Configurer le Commerce électronique pour votre Site Webex dans l’Administration du site Webex de Cisco

Les administrateurs de site Webex peuvent activer le commerce électronique pour les événements ou les sessions de formation. Avec le commerce électronique, les organisateurs peuvent exiger des paiements par carte bancaire pour les événements et les sessions de formation.

À propos du commerce électronique

E-commerce est une fonctionnalité facultative qui doit être déployée sur un site. Les administrateurs de site peuvent activer l’option de commerce électronique pour Webex Événements et Webex Formation. Grâce à la fonctionnalité de commerce en ligne, les organisateurs peuvent demander des paiements par carte bancaire pour pouvoir accéder à leurs événements et sessions programmés, ainsi qu'aux enregistrements publiés. Administrateur de site saisit les informations de fournisseur de paiement en ligne, ils peuvent des transactions bancaires à partir de Webex Événements et Webex Sites de formation.

Webex Événements et Webex Formation en charge PayPal Payflow Pro, PayPal Website Payments Pro (GB) et services de paiement PayPal Express Checkout (USA et Canada).

Activer le commerce électronique

    1Connectez-vous à l’Administration du site Webex, puis en fonction du service que vous souhaitez configurer, allez à l’une des pages suivantes :
    • Configuration > Webex Events > Commerce électronique

    • Configuration > Webex Training > Commerce électronique

    2Cochez les cases correspondant aux services que vous souhaitez activer.
      

    Si vous sélectionnez à la fois Webex Events et Webex Training, les modifications que vous effectuez sur la configuration de l'une des applications s'applique automatiquement à l'autre.

    3Configurer les paramètres et les options de texte de votre commerce en ligne (e-commerce).

    Vous pouvez valider vos modifications dans le mode test et revenir sur le mode production lorsque les modifications sont terminées.""""

    4Cliquez sur Mettre à jour.

    Basculer entre les modes production et test

    Pendant que vous configurez l'option de commerce électronique (eCommerce), vous pouvez activer le mode test pour vous permettre de tester vos modifications sans effectuer de transactions actuelles."" Lorsque la configuration du commerce en ligne (e-commerce) est terminée, vous pouvez changer le mode sur "Production".

      1Connectez-vous à l’Administration du site Webex, puis en fonction du service que vous souhaitez configurer, allez à l’une des pages suivantes :
      • Configuration > Webex Events > Commerce électronique
      • Configuration > Webex Training > Commerce électronique
      2Pour Mode de fonctionnement, sélectionnez Test.
      3Effectuez vos modifications de configuration.
      4Pour que vos modifications soient disponibles sur le système, pour Mode de fonctionnement, sélectionnez Production.
      5Cliquez sur Mettre à jour.

      Pour saisir vos informations de paiement Paiements PayPal Pro

        1Connectez-vous à l’Administration du site Webex, puis en fonction du service que vous souhaitez configurer, allez à l’une des pages suivantes :
        • Configuration > Webex Events > Commerce électronique

        • Configuration > Webex Training > Commerce électronique

        2Pour configurer le traitement des paiements PayPal, sélectionnez Configurer.
        3Sélectionnez Paypal Payflow Pro dans la liste des Fournisseurs et saisissez les informations requises.
        4Cliquez sur Mettre à jour.

        Éléments de configuration : PayPal Payflow Pro

        Champ

        Description

        Éléments de configuration :

        Identifiant du partenaire

        Entrez le numéro d’identification ou le nom pour le service de paiement en ligne. Pour le mode production, utilisez l’identifiant que fournit le service de paiement en ligne.

        ID de connexion du Commerçant/Fournisseur

        Entrez le numéro d’identification de connexion du site marchand ou le nom que le site utilise pour se connecter au serveur de traitement des paiements.

        Nom d'utilisateur

        Entrez le numéro d’identification utilisateur ou le nom que le site utilise pour se connecter au serveur de traitement des paiements.

        Mot de passe

        Saisissez le mot de passe que le site utilise pour se connecter au serveur de traitement des paiements.

        Sélectionnez un type de compte Paypal :

        Website Payments Pro

        Sélectionner pour contrôler la page PayPal Express Checkout Account Optional (ECAO) Payflow Pro. Le champ du choix de la carte bancaire ou de la carte de débit ne s'affichera pas.

        PayPal Payments Pro ou Website Payments Pro Payflow Edition

        Sélectionnez pour activer le champ de sélection carte bancaire ou de débit avec Visa, Mastercard, AMEX, Discover disponibles pour les utilisateurs.

        Payflow Pro

        Sélectionnez Activer le champ de sélection carte bancaire ou de débit avec Visa, Mastercard, AMEX, Discover, Diners Club et JCB disponibles pour les utilisateurs.

        Case à cocher Achat express (Express Checkout)–Cochez pour activer l'option Achat express (Express Checkout), qui permet aux acheteurs de démarrer et de terminer le processus d'achat sur le site marchand. Ceci vous dirige vers la page de connexion du compte Paypal.

        Cartes de crédit et des cartes de débit prises en charge pour le site :

        Cases à cocher des cartes bancaires

        Les bancaires et les cartes de débit pour le site. En fonction du choix Sélectionner un type de compte Paypal, ce champ peut s'afficher ou non, ou peut afficher une variété d'options de cartes comme décrit ci-dessus.

        Symbole monétaire affiché sur le site :

        Symbole monétaire

        Le symbole monétaire affiché sur le site. PayPal Payflow Pro prend en charge uniquement la devise $ américain (Dollar américain).

        Saisissez vos informations PayPal Express Checkout (Canada)

          1Connectez-vous à l’Administration du site Webex, puis en fonction du service que vous souhaitez configurer, allez à l’une des pages suivantes :
          • Configuration > Webex Events > Commerce électronique

          • Configuration > Webex Training > Commerce électronique

          2Pour configurer le traitement des paiements PayPal, sélectionnez Configurer.
          3Sélectionnez Paypal Express Checkout (Canada) dans la liste des Fournisseurs et saisissez les informations requises.
          4Cliquez sur Mettre à jour.

          Éléments de configuration : PayPal Express Checkout (USA et Canada)

          Champ

          Description

          Adresse électronique de connexion PayPal

          Saisissez l’adresse électronique pour vous connecter au compte PayPal.

          Accorder la permission API à Webex

          Cliquez sur le lien et suivez les instructions qui s'affichent. Cette permission est importante pour permettre Webex pour exécuter la transaction à votre place.

          Symbole monétaire…

          Cliquez sur Changement pour changer le symbole monétaire affiché sur le site. PayPal Express Checkout (Canada) prend en charge CAD C$ (Dollar Canadien) comme devise par défaut.

          Saisissez vos informations de paiement PayPal Express Checkout (USA)

            1Connectez-vous à l’Administration du site Webex, puis en fonction du service que vous souhaitez configurer, allez à l’une des pages suivantes :
            • Configuration > Webex Events > Commerce électronique

            • Configuration > Webex Training > Commerce électronique

            2Pour configurer le traitement des paiements PayPal, sélectionnez Configurer.
            3Sélectionnez PayPal Express Checkout (États-Unis) dans la liste des Fournisseurs et saisissez les informations requises.
            4Cliquez sur Mettre à jour.

            Éléments de configuration : Paiement expressPaypal (USA)

            Champ

            Description

            Adresse électronique de connexion PayPal

            Saisissez l'adresse électronique pour vous connecter au compte Paypal.

            Accorder la permission API à Webex

            Cliquez sur le lien et suivez les instructions qui s'affichent. Cette permission est importante pour permettre Webex pour exécuter la transaction à votre place.

            Symbole monétaire…

            Cliquez sur Changement pour saisir le symbole monétaire affiché sur le site. PayPal Express Checkout (États-Unis) prend en charge le $ des États-Unis (Dollar américain) comme devise par défaut.

            Entrez vos informations de paiement PayPal Website Payments Pro (GB)

              1Connectez-vous à l’Administration du site Webex, puis en fonction du service que vous souhaitez configurer, allez à l’une des pages suivantes :
              • Configuration > Webex Events > Commerce électronique

              • Configuration > Webex Training > Commerce électronique

              2Pour configurer le traitement des paiements PayPal, sélectionnez Configurer.
              3Sélectionnez PayPal Website Payments Pro (GB) dans la liste des Fournisseurs et saisissez les informations requises.
              4Cliquez sur Mettre à jour.

              Paramètres PayPal Website Payments Pro (GB)

              Champ

              Description

              Éléments de configuration :

              Identifiant du partenaire

              Entrez le numéro d’identification ou le nom pour le service de paiement en ligne. Pour le mode production, utilisez l’identifiant que fournit le service de paiement en ligne.

              ID de connexion du Commerçant/Fournisseur

              Entrez le numéro d’identification de connexion du site marchand ou le nom que le site utilise pour se connecter au serveur de traitement des paiements.

              Nom d'utilisateur

              Entrez le numéro d’identification utilisateur ou le nom que le site utilise pour se connecter au serveur de traitement des paiements.

              Mot de passe

              Saisissez le mot de passe que le site utilise pour se connecter au serveur de traitement des paiements.

              Sélectionnez un type de compte Paypal :

              Website Payments Pro

              Sélectionner pour contrôler la page PayPal Express Checkout Account Optional (ECAO) Payflow Pro. Le champ du choix de la carte bancaire ou de la carte de débit ne s'affichera pas.

              Website Payments Pro Payflow Edition

              Sélectionnez Activer le champ de sélection carte bancaire ou de débit avec les options Visa/débit/Electron et Mastercard disponibles pour les utilisateurs.

              Cartes de crédit ou de cartes de débit prises en charge pour le site :

              Cases à cocher des cartes bancaires

              Les bancaires et les cartes de débit pour le site. En fonction du choix Sélectionner un type de compte Paypal, ce champ peut s'afficher ou non, ou peut afficher une variété d'options de cartes comme décrit ci-dessus.

              Symbole monétaire affiché sur le site :

              Symbole monétaire

              Cliquez sur Changement pour saisir le symbole monétaire affiché sur le site.

              Ajouter des codes promotionnels

                1Connectez-vous à l’Administration du site Webex, puis en fonction du service que vous souhaitez configurer, allez à l’une des pages suivantes :
                • Configuration > Webex Events > Commerce électronique

                • Configuration > Webex Training > Commerce électronique

                2Sélectionnez Codes promotionnels.
                3Saisissez les informations suivantes sur la page Créer des codes promotionnels.
                • Code promotionnel pour le service : Sélectionnez le service pour lequel vous souhaitez créer un nouveau code promotionnel.

                • Nom du destinataire : Saisissez le nom du destinataire (société ou personne) pour le nouveau code promotionnel.

                • Adresse électronique : Saisissez l'adresse électronique du destinataire. Sinon, vous pouvez charger un fichier texte avec l'extension .txt, ou un fichier contenant des valeurs séparées par des virgules (CSV) que vous avez formaté dans Microsoft Excel.

                  Vous pouvez utiliser le fichier pour ajouter jusqu'à 1 000 adresses électroniques. Le fichier peut contenir jusqu'à deux champs de données pour une adresse électronique sur chaque ligne : adresse électronique de l'invité et nom de l'invité. Si vous fournissez uniquement l'adresse électronique des destinataires, le système utilise la partie du nom de l'adresse électronique avant le symbole @ pour renseigner la

                  • variable %AttendeeName% du champ

                  • « Nom du destinataire » de l'adresse électronique dans le tableau de la base de données (pour des raisons de reporting)

                • Longueur du code promotionnel : Saisissez la longueur (nombre de caractères) du code promotionnel.

                • Utilisation du code promotionnel : Sélectionnez si le code peut être utilisé une fois, plusieurs fois, ou un nombre illimité de fois, ou un nombre limité de fois, avant la date d'expiration du code promotionnel.

                • Type de réduction : Sélectionnez si la réduction est un montant fixe ou un pourcentage et saisissez le montant (en USD, CAD, ou £) ou le pourcentage.

                • Date d'expiration : Saisissez la date d'expiration du code promotionnel.

                • Type de code promotionnel : Spécifiez si le système génère des codes promotionnels.

                  Pour que le système génère un ou plusieurs codes promotionnels, sélectionnez Générés par le système (Quantité) et saisissez le nombre de nouveaux codes promotionnels.

                  Pour créer un code promotionnel personnalisé, sélectionnez Code promotionnel personnalisé unique et saisissez un code de votre choix.

                • S'applique à  : Sélectionnez si le code promotionnel est valide pour tous les programmes, événements et sessions ; ou valide pour un type spécifique (par exemple, un événement en direct).

                4Cliquez sur Créer.

                Prolonger la date d'expiration d'un code promotionnel

                  1Connectez-vous à l’Administration du site Webex, puis en fonction du service que vous souhaitez configurer, allez à l’une des pages suivantes :
                  • Configuration > Webex Events > Commerce électronique

                  • Configuration > Webex Training > Commerce électronique

                  2Dans la section Rapports du commerce électronique, sélectionnez Rapport des codes promotionnels.
                  3Saisissez les paramètres du rapport.
                    

                  Saisissez les informations telles que la plage de date, code promotionnel, ou destinataire, qui à votre connaissance applique les codes que vous souhaitez prolonger.

                  4Cliquez sur Afficher le rapport.
                  5Cochez les cases correspondant aux codes que vous souhaitez prolonger.
                  6Sélectionnez Prolonger la date d'expiration.
                  7Dans le champ Prolonger jusqu'au (dd/mm/yyyy), saisissez la nouvelle date d'expiration.
                  8Cliquez sur Mettre à jour.

                  La colonne Date d'expiration se met à jour pour afficher les nouvelles dates d'expiration des codes promotionnels que vous avez mises à jour.

                  9Fermez la fenêtre Rapport des codes promotionnels.

                  Supprimer des codes promotionnels

                    

                  Après avoir supprimé un code promotionnel, il n'est plus disponible et ne peut plus être utilisé.

                    1Connectez-vous à l’Administration du site Webex, puis en fonction du service que vous souhaitez configurer, allez à l’une des pages suivantes :
                    • Configuration > Webex Events > Commerce électronique

                    • Configuration > Webex Training > Commerce électronique

                    2Dans la section Rapports du commerce électronique, sélectionnez Rapport des codes promotionnels.
                    3Saisissez les paramètres du rapport.
                      

                    Saisissez les informations telles que la plage de date, code promotionnel, ou destinataire, qui à votre connaissance applique les codes que vous souhaitez supprimer.

                    4Cliquez sur Afficher le rapport.
                    5Cochez les cases correspondant aux codes que vous souhaitez supprimer.
                    6Sélectionnez Supprimer les codes promotionnels.

                    La colonne Statut se met à jour pour afficher le statut Supprimé pour chaque code que vous avez supprimé.

                    7Fermez la fenêtre Rapport des codes promotionnels.

                    Entrez les coordonnées de votre société

                      1Connectez-vous à l’Administration du site Webex, puis en fonction du service que vous souhaitez configurer, allez à l’une des pages suivantes :
                      • Configuration > Webex Events > Commerce électronique

                      • Configuration > Webex Training > Commerce électronique

                      2Dans le champ Nom commercial, saisissez le nom que vous souhaitez voir apparaitre pour votre entreprise ou votre organisation.
                      3Dans le champ Infos sur l'assistance, saisissez une adresse électronique ou un numéro de téléphone que les participants peuvent utiliser pour obtenir une assistance avec les transactions de paiement en ligne.
                      4Cliquez sur Mettre à jour.

                      Personnaliser la page Paiement

                      Vous pouvez personnaliser le texte qui s'affiche dans l'en-tête et le pied de page de votre page de paiement.

                        1Connectez-vous à l’Administration du site Webex, puis en fonction du service que vous souhaitez configurer, allez à l’une des pages suivantes :
                        • Configuration > Webex Events > Commerce électronique

                        • Configuration > Webex Training > Commerce électronique

                        2Dans le champ En-tête de la section Carte de crédit ou carte de débit, saisissez le texte que vous souhaitez afficher dans l'en-tête de la page de paiement.
                        3Dans le champ Pied de page de la section de la carte de débit ou de crédit, saisissez le texte que vous souhaitez afficher dans le pied de page de la page de paiement.
                        4Cliquez sur Mettre à jour.

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