5	Para configurar un PSK DTMF, escriba lo siguiente en cualquiera de los campos de número PSK [1-16]: `fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;vid=<extension_n_to_be_associated>` Cuando un teléfono tiene más de una línea registrada, debe incluir `vid=` que está asociado con la línea o extensión en particular para que aparezca la tecla multifunción. De lo contrario, la tecla multifunción no se mostrará.
6	Seleccione Voz > Ext (n), donde n es el número de extensión que desea configurar.
7	En la sección Configuración de audio, establezca el método DTMF Tx en uno de los siguientes métodos de la lista desplegable. InBand AVT INFO Automóvil Inband+información AVT+INFO
8	Haga clic en Enviar todos los cambios.

Utilice estos ejemplos para ayudarle a comprender cómo configurar PSK con las opciones de soporte DTMF.

Ejemplo 1: PSK se desactiva cuando se presiona.

Voz > Teléfono > Teclas programables > Activación programable de teclas programables: Sí
Lista de claves conectadas: psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4;
PSK 1: fnc=dtmf; ext= #1; NME=PressStart; ext2=*2; NME2=PressStop; vid=1
Voz > Ext 1 > Método DTMF Tx: Auto

Ejemplo 2: El teléfono envía dígitos DTMF en banda a través de una tecla multifunción PSK.

Voz > Teléfono > Teclas programables > Activación programable de teclas programables: Sí
Lista de claves conectadas: psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4;
PSK 1: fnc=dtmf; ext= #1; NME=PressMe; vid=1
Voz > Ext 1 > Método DTMF Tx: Auto

Ejemplo 3: La tecla multifunción PSK hace una pausa entre dígitos.

Voz > Teléfono > Teclas programables > Activación programable de teclas programables: Sí
Lista de claves conectadas: psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4;
PSK 1: fnc=dtmf; ext= #1 ,1006; NME=PressMe; vid=1
Voz > Ext 1 > Método DTMF Tx: Auto

Ejemplo 4: La tecla multifunción PSK espera la entrada del usuario entre dígitos.

Voz > Teléfono > Teclas programables > Activación programable de teclas programables: Sí
Lista de claves conectadas: psk1|1; endcall|2; conf|3; xfer|4;
PSK 1: fnc=dtmf; ext= #1X1006; NME=PressMe; vid=1
Voz > Ext 1 > Método DTMF Tx: Auto

Configurar una tecla multifunción para la extracción de llamadas

Puede configurar teclas programables para admitir la extracción de llamadas, lo que proporciona a los usuarios una manera rápida y conveniente de mover las llamadas activas a su teléfono de escritorio.

De forma predeterminada, la tecla multifunción Pull call está configurada como un marcado rápido en el archivo PSK 1. Puede configurarlo en cualquier campo de PSK [1-16] según sea necesario y asegurarse de que su PSK se agregue a la lista de claves inactivas y a la lista de claves activas compartidas.

1	Acceda a la página web de administración telefónica.
2	Seleccione Voz > Teléfono.
3	En la sección Teclas programables, establezca Activar la tecla programable de teclas programables en Sí.
4	Escriba lo siguiente en cualquiera de los campos PSK [1-16]: `fnc=sd;ext=11;nme=Call Pull` donde: En `fnc=sd, sd` es la función de la tecla (marcación rápida ). En `ext=11` está la acción del código estelar a realizar. En `NME=Call pull, Call Pull` es el nombre de la tecla multifunción que se está configurando . El campo de nombre aparece en la tecla multifunción de la pantalla del teléfono. Recomendamos un máximo de 10 caracteres. Si se utilizan más caracteres, la etiqueta podría estar truncada en la pantalla del teléfono. Por ejemplo, escriba `fnc=sd; ext=*11; NME=Call pull` en el campo PSK5.
5	Agregue su PSK personalizado al campo Lista de claves inactivas y Lista de claves activas compartidas como se describe en el siguiente ejemplo. Lista de claves inactivas: `redial\|; newcall\|; cfwd\|; recents\|; dnd\|; unpark\|; psk5\|; gpickup\|; pickup\|; dir\|4; miss\|5`; Lista de claves activas compartidas: `newcall\|1; psk5\|2; dir\|3; retro\|4` Si alguna palabra clave está mal escrita o si la lista incluye una palabra clave que el parámetro no admite, la pantalla del teléfono no reflejará ningún cambio. En este ejemplo, configuramos la tecla multifunción Call pull en el campo PSK 5 y agregamos `psk5` a los campos Lista de claves inactiva y Lista de claves activas compartidas. Cuando hay una llamada activa para la línea compartida en otro dispositivo, el usuario puede presionar la tecla multifunción Call pull para mover la llamada al teléfono de escritorio.
6	Haga clic en Enviar todos los cambios.

Agregue la tecla multifunción Speed dial para transferencia de llamadas y conferencias

La tecla multifunción de marcado rápido permite a los usuarios transferir fácilmente una llamada o una conferencia con un contacto de marcado rápido en Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 y 9861.

Asegúrese de que ese dial de velocidad esté incluido en la lista de llaves Off Hook. De lo contrario, la tecla multifunción Speed Dial no está disponible.

1	Acceda a la página web de administración telefónica.
2	Seleccione Voz > Teléfono.
3	En la sección Teclas programables, establezca Activar la tecla programable de teclas programables en Sí.
4	En el campo Lista de teclas Off Hook, agregue `Speeddial` en el siguiente formato: `endcall\|1; redial\|2; dir\|3; lcr\|4; unpark\|5; recogida\|6; gpickup\|7; marcación rápida;` También puede configurar la tecla multifunción en el archivo de configuración del teléfono (cfg.xml). Escriba la cadena en este formato: `<Off_Hook_Key_List ua="na">endcall\|1;redial\|2;dir\|3;lcr\|4;unpark\|5;pickup\|6;gpickup\|7;speeddial;</Off_Hook_Key_List>`
5	Haga clic en Enviar todos los cambios.

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