Configuración de E-Commerce para su sitio de Webex de Cisco Webex sitio administración

Acerca de E-Commerce

El comercio electrónico es una característica opcional que debe aprovisionarse para un sitio. Los administradores del sitio pueden activar la opción de comercio electrónico para Eventos (clásico) y Webex Formación. Con la función Comercio electrónico, los organizadores podrán requerir que se efectúen pagos con tarjeta de crédito para acceder a sus sesiones programadas y grabaciones publicadas. Después de que el administrador del sitio introduzca la información del proveedor de pagos en línea, podrá procesar transacciones con tarjeta de crédito desde los sitios Eventos (clásico) y Formación Webex.

Events (classic) y Webex Training son compatibles con los servicios de procesamiento de pagos PayPal Payflow Pro, PayPal Events (classic) Website Payments Pro (Reino Unido) y PayPal Express Checkout (EE.UU. y Canadá).

Habilitar Comercio electrónico

1	Inicie sesión en la administración del sitio de Webex y, en función del servicio que desea configurar, vaya a una de las siguientes páginas: Configuración > Webex Events > E-Commerce Configuración > Formación Webex > Comercio electrónico
2	Marque las casillas de verificación correspondientes a los servicios que quiera habilitar. Si selecciona tanto Webex Events como Webex Training, los cambios que realice en la configuración de uno de ellos se aplicarán automáticamente al otro.
3	Configure los ajustes de comercio electrónico y las opciones de texto. Puede validar los cambios en el modo prueba y volver al modo producción cuando se hayan completado los cambios.
4	Haga clic en Actualizar.

Cambiar entre los modos de prueba y producción

Cuando configure la opción de comercio electrónico, puede habilitar el modo de prueba para poder probar los cambios sin realizar transacciones reales. Cuando haya terminado de configurar el comercio electrónico, puede cambiar el modo a producción.

1	Inicie sesión en la administración del sitio de Webex y, en función del servicio que desea configurar, vaya a una de las siguientes páginas: Configuración > Webex Events > E-Commerce Configuración > Formación Webex > Comercio electrónico
2	En Modo de operación, elija Prueba.
3	Realice los cambios a su configuración.
4	A fin de que los cambios estén disponibles en el sistema, para Modo de operación, seleccione Producción.
5	Haga clic en Actualizar.

Introducir la información de PayPal Payments Pro

1	Inicie sesión en la administración del sitio de Webex y, en función del servicio que desea configurar, vaya a una de las siguientes páginas: Configuración > Webex Events > E-Commerce Configuración > Formación Webex > Comercio electrónico
2	Para configurar el procesamiento de pagos por PayPal, haga clic en Configurar.
3	Seleccione PayPal Payflow Pro en la lista Proveedores y, a continuación, introduzca la información necesaria.
4	Haga clic en Actualizar.

Elementos de configuración: PayPal Payflow Pro

Campo	Descripción
Elementos de configuración:
ID de asociado	Introduzca el número de identificación o el nombre del servicio de pago en línea. Para el modo de producción, utilice el ID que proporciona el servicio de pago en línea.
ID de inicio de sesión del comerciante/proveedor	Introduzca el número de identificación o el nombre de inicio de sesión del comerciante que el sitio utiliza para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.
ID de usuario	Introduzca el número de identificación o el nombre del usuario que el sitio utiliza para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.
Contraseña	Introduzca la contraseña que el sitio utiliza para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.
Seleccione un tipo de cuenta de PayPal:
Website Payments Pro	Seleccione para controlar los pagos utilizando la página PayPal Payflow Pro. El campo de selección de tarjeta de crédito o débito no se mostrará.
PayPal Payments Pro o Website Payments Pro Payflow Edition	Seleccione para habilitar el campo de selección de tarjeta de crédito o débito con las opciones Visa, MasterCard, AMEX y Discover disponibles para los usuarios.
Payflow Pro	Seleccione para habilitar el campo de selección de tarjeta de crédito o débito con las opciones Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Diners Club y JCB disponibles para los usuarios. Casilla de verificación Pago exprés : Marque esta casilla para activar la opción Pago exprés, que permite a los compradores iniciar y finalizar el proceso de pago en el sitio del vendedor. Esto se vincula con la página de conexión de la cuenta de PayPal.
Tarjetas de crédito y débito compatibles con el sitio:
Casillas de verificación de tarjetas	Marque las tarjetas de crédito y débito compatibles con el sitio. Según la selección Seleccionar un tipo de cuenta de PayPal , es posible que este campo no aparezca, o que muestre una variedad de opciones de tarjetas como se describe arriba.
Símbolo de divisa que se muestra en el sitio:
Símbolo de divisa	El símbolo de divisa que se muestra en el sitio. PayPal Payflow Pro solamente es compatible con USD $ (dólar estadounidense).

Introducir la información de pago a través de PayPal Express Checkout (Canadá)

1	Inicie sesión en la administración del sitio de Webex y, en función del servicio que desea configurar, vaya a una de las siguientes páginas: Configuración > Webex Events > E-Commerce Configuración > Formación Webex > Comercio electrónico
2	Para configurar el procesamiento de pagos por PayPal, haga clic en Configurar.
3	Seleccione PayPal Express Checkout (Canadá) en la lista Proveedores y, a continuación, introduzca la información necesaria.
4	Haga clic en Actualizar.

Elementos de configuración: PayPal Express Checkout (Canadá)

Campo	Descripción
Dirección de correo electrónico de inicio de sesión de PayPal	Introduzca la dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta de PayPal.
Conceder permiso de API para Webex	Seleccione el enlace y siga las instrucciones que aparecen. Este permiso es necesario para permitir que Webex ejecute la transacción a su nombre.
Símbolo de divisa…	Seleccione Cambiar para cambiar el símbolo de divisa que se muestra en el sitio. PayPal Express Checkout (Canadá) es compatible con C$ CAD (dólar canadiense) como la divisa predeterminada.

Introducir la información de pago de PayPal Express Checkout (Estados Unidos)

1	Inicie sesión en la administración del sitio de Webex y, en función del servicio que desea configurar, vaya a una de las siguientes páginas: Configuración > Webex Events > E-Commerce Configuración > Formación Webex > Comercio electrónico
2	Para configurar el procesamiento de pagos por PayPal, haga clic en Configurar.
3	Seleccione PayPal Express Checkout (Estados Unidos) en la lista Proveedores y, a continuación, introduzca la información necesaria.
4	Haga clic en Actualizar.

Elementos de configuración: PayPal Express Checkout (EE. UU.)

Campo	Descripción
Dirección de correo electrónico de inicio de sesión de PayPal	Escriba la dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta de PayPal.
Conceder permiso de API para Webex	Seleccione el enlace y siga las instrucciones que aparecen. Este permiso es necesario para permitir que Webex ejecute la transacción a su nombre.
Símbolo de divisa…	Seleccione Cambiar para introducir el símbolo de divisa que se muestra en el sitio. PayPal Express Checkout (Estados Unidos) es compatible con USD $ (dólar estadounidense) como divisa predeterminada.

Introducir la información de pago de PayPal Website Payments Pro (Reino Unido)

1	Inicie sesión en la administración del sitio de Webex y, en función del servicio que desea configurar, vaya a una de las siguientes páginas: Configuración > Webex Events > E-Commerce Configuración > Formación Webex > Comercio electrónico
2	Para configurar el procesamiento de pagos por PayPal, haga clic en Configurar.
3	Seleccione PayPal Website Payments Pro (Reino Unido) en la lista Proveedores y, a continuación, introduzca la información necesaria.
4	Haga clic en Actualizar.

Configuración de PayPal Website Payments Pro (Reino Unido)

Campo	Descripción
Elementos de configuración:
ID de asociado	Introduzca el número de identificación o el nombre del servicio de pago en línea. Para el modo de producción, utilice el ID que proporciona el servicio de pago en línea.
ID de inicio de sesión del comerciante/proveedor	Introduzca el número de identificación o el nombre de inicio de sesión del comerciante que el sitio utiliza para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.
ID de usuario	Introduzca el número de identificación o el nombre del usuario que el sitio utiliza para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.
Contraseña	Introduzca la contraseña que el sitio utiliza para iniciar sesión en el servidor de procesamiento de pagos.
Seleccione un tipo de cuenta de PayPal:
Website Payments Pro	Seleccione para controlar los pagos utilizando la página PayPal Payflow Pro. El campo de selección de tarjeta de crédito o débito no se mostrará.
Website Payments Pro Payflow Edition	Seleccione para habilitar el campo de selección de tarjeta de crédito o débito con las opciones Visa/Debit/Electron y MasterCard disponibles para los usuarios.
Tarjetas de crédito o débito compatibles con el sitio:
Casillas de verificación de tarjetas	Marque las tarjetas de crédito y débito compatibles con el sitio. Según la selección Seleccionar un tipo de cuenta de PayPal , es posible que este campo no aparezca, o que muestre una variedad de opciones de tarjetas como se describe arriba.
Símbolo de divisa que se muestra en el sitio:
Símbolo de divisa	Seleccione Cambiar para introducir el símbolo de divisa que se muestra en el sitio.

Agregar Códigos de promoción

1	Inicie sesión en la administración del sitio de Webex y, en función del servicio que desea configurar, vaya a una de las siguientes páginas: Configuración > Webex Events > E-Commerce Configuración > Formación Webex > Comercio electrónico
2	Haga clic en Códigos de promoción.
3	Introduzca la siguiente información en la página Crear códigos de promoción. Código de promoción para el servicio: Seleccione el servicio para el que desea crear un nuevo código de promoción. Nombre del destinatario: Introduzca el nombre del destinatario (empresa o persona) del nuevo código de promoción. Correo electrónico: Introduzca la dirección de correo electrónico del destinatario. De forma alternativa, puede cargar un archivo de texto con la extensión TXT, o bien un archivo de valores separados por comas (CSV) al que haya dado formato en Microsoft Excel. Puede utilizar el archivo para añadir hasta 1000 direcciones de correo electrónico de destinatarios. El archivo puede contener hasta dos campos de datos para una dirección de correo electrónico en cada línea: dirección de correo electrónico del asistente y nombre del asistente. Si proporciona solo la dirección de correo electrónico de los destinatarios, el sistema utiliza la parte del nombre del correo electrónico que va antes del símbolo @ para rellenar %AttendeeName% para el correo electrónico el “Nombre del destinatario” del correo electrónico en la tabla de la base de datos (con fines informativos). Código de promoción Longitud: Introduzca la longitud (número de caracteres) del código de promoción. Uso del código promocional: Seleccione si el código de promoción puede utilizarse una vez, varias veces o un número ilimitado de ellas antes de la fecha de caducidad de dicho código de promoción. Tipo de descuento: Seleccione si el descuento es una cantidad fija o un porcentaje, e introdúzcalo (en USD, CAD o GBP). Fecha de caducidad: Introduzca la fecha en que caducan los códigos de promoción. Código de promoción Tipo: Especifique si el sistema genera los códigos de promoción. Para hacer que el sistema genere uno o más códigos de promoción, seleccione Con origen en el sistema (cantidad) e introduzca el número de códigos de promoción nuevos. Para crear un código de promoción personalizado, seleccione Código de promoción individual personalizado e introduzca un código de su elección. Se aplica a: Seleccione si el código de promoción es apto para todos los programas, eventos y sesiones, o bien para un tipo específico (por ejemplo, Evento en tiempo real).
4	Haga clic en Crear.

Extender la fecha de caducidad correspondiente a un código de promoción

1	Inicie sesión en la administración del sitio de Webex y, en función del servicio que desea configurar, vaya a una de las siguientes páginas: Configuración > Webex Events > E-Commerce Configuración > Formación Webex > Comercio electrónico
2	En la sección Informes de comercio electrónico, haga clic en Informe de códigos de promoción.
3	Introduzca los parámetros del informe. Introduzca datos como el intervalo de fechas, el código de promoción o el destinatario que sabe que se aplica a los códigos cuya validez desea ampliar.
4	Haga clic en Mostrar informe.
5	Marque las correspondientes casillas de verificación de los códigos cuya validez desea ampliar.
6	Haga clic en Extender fecha de caducidad.
7	En el campo Ampliar hasta (mm/dd/aaaa), introduzca la nueva fecha de vencimiento.
8	Haga clic en Actualizar. La columna de Fecha de caducidad se actualizará e indicará las nuevas fechas de caducidad correspondientes a los códigos de promoción que modificó.
9	Cierre la ventana Informe del código de promoción.

Eliminar códigos de promoción

Una vez eliminado un código de promoción, ya no estará disponible para su uso.

1	Inicie sesión en la administración del sitio de Webex y, en función del servicio que desea configurar, vaya a una de las siguientes páginas: Configuración > Webex Events > E-Commerce Configuración > Formación Webex > Comercio electrónico
2	En la sección Informes de comercio electrónico, haga clic en Informe de códigos de promoción.
3	Introduzca los parámetros del informe. Introduzca datos como el intervalo de fechas, el código de promoción o el destinatario que sabe que se aplica a los códigos que desea eliminar.
4	Haga clic en Mostrar informe.
5	Marque las correspondientes casillas de verificación de los códigos que desea eliminar.
6	Haga clic en Eliminar códigos de promoción. La columna Estado se actualizará e indicará el estado Eliminado para cada uno de los códigos que eliminó.
7	Cierre la ventana Informe del código de promoción.

Introducir la información de su empresa

1	Inicie sesión en la administración del sitio de Webex y, en función del servicio que desea configurar, vaya a una de las siguientes páginas: Configuración > Webex Events > E-Commerce Configuración > Formación Webex > Comercio electrónico
2	En el campo Nombre del comerciante, introduzca el nombre que desea que aparezca para su empresa u organización.
3	En Información de soporte, introduzca la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que desea que utilicen los participantes para obtener soporte con las transacciones de pago en línea.
4	Haga clic en Actualizar.

Personalización de la página de pago

Puede personalizar el texto que aparece en el enlace y el pie de la página de pago.

1	Inicie sesión en la administración del sitio de Webex y, en función del servicio que desea configurar, vaya a una de las siguientes páginas: Configuración > Webex Events > E-Commerce Configuración > Formación Webex > Comercio electrónico
2	En el campo Texto de la sección superior de la tarjeta de crédito o débito, introduzca el texto que desea que aparezca en el encabezado de la página de pago.
3	En el campo Texto de la sección inferior de la tarjeta de crédito o débito, introduzca el texto que desea que aparezca en el pie de la página de pago.
4	Haga clic en Actualizar.