Resumen

El servicio de calendario híbrido de Cisco Webex ofrece una amplia experiencia de colaboración entre Cisco Webex Meetings y Cisco Webex con Office 365, para los usuarios y las salas.

Actualmente, la integración ofrece las siguientes características principales:

  1. Proporcione a los usuarios finales la capacidad de planificar una reunión de colaboración con cualquier cliente de calendario conectado a Office 365 sin tener que instalar complementos o extensiones. Simplemente escriba una palabra clave en el campo Ubicación (por ejemplo, @webex o @meet) o escriba una URI de SIP o la dirección de la reunión en el cuerpo de la reunión.

  2. Muestre una lista de reuniones en las aplicaciones de Webex de los usuarios: extremos de escritorio, móviles y difíciles.

  3. Muestre una notificación emergente con el botón Entrar, también conocido como Un botón para pulsar (OBTP).

  4. Actualice el estado de presencia de Webex de un usuario cuando el usuario configura respuestas automáticas en Office 365 (en ocasiones, se conoce como estado fuera de la oficina).

Este artículo ofrece una descripción general de cómo el servicio de calendario híbrido basado en la nube integra la nube de Office 365 con la nube de Webex para brindar estas características.

Para conocer las descripciones generales similares de las demás integraciones del servicio de calendario híbrido, consulte los siguientes artículos:

Para ver la información más reciente sobre las características y la implementación, consulte https:/ / www.cisco.com/ go/ hybrid-services-calendar.

Manejo de datos

El servicio de calendario híbrido recibe detalles de la reunión del sistema de calendario y analiza la ubicación y el cuerpo de la reunión para las URI y DIRECCIONES URL que se pueden utilizar para entrar a las reuniones. El servicio utiliza otra información, como la hora de inicio y finalización y los invitados, para completar la lista de reuniones en la aplicación de Cisco Webex y en determinados dispositivos, y para proporcionar Un botón para pulsar (OBTP). En ningún momento el servicio almacena o envía datos confidenciales no cifrados, como la descripción de la reunión, el cuerpo de la reunión, o las direcciones de correo electrónico de los invitados. Esos datos se envían cifrados a la nube de Webex (y se almacenan allí de forma cifrada) con el fin de proporcionar la lista de reuniones y OBTP.

Para el cifrado de datos, el servicio de calendario híbrido utiliza el mismo servicio de cifrado de la nube de Webex que utiliza la aplicación de Webex. Como tal, la administración de claves es proporcionada por el Servidor de administración de claves (KMS) en la nube, o bien, si opta por implementar la Seguridad de datos híbridos , por su propio KMS local. (Para obtener más detalles, consulte la Documento de seguridad de Cisco Webex.)

Soporte para los inquilinos de Office 365

Tenga en cuenta las siguientes consideraciones para su inquilino de Office 365:

  • Actualmente, solo admitimos un único inquilino de Office 365 por organización de Cisco Webex.

  • Solo admitimos la instancia de Office 365 en todo el mundo (otras instancias que no admitimos incluyen USGovDoD, USGovGCCHigh, China y Alemania).

  • A pesar de que su inquilino puede utilizar capacidades multigeo de Office 365 para almacenar datos en un lugar geográfico elegido, Cisco Webex almacena los datos de acuerdo con sus propias especificaciones de residencia de datos según el país designado para la organización del cliente. Para obtener más información, consulte .https://www.cisco.com/go/webex-teams-locality

Autenticación y autorización durante la implementación

El servicio de calendario híbrido utiliza Autorización para Microsoft Graph para acceder a los calendarios de los usuarios dentro de una organización.

Proceso de autenticación de la aplicación

Durante el aprovisionamiento, el administrador global del inquilino de Office 365 concede los permisos que requiere el servicio de calendario híbrido para la funcionalidad que ofrece.

El aprovisionamiento concede al servicio de calendario híbrido los siguientes permisos necesarios:

Permiso

Uso de

Leer y escribir calendarios en todos los buzones.

  • Actualizar el texto de la reunión con los detalles para entrar.

Iniciar sesión y leer el perfil de usuario.

  • Se requiere para los demás permisos listados. El servicio de calendario híbrido no lo utiliza directamente.

Leer y escribir todos los ajustes del buzón del usuario.

  • Determinar el idioma del usuario para fines de localización.

  • Leer y definir el estado fuera de la oficina (esta característica no está disponible todavía).

En Cisco Webex Control Hub, solo los administradores con acceso privilegiado pueden configurar el servicio de calendario híbrido para la organización de un cliente. El proceso de aprovisionamiento requiere la autenticación el consentimiento de un administrador global para el inquilino de Office 365 al que pertenecen sus usuarios.

El flujo incluye los siguientes pasos de alto nivel:

  1. El administrador inicia sesión en el Cisco Webex Control Hub e inicia el servicio de calendario híbrido con la configuración de Office 365.

  2. El servicio de calendario híbrido redirige el navegador a la nube de Office 365 para la autenticación y el consentimiento.

  3. El administrador global para el inquilino de Office 365 inicia sesión.

    Una vez que haya iniciado sesión, el administrador verá los detalles de permiso de la aplicación (nombre del vendedor, permisos necesarios, etc.).

  4. El administrador acepta dar acceso a la aplicación de servicios híbridos para los calendarios del usuario.

  5. El administrador puede introducir una dirección de correo electrónico de prueba y, a continuación, confirmar los permisos.

  6. Según los resultados de la prueba, el administrador recibe una indicación actualizada de éxito o fracaso.

Proceso de aprovisionamiento

Servicio de calendario híbrido en el portal de Microsoft Azure

Una vez que haya autorizado al servicio de calendario híbrido para acceder a su inquilino de Office 365, podrá verlo en la lista de aplicaciones empresariales en el centro de administración de Active Directory de Microsoft Azure.

Haga clic en el nombre del servicio , Servicio de calendario de Webex , para ver los permisos que se han otorgado al servicio.

Limitar el alcance de la aplicación a buzones específicos

Cuando configura el Servicio de calendario híbrido, solicitamos autorización para toda la organización. Microsoft Azure le permite limitar el alcance a buzones específicos antes o después del aprovisionamiento.

Utilice la documentación de Microsoft para limitar el alcance. Por ejemplo: consulte para https://docs.microsoft.com/en-us/graph/auth-limit-mailbox-access ver los pasos para limitar el alcance antes de aprovisionar el Servicio de calendario híbrido.

Operaciones en curso

El Servicio de calendario híbrido utiliza la API de Microsoft Graph para acceder a los eventos de calendario de Office 365. Esta API admite una amplia gama de operaciones con Office 365. Sin embargo, el servicio de calendario híbrido solo utiliza un subconjunto de comandos relacionados con los casos de uso del calendario.

Tabla 1. Operaciones actualmente utilizadas por los servicios de calendario híbrido

Operación de Graph

Uso de

POST /users/{id | userPrincipalName}/calendar/events

Agregar un evento al calendario de un usuario durante el aprovisionamiento.

GET /users/{id | userPrincipalName}/events/{id}

Recuperar detalles sobre un único evento en el calendario de un usuario.

GET /users/{id | userPrincipalName}/calendar/events/{id}/instances? startDateTime={start_datetime}&endDateTime={end_datetime}

Obtener las frecuencias de una reunión recurrente para un intervalo de tiempo específico.

GET /users/{id | userPrincipalName}/calendar/events

Recuperar detalles sobre eventos en la carpeta de calendario de un usuario.

POST /subscriptions

Suscribirse para recibir notificaciones sobre cambios en el calendario de un usuario.

OBTENGA /users/{id|userPrincipalName}/mailboxSettings

Obtener el estado fuera de la oficina y la zona de un usuario.

DELETE /subscriptions/{id}

Cancelar la suscripción a las notificaciones de cambios en el calendario de un usuario.

PATCH /users/{id | userPrincipalName}/calendar/events/{id}

Actualizar las propiedades de los eventos de calendario (incluidas las propiedades extendidas y la información para entrar).